南方航空

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2016年南方航空乘务(安全)员招聘(11月8日张家界站) 复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 16 次浏览 • 2016-11-16 20:09 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月8日张家界市阳光酒店复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-08、002-10、003-01、003-02、003-03、003-04、004-01、004-02、004-05、004-06、005-01、005-02、005-03、005-06、005-08、005-10、006-02、006-03、006-04、006-07、007-03。

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-04。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月八日 查看全部
各位选手:

现将11月8日张家界市阳光酒店复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-08、002-10、003-01、003-02、003-03、003-04、004-01、004-02、004-05、004-06、005-01、005-02、005-03、005-06、005-08、005-10、006-02、006-03、006-04、006-07、007-03。

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-04。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

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二〇一六年十一月八日

2016年乘务(安全)员招聘(11月11日长沙站)复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 11 次浏览 • 2016-11-16 20:08 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月11日长沙站湖南生物机电职业技术学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-04、001-06、001-07、001-08、001-09、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-10、003-02、003-03、003-05、003-06、003-08、003-09、004-01、004-02、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-03、005-04、005-05、005-07、005-10、006-01、006-02、006-03、006-04、006-05、006-07、006-08、006-09、006-10、007-01、007-04、007-05、007-06、007-07、007-08、007-09、007-10、008-03、008-04、008-05、008-06、009-03、009-04、009-05、009-06、009-07、009-08、009-09、010-01、010-02、010-03、010-04、010-05、010-06、010-07、010-08、010-09、010-10、011-01、011-02、012-02。

其中通过明珠之蓝复试的有:

010-01、010-03、011-01。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

参加人员:11.8张家界、11.10衡阳、11.11长沙站复试通过人员。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十一日 查看全部
各位选手:

现将11月11日长沙站湖南生物机电职业技术学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-04、001-06、001-07、001-08、001-09、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-10、003-02、003-03、003-05、003-06、003-08、003-09、004-01、004-02、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-03、005-04、005-05、005-07、005-10、006-01、006-02、006-03、006-04、006-05、006-07、006-08、006-09、006-10、007-01、007-04、007-05、007-06、007-07、007-08、007-09、007-10、008-03、008-04、008-05、008-06、009-03、009-04、009-05、009-06、009-07、009-08、009-09、010-01、010-02、010-03、010-04、010-05、010-06、010-07、010-08、010-09、010-10、011-01、011-02、012-02。

其中通过明珠之蓝复试的有:

010-01、010-03、011-01。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

参加人员:11.8张家界、11.10衡阳、11.11长沙站复试通过人员。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十一日

2016南方航空乘务(安全)员招聘(11月中山站)复试结果及后续环节安排

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 14 次浏览 • 2016-11-16 20:06 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月13日中山电子科技大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-05、001-08、002-01、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-09、002-10、003-02、003-03、003-04、003-06、003-07、003-09、003-10、004-07、004-10、005-02、005-05

二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日 查看全部
各位选手:

现将11月13日中山电子科技大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-05、001-08、002-01、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-09、002-10、003-02、003-03、003-04、003-06、003-07、003-09、003-10、004-07、004-10、005-02、005-05

二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日

2016南方航空乘务(安全)员招聘(11月江门站)复试结果及后续安排

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 12 次浏览 • 2016-11-16 20:05 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月12日江门五邑大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-06、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-04、002-06、002-07、002-09、003-02、003-03、003-08、003-09、003-10、004-03、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-01、005-02、005-03、005-05、005-07、005-08、005-09、005-10、006-01、006-02、006-03、006-05

 二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日 查看全部
各位选手:

现将11月12日江门五邑大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-06、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-04、002-06、002-07、002-09、003-02、003-03、003-08、003-09、003-10、004-03、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-01、005-02、005-03、005-05、005-07、005-08、005-09、005-10、006-01、006-02、006-03、006-05

 二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日

2016年南方航空乘务(安全)员招聘(11月10日衡阳站)复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 18 次浏览 • 2016-11-16 20:03 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月10日衡阳站衡阳师范学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-05、001-06、001-07、001-10、002-01、002-04、002-05、002-07、002-08、002-09、003-01、003-02、003-05、003-06、004-01、004-04、004-05、004-07、004-08、004-09、004-10、005-01、005-04、005-06、005-07、005-08、006-02、006-03、006-04、006-09、006-10。

 

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-02、003-05、003-06。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十日

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各位选手:

现将11月10日衡阳站衡阳师范学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-05、001-06、001-07、001-10、002-01、002-04、002-05、002-07、002-08、002-09、003-01、003-02、003-05、003-06、004-01、004-04、004-05、004-07、004-08、004-09、004-10、005-01、005-04、005-06、005-07、005-08、006-02、006-03、006-04、006-09、006-10。

 

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-02、003-05、003-06。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十日

 

南方航空新疆培训需要准备的东西

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常见疑问Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 26 次浏览 • 2016-11-07 21:45 • 来自相关话题

迎新|2016南航迎新志愿者招募

谈天说地南航青年志愿者协会 发表了文章 • 0 个评论 • 10 次浏览 • 2016-10-27 22:10 • 来自相关话题

7月中旬已至,有没有觉得新员工要来报道了?我才不告诉你有一大波小鲜肉要扑面而来呢
不过可以告诉你做迎新志愿者可以近距离接触青春无限活力四射的小鲜肉了,可以和新员工一起愉快地玩耍了
2016年南方航空迎新志愿者招募期待您的参与!本次南航迎新活动时间为7月18日-19日,相关事项如下:1.报名范围:南航广州地区员工;2.报名方式:在本文底部点击“阅读原文”填写表格后提交;3.报名截止日期:7月17日中午12点;4.迎新地点:旧机场员工服务中心;5.迎新时间:上午08:30-12:00;下午14:00-17:30;6.负责内容:协会招新;引导新员工有序办理入职手续。7.联系人:左佩英,联系电话:18826481459。无论您是想重温当年的感受,还是想给新一届小朋友们一些帮助和指引,都欢迎投入到我们的迎新活动当中,让我们一起携手,欢迎新同事! 查看全部
7月中旬已至,有没有觉得新员工要来报道了?我才不告诉你有一大波小鲜肉要扑面而来呢
不过可以告诉你做迎新志愿者可以近距离接触青春无限活力四射的小鲜肉了,可以和新员工一起愉快地玩耍了
2016年南方航空迎新志愿者招募期待您的参与!本次南航迎新活动时间为7月18日-19日,相关事项如下:1.报名范围:南航广州地区员工;2.报名方式:在本文底部点击“阅读原文”填写表格后提交;3.报名截止日期:7月17日中午12点;4.迎新地点:旧机场员工服务中心;5.迎新时间:上午08:30-12:00;下午14:00-17:30;6.负责内容:协会招新;引导新员工有序办理入职手续。7.联系人:左佩英,联系电话:18826481459。无论您是想重温当年的感受,还是想给新一届小朋友们一些帮助和指引,都欢迎投入到我们的迎新活动当中,让我们一起携手,欢迎新同事!

南航业务英语(公共服务英语50句+客舱服务英语50句)

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飞行经验navigator 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 153 次浏览 • 2016-10-07 21:39 • 来自相关话题

​中国南方航空客舱乘务员航班指引

飞行经验Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 136 次浏览 • 2016-10-03 23:21 • 来自相关话题

中国南方航空

客舱乘务员航班指引


情景:飞机滑行安全阶段,多次劝阻不关闭带有飞行模式的手机。
技巧:涉及安全问题,沟通时有理有据。态度柔和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教。
语言:
例:先生/女士:您好!出于安全的考虑,手机需要全程关闭,包括飞行模式,目前这种模式还未得到中国民航局的认可,不确定它是否影响飞行安全,因此,为了您及他人的安全麻烦您配合我们关闭您的手机电源。好吗?非常感谢您的理解。
(微笑示意)真个航程中我们将为您播放具有南航特色的空中娱乐节目,南航的娱乐节目更新速度快,选择的均是时下最流行的国内外影片。相信没有手机的陪伴您同样可以度过一段愉快的空中旅程!

情景:安全检查期间旅客正在睡觉,其座椅靠背没有调整(或在座位上平躺)
技巧:可以轻拍旅客的手臂,并轻声唤醒,切忌动作粗鲁,声音过大
语言:
例:先生/女士,抱歉把您吵醒了,飞机马上就要起飞了,我来为您把椅背调直吧,这样可以保护您的腰,同时万一遇到紧急情况的话,您才可以迅速撤离。谢谢您的配合!

情景:滑行阶段旅客要求使用洗手间
技巧:微笑劝阻,禁用命令式口吻,可引导旅客就近找空座位坐好,以便及时使用
语言:
例:非常抱歉,先生/女士!我们的飞机已经开始滑行,很快就要起飞了,为了您的安全,请您先回到座位上坐好/我为您先找个就近的位置坐好,系好安全带,一会儿飞机平飞后,系好安全带熄灭时,我们马上开放洗手间让您使用。

情景:滑行阶段旅客连续按动呼唤铃,经确认为服务需求
技巧:在确保安全的前提下要积极回应旅客呼唤铃,避免责备的语气,要耐心地解释延迟服务的原因,积极求得旅客的谅解。
语言:
例:您好,先生/女士,非常抱歉!目前我们的飞机正在滑行很快就要起飞了,为了您的安全,我们将暂缓客舱服务,一会儿飞机平飞后,系好安全带灯熄灭时,我会第一时间来为您服务,您看好吗?

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:积极协助旅客安放行李,询问不想安放行李的原因,从旅客角度出发,寻找最适合旅客的安放位置
语言:
例:先生/女士,为了保障您和他人的安全,小件物品都需要放在行李架或前方座椅防滑装置内,您看您的东西起飞后需要使用吗?需要的话我帮您放在前方座椅下防滑装置内,方便您取用。暂时不用的话,我帮您放在头顶上方行李架上,也方便您的看管。您看好吗?

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:耐心解释,有理有据,禁止用命令语气,从关心旅客角度出发,取得旅客理解
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,请您帮助我将遮光板全部打开,好吗?谢谢您!

情景:经提醒后,旅客执意使用充电宝
技巧:避免责备的语气,耐心解答,有理有据
语言:
例:先生/女士,您好,由于充电宝里的锂电池在飞行过程中,容易引起火灾隐患,同时民航局也明确规定在飞行当中禁止使用充电宝。为了您和他人的安全,请关闭您的充电宝电源,好吗?谢谢您的配合!

情景:多次提醒旅客不系安全带
技巧:禁止命令语气,耐心接待,态度柔缓,从旅客角度出发
语言:
例:先生/女士,您好,我们的飞机马上就要起飞了,在飞行过程中受不稳定气流影响很容易发生突然性的颠簸,我们希望给您带来一个安全又舒适的旅行,同时也需要您的配合!谢谢!

情景:航班人数较少,在滑行期间,旅客随意调换座位
技巧:不要生硬拒绝,站在旅客角度考虑问题,耐心解答,积极协助
语言:
例:先生/女士,您好,我能看下您的登机牌吗?(不对号入座)您的座位在**,您是感觉您的座位不够宽敞舒适是吗?我们今天飞机上的旅客人数比较少,所以配载平衡才显得尤为重要,平飞后,我带您过来休息,但起飞下降阶段,为了您和他人的安全,还请您回到原座位坐好,好吗?谢谢!

情景:电子设备经提醒关闭,但一直戴着耳机
技巧:不要质疑旅客,肯定旅客配合;态度柔缓,微笑示意;有理有据,耐心解答;从旅客角度出发,得到旅客理解。
语言:
例:先生/女士,您好,您的电子设备已经关闭了对吗?谢谢。起飞下降关键阶段时,遇有特殊情况,我担心您听不到客舱的安全广播,导致您不能迅速撤离。所以还请您摘下耳机,如果您担心压耳问题,起飞后我给您拿一些糖果,那样可以缓解您的不适感,可以吗?

情景:扰乱事件信息传递
要点:事件发生初期客舱机组应尽快将事件基本情况传递到驾驶舱。必要时还要向机长取得安保组处置的授权。
建议语言:报告机长,客舱有旅客在(事件),乘务组正在干预,安全起见,建议锁闭驾驶舱门。如果事态升级,旅客不听劝阻,严重扰乱客舱秩序,可否授权安全员按预案处置?

情景:需找证人,调查取证
要点:找证人,提取证言证词,至少三份
语言:
例:先生/女士您好,刚才发生的旅客扰乱客舱秩序的时间,你目睹了事件的经过吗?我们需要你的帮助作证,请问您愿意吗?这里是证言证词表,请你填写,稍后我来收取。
以上所述完全属实吗?请您在这里签字并留下联系方式,谢谢!

情景:歹徒劫机,信息传递
要点:按预案与驾驶舱联系,尽一切可能将信息传递到驾驶舱(传递信息内容包括但不限于:歹徒人数,性别,年龄,民族,体貌特征,身体条件,精神状况,所处区域,座位号,作案工具的类型,特点,劫机目的及其他信息)
语言:
例:报告机长,我是某某某,客舱有(数量)男子手持凶器袭击旅客和机组成员,声称要劫机,安保组已经在处置,请锁好驾驶舱门,我们在外面做好防护,信息将持续向您报告。

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:要协助旅客将小件行李放到行李架内或者档杆处
语言:
例:先生/女士,起飞和下降阶段,出于对大家安全的考虑,请妥善安放好小件行李,您就坐时也比较舒适,我来为您放好吧!

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:涉及安全问题,沟通时要有理有据,态度肉和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,麻烦您在飞机起飞下降阶段将遮光板全部打开,好吗?谢谢您的配合!

情景:航空管制没有时间,旅客意见很大
技巧:随时告知旅客机组所做的努力工作,并保持让旅客看到客舱中始终有乘务员在为旅客排忧解难,同时,建议机长进行客舱广播,这一点对安抚旅客情绪十分重要
语言:
例:女士/先生,由于航空管制原因,我们的飞机正在等待塔台的起飞指令。机组一直在积极地与塔台联络,争取尽快起飞。请您先稍加休息,如果您有任何需要,我们很乐意协助您,谢谢您的理解!

情景:因机械故障造成航班延误,旅客意见很大
技巧:不需要向旅客透露过多机械故障的细节,只要表述我们正在努力排除故障并重申飞机是绝对安全的,树立旅客对航空公司的信息
语言:
例:女士/先生,很抱歉,由于飞机出现了一些小故障,为确保飞行安全我们必须对飞机进行检修,地面机务人员正在积极工作,争取时间,您焦急的心情我非常理解,但当安全与正点不能兼顾时我们会首选安全,希望您能体谅,谢谢您的配合!

情景:旅客已经办理完手续、但未登机,飞机上等待的旅客意见很大。
技巧:向旅客解释时态度诚恳,告知其原因,赢的旅客的谅解和信任
语言:
例:女士/先生,我们的飞机还有一位旅客没有登机,地面服务人员正在积极寻找/因为其有托运行李,为了安全我们需要找到并写下它的行李,很抱歉,让您久等了,感谢您的理解和配合!

情景:航班延误,地面等待时间较长,旅客退票,清仓检查,需要所有旅客带好手提行李下机。旅客意见很大,提出异议
技巧:乘务员要站在为大家安全着想的角度安抚旅客情绪,但不要表现出命令的姿态,而是请旅客协助
语言:
例:女士/先生,很抱歉,这样麻烦您我们真的很过意不去,但确保您的安全是我们的首要职责,在确认这位旅客没有任何物品遗留在飞机上后我们马上请您登机,感谢您对我们工作的配合!

情景:国际航线中转国内的外籍客人,乘务员没有外遇沟通能力或能力不足的情况
技巧:立足“国际化”航空公司的角度,尽力为客人提供帮助,具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助
语言:
例:Welcome aboard, sir/madam, I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam. I can’t understand. May I ask someone to come?

特殊旅客服务指引

一、    婴儿旅客

行为特点:生活不能自理,不会用语言表达自己的感受
服务重点:
1、    对于哭闹不止的婴儿要关注,不能置之不理;
2、    对家长提拿行李、冲奶、换尿片等事务做适当协助;
3、    单独旅行的家长要格外关注,使其有时间上洗手间、用餐;
4、    起飞、降落阶段提供婴儿安全带(如有配备)服务;
5、    适时提供婴儿摇篮(如有配备)服务。

二、    小旅客

旅客类型:有成人陪伴
行为特点:性格活泼,天真幼稚,好奇心强,善于模仿,判断能力较差,做事不计后果
服务重点:
1、    对过分淘气的孩子做干预,告知家长孩子不能触碰的紧急设备等;
2、    给孩子食物之前要征得家长同意;
3、    可以利用娱乐系统等手段吸引孩子注意力

旅客类型:无人陪伴
行为特点:部分会有孤独、惊慌的情绪
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    注意其随身行李及证件袋;
3、    多与其交流以消除惊慌感;
4、    必要时协助其用餐,引导上洗手间;
5、    优先保证小旅客的毛毯,必要时协助其增减衣物;
6、    对其选择的餐饮种类做监控,不提供不适合孩子的食物(如酒精类等);
7、    可利用机上资源(如两舱的水果、甜品等)与孩子建立信任;
8、    联程航班,无陪小旅客可不下飞机。

三、    老年旅客

行为特点:行动迟缓、反应慢、耳朵不灵、视觉减退、咀嚼能力下降;精神易紧张,爱热闹,怕寂寞;体温比正常人低,较怕冷;一些外国旅客,自理能力比较强,不希望被特殊照顾;受西方文化教育的老人忌称呼其为“老人家/老先生”。

旅客类型:有陪伴
服务重点:
1、    讲话速度要慢、声音要大,语言简练、柔和;
2、    优先保证老年旅客的毛毯;
3、    主动询问中国籍老年旅客是否需要温水;
4、    送餐时主动推荐味道清单好咀嚼的餐食种类。

旅客类型:无陪伴
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    多与其交流询问乘机感受以消除孤独感;
3、    必要时引导上洗手间;
4、    联程航班,无陪老人可不下飞机。

四、    孕妇旅客

行为特点:大多怕热,行动小心而缓慢,害怕一切碰撞,因怀孕食量可能会比一般旅客大。
服务重点:
1、    主动帮助孕妇提拿大件行李;
2、    有条件的航班上,最好主动为孕妇送上小枕头或毛毯在腰部;
3、    提醒孕妇在下腹部点上一条毛毯,将安全带系在孕妇的大腿根部;
4、    对于大月龄的孕妇,多关注,随时准备提供必要的帮助。

五、    病残旅客

行为特点:病、残旅客自理能力差,有特殊困难,迫切需要帮助,但他们都有很强的自尊心和自卑感,不会主动要求乘务员帮忙。

旅客类型:盲人
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    送餐饮时注意不要太烫;
4、    协助他们用手感受周围的设备及餐饮;
5、    单独程行的引导其上洗手间

旅客类型:伤残
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中地帮助他们,让他们感到温暖;
3、    时刻关注随时准备提供帮助

旅客类型:聋哑
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    说话时要让其能看到乘务员的嘴巴,必要时可以使用小纸条告知重要信息;
4、    不要太突然的动作,与其交流时,先轻轻触碰其肩膀以引起其注意。

六、    轮椅旅客

行为特点:行动不便,部分人可能完全不能行动;部分刚受伤的客人可能会出现疼痛怕冷的情况

服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    必要时协助其去洗手间;
3、    优先保证毛毯的使用;
4、    航程中多关注,多询问;
5、    视情况提供机上轮椅或其他助残设备(腰带、吊兜、转移滑板)服务

七、    睡觉旅客

行为特点:需要一个安静舒适的客舱环境,不愿被打扰
服务要点:
1、    注意“三轻”;
2、    当旅客看书睡着了,应帮助其关闭阅读灯、通风口、放下遮阳板,轻轻为其盖上小毛毯;
3、    为想睡而未睡的旅客放倒座椅,提醒旅客系好安全带;
4、    送供应品(如果仁、纸巾),可放在小桌板上,或交给同行者。饮料、餐食暂不送出,在旅客座椅前方贴上睡眠卡,在备忘录上记录,交代其他乘务员,并保留好餐食,等旅客醒后向其说明、补送。

八、    遗失物品旅客

行为特点:心里焦急,迫切想找回自己的东西

服务重点:
1、    始终以认真负责的态度体谅旅客的心情;
2、    可协助做寻物广播;
3、    对明确记得落在地面的物品,时间允许的境况下,经地面同意可下机去拿;
4、    对于不明确丢失细节,飞机已起飞的情况可协助记录,留下旅客联系方式,或提供相关部门联系电话。

九、    内部旅客

行为特点:内部客人大多对航空有关的事情比较了解,大部分人愿意主动和乘务员聊天并希望得到重视和照顾。

服务重点:
1、    有理:航空公司对升舱有明确规定,如不能满足其升舱要求,要心平气和,实事求是的说明情况,以求理解;
2、    有利:内部客人有些是很有影响力的人物,要灵活处理,对他们的服务要有利于公司的利益;
3、    有节:对于一些物理的要求,要适时制止。不要盲目拉关系,套好感,提供违反公司规定及损害公司利益的服务。

十、    旅行团体旅客

行为特点:
1、    大多数人比较兴奋、心情较好;
2、    上客较慢(调换座位、照顾);
3、    容易忽略其他旅客的感受,大声说话,吃零食、地上较脏

服务重点:
1、    乘务员要主动、热情地引导旅客入座,尽快调整好其座位;
2、    为他们服务时要耐心,不能表现出不耐烦的情绪;
3、    不注意客舱秩序的旅客,不能大声指责他们,应小声劝说,给他们面子;
4、    导游是团体旅客管理的最好资源。

十一、中转旅客

行为特点:对衔接时间和行李中专情况格外关注。
1、    若衔接时间过短,旅客会非常着急;
2、    衔接时间太长,旅客会关注机场休息室和免费住宿的相关情况。

服务重点:
1、    对于衔接时间过短的旅客,应在航班上收集转机旅客的信息,及时告知地面工作人员,同时将下一航段登机口、行李转盘号等必要信息告诉旅客,落地后将转机旅客情况与地服人员沟通。目前南航通程联运航班有悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、奥克兰、伦敦、巴黎、莫斯科、阿姆斯特丹、温哥华、洛杉矶、纽约、旧金山、迪拜、新加坡(CZ354,CZ3040)至广州的回程航班。
2、    过于衔接时间过长的旅客,应耐心解答旅客关于中转问题的疑惑,指引符合条件的旅客落地后去中转柜台寻求帮助。国际中转柜台位于入境大厅的左侧。

十二、外籍旅客

行为特点:
不同国家旅客文化差异较大,应注意尊重各国旅客风俗习惯及宗教信仰。预定特殊餐食情况较多。西方旅客对乘务员英语能力要求较高。

服务重点:
1、    具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助。例如:Welcome aboard, sir/madam. I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam, I can’t understand. May I ask someone to come?
2、    仔细清点和确认特殊餐,确认和发放特使餐食的尽量为同一人,避免漏发漏送。主任乘务长要事先了解乘务员英语水平,合理安排有英语资质的乘务员在各舱位的工作。

十三、行李过多的旅客

行为特点:携带超过1件手提行李或行李过大过重,尤其在旅客较多的情况下行李可能无处存放。

服务重点:
1、    迎客时乘务长要注意观察旅客,如果行李过多情况要合理安排使用行李架,及时疏通过道;
2、    对于客舱内无法存放的行李,要及时通知地服人员在机舱口为旅客办理托运,注意提醒旅客取出要托运行李中的易碎物品、贵重物品和锂电池移动电源、及时将行李牌和登机牌还给旅客、并提醒旅客保存好;
3、    旅客登机时乘务长应该提前进行预判、若判断可能出现行李放不下的情况应及早通知地服上机协助,以免因行李原因晚关门而造成航班延误。 查看全部
中国南方航空

客舱乘务员航班指引


情景:飞机滑行安全阶段,多次劝阻不关闭带有飞行模式的手机。
技巧:涉及安全问题,沟通时有理有据。态度柔和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教。
语言:
例:先生/女士:您好!出于安全的考虑,手机需要全程关闭,包括飞行模式,目前这种模式还未得到中国民航局的认可,不确定它是否影响飞行安全,因此,为了您及他人的安全麻烦您配合我们关闭您的手机电源。好吗?非常感谢您的理解。
(微笑示意)真个航程中我们将为您播放具有南航特色的空中娱乐节目,南航的娱乐节目更新速度快,选择的均是时下最流行的国内外影片。相信没有手机的陪伴您同样可以度过一段愉快的空中旅程!

情景:安全检查期间旅客正在睡觉,其座椅靠背没有调整(或在座位上平躺)
技巧:可以轻拍旅客的手臂,并轻声唤醒,切忌动作粗鲁,声音过大
语言:
例:先生/女士,抱歉把您吵醒了,飞机马上就要起飞了,我来为您把椅背调直吧,这样可以保护您的腰,同时万一遇到紧急情况的话,您才可以迅速撤离。谢谢您的配合!

情景:滑行阶段旅客要求使用洗手间
技巧:微笑劝阻,禁用命令式口吻,可引导旅客就近找空座位坐好,以便及时使用
语言:
例:非常抱歉,先生/女士!我们的飞机已经开始滑行,很快就要起飞了,为了您的安全,请您先回到座位上坐好/我为您先找个就近的位置坐好,系好安全带,一会儿飞机平飞后,系好安全带熄灭时,我们马上开放洗手间让您使用。

情景:滑行阶段旅客连续按动呼唤铃,经确认为服务需求
技巧:在确保安全的前提下要积极回应旅客呼唤铃,避免责备的语气,要耐心地解释延迟服务的原因,积极求得旅客的谅解。
语言:
例:您好,先生/女士,非常抱歉!目前我们的飞机正在滑行很快就要起飞了,为了您的安全,我们将暂缓客舱服务,一会儿飞机平飞后,系好安全带灯熄灭时,我会第一时间来为您服务,您看好吗?

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:积极协助旅客安放行李,询问不想安放行李的原因,从旅客角度出发,寻找最适合旅客的安放位置
语言:
例:先生/女士,为了保障您和他人的安全,小件物品都需要放在行李架或前方座椅防滑装置内,您看您的东西起飞后需要使用吗?需要的话我帮您放在前方座椅下防滑装置内,方便您取用。暂时不用的话,我帮您放在头顶上方行李架上,也方便您的看管。您看好吗?

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:耐心解释,有理有据,禁止用命令语气,从关心旅客角度出发,取得旅客理解
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,请您帮助我将遮光板全部打开,好吗?谢谢您!

情景:经提醒后,旅客执意使用充电宝
技巧:避免责备的语气,耐心解答,有理有据
语言:
例:先生/女士,您好,由于充电宝里的锂电池在飞行过程中,容易引起火灾隐患,同时民航局也明确规定在飞行当中禁止使用充电宝。为了您和他人的安全,请关闭您的充电宝电源,好吗?谢谢您的配合!

情景:多次提醒旅客不系安全带
技巧:禁止命令语气,耐心接待,态度柔缓,从旅客角度出发
语言:
例:先生/女士,您好,我们的飞机马上就要起飞了,在飞行过程中受不稳定气流影响很容易发生突然性的颠簸,我们希望给您带来一个安全又舒适的旅行,同时也需要您的配合!谢谢!

情景:航班人数较少,在滑行期间,旅客随意调换座位
技巧:不要生硬拒绝,站在旅客角度考虑问题,耐心解答,积极协助
语言:
例:先生/女士,您好,我能看下您的登机牌吗?(不对号入座)您的座位在**,您是感觉您的座位不够宽敞舒适是吗?我们今天飞机上的旅客人数比较少,所以配载平衡才显得尤为重要,平飞后,我带您过来休息,但起飞下降阶段,为了您和他人的安全,还请您回到原座位坐好,好吗?谢谢!

情景:电子设备经提醒关闭,但一直戴着耳机
技巧:不要质疑旅客,肯定旅客配合;态度柔缓,微笑示意;有理有据,耐心解答;从旅客角度出发,得到旅客理解。
语言:
例:先生/女士,您好,您的电子设备已经关闭了对吗?谢谢。起飞下降关键阶段时,遇有特殊情况,我担心您听不到客舱的安全广播,导致您不能迅速撤离。所以还请您摘下耳机,如果您担心压耳问题,起飞后我给您拿一些糖果,那样可以缓解您的不适感,可以吗?

情景:扰乱事件信息传递
要点:事件发生初期客舱机组应尽快将事件基本情况传递到驾驶舱。必要时还要向机长取得安保组处置的授权。
建议语言:报告机长,客舱有旅客在(事件),乘务组正在干预,安全起见,建议锁闭驾驶舱门。如果事态升级,旅客不听劝阻,严重扰乱客舱秩序,可否授权安全员按预案处置?

情景:需找证人,调查取证
要点:找证人,提取证言证词,至少三份
语言:
例:先生/女士您好,刚才发生的旅客扰乱客舱秩序的时间,你目睹了事件的经过吗?我们需要你的帮助作证,请问您愿意吗?这里是证言证词表,请你填写,稍后我来收取。
以上所述完全属实吗?请您在这里签字并留下联系方式,谢谢!

情景:歹徒劫机,信息传递
要点:按预案与驾驶舱联系,尽一切可能将信息传递到驾驶舱(传递信息内容包括但不限于:歹徒人数,性别,年龄,民族,体貌特征,身体条件,精神状况,所处区域,座位号,作案工具的类型,特点,劫机目的及其他信息)
语言:
例:报告机长,我是某某某,客舱有(数量)男子手持凶器袭击旅客和机组成员,声称要劫机,安保组已经在处置,请锁好驾驶舱门,我们在外面做好防护,信息将持续向您报告。

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:要协助旅客将小件行李放到行李架内或者档杆处
语言:
例:先生/女士,起飞和下降阶段,出于对大家安全的考虑,请妥善安放好小件行李,您就坐时也比较舒适,我来为您放好吧!

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:涉及安全问题,沟通时要有理有据,态度肉和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,麻烦您在飞机起飞下降阶段将遮光板全部打开,好吗?谢谢您的配合!

情景:航空管制没有时间,旅客意见很大
技巧:随时告知旅客机组所做的努力工作,并保持让旅客看到客舱中始终有乘务员在为旅客排忧解难,同时,建议机长进行客舱广播,这一点对安抚旅客情绪十分重要
语言:
例:女士/先生,由于航空管制原因,我们的飞机正在等待塔台的起飞指令。机组一直在积极地与塔台联络,争取尽快起飞。请您先稍加休息,如果您有任何需要,我们很乐意协助您,谢谢您的理解!

情景:因机械故障造成航班延误,旅客意见很大
技巧:不需要向旅客透露过多机械故障的细节,只要表述我们正在努力排除故障并重申飞机是绝对安全的,树立旅客对航空公司的信息
语言:
例:女士/先生,很抱歉,由于飞机出现了一些小故障,为确保飞行安全我们必须对飞机进行检修,地面机务人员正在积极工作,争取时间,您焦急的心情我非常理解,但当安全与正点不能兼顾时我们会首选安全,希望您能体谅,谢谢您的配合!

情景:旅客已经办理完手续、但未登机,飞机上等待的旅客意见很大。
技巧:向旅客解释时态度诚恳,告知其原因,赢的旅客的谅解和信任
语言:
例:女士/先生,我们的飞机还有一位旅客没有登机,地面服务人员正在积极寻找/因为其有托运行李,为了安全我们需要找到并写下它的行李,很抱歉,让您久等了,感谢您的理解和配合!

情景:航班延误,地面等待时间较长,旅客退票,清仓检查,需要所有旅客带好手提行李下机。旅客意见很大,提出异议
技巧:乘务员要站在为大家安全着想的角度安抚旅客情绪,但不要表现出命令的姿态,而是请旅客协助
语言:
例:女士/先生,很抱歉,这样麻烦您我们真的很过意不去,但确保您的安全是我们的首要职责,在确认这位旅客没有任何物品遗留在飞机上后我们马上请您登机,感谢您对我们工作的配合!

情景:国际航线中转国内的外籍客人,乘务员没有外遇沟通能力或能力不足的情况
技巧:立足“国际化”航空公司的角度,尽力为客人提供帮助,具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助
语言:
例:Welcome aboard, sir/madam, I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam. I can’t understand. May I ask someone to come?

特殊旅客服务指引

一、    婴儿旅客

行为特点:生活不能自理,不会用语言表达自己的感受
服务重点:
1、    对于哭闹不止的婴儿要关注,不能置之不理;
2、    对家长提拿行李、冲奶、换尿片等事务做适当协助;
3、    单独旅行的家长要格外关注,使其有时间上洗手间、用餐;
4、    起飞、降落阶段提供婴儿安全带(如有配备)服务;
5、    适时提供婴儿摇篮(如有配备)服务。

二、    小旅客

旅客类型:有成人陪伴
行为特点:性格活泼,天真幼稚,好奇心强,善于模仿,判断能力较差,做事不计后果
服务重点:
1、    对过分淘气的孩子做干预,告知家长孩子不能触碰的紧急设备等;
2、    给孩子食物之前要征得家长同意;
3、    可以利用娱乐系统等手段吸引孩子注意力

旅客类型:无人陪伴
行为特点:部分会有孤独、惊慌的情绪
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    注意其随身行李及证件袋;
3、    多与其交流以消除惊慌感;
4、    必要时协助其用餐,引导上洗手间;
5、    优先保证小旅客的毛毯,必要时协助其增减衣物;
6、    对其选择的餐饮种类做监控,不提供不适合孩子的食物(如酒精类等);
7、    可利用机上资源(如两舱的水果、甜品等)与孩子建立信任;
8、    联程航班,无陪小旅客可不下飞机。

三、    老年旅客

行为特点:行动迟缓、反应慢、耳朵不灵、视觉减退、咀嚼能力下降;精神易紧张,爱热闹,怕寂寞;体温比正常人低,较怕冷;一些外国旅客,自理能力比较强,不希望被特殊照顾;受西方文化教育的老人忌称呼其为“老人家/老先生”。

旅客类型:有陪伴
服务重点:
1、    讲话速度要慢、声音要大,语言简练、柔和;
2、    优先保证老年旅客的毛毯;
3、    主动询问中国籍老年旅客是否需要温水;
4、    送餐时主动推荐味道清单好咀嚼的餐食种类。

旅客类型:无陪伴
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    多与其交流询问乘机感受以消除孤独感;
3、    必要时引导上洗手间;
4、    联程航班,无陪老人可不下飞机。

四、    孕妇旅客

行为特点:大多怕热,行动小心而缓慢,害怕一切碰撞,因怀孕食量可能会比一般旅客大。
服务重点:
1、    主动帮助孕妇提拿大件行李;
2、    有条件的航班上,最好主动为孕妇送上小枕头或毛毯在腰部;
3、    提醒孕妇在下腹部点上一条毛毯,将安全带系在孕妇的大腿根部;
4、    对于大月龄的孕妇,多关注,随时准备提供必要的帮助。

五、    病残旅客

行为特点:病、残旅客自理能力差,有特殊困难,迫切需要帮助,但他们都有很强的自尊心和自卑感,不会主动要求乘务员帮忙。

旅客类型:盲人
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    送餐饮时注意不要太烫;
4、    协助他们用手感受周围的设备及餐饮;
5、    单独程行的引导其上洗手间

旅客类型:伤残
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中地帮助他们,让他们感到温暖;
3、    时刻关注随时准备提供帮助

旅客类型:聋哑
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    说话时要让其能看到乘务员的嘴巴,必要时可以使用小纸条告知重要信息;
4、    不要太突然的动作,与其交流时,先轻轻触碰其肩膀以引起其注意。

六、    轮椅旅客

行为特点:行动不便,部分人可能完全不能行动;部分刚受伤的客人可能会出现疼痛怕冷的情况

服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    必要时协助其去洗手间;
3、    优先保证毛毯的使用;
4、    航程中多关注,多询问;
5、    视情况提供机上轮椅或其他助残设备(腰带、吊兜、转移滑板)服务

七、    睡觉旅客

行为特点:需要一个安静舒适的客舱环境,不愿被打扰
服务要点:
1、    注意“三轻”;
2、    当旅客看书睡着了,应帮助其关闭阅读灯、通风口、放下遮阳板,轻轻为其盖上小毛毯;
3、    为想睡而未睡的旅客放倒座椅,提醒旅客系好安全带;
4、    送供应品(如果仁、纸巾),可放在小桌板上,或交给同行者。饮料、餐食暂不送出,在旅客座椅前方贴上睡眠卡,在备忘录上记录,交代其他乘务员,并保留好餐食,等旅客醒后向其说明、补送。

八、    遗失物品旅客

行为特点:心里焦急,迫切想找回自己的东西

服务重点:
1、    始终以认真负责的态度体谅旅客的心情;
2、    可协助做寻物广播;
3、    对明确记得落在地面的物品,时间允许的境况下,经地面同意可下机去拿;
4、    对于不明确丢失细节,飞机已起飞的情况可协助记录,留下旅客联系方式,或提供相关部门联系电话。

九、    内部旅客

行为特点:内部客人大多对航空有关的事情比较了解,大部分人愿意主动和乘务员聊天并希望得到重视和照顾。

服务重点:
1、    有理:航空公司对升舱有明确规定,如不能满足其升舱要求,要心平气和,实事求是的说明情况,以求理解;
2、    有利:内部客人有些是很有影响力的人物,要灵活处理,对他们的服务要有利于公司的利益;
3、    有节:对于一些物理的要求,要适时制止。不要盲目拉关系,套好感,提供违反公司规定及损害公司利益的服务。

十、    旅行团体旅客

行为特点:
1、    大多数人比较兴奋、心情较好;
2、    上客较慢(调换座位、照顾);
3、    容易忽略其他旅客的感受,大声说话,吃零食、地上较脏

服务重点:
1、    乘务员要主动、热情地引导旅客入座,尽快调整好其座位;
2、    为他们服务时要耐心,不能表现出不耐烦的情绪;
3、    不注意客舱秩序的旅客,不能大声指责他们,应小声劝说,给他们面子;
4、    导游是团体旅客管理的最好资源。

十一、中转旅客

行为特点:对衔接时间和行李中专情况格外关注。
1、    若衔接时间过短,旅客会非常着急;
2、    衔接时间太长,旅客会关注机场休息室和免费住宿的相关情况。

服务重点:
1、    对于衔接时间过短的旅客,应在航班上收集转机旅客的信息,及时告知地面工作人员,同时将下一航段登机口、行李转盘号等必要信息告诉旅客,落地后将转机旅客情况与地服人员沟通。目前南航通程联运航班有悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、奥克兰、伦敦、巴黎、莫斯科、阿姆斯特丹、温哥华、洛杉矶、纽约、旧金山、迪拜、新加坡(CZ354,CZ3040)至广州的回程航班。
2、    过于衔接时间过长的旅客,应耐心解答旅客关于中转问题的疑惑,指引符合条件的旅客落地后去中转柜台寻求帮助。国际中转柜台位于入境大厅的左侧。

十二、外籍旅客

行为特点:
不同国家旅客文化差异较大,应注意尊重各国旅客风俗习惯及宗教信仰。预定特殊餐食情况较多。西方旅客对乘务员英语能力要求较高。

服务重点:
1、    具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助。例如:Welcome aboard, sir/madam. I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam, I can’t understand. May I ask someone to come?
2、    仔细清点和确认特殊餐,确认和发放特使餐食的尽量为同一人,避免漏发漏送。主任乘务长要事先了解乘务员英语水平,合理安排有英语资质的乘务员在各舱位的工作。

十三、行李过多的旅客

行为特点:携带超过1件手提行李或行李过大过重,尤其在旅客较多的情况下行李可能无处存放。

服务重点:
1、    迎客时乘务长要注意观察旅客,如果行李过多情况要合理安排使用行李架,及时疏通过道;
2、    对于客舱内无法存放的行李,要及时通知地服人员在机舱口为旅客办理托运,注意提醒旅客取出要托运行李中的易碎物品、贵重物品和锂电池移动电源、及时将行李牌和登机牌还给旅客、并提醒旅客保存好;
3、    旅客登机时乘务长应该提前进行预判、若判断可能出现行李放不下的情况应及早通知地服上机协助,以免因行李原因晚关门而造成航班延误。

南航明珠之蓝面经

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2016年南航广东招飞考生填报志愿指引

报名材料Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 89 次浏览 • 2016-10-01 21:52 • 来自相关话题

各位考生:

 今年南航有两个委培院校(北京航空航天航天大学和中国民用航空飞行学院)在广东有招生计划,为确保入围学生的录取率,经南航体检、政审合格的学生(具体名单请查阅附件1)在提前批填写志愿时,要求如下:

1、必须在提前批的第一批志愿栏第一志愿填上北京航空航天大学(代码 10006),理科生在专业选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养);同时在提前批的第二批第一志愿填上中国民用航空飞行学院(代码 10624),理科生专业上选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养)。

2、由于提前批的军队武警公安等特殊院校的报考需要在6月26日中午12:00--6月27日下午16:00这一时段内完成,请广大考生根据考试院要求及时报考,并牢记在报考填写完后按“确认”键。

3、为保证录取的顺利进行,请全体招飞学生在填报提前批志愿填写结束并确认后,第一时间把在学校签名的填报志愿信息表照片发送到“南航招飞”微信。

4、为方便考生更好的了解今年南航的招飞信息,科学填报志愿,南航招飞中心定于2016年6月27日9:00-16:00在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆(海珠区阅江中路382号)B区举办“2016年南航招飞现场咨询会”,欢迎学生和家长到现场咨询。

5、招飞中心咨询电话:

   020-86134159、86124036

 

                                          南航招飞中心

                                         2016年6月25日

附件1:

 

附件:2016年南航招飞体检、政审合格学生名单(166人)
序号 姓名 毕业学校
1 许培基 潮州市高级中学
2 邱杭 潮州市高级中学
3 刘逸超 潮州市饶平第二中学
4 黄晟 东莞市第六高级中学
5 罗汉鹏 东莞市第一中学
6 赫英东 东莞市东莞中学
7 李丰 东莞市光明中学
8 李俊豪 东莞市石龙中学
9 冼永杰 佛山市第二中学
10 杨樱杰 佛山市南海中学
11 杨大锋 佛山市狮山石门高级中学
12 黄大丰 佛山市顺德北滘镇莘村中学
13 廖耀鹏 佛山市顺德第一中学
14 黄嘉韬 广州大学附属中学
15 陈永康 广州市44中学(高明一中)
16 叶浚铭 广州市第二中学
17 吕泽廷 广州市第二中学
18 何任之 广州市第六中学
19 高子聪 广州市第七十五中学
20 曾宇恒 广州市第三中学
21 叶梓键 广州市第三中学
22 陈致远 广州市第十六中学
23 黄伟杰 广州市第十六中学
24 黎俊熙 广州市第十三中学
25 招颂豪 广州市第四中学
26 朱宇轩 广州市第五中学
27 李志滨 广州市第五中学
28 郑梓昊 广州市第一中学
29 罗幸祺 广州市第一中学
30 罗洋 广州市番禺实验中学
31 叶梓龙 广州市番禺中学
32 张鹏 广州市汾水中学
33 胡庭恺 广州市广东实验中学
34 刘浩贤 广州市广东实验中学
35 胡嘉健 广州市广雅中学
36 欧阳泰来 广州市广雅中学
37 邓笙 广州市广州大学附属中学
38 袁子艺 广州市广州大学附属中学
39 林振熙 广州市海珠外国语实验中学
40 何博怀 广州市海珠外国语实验中学
41 江浩霖 广州市海珠外国语实验中学
42 张乐 广州市恒福中学
43 陈浩德 广州市华侨中学
44 苏安邦 广州市邝维煜纪念中学
45 林海钰 广州市南武中学
46 何志通 广州市培英中学
47 汤智成 广州市培正中学
48 林雨轩 广州市培正中学
49 陈思乐 广州市彭加木纪念中学
50 刘子昂 广州市狮岭中学
51 杨钧 广州市铁一中学
52 陈瀚韬 广州市铁一中学
53 陈旻轩 广州市西关外国语学校
54 华毓骏 广州市协和中学
55 吴锡林 广州市协和中学
56 黄志燊 广州市协和中学
57 江伟彬 广州市协和中学
58 邹世通 广州市秀全中学
59 高浩然 广州市玉岩中学
60 谢何洋 广州市育才中学
61 吴泽龙 广州市育才中学
62 曾志林 广州市圆玄中学
63 周久翔 广州市越秀区明师教育
64 王瑞丰 广州市越秀外国语学校
65 邝宣诚 广州市增城第一中学
66 列祖辉 广州市增城第一中学
67 邬书涛 广州市增城中学
68 李嘉华 广州市增城中学
69 何煜峰 广州市真光中学
70 梁隽熙 广州市真光中学
71 冯梓健 广州市执信中学
72 钮一夫 广州市执信中学
73 周英杰 广州市仲元中学
74 罗县文 河源市东埔中学
75 黄伟鹏 河源市河源中学
76 杨润达 惠州市博罗中学
77 李嘉楠 惠州市华罗庚中学
78 黄威龙 惠州市华罗庚中学
79 岑彦彬 江门市第一中学
80 孙逸凡 江门市第一中学
81 陈智超 江门市鹤山第一中学
82 李扬雄 茂名市高州附属实验中学
83 黄海 茂名市高州中学
84 邱励杨 茂名市高州中学
85 刘付济亮 茂名市高州中学附属实验学校
86 罗家杨 梅州市曾宪梓中学
87 林俊 梅州市水寨中学
88 卢政 清远市博爱学校
89 陈海前 清远市第二中学
90 卢海涛 清远市第二中学
91 袁啟文 清远市第一中学
92 梁钜益 清远市第一中学
93 薛熙 清远市华侨中学
94 潘灿烽 清远市华侨中学
95 李明达 清远市华侨中学
96 欧泽锋 清远市华侨中学
97 杜汝添 清远市华侨中学
98 雷楚良 清远市华侨中学
99 何健森 清远市华侨中学
100 黄明曦 清远市华侨中学
101 陈泽鑫 汕头市潮阳林百欣中学
102 王洧毅 汕头市澄海实验高级中学
103 张远驹 汕头市澄海实验高级中学
104 陈世豪 汕头市第一中学
105 谢汝恩 汕头市华侨中学
106 黄荣鑫 汕头市六都中学
107 吴彦臻 汕尾市彭湃中学
108 谢畅 韶关市北江中学
109 唐选尧 韶关市北江中学
110 吴晓东 韶关市北江中学
111 黄镇南 韶关市北江中学
112 杨壮 韶关市第二中学
113 姚其维 韶关市第一中学
114 何柳斌 韶关市仁化中学
115 徐烨程 深圳市第三高级中学
116 郑金祥 深圳市观澜中学
117 陈泽豪 深圳市观澜中学
118 郑晓鹏 深圳市横岗高级中学
119 林少彪 深圳市华中师大龙岗附属中学
120 陈瑜 深圳市平冈中学
121 缪梓文 深圳市坪山高级中学
122 张伟聪 深圳市石岩公学
123 林志浩 阳江市第一中学
124 程国森 阳江市第一中学
125 蔡耀霖 湛江市第二十中学
126 吴昆 湛江市第二中学
127 陈荣锐 湛江市廉江中学
128 吴日科 湛江市遂溪第一中学
129 梁焯坤 肇庆市高要第二中学
130 李冠林 肇庆市肇庆学院附属中学
131 罗致 肇庆市肇庆中学
132 叶敬德 肇庆市肇庆中学
133 李镇鹏 肇庆市肇庆中学
134 叶浩邦 中山市华侨中学
135 黄海森 中山市纪念中学
136 甘子星 中山市纪念中学
137 邓祥华 中山市实验中学
138 黄熙桐 珠海市北师大附属高级中学
139 谢彦堃 珠海市北师大附属高级中学
140 罗嘉捷 珠海市第二中学
141 刘畅 珠海市第二中学
142 汤靖洋 珠海市第一中学
143 谭桂梓 珠海市斗门区第一中学
144 雷泳韬 佛山市南海石门中学
145 钟景锋 佛山市狮山石门高级中学
146 张鹏昊 广州市第八十六中学
147 唐健翔 广州市第一中学
148 钟鸣杨 广州市第一中学
149 何卓翼 广州市番禺实验中学
150 冯俊达 广州市广外附设外语学校
151 黄国键 广州市花都实验中学
152 鲁炫 广州市南武中学
153 李明 广州市天河中学
154 汪啸林 广州市增城中学高中部
155 钟家洛 惠州市东江高级中学
156 李睿 惠州市华罗庚中学
157 梁洪铭 江门市江门一中
158 赵逸炜 江门市台山一中
159 谢东东 江门市中港英文学校
160 隋屹 揭阳市普宁勤建学校
161 陈健 清远市第一中学
162 黄伟栋 汕尾市城区文昌中学
163 黄军政 中山市第一中学
164 龙德洋 珠海市第二中学
165 庄嘉怀 珠海市斗门区第一中学
166 万立 珠海市斗门区第一中学

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各位考生:

 今年南航有两个委培院校(北京航空航天航天大学和中国民用航空飞行学院)在广东有招生计划,为确保入围学生的录取率,经南航体检、政审合格的学生(具体名单请查阅附件1)在提前批填写志愿时,要求如下:

1、必须在提前批的第一批志愿栏第一志愿填上北京航空航天大学(代码 10006),理科生在专业选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养);同时在提前批的第二批第一志愿填上中国民用航空飞行学院(代码 10624),理科生专业上选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养)。

2、由于提前批的军队武警公安等特殊院校的报考需要在6月26日中午12:00--6月27日下午16:00这一时段内完成,请广大考生根据考试院要求及时报考,并牢记在报考填写完后按“确认”键。

3、为保证录取的顺利进行,请全体招飞学生在填报提前批志愿填写结束并确认后,第一时间把在学校签名的填报志愿信息表照片发送到“南航招飞”微信。

4、为方便考生更好的了解今年南航的招飞信息,科学填报志愿,南航招飞中心定于2016年6月27日9:00-16:00在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆(海珠区阅江中路382号)B区举办“2016年南航招飞现场咨询会”,欢迎学生和家长到现场咨询。

5、招飞中心咨询电话:

   020-86134159、86124036

 

                                          南航招飞中心

                                         2016年6月25日

附件1:

 

附件:2016年南航招飞体检、政审合格学生名单(166人)
序号 姓名 毕业学校
1 许培基 潮州市高级中学
2 邱杭 潮州市高级中学
3 刘逸超 潮州市饶平第二中学
4 黄晟 东莞市第六高级中学
5 罗汉鹏 东莞市第一中学
6 赫英东 东莞市东莞中学
7 李丰 东莞市光明中学
8 李俊豪 东莞市石龙中学
9 冼永杰 佛山市第二中学
10 杨樱杰 佛山市南海中学
11 杨大锋 佛山市狮山石门高级中学
12 黄大丰 佛山市顺德北滘镇莘村中学
13 廖耀鹏 佛山市顺德第一中学
14 黄嘉韬 广州大学附属中学
15 陈永康 广州市44中学(高明一中)
16 叶浚铭 广州市第二中学
17 吕泽廷 广州市第二中学
18 何任之 广州市第六中学
19 高子聪 广州市第七十五中学
20 曾宇恒 广州市第三中学
21 叶梓键 广州市第三中学
22 陈致远 广州市第十六中学
23 黄伟杰 广州市第十六中学
24 黎俊熙 广州市第十三中学
25 招颂豪 广州市第四中学
26 朱宇轩 广州市第五中学
27 李志滨 广州市第五中学
28 郑梓昊 广州市第一中学
29 罗幸祺 广州市第一中学
30 罗洋 广州市番禺实验中学
31 叶梓龙 广州市番禺中学
32 张鹏 广州市汾水中学
33 胡庭恺 广州市广东实验中学
34 刘浩贤 广州市广东实验中学
35 胡嘉健 广州市广雅中学
36 欧阳泰来 广州市广雅中学
37 邓笙 广州市广州大学附属中学
38 袁子艺 广州市广州大学附属中学
39 林振熙 广州市海珠外国语实验中学
40 何博怀 广州市海珠外国语实验中学
41 江浩霖 广州市海珠外国语实验中学
42 张乐 广州市恒福中学
43 陈浩德 广州市华侨中学
44 苏安邦 广州市邝维煜纪念中学
45 林海钰 广州市南武中学
46 何志通 广州市培英中学
47 汤智成 广州市培正中学
48 林雨轩 广州市培正中学
49 陈思乐 广州市彭加木纪念中学
50 刘子昂 广州市狮岭中学
51 杨钧 广州市铁一中学
52 陈瀚韬 广州市铁一中学
53 陈旻轩 广州市西关外国语学校
54 华毓骏 广州市协和中学
55 吴锡林 广州市协和中学
56 黄志燊 广州市协和中学
57 江伟彬 广州市协和中学
58 邹世通 广州市秀全中学
59 高浩然 广州市玉岩中学
60 谢何洋 广州市育才中学
61 吴泽龙 广州市育才中学
62 曾志林 广州市圆玄中学
63 周久翔 广州市越秀区明师教育
64 王瑞丰 广州市越秀外国语学校
65 邝宣诚 广州市增城第一中学
66 列祖辉 广州市增城第一中学
67 邬书涛 广州市增城中学
68 李嘉华 广州市增城中学
69 何煜峰 广州市真光中学
70 梁隽熙 广州市真光中学
71 冯梓健 广州市执信中学
72 钮一夫 广州市执信中学
73 周英杰 广州市仲元中学
74 罗县文 河源市东埔中学
75 黄伟鹏 河源市河源中学
76 杨润达 惠州市博罗中学
77 李嘉楠 惠州市华罗庚中学
78 黄威龙 惠州市华罗庚中学
79 岑彦彬 江门市第一中学
80 孙逸凡 江门市第一中学
81 陈智超 江门市鹤山第一中学
82 李扬雄 茂名市高州附属实验中学
83 黄海 茂名市高州中学
84 邱励杨 茂名市高州中学
85 刘付济亮 茂名市高州中学附属实验学校
86 罗家杨 梅州市曾宪梓中学
87 林俊 梅州市水寨中学
88 卢政 清远市博爱学校
89 陈海前 清远市第二中学
90 卢海涛 清远市第二中学
91 袁啟文 清远市第一中学
92 梁钜益 清远市第一中学
93 薛熙 清远市华侨中学
94 潘灿烽 清远市华侨中学
95 李明达 清远市华侨中学
96 欧泽锋 清远市华侨中学
97 杜汝添 清远市华侨中学
98 雷楚良 清远市华侨中学
99 何健森 清远市华侨中学
100 黄明曦 清远市华侨中学
101 陈泽鑫 汕头市潮阳林百欣中学
102 王洧毅 汕头市澄海实验高级中学
103 张远驹 汕头市澄海实验高级中学
104 陈世豪 汕头市第一中学
105 谢汝恩 汕头市华侨中学
106 黄荣鑫 汕头市六都中学
107 吴彦臻 汕尾市彭湃中学
108 谢畅 韶关市北江中学
109 唐选尧 韶关市北江中学
110 吴晓东 韶关市北江中学
111 黄镇南 韶关市北江中学
112 杨壮 韶关市第二中学
113 姚其维 韶关市第一中学
114 何柳斌 韶关市仁化中学
115 徐烨程 深圳市第三高级中学
116 郑金祥 深圳市观澜中学
117 陈泽豪 深圳市观澜中学
118 郑晓鹏 深圳市横岗高级中学
119 林少彪 深圳市华中师大龙岗附属中学
120 陈瑜 深圳市平冈中学
121 缪梓文 深圳市坪山高级中学
122 张伟聪 深圳市石岩公学
123 林志浩 阳江市第一中学
124 程国森 阳江市第一中学
125 蔡耀霖 湛江市第二十中学
126 吴昆 湛江市第二中学
127 陈荣锐 湛江市廉江中学
128 吴日科 湛江市遂溪第一中学
129 梁焯坤 肇庆市高要第二中学
130 李冠林 肇庆市肇庆学院附属中学
131 罗致 肇庆市肇庆中学
132 叶敬德 肇庆市肇庆中学
133 李镇鹏 肇庆市肇庆中学
134 叶浩邦 中山市华侨中学
135 黄海森 中山市纪念中学
136 甘子星 中山市纪念中学
137 邓祥华 中山市实验中学
138 黄熙桐 珠海市北师大附属高级中学
139 谢彦堃 珠海市北师大附属高级中学
140 罗嘉捷 珠海市第二中学
141 刘畅 珠海市第二中学
142 汤靖洋 珠海市第一中学
143 谭桂梓 珠海市斗门区第一中学
144 雷泳韬 佛山市南海石门中学
145 钟景锋 佛山市狮山石门高级中学
146 张鹏昊 广州市第八十六中学
147 唐健翔 广州市第一中学
148 钟鸣杨 广州市第一中学
149 何卓翼 广州市番禺实验中学
150 冯俊达 广州市广外附设外语学校
151 黄国键 广州市花都实验中学
152 鲁炫 广州市南武中学
153 李明 广州市天河中学
154 汪啸林 广州市增城中学高中部
155 钟家洛 惠州市东江高级中学
156 李睿 惠州市华罗庚中学
157 梁洪铭 江门市江门一中
158 赵逸炜 江门市台山一中
159 谢东东 江门市中港英文学校
160 隋屹 揭阳市普宁勤建学校
161 陈健 清远市第一中学
162 黄伟栋 汕尾市城区文昌中学
163 黄军政 中山市第一中学
164 龙德洋 珠海市第二中学
165 庄嘉怀 珠海市斗门区第一中学
166 万立 珠海市斗门区第一中学

 

导师带徒丨沈阳维修基地

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 20 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

[h1]在针尖上舞蹈的“大块头”[/h1][h1]        身高1米89、体重240,陶嘉明是沈阳维修基地附件修理部电子附件车间里名副其实的“大块头”。身材魁梧的他,每天做的工作确是在“针尖上舞蹈”,趴在工作台前,用精密的工具,修理着细到微米量级的复杂电路。他入职仅3年,确已成长为飞机雷达修理骨干。在沈维近期举办的航空维修技能大赛上,他代表“云之帆”队参赛,取得了大赛第三名和“电子导线制作”项目冠军的优异成绩。[/h1]

在微米量级的电路板上进行操作,容不得一丁点错误


启发式教学 他养成了查手册的好习惯
陶嘉明毕业于中国民航大学电气维修专业。2013年10月,他做为新员工被分配到附件修理部电子车间,从事机载雷达修理工作。从电气专业到电子专业的转变,存在一定跨度,需要通过师傅的教导和自身的努力去完成。
他的代培师傅郭继东,是一名年逾五十、作风扎实、技艺精湛的老机务。回忆起师傅对他说的第一句话,他记忆犹新。师傅说,“我们这个工作,最重要的是按章操作。电子部件结构复杂,做任何操作都需要小心谨慎,按手册施工。这不仅是对自己负责,更是对生命敬畏。我会根据你进步的程度安排学习内容的。”


师傅郭继东为小陶传授雷达排故技巧
最初的日子里,陶嘉明跟着师傅边看、边学。师傅在修理雷达部件时,边修边讲解电路原理。遇到一些特殊元器件时,师傅经常会对他提问,“这是什么,作用是什么”。小陶总是答不上来,郭师傅也不直接解答,而是让他回去查资料,待他弄明白后再深入讲解。小陶也因此养成了遇到问题查手册、找资料的好习惯。
一次,师傅拿着一台待修的雷达功放组件,指着一个铁片状的元器件,问他:“这是什么”。小陶答:“导电用的铁片?”师傅说,回去查,弄明白告诉我。经过一番查阅,学习,小陶回来告诉师傅,这是滤波器组件,一般电路板不常用。师傅说:“对,这个元件非常容易损坏,修理时要多检查和注意这个元件,其安装角度和方向差一点,整个功放就不工作了。”师傅的教诲令他记忆犹新,每当修理功放组件时都会想起师傅的话。

勇于攻克难关 他成了发明家
南航机务系统在对青年员工的培养上,有着一套系统化的培养机制,即“青年员工培养计划”,通过建立导师和师傅“双师”制,完善“传帮带”培养模式,在新员工参加工作的第一个五年的这个培养关键期,给予他们业务技能、思想作风、职业发展等多方面的辅导,并根据员工个人特长,给予有针对性的培养机会,激发员工队伍活力,实现青年员工与公司共同成长。陶嘉明的导师刘新与师傅郭继东,从他的日常工作中,发现他在设备装配方面有一定专长,并共同确定了对他培养方向,为他创造制作设备的机会。
陶嘉明和他的导师刘新
一次,车间一台使用了20年的雷达底座测试台坏了。由于部件老化严重,已经没有了修复价值。车间准备重新引进新的测试台。该测试台需要从国外购买,价格在10万元左右。可是,由于原厂家的技术封锁,已经不对外出售该型测试台了。为此,车间决定自主研发。他的导师和师傅得知此事后,向车间提出建议,希望让陶嘉明来制作这部测试台。
接受任务后,郭师傅对小陶说:“虽然现在你还没有维修飞机部件的资格,但你可以通过研发制作测试台,来掌握飞机电路技术,这是个学习的好机会,要把握住。”于是,陶嘉明当起了发明家。在师傅的指导下,他利用2周时间专研电子、通讯等技术,根据原测试台图纸研究其电路系统,并积极联系技术部门,探讨研发细节。测试台制作时,他跑了8趟电子市场,购买到各种组装元件,仅耗资4千元,就如期完成了测试台安装。经过适航部门的实验验证,测试台完全满足雷达底座维修要求,性能达到原测试台标准。电子车间主任陆兵说,“这个测试台内部电路系统复杂,对初出茅庐的小陶来说是个很大的挑战,许多有着多年从业经验的资深工程师都很难独立完成其制作。”

陶嘉明研发的咖啡壶试验台
陶嘉明在测试台研发制作上有了一定经验后,车间陆续将咖啡壶试验台等研发工作交与他来完成。现在小陶已成为车间里公认的设备发明家了。

在研发中学习 他进步很快

在雷达底座测试台研发期间,他组装伺服马达时,发现马达工作后不回转,找不到解决方法。于是,他将问题报告给师傅,师傅说:“好,通过这个,我来教你如何为电子部件排故。”师傅和他利用周日休息时间,钻进工作间一整天。郭师傅以该故障做为教具,边排故边讲解,从故障分析、模块化排故到电路板排查,层层划定故障区域,最终锁定故障为一个导线的连接位置错误。这次,让陶嘉明学会了电子部件排故程序,从那天起,小陶对电子部件的排故有了系统的理解。

陶嘉明向师傅请教修理细节
那天以后,师傅开始让陶佳明接触机载雷达部件维修的部分环节了,陆续安排给他完成雷达组件的清洗、检查等工作。时光过得很快,就这样,陶嘉明经过3年多的磨练,现在已经成为可独立完成雷达部件维修的“老手”了,同事在电子部件维修时遇到困难也常常叫上小陶一起分析故障原因。他也往往能通过查资料,做测试,解决问题。

以比赛练兵 他成了“多面手”
今年9月8日,沈维举办国际规则的航空维修技能大赛。本次技能比赛要求五名工作者组成一支参赛队伍,每支队伍需要完成16个项目的维修技能比赛。这就需要每位队员一专多能,他们不仅要充分掌握本专业的维修技能,还要进行其他专业的训练。
为达到以赛练兵,培养青年员工的目的,附件修理部并未安排经验丰富的老机务们来参赛,而是特意挑选了工作勤奋、基础过硬的青年员工组建参赛队伍。
陶嘉明被推选上了附件修理部“云之帆”队参赛。在赛前准备期间,队员们进行了为期一个月的集训,从机轮拆装到无损探伤,从叶片孔探到材料粘接,他第一次接触机电专业的机务维修内容。

小陶定期会对自己研发的设备进行维护
集训中,陶嘉明的导师刘新始终跟在这些青年员工身边,为他们提供后勤、设备保障和参赛指导。在训练间隙,刘新老师还专门为他们讲解如何运用APS理念进行维修操作,以提高效率。
30多天的训练,这些青年员工都学会了其他专业的技能,16个比赛项目,至少会操作其中7项,并精通3项。而陶嘉明最为精通的就是导线制作,3年的专心工作与学习,使他练就了“细、准、稳”的功夫。在导线制作这个项目的比赛中,他摘取桂冠,取得冠军。国际航空维修技能大赛导线制作冠军孙子良,也对陶嘉明连连称赞,说他的水平可以参加国际比赛了。
最终,他和他的云之帆队总成绩排名第三。陶嘉明说:“这次比赛给我一个全新的经历,使我掌握全面的飞机维修技能,对维修工作的理解和认识也更深了。”

除了陶嘉明,沈阳维修基地向他一样在不断成长的青年员工还有很多。他们在师傅和导师的帮助与教导中,逐渐成为沈维专业人才队伍的后备力量,走向一个个关键的维修岗位,成为航空维修工作的主力。就是这群孜孜不倦的年轻人和诲人不倦的老机务,时刻在沈维各个岗位演奏着一幕幕奋进的交响曲,推动着维修事业的不断发展。陶嘉明的师傅郭继东说:“看着这些‘小年轻’成长起来了,感觉自己这手艺有了传人,将来他们一定比我们这些‘老家伙’优秀。” 查看全部
[h1]在针尖上舞蹈的“大块头”[/h1][h1]        身高1米89、体重240,陶嘉明是沈阳维修基地附件修理部电子附件车间里名副其实的“大块头”。身材魁梧的他,每天做的工作确是在“针尖上舞蹈”,趴在工作台前,用精密的工具,修理着细到微米量级的复杂电路。他入职仅3年,确已成长为飞机雷达修理骨干。在沈维近期举办的航空维修技能大赛上,他代表“云之帆”队参赛,取得了大赛第三名和“电子导线制作”项目冠军的优异成绩。[/h1]

在微米量级的电路板上进行操作,容不得一丁点错误


启发式教学 他养成了查手册的好习惯
陶嘉明毕业于中国民航大学电气维修专业。2013年10月,他做为新员工被分配到附件修理部电子车间,从事机载雷达修理工作。从电气专业到电子专业的转变,存在一定跨度,需要通过师傅的教导和自身的努力去完成。
他的代培师傅郭继东,是一名年逾五十、作风扎实、技艺精湛的老机务。回忆起师傅对他说的第一句话,他记忆犹新。师傅说,“我们这个工作,最重要的是按章操作。电子部件结构复杂,做任何操作都需要小心谨慎,按手册施工。这不仅是对自己负责,更是对生命敬畏。我会根据你进步的程度安排学习内容的。”


师傅郭继东为小陶传授雷达排故技巧
最初的日子里,陶嘉明跟着师傅边看、边学。师傅在修理雷达部件时,边修边讲解电路原理。遇到一些特殊元器件时,师傅经常会对他提问,“这是什么,作用是什么”。小陶总是答不上来,郭师傅也不直接解答,而是让他回去查资料,待他弄明白后再深入讲解。小陶也因此养成了遇到问题查手册、找资料的好习惯。
一次,师傅拿着一台待修的雷达功放组件,指着一个铁片状的元器件,问他:“这是什么”。小陶答:“导电用的铁片?”师傅说,回去查,弄明白告诉我。经过一番查阅,学习,小陶回来告诉师傅,这是滤波器组件,一般电路板不常用。师傅说:“对,这个元件非常容易损坏,修理时要多检查和注意这个元件,其安装角度和方向差一点,整个功放就不工作了。”师傅的教诲令他记忆犹新,每当修理功放组件时都会想起师傅的话。

勇于攻克难关 他成了发明家
南航机务系统在对青年员工的培养上,有着一套系统化的培养机制,即“青年员工培养计划”,通过建立导师和师傅“双师”制,完善“传帮带”培养模式,在新员工参加工作的第一个五年的这个培养关键期,给予他们业务技能、思想作风、职业发展等多方面的辅导,并根据员工个人特长,给予有针对性的培养机会,激发员工队伍活力,实现青年员工与公司共同成长。陶嘉明的导师刘新与师傅郭继东,从他的日常工作中,发现他在设备装配方面有一定专长,并共同确定了对他培养方向,为他创造制作设备的机会。
陶嘉明和他的导师刘新
一次,车间一台使用了20年的雷达底座测试台坏了。由于部件老化严重,已经没有了修复价值。车间准备重新引进新的测试台。该测试台需要从国外购买,价格在10万元左右。可是,由于原厂家的技术封锁,已经不对外出售该型测试台了。为此,车间决定自主研发。他的导师和师傅得知此事后,向车间提出建议,希望让陶嘉明来制作这部测试台。
接受任务后,郭师傅对小陶说:“虽然现在你还没有维修飞机部件的资格,但你可以通过研发制作测试台,来掌握飞机电路技术,这是个学习的好机会,要把握住。”于是,陶嘉明当起了发明家。在师傅的指导下,他利用2周时间专研电子、通讯等技术,根据原测试台图纸研究其电路系统,并积极联系技术部门,探讨研发细节。测试台制作时,他跑了8趟电子市场,购买到各种组装元件,仅耗资4千元,就如期完成了测试台安装。经过适航部门的实验验证,测试台完全满足雷达底座维修要求,性能达到原测试台标准。电子车间主任陆兵说,“这个测试台内部电路系统复杂,对初出茅庐的小陶来说是个很大的挑战,许多有着多年从业经验的资深工程师都很难独立完成其制作。”

陶嘉明研发的咖啡壶试验台
陶嘉明在测试台研发制作上有了一定经验后,车间陆续将咖啡壶试验台等研发工作交与他来完成。现在小陶已成为车间里公认的设备发明家了。

在研发中学习 他进步很快

在雷达底座测试台研发期间,他组装伺服马达时,发现马达工作后不回转,找不到解决方法。于是,他将问题报告给师傅,师傅说:“好,通过这个,我来教你如何为电子部件排故。”师傅和他利用周日休息时间,钻进工作间一整天。郭师傅以该故障做为教具,边排故边讲解,从故障分析、模块化排故到电路板排查,层层划定故障区域,最终锁定故障为一个导线的连接位置错误。这次,让陶嘉明学会了电子部件排故程序,从那天起,小陶对电子部件的排故有了系统的理解。

陶嘉明向师傅请教修理细节
那天以后,师傅开始让陶佳明接触机载雷达部件维修的部分环节了,陆续安排给他完成雷达组件的清洗、检查等工作。时光过得很快,就这样,陶嘉明经过3年多的磨练,现在已经成为可独立完成雷达部件维修的“老手”了,同事在电子部件维修时遇到困难也常常叫上小陶一起分析故障原因。他也往往能通过查资料,做测试,解决问题。

以比赛练兵 他成了“多面手”
今年9月8日,沈维举办国际规则的航空维修技能大赛。本次技能比赛要求五名工作者组成一支参赛队伍,每支队伍需要完成16个项目的维修技能比赛。这就需要每位队员一专多能,他们不仅要充分掌握本专业的维修技能,还要进行其他专业的训练。
为达到以赛练兵,培养青年员工的目的,附件修理部并未安排经验丰富的老机务们来参赛,而是特意挑选了工作勤奋、基础过硬的青年员工组建参赛队伍。
陶嘉明被推选上了附件修理部“云之帆”队参赛。在赛前准备期间,队员们进行了为期一个月的集训,从机轮拆装到无损探伤,从叶片孔探到材料粘接,他第一次接触机电专业的机务维修内容。

小陶定期会对自己研发的设备进行维护
集训中,陶嘉明的导师刘新始终跟在这些青年员工身边,为他们提供后勤、设备保障和参赛指导。在训练间隙,刘新老师还专门为他们讲解如何运用APS理念进行维修操作,以提高效率。
30多天的训练,这些青年员工都学会了其他专业的技能,16个比赛项目,至少会操作其中7项,并精通3项。而陶嘉明最为精通的就是导线制作,3年的专心工作与学习,使他练就了“细、准、稳”的功夫。在导线制作这个项目的比赛中,他摘取桂冠,取得冠军。国际航空维修技能大赛导线制作冠军孙子良,也对陶嘉明连连称赞,说他的水平可以参加国际比赛了。
最终,他和他的云之帆队总成绩排名第三。陶嘉明说:“这次比赛给我一个全新的经历,使我掌握全面的飞机维修技能,对维修工作的理解和认识也更深了。”

除了陶嘉明,沈阳维修基地向他一样在不断成长的青年员工还有很多。他们在师傅和导师的帮助与教导中,逐渐成为沈维专业人才队伍的后备力量,走向一个个关键的维修岗位,成为航空维修工作的主力。就是这群孜孜不倦的年轻人和诲人不倦的老机务,时刻在沈维各个岗位演奏着一幕幕奋进的交响曲,推动着维修事业的不断发展。陶嘉明的师傅郭继东说:“看着这些‘小年轻’成长起来了,感觉自己这手艺有了传人,将来他们一定比我们这些‘老家伙’优秀。”

导师带徒丨深圳分公司

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 40 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

传承与超越


       9月28日晚上,国内航线管理室举办了新员工座谈会。
       市场销售部田辉经理为大家传授了精彩的一课,鼓舞士气,充分调动了大家的工作激情。

       田辉经理介绍了深圳公司的历史发展与未来愿景,并提出做人要诚实守信,真诚待人,找方法不找借口,要有责任与担当,勤于反省自己,踏实做事少抱怨;做事要有自己的核心竞争力,要加强学习能力、表达能力、执行力,要学会独立思考,有团队合作精神。

       杨梅主任以十七年的收益经验,分享“航线管理思路剖析”,深入介绍了航线经营管理的独到理念,坚持目标导向,分阶段制定目标,全面掌握市场信息,销售进度。




        任治国副主任、陈川副主任、鄢睿丽副主任分享了“客源高峰航班收益管理”、“团队运价管理”及“实操案例分析”等专题,巩固了大家对航班收益的认识,强化了业务能力。



      2016年新入职员工杨钲伟,集中反映了大家在工作生活上的感悟与困顿,通过现场踊跃讨论,增强了大家对南航大家庭的归属感。


       2015年入职的员工马创涛、钟萍萍分享了工作以来的感悟。创涛说:“航班就如同自己的恋人,需要精心地呵护。”萍萍则表示:“航班收益就如薅羊毛,一分一毫都要争取。”





       邹燕书记与刘骁玲副经理对新同事作了寄语。
       邹书记表示,市销一向以人为本,珍惜人才。
       刘副经理说,工会是温暖之家,将一直陪伴大家共同成长。



发扬深圳公司开拓创新精神,

承载市场销售部锐意进取优良传统,
我们将保持深圳公司收益优良品质,
不断超越自我! 查看全部
传承与超越


       9月28日晚上,国内航线管理室举办了新员工座谈会。
       市场销售部田辉经理为大家传授了精彩的一课,鼓舞士气,充分调动了大家的工作激情。

       田辉经理介绍了深圳公司的历史发展与未来愿景,并提出做人要诚实守信,真诚待人,找方法不找借口,要有责任与担当,勤于反省自己,踏实做事少抱怨;做事要有自己的核心竞争力,要加强学习能力、表达能力、执行力,要学会独立思考,有团队合作精神。

       杨梅主任以十七年的收益经验,分享“航线管理思路剖析”,深入介绍了航线经营管理的独到理念,坚持目标导向,分阶段制定目标,全面掌握市场信息,销售进度。




        任治国副主任、陈川副主任、鄢睿丽副主任分享了“客源高峰航班收益管理”、“团队运价管理”及“实操案例分析”等专题,巩固了大家对航班收益的认识,强化了业务能力。



      2016年新入职员工杨钲伟,集中反映了大家在工作生活上的感悟与困顿,通过现场踊跃讨论,增强了大家对南航大家庭的归属感。


       2015年入职的员工马创涛、钟萍萍分享了工作以来的感悟。创涛说:“航班就如同自己的恋人,需要精心地呵护。”萍萍则表示:“航班收益就如薅羊毛,一分一毫都要争取。”





       邹燕书记与刘骁玲副经理对新同事作了寄语。
       邹书记表示,市销一向以人为本,珍惜人才。
       刘副经理说,工会是温暖之家,将一直陪伴大家共同成长。



发扬深圳公司开拓创新精神,

承载市场销售部锐意进取优良传统,
我们将保持深圳公司收益优良品质,
不断超越自我!

导师带徒丨南航信息中心

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 35 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

[h1]导师助力新员工“破茧成蝶”[/h1]

南航2016年新员工“小鲜肉们”正式到岗已经将近两个月了,在各自导师的带领下,他们在信息中心的工作上手了吗?他们在南航的生活习惯了吗?他们对未来有怎样的期待和规划?


9月28日上午,南航信息中心运行研发处召集16名新入职员工和他们的导师,举办了一场主题为“破茧成蝶”的座谈会,请大家能谈一谈来到信息中心后的工作生活以及和导师相处的感受。


座谈会现场气氛可谓有爱、轻松、热烈。


座谈会现场


运研部门领导和中心团委书记


墙上的师徒亲密合影

新鲜上架的程序员“小鲜肉”
座谈会的主题为“破茧成蝶”,其中有何深意?运行研发处史听稳书记向大家揭晓了答案。
       刚刚迈出校园大门,走上工作岗位的新员工们,就像一粒粒充满希望的“茧”,在导师的关爱下,希望大家迅速汲取营养,尽快“破茧”、“成蝶”,在自己的工作岗位上“尽情飞翔”。 
面对早日“破茧成蝶”的期望,
初来乍到而又渐入佳境的新员工们有什么想说?
和他们朝夕相处、有问必答的导师们又有什么期望?
气氛如此轻松,在卜靓经理的主持下,大家尽管畅所欲言!




新员工周麒书:对于中心给我们每个人都分配了导师,我很意外,也很高兴。我要感谢我的师傅卓越,正是在他的指导下,我才慢慢解决许多BUG,是他给我指引了正确的工作方向。

导师卓越:遇到问题可以尽管来问师傅,不要怕麻烦!


新员工李文鹤:入职一个多月以来,在师傅钟远的带领下,我已经从一无所知的编码小白,慢慢推开Java的大门,成为编码路上小心翼翼的行者。

导师钟远:,只要能克服浮躁,静下心学习,都能成为一名优秀的的程序员!




新员工卢文娟:导师的指导方式比较适合我,他告诉我该学习什么,到哪里找资料,然后不懂的再问他。感谢导师,这段时间我学习了很多东西,对我个人提升很大。

导师熊鹏飞:对于指导方式,我不认可手把手教的方式,我希望新员工能够拥有独立思考的能力,而导师主要起点播和指路的作用。




新员工李利寰:刚开始知道要做编码,内心很忐忑,因为编码的基础较弱。真正开始做的时候,得到了师父很多的帮助,当自己做出来了一个新的小功能的时候,内心的成就感是很强烈的。希望自己更快地跟上项目组的速度!


新员工罗欣荣(左):中心为每一个新员工安排了师傅,在师傅的指导下,我们能够系统地、结合项目代码进行学习,在提高基础的同时熟悉项目的业务。

新员工张俊(右):通过导师的帮助,我的成长很快,来到这里,工作氛围特别好,希望未来能够更快的进步,更快的加入到项目的研发中。
刚刚获得“南航青年员工成长培养工作优秀导师”称号的运行研发处副经理邹名勰与在座的小伙伴分享了他青年员工成长培养工作的心得体会。

对自己的徒弟,师傅要做好“传帮带”。“传”:传授技术,师徒共同成长;“帮”:有难必帮,无论工作生活;“带”:带上正途,追求更高境界。


希望我们的新员工在今后的工作中,不忘初入南航的“赤子之心”,对导师常怀“感恩的心”。




阳光 IT,师徒同行。图文 | 叶中扬

美编 | 叶中扬 查看全部
[h1]导师助力新员工“破茧成蝶”[/h1]

南航2016年新员工“小鲜肉们”正式到岗已经将近两个月了,在各自导师的带领下,他们在信息中心的工作上手了吗?他们在南航的生活习惯了吗?他们对未来有怎样的期待和规划?


9月28日上午,南航信息中心运行研发处召集16名新入职员工和他们的导师,举办了一场主题为“破茧成蝶”的座谈会,请大家能谈一谈来到信息中心后的工作生活以及和导师相处的感受。


座谈会现场气氛可谓有爱、轻松、热烈。


座谈会现场


运研部门领导和中心团委书记


墙上的师徒亲密合影

新鲜上架的程序员“小鲜肉”
座谈会的主题为“破茧成蝶”,其中有何深意?运行研发处史听稳书记向大家揭晓了答案。
       刚刚迈出校园大门,走上工作岗位的新员工们,就像一粒粒充满希望的“茧”,在导师的关爱下,希望大家迅速汲取营养,尽快“破茧”、“成蝶”,在自己的工作岗位上“尽情飞翔”。 
面对早日“破茧成蝶”的期望,
初来乍到而又渐入佳境的新员工们有什么想说?
和他们朝夕相处、有问必答的导师们又有什么期望?
气氛如此轻松,在卜靓经理的主持下,大家尽管畅所欲言!




新员工周麒书:对于中心给我们每个人都分配了导师,我很意外,也很高兴。我要感谢我的师傅卓越,正是在他的指导下,我才慢慢解决许多BUG,是他给我指引了正确的工作方向。

导师卓越:遇到问题可以尽管来问师傅,不要怕麻烦!


新员工李文鹤:入职一个多月以来,在师傅钟远的带领下,我已经从一无所知的编码小白,慢慢推开Java的大门,成为编码路上小心翼翼的行者。

导师钟远:,只要能克服浮躁,静下心学习,都能成为一名优秀的的程序员!




新员工卢文娟:导师的指导方式比较适合我,他告诉我该学习什么,到哪里找资料,然后不懂的再问他。感谢导师,这段时间我学习了很多东西,对我个人提升很大。

导师熊鹏飞:对于指导方式,我不认可手把手教的方式,我希望新员工能够拥有独立思考的能力,而导师主要起点播和指路的作用。




新员工李利寰:刚开始知道要做编码,内心很忐忑,因为编码的基础较弱。真正开始做的时候,得到了师父很多的帮助,当自己做出来了一个新的小功能的时候,内心的成就感是很强烈的。希望自己更快地跟上项目组的速度!


新员工罗欣荣(左):中心为每一个新员工安排了师傅,在师傅的指导下,我们能够系统地、结合项目代码进行学习,在提高基础的同时熟悉项目的业务。

新员工张俊(右):通过导师的帮助,我的成长很快,来到这里,工作氛围特别好,希望未来能够更快的进步,更快的加入到项目的研发中。
刚刚获得“南航青年员工成长培养工作优秀导师”称号的运行研发处副经理邹名勰与在座的小伙伴分享了他青年员工成长培养工作的心得体会。

对自己的徒弟,师傅要做好“传帮带”。“传”:传授技术,师徒共同成长;“帮”:有难必帮,无论工作生活;“带”:带上正途,追求更高境界。


希望我们的新员工在今后的工作中,不忘初入南航的“赤子之心”,对导师常怀“感恩的心”。




阳光 IT,师徒同行。图文 | 叶中扬

美编 | 叶中扬

赢@青春—我的营销“金点子”青年研讨会

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 10 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

时下,新员工三年成长培养计划正在南航各单位如火如荼的开展中,作为活动的主要组织者之一,尤其是在云集众多名校毕业生资源,青年员工占比达78%的北京分公司,如何因“势”利导,发挥人力资源优势;因“材”施教,调动青年员工积极性是北京分公司新员工成长委员会面临的选题。


在公司党委的亲切关怀下,我们积极响应总部打造“阳光南航”的决议,立足于“服务青年、凝聚青年、引领青年、助力青年”的工作思路,致力于打造“学习型、开放型、国际化”的阳光青年。9月28日,作为青年员工成长的系列活动之一,分公司团委优选了营销系统新入职三年以来的新员工,举办了“赢@青春-我的营销金点子”青年研讨会。


 比赛采用了大学校园的“team presentation”形式。第一轮是三个必答题,由1名及以上的成员主陈述,展现团队集体成果;第二轮是选答题,由评委任选1题,向每组中的任一成员发问;第三轮是无领导小组讨论,所有选手自由发言展现个人思路。
市场部1组:“生活不只是诗和远方,还有阳光南航”——我们主打文艺范,誓要将南航官微改造成二次元人人爱、火爆90后朋友圈的APP
       




市场部2组:“备战旺季,不忘初心;头脑风暴,继续前进”——三年磨一剑,我有仰望星空决战市场的眼光,也有脚踏实地用案例数据说话的底气。





货运部3组:“青春绽绿、旺季翻红,看我36计”——我们是理工科“三剑客”,逗得了萌宠,战得了顺丰,新机场舍我其谁?




紧张的唇枪舌战后,欣赏一把二人转轻松演绎“90后的出行选择”



在三组队长的带领下,90后新员工们娴熟的运用互联网+,SWOT分析法等,为大家带来一场“头脑风暴”,一展南航北京青年的风采!

经过精彩激烈的比赛,货运部最终捧得金杯,荣获团体优胜奖;
吕瀚宇、周游、刘泉良荣获个人优胜奖。






“点石成金、玉琢成器”,正如孔凡生副总经理所寄语的那样:“青年人要保持个性和激情,耐得住寂寞,抵得住诱惑,用自我归零的心态,固本强基,敞开心扉迎接互联网时代专属机会”!南航北京分公司新员工成长委员会也要为青年搭好台,领好路,唱响青春之歌!
撰稿:李铭祺 吕瀚宇
编辑:高瑞
审核、校对:桑蕾
摄影:历杰
欢迎关注【南航北京分公司团委】公众号



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时下,新员工三年成长培养计划正在南航各单位如火如荼的开展中,作为活动的主要组织者之一,尤其是在云集众多名校毕业生资源,青年员工占比达78%的北京分公司,如何因“势”利导,发挥人力资源优势;因“材”施教,调动青年员工积极性是北京分公司新员工成长委员会面临的选题。


在公司党委的亲切关怀下,我们积极响应总部打造“阳光南航”的决议,立足于“服务青年、凝聚青年、引领青年、助力青年”的工作思路,致力于打造“学习型、开放型、国际化”的阳光青年。9月28日,作为青年员工成长的系列活动之一,分公司团委优选了营销系统新入职三年以来的新员工,举办了“赢@青春-我的营销金点子”青年研讨会。


 比赛采用了大学校园的“team presentation”形式。第一轮是三个必答题,由1名及以上的成员主陈述,展现团队集体成果;第二轮是选答题,由评委任选1题,向每组中的任一成员发问;第三轮是无领导小组讨论,所有选手自由发言展现个人思路。
市场部1组:“生活不只是诗和远方,还有阳光南航”——我们主打文艺范,誓要将南航官微改造成二次元人人爱、火爆90后朋友圈的APP
       




市场部2组:“备战旺季,不忘初心;头脑风暴,继续前进”——三年磨一剑,我有仰望星空决战市场的眼光,也有脚踏实地用案例数据说话的底气。





货运部3组:“青春绽绿、旺季翻红,看我36计”——我们是理工科“三剑客”,逗得了萌宠,战得了顺丰,新机场舍我其谁?




紧张的唇枪舌战后,欣赏一把二人转轻松演绎“90后的出行选择”



在三组队长的带领下,90后新员工们娴熟的运用互联网+,SWOT分析法等,为大家带来一场“头脑风暴”,一展南航北京青年的风采!


经过精彩激烈的比赛,货运部最终捧得金杯,荣获团体优胜奖;
吕瀚宇、周游、刘泉良荣获个人优胜奖。







“点石成金、玉琢成器”,正如孔凡生副总经理所寄语的那样:“青年人要保持个性和激情,耐得住寂寞,抵得住诱惑,用自我归零的心态,固本强基,敞开心扉迎接互联网时代专属机会”!南航北京分公司新员工成长委员会也要为青年搭好台,领好路,唱响青春之歌!
撰稿:李铭祺 吕瀚宇
编辑:高瑞
审核、校对:桑蕾
摄影:历杰
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南航业务英语(公共服务英语50句+客舱服务英语50句)

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飞行经验navigator 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 153 次浏览 • 2016-10-07 21:39 • 来自相关话题

南方航空2017届航务校园招聘

地面运营Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 113 次浏览 • 2016-08-31 22:16 • 来自相关话题

为您的顺利出行保驾护航

南方航空运行指挥中心2017校园招聘






在成都工作的小然计划乘坐明天天上午的飞机前往广州参加明晚举行的10周年同学会。











然而,天公不作美,台风恰巧在计划当天凌晨登陆珠三角地区。无奈,必须改签航班。





 
面对众多备选航班,却又担心天气无法及时好转,或者航班积压无法顺利达到。小然心中疑虑重重,不知该选择哪趟航班。





 
就在小然一筹莫展的时候,南航运指中心的好朋友云志发来消息。





 
原来云志综合分析了气象实况、预报,当天的运行保障计划,过去的保障案例等信息,提出最可靠的改签方案。










 

最终,小然顺利抵达广州,与昔日的同学们欢聚一堂。

南航,为您的旅程尽每一份力!

       中国南方航空股份有限公司,国资委直属特大型A类中央企业中国南方航空集团公司运输主业公司,总部位于广州,拥有15家分公司,6家控股子公司,25个国内营业部,64个国外办事处。
○亚洲安全星级最高,安全业绩最好的航空公司;
○ 亚洲第一航线网络;
○ 亚洲第一、全球第三旅客运输量;
○ 亚洲第一、全球第五机队规模,经营客、货运输机600余架,并将在2020年突破1000架;
○ 2019年,北京第二机场投入使用后,将成为南航新的主运营基地;
○ 全球第一家同时运营“梦想飞机”波音787和“空中巨无霸”空客380的航空公司。










 

       南航运行指挥系统,英文缩写SOC (System Op-erations Control),是航空公司组织、实施运行的指挥中枢。公司运行指挥的最终目标,是实现整个公司航线航班、飞机、机组三大资源的集中控制、统一调配,以达到合理优化配置,发挥其最大规模经济效益。
        目前,SOC运行指挥系统日均保障航班2000多个,负责全公司的航班计划、动态控制、飞行计划、签派放行、飞行监控等方面的工作,确保航班安全、正常,检查、掌握整个公司航班飞行动态,履行组织、指挥、实施、协调的职责,对航班正常性等运行品质进行分析,发现问题及时解决。南航运指团队追求卓越,勇于创新,其引进开发的运行指挥系统荣获“国家科技进步奖”二等奖。





 

欢迎加入南航运指!
 
招聘岗位:
飞行签派类、航行管制类
 
岗位职责:
为公司航班运行提供签派放行、航班调度、航行情报、飞机性能等服务与保障,确保航班安全、正常、有序。
 
应聘要求:
1、学历要求:2017届交通运输专业或理工类专业校内+1应届毕业生,本科(含)以上学历。
2、英语要求:本科须获得英语四级(含)以上证书;研究生须获得英语六级(含)以上证书。
3、成绩要求:基础和专业课程补考或重修科目不得超过2门。
 
工作地点:
广州、北京、上海、深圳、汕头、乌鲁木齐、武汉、长沙、贵阳、重庆、西安、郑州、南阳、哈尔滨、长春、大连、沈阳、
海南分公司(海口,三亚)、
广西分公司(南宁、桂林)、
珠海分公司(珠海)、
珠海直升机分公司(珠海、三亚、湛江、兴城)。
 
招聘日程:





 

选择南航运指,圆您民航梦想!
南航招聘官网:www.hotjob.cn/wt/csair/web/index
南航短信平台:95539
南航招聘公共邮箱:zhaopin@csair.com
 
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为您的顺利出行保驾护航

南方航空运行指挥中心2017校园招聘

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在成都工作的小然计划乘坐明天天上午的飞机前往广州参加明晚举行的10周年同学会。

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然而,天公不作美,台风恰巧在计划当天凌晨登陆珠三角地区。无奈,必须改签航班。

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面对众多备选航班,却又担心天气无法及时好转,或者航班积压无法顺利达到。小然心中疑虑重重,不知该选择哪趟航班。

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就在小然一筹莫展的时候,南航运指中心的好朋友云志发来消息。

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原来云志综合分析了气象实况、预报,当天的运行保障计划,过去的保障案例等信息,提出最可靠的改签方案。

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最终,小然顺利抵达广州,与昔日的同学们欢聚一堂。

南航,为您的旅程尽每一份力!

       中国南方航空股份有限公司,国资委直属特大型A类中央企业中国南方航空集团公司运输主业公司,总部位于广州,拥有15家分公司,6家控股子公司,25个国内营业部,64个国外办事处。
○亚洲安全星级最高,安全业绩最好的航空公司;
○ 亚洲第一航线网络;
○ 亚洲第一、全球第三旅客运输量;
○ 亚洲第一、全球第五机队规模,经营客、货运输机600余架,并将在2020年突破1000架;
○ 2019年,北京第二机场投入使用后,将成为南航新的主运营基地;
○ 全球第一家同时运营“梦想飞机”波音787和“空中巨无霸”空客380的航空公司。

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       南航运行指挥系统,英文缩写SOC (System Op-erations Control),是航空公司组织、实施运行的指挥中枢。公司运行指挥的最终目标,是实现整个公司航线航班、飞机、机组三大资源的集中控制、统一调配,以达到合理优化配置,发挥其最大规模经济效益。
        目前,SOC运行指挥系统日均保障航班2000多个,负责全公司的航班计划、动态控制、飞行计划、签派放行、飞行监控等方面的工作,确保航班安全、正常,检查、掌握整个公司航班飞行动态,履行组织、指挥、实施、协调的职责,对航班正常性等运行品质进行分析,发现问题及时解决。南航运指团队追求卓越,勇于创新,其引进开发的运行指挥系统荣获“国家科技进步奖”二等奖。

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欢迎加入南航运指!
 
招聘岗位:
飞行签派类、航行管制类
 
岗位职责:
为公司航班运行提供签派放行、航班调度、航行情报、飞机性能等服务与保障,确保航班安全、正常、有序。
 
应聘要求:
1、学历要求:2017届交通运输专业或理工类专业校内+1应届毕业生,本科(含)以上学历。
2、英语要求:本科须获得英语四级(含)以上证书;研究生须获得英语六级(含)以上证书。
3、成绩要求:基础和专业课程补考或重修科目不得超过2门。
 
工作地点:
广州、北京、上海、深圳、汕头、乌鲁木齐、武汉、长沙、贵阳、重庆、西安、郑州、南阳、哈尔滨、长春、大连、沈阳、
海南分公司(海口,三亚)、
广西分公司(南宁、桂林)、
珠海分公司(珠海)、
珠海直升机分公司(珠海、三亚、湛江、兴城)。
 
招聘日程:

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南航短信平台:95539
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南航空中乘务员英语之常用单词篇

准备资料Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 81 次浏览 • 2016-08-30 21:42 • 来自相关话题

说明:
本单词表基于南方航空空乘培训资料制作,含有纯净版、音标版及例句版,共计600个常用单词。无论是在备考、在培、在飞或是兴趣爱好者,都适用。纯净版及例句版需要在本文末尾附件处单独下载,网页版本提供的是音标版。如果您在备考,建议在桌面建立快捷方式以便复习。
本单词列表较长,请使用合适的设备阅读。
例句版为本站独家整理,如有引用请注明出处。

 
南航资料 南航英语单词篇
Aircraft Construction 飞机构造

1.    aircraft 飞行器 ['eəkrɑːft]
2.    airplane 飞机 ['eəpleɪn]
3.    aisle 过道 [aɪl]
4.    arrange 安排 [ə'reɪn(d)ʒ]
5.    balloon 热气球 [bə'luːn]
6.    bulkhead 隔板 ['bʌlkhed]
7.    business class 商务舱 
[ˈbɪznɪs] [klɑːs]
8.    cabin 客舱 ['kæbɪn]
9.    closet 衣帽间 ['klɒzɪt]
10.    cockpit 驾驶舱 ['kɒkpɪt]
11.    configuration 格局,构造 
[kən,fɪgə'reɪʃ(ə)n; -gjʊ-]
12.    curtain 窗帘 ['kɜːt(ə)n]
13.    economy class 经济舱 
[ɪ'kɒnəmɪ] [klɑːs]
14.    edge 边缘 [edʒ]
15.    elevator 升降舵 ['elɪveɪtə]
16.    engine 发动机 ['endʒɪn]
17.    exit 出口 ['eksɪt; 'egzɪt]
18.    exterior 外部的 [ɪk'stɪərɪə; ek-]
19.    first class 头等舱 [fɜːst] [klɑːs]
20.    flap (飞机的)襟翼 [flæp]
21.    fuselage 机身 ['fjuːzəlɑːʒ; -lɪdʒ]
22.    galley 厨房 ['gælɪ]
23.    glider 滑翔机 ['glaɪdə]
24.    helicopter 直升机 ['helɪkɒptə]
25.    interior 内部的 [ɪn'tɪɜːrɪə]
26.    jet 喷气式飞机 [jɛt]
27.    kapok 木棉 ['keɪpɒk]
28.    landing gear 起落架 ['lændɪŋ] [gɪə]
29.    lavatory 洗手间 ['lævət(ə)rɪ]
30.    main gear 主起落架 [meɪn] [gɪə]
31.    nose 机头 [nəʊz]
32.    nose gear 前起落架 [nəʊz] [gɪə]
33.    occupied 在使用的;有人 ['ɒkjʊpaɪd]
34.    overhead bin 行李架 [əʊvə'hed] [bɪn]
35.    propeller plane 螺旋桨飞机 
[prə'pelə]  [pleɪn]  
36.    rear 后部 [rɪə]
37.    rudder 方向舵 ['rʌdə]
38.    stabilizer 安定面 ['steɪbɪlaɪzə]
39.    stowage bin 舱顶柜 ['stəʊɪdʒ] [bɪn]
40.    sunshade 遮阳板 ['sʌnʃeɪd]
41.    tail 尾翼 [teɪl]
42.    toilet 洗手间 [ˈtɔɪlɪt]
43.    vacant 空闲的;无人 ['veɪk(ə)nt]
44.    wardrobe 衣帽间 ['wɔːdrəʊb]
45.    wing机翼 [wɪŋ]
Onboard People 机上人员
 
Cabin Crew 机组成员

46.    air marshal 空警 [eə] ['mɑːʃ(ə)l]
47.    attendant 服务员 [ə'tend(ə)nt]
48.    captain 机长 ['kæptɪn]
49.    chief purser 主任乘务长 [tʃiːf] ['pɜːsə]
50.    copilot 副驾驶 ['kəʊ,paɪlət]
51.    flight attendant 乘务员 
[flaɪt] [ə'tend(ə)nt]
52.    pilot 飞行员 ['paɪlət]
53.    purser 乘务长 ['pɜːsə]
54.    security guard 安全员 
[sɪ'kjʊərətɪ] [gɑːd]
Passenger 乘客

55.    adult 成人 ['ædʌlt; ə'dʌlt]
56.    BLND 盲人
57.    CIP 商业重要人士
58.    DEAF 聋哑人
59.    disabled 残疾的 [dɪs'eɪbld]
60.    dandicapped 残疾的 ['hændɪkæpt]
61.    infant 婴儿 ['ɪnf(ə)nt]
62.    MEDA 严重疾病患者
63.    rregnant 怀孕的 ['pregnənt]
64.    senior 年长的 ['siːnɪə; 'siːnjə]
65.    senior citizen 老年人 
['siːnɪə; 'siːnjə]   ['sɪtɪz(ə)n]
66.    STCR 担架旅客
67.    unaccompanied children/UM 无人陪伴儿童 [ʌnə'kʌmpənɪd] ['tʃɪldrən]
68.    VIP 贵宾
69.    WCHR 能自行上下飞机,并可在机舱行走旅客
70.    WCHS 不能上下飞机,但可在机舱行走旅客
71.    WCHC 不能自己行动,需要帮助进入机舱旅客
Onboard Equipments 机载设备
 
Emergency Equipment 应急设备

72.    ambulance 救护车 ['æmbjʊl(ə)ns]
73.    bandage 绷带 ['bændɪdʒ]
74.    crash axe 救生斧 [kræʃ] [æks]
75.    dangerous goods kit 危险品处置包 ['deɪn(d)ʒ(ə)rəs] [ɡʊdz] [kɪt]
76.    emergency 紧急 [ɪ'mɜːdʒ(ə)nsɪ]
77.    emergency light switch 应急照明开关 [ɪ'mɜːdʒ(ə)nsɪ] [laɪt] [swɪtʃ]
78.    emergency locator transmitter         应急发报机 [ɪ'mɜːdʒ(ə)nsɪ] [ləʊ'keɪtə] [trænz'mɪtə; trɑːnz-; -ns-]
79.    equipment 设备 [ɪ'kwɪpm(ə)nt]
80.    evacuation slide 撤离滑梯 
[ɪ,vækjʊ'eɪʃ(ə)n] [slaɪd]
81.    extinguisher 灭火器 
[ɪk'stɪŋgwɪʃə; ek-]
82.    flashlight 应急手电筒 ['flæʃlaɪt]
83.    H2O extinguisher 水灭火器 
[ɪk'stɪŋgwɪʃə; ek-]
84.    fire blanket 灭火毯 ['faɪə] ['blæŋkɪt]
85.    kit 工具箱 [kɪt]
86.    life vest 救生衣 [laɪf] [vest]
87.    medical kit 应急医疗箱 
['medɪk(ə)l] [kɪt]
88.    megaphone 喊话喇叭 ['megəfəʊn]
89.    manual release tool 人工释放工具
['mænjʊ(ə)l] [rɪ'liːs] [tuːl]
90.    oxygen mask 氧气面罩 
['ɒksɪdʒ(ə)n] [mɑːsk]
91.    portable 可携带的 ['pɔrtəbl]
92.    protective breathing equipment 防烟面罩 [prə'tektɪv] ['briːðɪŋ] [ɪ'kwɪpm(ə)nt]
93.    life raft 救生筏 [laɪf] [rɑːft]
94.    slide 滑梯 [slaɪd]
95.    stretcher 担架 ['stretʃə]
96.    survival kit 救生包 [sə'vaɪv(ə)l] [kɪt]
PCU & PMD 乘客控制组件和便携式媒体设备

97.    adjust 调节 [ə'dʒʌst]
98.    airflow knob 空气调节钮 ['eəfləʊ] [nɒb]
99.    armrest 扶手 ['ɑːmrest]
100.    audio 音频 ['ɔːdɪəʊ]
101.    button 按钮 [ˈbʌtn]
102.    call button 呼叫按钮 [kɔːl] [ˈbʌtn]
103.    cancel button 取消呼叫按钮 
['kæns(ə)l] [ˈbʌtn]
104.    channel display 频道显示 
['tʃæn(ə)l] [dɪ'spleɪ]
105.    channel selection button 频道选择按钮 ['tʃæn(ə)l] [sɪ'lekʃ(ə)n] [ˈbʌtn]
106.    control panel 控制面板 
[kən'trəʊl] ['pæn(ə)l]
107.    device 设备 [dɪ'vaɪs]
108.    dim 调暗 [dɪm]
109.    electronic 电子的 [ɪˌlekˈtrɒnɪk]
110.    headset 耳麦 ['hedset]
111.    headset socket 插口 ['hedset] ['sɒkɪt]
112.    image 图像 ['ɪmɪdʒ]
113.    insert 插入 [ɪn'sɜːt]
114.    jack 插口 [dʒæk]
115.    mode 模式 [məʊd]
116.    mode control button 模式控制按钮
[məʊd] [kən'trəʊl] [ˈbʌtn]
117.    no smoking sign 禁止吸烟标志
[nəʊ] ['sməʊkɪŋ] [saɪn]
118.    plug 插头 [plʌg]
119.    portable Multimedia Device 手持机上娱乐播放设备 
[ˈpɔ:təbl] [ˌmʌltiˈmi:diə] [dɪˈvaɪs]
120.    reading light button 阅读灯按钮
[ˈri:dɪŋ] [laɪt] [ˈbʌtn]
121.    socket 插口 [ˈsɒkɪt]
122.    summon 召唤 [ˈsʌmən]
123.    touch screen 触屏 [tʌtʃ] [skri:n]
124.    video 视频 [ˈvɪdiəʊ]
125.    volume 音量 [ˈvɒlju:m]
126.    volume adjusting button 音量调节按钮 [ˈvɒlju:m] [ə'dʒʌstɪŋ] [ˈbʌtn]
In-flight Entertainment 机上娱乐 

127.    action film 动作片 [ˈækʃn] [fɪlm]
128.    adventure film 冒险片 
[ədˈventʃə(r)] [fɪlm]
129.    China Daily 中国日报 ['tʃaɪnə] [ˈdeɪli]
130.    classical music 古典音乐 
[ˈklæsɪkl] [ˈmju:zɪk]
131.    comedy 喜剧片 [ˈkɒmədi]
132.    country music 乡村音乐 
[ˈkʌntri] [ˈmju:zɪk]
133.    fantasy film 奇幻片 [ˈfæntəsi] [fɪlm]
134.    film 电影 [fɪlm]
135.    global Times 环球时报 
[ˈgləʊbl] [taɪmz]
136.    hip-hop 嘻哈 ['hɪph'ɒp]
137.    jazz 爵士 [dʒæz]
138.    light music 轻音乐 [laɪt] [ˈmju:zɪk]
139.    magazine 杂志 [ˌmægəˈzi:n]
140.    music 音乐 [ˈmju:zɪk]
141.    mystery film 悬疑片 [ˈmɪstri] [fɪlm]
142.    newspaper 报纸 [ˈnju:zpeɪpə(r)]
143.    pop music 流行音乐 [pɒp] [ˈmju:zɪk]
144.    R&B 说唱音乐
145.    rock 摇滚 [rɒk]
146.    romance film 爱情片 
[rəʊˈmæns] [fɪlm]
Other items 其他物品

147.    baby stroller 婴儿推车 
[ˈbeɪbi] [ˈstrəʊlə(r)]
148.    bassinet 摇篮 [ˌbæsɪˈnet]
149.    blanket 毛毯 [ˈblæŋkɪt]
150.    cradle 摇篮 [ˈkreɪdl]
151.    diaper 尿片 [ˈdaɪəpə(r)]
152.    pillow 枕头 [ˈpɪləʊ]
153.    towel 毛巾 [ˈtaʊəl]
154.    wheelchair 轮椅 [ˈwi:ltʃeə(r)]
Board 登机

155.    assigned seat 指定座位 [ə'saɪnd] [si:t]
156.    baggage Claim Tag 行李牌
[ˈbægɪdʒ] [kleɪm] [tæg]
157.    belonging 附属品;物品 [bɪ'lɒŋɪŋ]
158.    board 登机 [bɔ:d]
159.    boarding pass 登机牌 [ˈbɔ:dɪŋ] [pɑ:s]
160.    cargo 货物 [ˈkɑ:gəʊ]
161.    carry-on baggage 随身行李 
['kærɪ ɒn] [ˈbægɪdʒ]
162.    catalogue 目录 [ˈkætəlɒg]
163.    checked baggage 托运行李 
[tʃekt] [ˈbægɪdʒ]
164.    check-in 值机 [tʃek in]
165.    clearance 放行证 [ˈklɪərəns]
166.    convenience 方便 [kənˈvi:niəns]
167.    departure 离场;起飞 [dɪˈpɑ:tʃə(r)]
168.    disembark 下飞机 [ˌdɪsɪmˈbɑ:k]
169.    distribute 分配;散发 [dɪˈstrɪbju:t]
170.    embark 登机 [ɪmˈbɑ:k]
171.    easten 系紧 [ˈfɑ:sn]
172.    forward 向前方的 [ˈfɔ:wəd]
173.    gesture 手势;做手势 [ˈdʒestʃə(r)]
174.    greeting 问候 [ˈgri:tɪŋ]
175.    impact 撞击 [ˈɪmpækt]
176.    indicate 表明;显示 [ˈɪndɪkeɪt]
177.    initial 最初的;原始的 [ɪˈnɪʃl]
178.    item 物品 [ˈaɪtəm]
179.    jump seat 折叠座椅 [dʒʌmp] [si:t]
180.    laptop 手提电脑 [ˈlæptɒp]
181.    manifest 舱单 [ˈmænɪfest]
182.    off-load 卸下 ['ɔ:fl'əʊd]
183.    patrol 巡查;巡逻 [pəˈtrəʊl]
184.    position 位置 [pəˈzɪʃn]
185.    precaution 预防;警惕 [prɪˈkɔ:ʃn]
186.    property 物品;财物 [ˈprɒpəti]
187.    safety inspection 安全检查 
[ˈseɪfti] [ɪnˈspekʃn]
188.    seat back 座椅靠背 [si:t] [bæk]
189.    seatbelt 安全带 [si:tbelt]
190.    seat belt extension 加长安全带 
[si:t] [belt] [ɪkˈstenʃn]
191.    strap 带子 [stræp]
192.    stow 收起来 [stəʊ]
193.    unaccompanied baggage 分离运输行李 [ˌʌnəˈkʌmpənid] [ˈbægɪdʒ]
194.    upgrade 升舱 [ˌʌpˈgreɪd]
195.    upright 直立的 [ˈʌpraɪt]
196.    valuable 贵重的(adj.)贵重物品(n.)
[ˈvæljuəbl] 
Drink and Meal Service餐饮服务
 
General Words 一般用词

197.    breakfast 早餐 [ˈbrekfəst]
198.    brunch 早午餐 [brʌntʃ]
199.    chaser 追水 [ˈtʃeɪsə(r)]
200.    complimentary 免费的 
[ˌkɒmplɪˈmentri]
201.    Continental Breakfast 欧式早餐 
[ˌkɒntɪˈnentl] [ˈbrekfəst]
202.    dietary 与饮食有关的;饮食的 
['daɪətərɪ]
203.    dinner 晚餐 [ˈdɪnə(r)]
204.    double 双份 [ˈdʌbl]
205.    lunch 午餐 [lʌntʃ]
206.    mixed 混合 [mɪkst]
207.    neat 不掺水;不加冰 [ni:t]
208.    on the rocks 加冰 [ɒn] [ðə] [rɒks]
209.    run out of 卖完 [rʌn] [aʊt] [əv]
210.    a portion of 一份 [ə] [ˈpɔ:ʃn] [əv]
211.    spill 洒 [spɪl]
212.    straight 直喝 [streɪt]
213.    unavailable 不能获得的 
[ˌʌnəˈveɪləbl]
214.    wipe 擦拭 [waɪp]
215.    wrap 包起来 [ræp]
Beverage 饮料
 
Alcoholic Drinks 酒精饮料

216.    beer 啤酒 [bɪə(r)]
217.    brand 品牌 [brænd]
218.    brandy 白兰地 [ˈbrændi]
219.    champagne 香槟 [ʃæmˈpeɪn]
220.    Chile Andes 智利安第斯白葡萄酒 
['tʃɪlɪ] [ˈændi:z]
221.    Chile Carolina Carmenere 智利卡罗丽娜·佳美娜葡萄酒 ['tʃɪlɪ] [ˌkærə'laɪnə]
222.    Chinese liquor 中国白酒 
[ˌtʃaɪˈni:z] [ˈlɪkə(r)]
223.    cocktail 鸡尾酒 [ˈkɒkteɪl]
224.    cognac 干邑白兰地 [ˈkɒnjæk]
225.    gin 金酒;杜松子酒 [dʒɪn]
226.    red wine 红葡萄酒 [red] [waɪn]
227.    rum 朗姆酒 [rʌm]
228.    sake 日本清酒 [seɪk]
229.    scotch 苏格兰威士忌 [skɒtʃ]
230.    Shaoxin Wine 绍兴酒
231.    spirit 烈酒 [ˈspɪrɪt]
232.    vodka 伏特加 [ˈvɒdkə]
233.    whisky 威士忌 [ˈwɪski]
234.    white wine 白葡萄酒 [waɪt] [waɪn]
235.    wine 葡萄酒 [waɪn] 
Fruit Juice 果汁

236.    apple juice 苹果汁  [ˈæpl] [dʒu:s]
237.    coconut juice 椰子汁 
[ˈkəʊkənʌt] [dʒu:s]
238.    grape juice 葡萄汁  [greɪp] [dʒu:s]
239.    mango juice 芒果汁 
[ˈmæŋgəʊ] [dʒu:s]
240.    mulberry juice 桑葚汁 
[ˈmʌlbəri] [dʒu:s]
241.    orange juice 橙汁[ˈɒrɪndʒ] [dʒu:s]
242.    peach juice 桃汁 [pi:tʃ] [dʒu:s]
243.    pineapple juice 菠萝汁  
[ˈpaɪnæpl] [dʒu:s]
244.    rice milk 米乳汁 [raɪs] [mɪlk] 
Water 水

245.    distilled water 蒸馏水 
[dɪs'tɪld] [ˈwɔ:tə(r)]
246.    hot water 热水 [hɒt] [ˈwɔ:tə(r)]
247.    ice water 冰水  [aɪs] [ˈwɔ:tə(r)]
248.    mineral water矿物质水 
[ˈmɪnərəl] [ˈwɔ:tə(r)]
249.    purified water 纯净水 
[p'jʊərɪfaɪd] [ˈwɔ:tə(r)]
250.    soda water 苏打水 [ˈsəʊdə] [ˈwɔ:tə(r)]
251.    sparkling water (带气泡)苏打水 
[ˈspɑ:klɪŋ] [ˈwɔ:tə(r)]
252.    spring water 山泉水 [sprɪŋ] [ˈwɔ:tə(r)]
253.    warm water 温水 [wɔ:m] [ˈwɔ:tə(r)]
Tea 茶

254.    black tea 红茶 [blæk] [ti:]
255.    chrysanthemum tea 菊花茶 
[krɪˈsænθəməm] [ti:]
256.    green tea 绿茶 [gri:n] [ti:]
257.    herbal tea 凉茶 [ˈhɜ:bl] [ti:]
258.    jasmine tea 茉莉花茶 [ˈdʒæzmɪn] [ti:]
259.    oolong tea 乌龙茶 ['u:lɒŋ] [ti:]
260.    tea bag 茶包 [ti:] [bæg]
261.    Puer 普洱
262.    lipton 立顿
Other Drinks 其他饮料

263.    Coca Cola 可口可乐 [ˈkəʊkə] [ˈkəʊlə]
264.    coffee 咖啡 [ˈkɒfi]
265.    coffee mate 咖啡伴侣 [ˈkɒfi] [meɪt]
266.    coke 可乐 [kəʊk]
267.    diet-coke 健怡可乐 [ˈdaɪət] [kəʊk]
268.    Fanta 芬达
269.    milk 牛奶 [mɪlk]
270.    milk tea 奶茶 [mɪlk] [ti:]
271.    Pepsi 百事
272.    Seven-up 七喜 ['sevn'ʌp]
273.    Sprite 雪碧 [spraɪt]
274.    tonic 汤力水 [ˈtɒnɪk]
Food 食物

275.    bean curd 豆腐 [bi:n] [kɜ:d]
276.    beef 牛肉 [bi:f]
277.    beef steak 牛排 [bi:f] [steɪk]
278.    chicken 鸡肉 [ˈtʃɪkɪn]
279.    cod 鳕鱼[kɒd]
280.    filet 鱼片 [fɪ'leɪ]
281.    fish 鱼 [fɪʃ]
282.    goose 鹅 [gu:s]
283.    ham 火腿 [hæm]
284.    lamb 羊肉 [læm]
285.    pork 猪肉 [pɔ:k]
286.    prawn 虾 [prɔ:n]
287.    salmon 三文鱼 鲑鱼 [ˈsæmən]
288.    sausage 香肠 [ˈsɒsɪdʒ]
289.    tofu 豆腐 [ˈtəʊfu:]
290.    tuna 金枪鱼 [ˈtju:nə]
Staple Food 主食

291.    Aperitif 开胃酒 [əˌperəˈti:f]
292.    Appetizer 开胃菜 [ˈæpɪtaɪzə(r)]
293.    Baguette 法式长棍面包 [bæˈget] 
294.    Braised duck 红烧鸭肉 [breɪzd] [dʌk]
295.    Chicken with Orange Sauce 香橙鸡肉饭 [ˈtʃɪkɪn] [wɪð] [ˈɒrɪndʒ] [sɔ:s]
296.    Cheese 奶酪 [tʃi:z]
297.    croissant 牛角包 ['krwæsɒ̃]
298.    curry beef 咖喱牛肉 [ˈkʌri] [bi:f]
299.    dumpling 饺子 [ˈdʌmplɪŋ]
300.    egg fried rice 蛋炒饭 [eg] [fraɪd] [raɪs]
301.    entrée 主菜 ['ɒntreɪ]
302.    fried beef with rice noodle 干炒牛河 [fraɪd] [bi:f] [wɪð] [raɪs] [ˈnu:dl]
303.    hotdog 热狗 [hɔtˌdɔg; ˈhɔtˌdɔːg]
304.    instant noodle 方便面 [ˈɪnstənt] [ˈnu:dl]
305.    main course 主菜 [meɪn] [kɔ:s]
306.    noodle 面条 [ˈnu:dl]
307.    omelet 鸡蛋卷
308.    pork rice 猪肉饭 [pɔ:k] [raɪs]
309.    rice 米饭  [raɪs]
310.    roast beef 烤牛肉 [rəʊst] [bi:f]
311.    seafood rice 海鲜饭 [ˈsi:fu:d] [raɪs]
312.    spaghetti 意大利面 [spəˈgeti]
313.    steamed rice 白饭 [sti:md] [raɪs]
Cooking Methods 烹饪方法

314.    boiled 煮的 [bɔɪld]
315.    braised 红烧的;焖的 [breɪzd]
316.    fried 炸的 [fraɪd]
317.    scrambled 炒的 ['skræmbl]
318.    smoked 熏的 [sməʊkt]
319.    steamed 蒸的 [stiːmd]
320.    stewed 炖的 [stjuːd]
Snack 小吃

321.    almond 杏仁 [ˈɑ:mənd]
322.    biscuit 饼干 [ˈbɪskɪt]
323.    cookie 曲奇 [ˈkʊki]
324.    dessert 甜点 [dɪˈzɜ:t]
325.    fresh fruit slice 水果片 
[freʃ] [fru:t] [slaɪs]
326.    nut 坚果 [nʌt]
327.    peanut 花生 [ˈpi:nʌt]
328.    potato chips 薯片 [pəˈteɪtəʊ] [tʃɪps]
329.    refreshments 点心 [rɪf'reʃmənts]
330.    sandwich 三明治 [ˈsænwɪtʃ]
331.    yoghurt 酸奶 ['jəʊgɜ:t]

Vegetable 蔬菜

332.    asparagus 芦笋 [əˈspærəgəs]
333.    broccoli 西兰花 [ˈbrɒkəli]
334.    cabbage 卷心菜 [ˈkæbɪdʒ]
335.    carrot 胡萝卜 [ˈkærət]
336.    celery 西芹 [ˈseləri]
337.    cherry tomato 小番茄 
[ˈtʃeri] [təˈmɑ:təʊ]
338.    cucumber 黄瓜 [ˈkju:kʌmbə(r)]
339.    garlic 蒜 [ˈgɑ:lɪk]
340.    lettuce 生菜 [ˈletɪs]
341.    mushroom 蘑菇 [ˈmʌʃrʊm]
342.    onion 洋葱 [ˈʌnjən]
343.    pea 豌豆 [pi:]
344.    pepper 胡椒;辣椒 [ˈpepə(r)]
345.    pickle 榨菜 [ˈpɪkl]
346.    potato 土豆 [pəˈteɪtəʊ]
347.    salad 沙拉 [ˈsæləd]
348.    spinach 菠菜 [ˈspɪnɪtʃ]
349.    sweet potato 红薯 [swi:t] [pəˈteɪtəʊ]
350.    tomato 西红柿 [təˈmɑ:təʊ]
Fruit 水果

351.    apple 苹果 [ˈæpl]
352.    cantaloupe 哈密瓜 [ˈkæntəlu:p]
353.    cherry 樱桃 [ˈtʃeri]
354.    coconut 椰子 [ˈkəʊkənʌt]
355.    dragon fruit 火龙果 [ˈdrægən] [fru:t]
356.    grape 葡萄 [greɪp]
357.    guava 番石榴 [ˈgwɑ:və]
358.    lemon 柠檬 [ˈlemən]
359.    mango 芒果 [ˈmæŋgəʊ]
360.    orange 橙子 [ˈɒrɪndʒ]
361.    peach 桃 [pi:tʃ]
362.    pineapple 菠萝 [ˈpaɪnæpl]
363.    starfruit 杨桃 ['stɑrfrut]
364.    watermelon 西瓜 [ˈwɔ:təmelən]
Condiments 调味品

365.    butter 黄油 [ˈbʌtə(r)]
366.    chili sauce 辣椒酱 [ˈtʃɪli] [sɔ:s]
367.    dressing 沙拉酱 [ˈdresɪŋ]
368.    ketchup 番茄酱 [ˈketʃəp]
369.    oil 油 [ɔɪl]
370.    salt 盐 [sɔ:lt]
371.    sauce 酱汁;调味汁 [sɔ:s]
372.    spice 调味料 [spaɪs]
373.    sugar 糖 [ˈʃʊgə(r)]
374.    vinegar 醋 [ˈvɪnɪgə(r)]
Special Meals 特殊餐

375.    Asian Vegetarian Meal/AVML 亚洲素食 [ˈeɪʃn] [ˌvedʒəˈteəriən] [mi:l]
376.    Baby Meal/BBML 婴儿餐 [ˈbeɪbi] [mi:l]
377.    Bland/Soft Meal/BLML 溃疡餐 
[blænd]/ [sɒft] [mi:l]
378.    Children’s Meal/CHML 儿童餐 
[ˈtʃɪldrən] [mi:l]
379.    Diabetic Meal/DBML 糖尿病餐
[ˌdaɪəˈbetɪk] [mi:l]
380.    Halal food 清真食品 [ˈhælæl] [fu:d]
381.    Hindu Meal/HNML 印度餐 
['hindu:, 'hin'du:] [mi:l]
382.    Indian Vegetarian/IVML 印度素食 
[ˈɪndiən] [ˌvedʒəˈteəriən]
383.    Kosher Meal/KSML 犹太餐 
[ˈkəʊʃə(r)] [mi:l]
384.    Low Fat Meal/LFML 低脂餐 
[ləʊ] [fæt] [mi:l]
385.    Muslim Meal/MSML 清真餐 
[ˈmʊzlɪm] [mi:l]
386.    No Salt Meal/NSML 低钠无盐餐
[nəʊ] [sɔ:lt] [mi:l]
387.    Oriental Vegetarian/ORML 东方素食
[ˌɔ:riˈentl] [ˌvedʒəˈteəriən]
388.    Raw Fruit Vegetable Meal/RVML 鲜水果餐 [rɔ:] [fru:t] [ˈvedʒtəbl] [mi:l]
389.    religious meal 宗教餐 
[rɪˈlɪdʒəs] [mi:l]
390.    Vegetarian Lactose Meal/VLML 可吃奶素 [ˌvedʒəˈteəriən] [ˈlæktəʊs] [mi:l]
391.    Western Vegetarian/VGML 西式素食
[ˈwestən] [ˌvedʒəˈteəriən]
Tableware and Others 餐具及其他

392.    boiler 烧水器  [ˈbɔɪlə(r)]
393.    bowl 碗 [bəʊl]
394.    can/tin 铝罐 [kæn]/ [tɪn]
395.    cart 小推车 [kɑ:t]
396.    chopsticks 筷子  ['tʃɒpstɪks]
397.    cup 茶杯 [kʌp]
398.    dish 盘;碟 [dɪʃ]
399.    glass 玻璃杯 [glɑ:s]
400.    hot cup 烧水杯 [hɒt] [kʌp]
401.    jug 加水壶 [dʒʌg]
402.    knives and forks 刀叉 [naɪvz] [ənd] [fɔːks]
403.    menu 餐牌;菜单 [ˈmenju:]
404.    napkin 餐巾  [ˈnæpkɪn]
405.    oven 炉;烤箱 [ˈʌvn]
406.    paper cup 纸杯 [ˈpeɪpə(r)] [kʌp]
407.    plate 盘;碟 [pleɪt]
408.    saucer 茶托 [ˈsɔ:sə(r)]
409.    spoon 汤匙 [spu:n]
410.    straw 吸管 [strɔ:]
411.    tissue 纸巾  [ˈtɪʃu:]
412.    toothpick 牙签  [ˈtu:θpɪk]
413.    tray 托盘 [treɪ]
414.    tray table 小桌板 [treɪ] [ˈteɪbl]
415.    trolley 餐车 [ˈtrɒli]
416.    warmer 保温箱 [ˈwɔ:mə(r)]
417.    wet tissue 湿纸巾 [wet] [ˈtɪʃu:]
Overnight Bag and Toiletries 过夜包与洗漱用品

418.    comb 梳子 [kəʊm]
419.    hand sanitizer 洗手液 
[hænd] ['sænɪtaɪzə]
420.    moisture mist 保湿喷雾 
[ˈmɔɪstʃə(r)] [mɪst]
421.    sanitary napkin 卫生巾 
[ˈsænətri] [ˈnæpkɪn]
422.    slippers 拖鞋 ['slɪpəz]
423.    toothbrush 牙刷 [ˈtu:θbrʌʃ]
424.    toothpaste 牙膏 [ˈtu:θpeɪst]
425.    toilet paper 卫生纸 
[ˈtɔɪlət] [ˈpeɪpə(r)]
426.    washing bag 洗漱包 [ˈwɒʃɪŋ] [bæg]
Unruly Passengers 麻烦旅客

427.    drunk 醉酒的 [drʌŋk]
428.    frustrated 失望的;泄气的 
[frʌˈstreɪtɪd]
429.    irritated 受刺激的;被激怒的 
[ˈɪrɪteɪtɪd]
430.    scared 害怕的 [skeəd]
Sickness 疾病

431.    acute alcoholism 急性酒精中毒 
[əˈkju:t] ˈælkəhɒlɪzəm]
432.    airsick 晕机 [ˈeəsɪk]
433.    airsickness bag 呕吐袋 
['eəsɪknəs] [bæg]
434.    angina 心绞痛 [ænˈdʒaɪnə]
435.    aspirin 阿司匹林 [ˈæsprɪn]
436.    asthma 哮喘 [ˈæsmə]
437.    blind 瞎眼的 [blaɪnd]
438.    burn / empyrosis 烧伤/烫伤 
[bɜ:n]/ [empaɪ'rəʊsɪs]
439.    cardiac arrest 心脏停止 
[ˈkɑ:diæk] [əˈrest]
440.    childbirth 分娩 [ˈtʃaɪldbɜ:θ]
441.    choke 异物哽塞 [tʃəʊk]
442.    decompression sickness 失压症 
[ˌdi:kəmˈpreʃn] [ˈsɪknəs]
443.    diabetes 糖尿病 [ˌdaɪəˈbi:ti:z]
444.    diarrhea 腹泻 [ˌdaɪə'rɪə]
445.    dizzy 头晕 [ˈdɪzi]
446.    dramamine 盐酸苯海拉明片 
[ˈdræməˌmi:n]
447.    drug reaction 毒品中毒 
[drʌg] [riˈækʃn]
448.    ear distress 压耳 [ɪə(r)] [dɪˈstres]
449.    epilepsy 癫痫 [ˈepɪlepsi]
450.    escort 护送 [ˈeskɔ:t]
451.    fainting 晕厥 ['feɪntɪŋ]
452.    fever 发烧 [ˈfi:və(r)]
453.    First Aid 急救 [fɜ:st] [eɪd]
454.    food poisoning 食物中毒 
[fu:d] [ˈpɔɪzənɪŋ]
455.    Glonoine 硝酸甘油
456.    headache 头疼 [ˈhedeɪk]
457.    heart attack 心脏病发作 [hɑ:t] [əˈtæk]
458.    heat stroke 中暑 [hi:t] [strəʊk]
459.    lose consciousness 失去意识 
[lu:z] [ˈkɒnʃəsnəs]
460.    malaria 疟疾 [məˈleəriə]
461.    medic alert 医疗警戒标志 
[ˈmedɪk] [əˈlɜ:t]
462.    medical 医疗的 [ˈmedɪkl]
463.    nausea 恶心 [ˈnɔ:ziə]
464.    nosebleed 流鼻血 [ˈnəʊzbli:d]
465.    respiratory ailments 呼吸病症 [rəˈspɪrətri] [ˈeɪlməntz]
466.    shock 休克 [ʃɒk]
467.    sore throat 嗓子疼 [sɔ:(r)] [θrəʊt]
468.    stomachache 胃疼 ['stʌməkeɪk]
469.    vomit 呕吐 [ˈvɒmɪt]
Injuries 受伤

470.    back and neck injuries 背部颈部受伤 [bæk] [ənd] [nek] [ˈɪndʒəriz]
471.    bruise 擦伤 [bru:z]
472.    eye injuries 眼睛受伤 [aɪ] [ˈɪndʒəriz]
473.    head injuries 头部受伤 
[hed] [ˈɪndʒəriz]
474.    sprain 扭伤 [spreɪn]
475.    fracture 骨折 [ˈfræktʃə(r)]
Duty-free Goods 免税品

476.    American Express 美国运通卡
477.    Armani 阿玛尼
478.    Ballantine’s 百龄坛
479.    Bvlgari 宝格丽
480.    Cartier 卡地亚
481.    Chanel 香奈儿
482.    Chivas 芝华士
483.    chocolate 巧克力
484.    cigarette 香烟
485.    confectionary 糖果
486.    cosmetic 化妆品
487.    Diners Club International 大来信用证
488.    Dior 迪奥
489.    Estee Lauder 雅诗兰黛
490.    Fragrance 香水
491.    Hennessy 轩尼诗
492.    Hermes 爱马仕
493.    JCB Card JCB卡
494.    jewelry 首饰
495.    Kenzo 高田贤三
496.    Marlboro 万宝路
497.    MasterCard 万事达卡
498.    Lancôme 兰蔻
499.    L’Oréal 欧莱雅
500.    Remy Martin 人头马
501.    Swarovski 施华洛世奇
502.    Visa Card 维萨卡
503.    watch 手表
China Southern Distinctive Service 南航品牌服务

504.    Eight Essential Massage 空中养生八段锦
505.    Sky Cellar 空中酒窖
506.    Sky Tea House 空中茶苑
507.    China Southern Deluxe Soup Noodle 大碗面
Flight Condition 飞行情况

508.    ascend 上升 [əˈsend]
509.    celsius 摄氏度 [ˈselsiəs]
510.    cloudy 多云的 [ˈklaʊdi]
511.    decompression 减压 [ˌdi:kəmˈpreʃn]
512.    delay 延误 [dɪˈleɪ]
513.    descend 下降 [dɪˈsend]
514.    diversion 备降 [daɪˈvɜ:ʃn]
515.    ditching 水上迫降 ['dɪtʃɪŋ]
516.    emergency landing 陆上迫降 
[iˈmɜ:dʒənsi] [ˈlændɪŋ]
517.    fahrenheit 华氏温度 [ˈfærənhaɪt]
518.    fog 雾 [fɒg]
519.    frozen 结冰的 [ˈfrəʊzn]
520.    hail 冰雹 [heɪl]
521.    navigation system 导航系统 
[ˌnævɪˈgeɪʃn] [ˈsɪstəm]
522.    taxi 滑行 [ˈtæksi]
523.    thunderstorm 雷暴 [ˈθʌndəstɔ:m]
524.    turbulence 颠簸 [ˈtɜ:bjələns]
CIO 海关,移民和检疫

525.    Arrival Card 入境卡 [əˈraɪvl] [kɑ:d]
526.    citizen 公民 [ˈsɪtɪzn]
527.    Customs 海关 [ˈkʌstəmz]
528.    Customs, Immigration and Quarantine 海关,移民和检疫 [ˈkʌstəmz] [ˌɪmɪˈgreɪʃn] [ənd] [ˈkwɒrənti:n]
529.    declaration form 申报单 
[ˌdekləˈreɪʃn] [fɔ:m]
530.    dutiable 应纳税的 ['dju:tɪəbl]
531.    formality 手续 [fɔ:ˈmæləti]
532.    health certificate 健康证 
[helθ] [səˈtɪfɪkət]
533.    nationality 国籍 [ˌnæʃəˈnæləti]
534.    passport 护照 [ˈpɑ:spɔ:t]
535.    visa 签证 [ˈvi:zə]
SkyTeam & Sky Pearl Club 天合联盟和明珠俱乐部

536.    application form 申请表 
[ˌæplɪˈkeɪʃn] [fɔ:m]
537.    Base Membership Card 基本卡 
[beɪs] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
538.    club 俱乐部 [klʌb]
539.    Frequent Flyer Program 常旅客计划 
[ˈfri:kwənt] [ˈflaɪə(r)] [ˈprəʊgræm]
540.    Gold Membership Card 金卡 
[gəʊld] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
541.    lounge 休息室;等候室 [laʊndʒ]
542.    mileage 英里数;里程 [ˈmaɪlɪdʒ]
543.    network 网络 [ˈnetwɜ:k]
544.    Premium Economy Class 高端经济舱 [ˈpri:miəm] [ɪˈkɒnəmi] [klɑ:s]
545.    priority 优先权 [praɪˈɒrəti]
546.    rewarding 值得的;有回报的  
[rɪˈwɔ:dɪŋ]
547.    Silver Membership Card 银卡 
[ˈsɪlvə(r)] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
548.    Sky Pearl Membership Card 明珠卡 [skaɪ] [pɜ:l] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
549.    SkyTeam 天合联盟 [skaɪ] [ti:m]
550.    SkyTeam Elite 天合联盟精英
[skaɪ] [ti:m] [eɪˈli:t]
551.    SkyTeam Elite Plus 天合联盟超级精英
[skaɪ] [ti:m] [eɪˈli:t] [plʌs]
International Cities & Airports 国际城市与机场

552.    Airport Schiphol 阿姆斯特丹国际机场
553.    Amsterdam 阿姆斯特丹
554.    Auckland International Airport 奥克兰机场
555.    Bangkok 曼谷
556.    Brisbane 布里斯班
557.    Burma 缅甸
558.    Delhi 德里
559.    Dubai International Airport 迪拜国际机场
560.    Fukuoka-ken Airport 福冈机场
561.    Hanoi 河内
562.    Ho Chi Minh City 胡志明市
563.    Incheon International Airport 仁川国际机场
564.    Indira Gandhi International Airport 德里国际机场(英吉拉·甘地国际机场)
565.    Jakarta 雅加达
566.    Kansai International Airport 大阪关西国际机场
567.    Katmandu 加德满都
568.    Kuala Lumpur International Airport 吉隆坡国际机场
569.    London 伦敦
570.    Los Angeles 洛杉矶
571.    Maldives 马尔代夫
572.    Malé International Airport 马累机场
573.    Manila 马尼拉
574.    Melbourne Airport 墨尔本机场
575.    Noi Bai International Airport 河内内排国际机场
576.    Osaka 大阪
577.    Paris Charles de Gaulle International Airport 戴高乐国际机场
578.    Penang 槟城
579.    Perth Airport 珀斯机场
580.    Phnom Penh 金边
581.    Pochentong International Airport 金边机场
582.    Rangoon 仰光
583.    Seoul 首尔
584.    Siem Reap 暹粒
585.    Singapore Changi International Airport 新加坡樟宜国际机场
586.    Suvarnabhumi Airport 曼谷素万那普机场
587.    Sydney 悉尼
588.    Taipei 台北
589.    Tokyo 东京
590.    Tribhuvan International Airport 加德满都国际机场
591.    Vancouver International Airport 温哥华国际机场
Transfer and Destinations 中转与终点

592.    Canton Route 广州之路
593.    carousel 旋转行李传送带 [ˌkærəˈsel]
594.    clerk 办事员 [klɑ:k]
595.    connecting flight 联程航班 
[kə'nektɪŋ] [flaɪt]
596.    destination 终点 [ˌdestɪˈneɪʃn]
597.    shuttle bus 摆渡车 [ˈʃʌtl] [bʌs]
598.    stop over 中途分程点 [stɒp] [ˈəʊvə(r)]
599.    terminal 机场航站楼 [ˈtɜ:mɪnl]
600.    transit service 中转服务 
[ˈtrænzɪt] [ˈsɜ:vɪs]
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说明:
本单词表基于南方航空空乘培训资料制作,含有纯净版、音标版及例句版,共计600个常用单词。无论是在备考、在培、在飞或是兴趣爱好者,都适用。纯净版及例句版需要在本文末尾附件处单独下载,网页版本提供的是音标版。如果您在备考,建议在桌面建立快捷方式以便复习。
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南航资料 南航英语单词篇
  • Aircraft Construction 飞机构造


1.    aircraft 飞行器 ['eəkrɑːft]
2.    airplane 飞机 ['eəpleɪn]
3.    aisle 过道 [aɪl]
4.    arrange 安排 [ə'reɪn(d)ʒ]
5.    balloon 热气球 [bə'luːn]
6.    bulkhead 隔板 ['bʌlkhed]
7.    business class 商务舱 
[ˈbɪznɪs] [klɑːs]
8.    cabin 客舱 ['kæbɪn]
9.    closet 衣帽间 ['klɒzɪt]
10.    cockpit 驾驶舱 ['kɒkpɪt]
11.    configuration 格局,构造 
[kən,fɪgə'reɪʃ(ə)n; -gjʊ-]
12.    curtain 窗帘 ['kɜːt(ə)n]
13.    economy class 经济舱 
[ɪ'kɒnəmɪ] [klɑːs]
14.    edge 边缘 [edʒ]
15.    elevator 升降舵 ['elɪveɪtə]
16.    engine 发动机 ['endʒɪn]
17.    exit 出口 ['eksɪt; 'egzɪt]
18.    exterior 外部的 [ɪk'stɪərɪə; ek-]
19.    first class 头等舱 [fɜːst] [klɑːs]
20.    flap (飞机的)襟翼 [flæp]
21.    fuselage 机身 ['fjuːzəlɑːʒ; -lɪdʒ]
22.    galley 厨房 ['gælɪ]
23.    glider 滑翔机 ['glaɪdə]
24.    helicopter 直升机 ['helɪkɒptə]
25.    interior 内部的 [ɪn'tɪɜːrɪə]
26.    jet 喷气式飞机 [jɛt]
27.    kapok 木棉 ['keɪpɒk]
28.    landing gear 起落架 ['lændɪŋ] [gɪə]
29.    lavatory 洗手间 ['lævət(ə)rɪ]
30.    main gear 主起落架 [meɪn] [gɪə]
31.    nose 机头 [nəʊz]
32.    nose gear 前起落架 [nəʊz] [gɪə]
33.    occupied 在使用的;有人 ['ɒkjʊpaɪd]
34.    overhead bin 行李架 [əʊvə'hed] [bɪn]
35.    propeller plane 螺旋桨飞机 
[prə'pelə]  [pleɪn]  
36.    rear 后部 [rɪə]
37.    rudder 方向舵 ['rʌdə]
38.    stabilizer 安定面 ['steɪbɪlaɪzə]
39.    stowage bin 舱顶柜 ['stəʊɪdʒ] [bɪn]
40.    sunshade 遮阳板 ['sʌnʃeɪd]
41.    tail 尾翼 [teɪl]
42.    toilet 洗手间 [ˈtɔɪlɪt]
43.    vacant 空闲的;无人 ['veɪk(ə)nt]
44.    wardrobe 衣帽间 ['wɔːdrəʊb]
45.    wing机翼 [wɪŋ]
  • Onboard People 机上人员

 
  • Cabin Crew 机组成员


46.    air marshal 空警 [eə] ['mɑːʃ(ə)l]
47.    attendant 服务员 [ə'tend(ə)nt]
48.    captain 机长 ['kæptɪn]
49.    chief purser 主任乘务长 [tʃiːf] ['pɜːsə]
50.    copilot 副驾驶 ['kəʊ,paɪlət]
51.    flight attendant 乘务员 
[flaɪt] [ə'tend(ə)nt]
52.    pilot 飞行员 ['paɪlət]
53.    purser 乘务长 ['pɜːsə]
54.    security guard 安全员 
[sɪ'kjʊərətɪ] [gɑːd]
  • Passenger 乘客


55.    adult 成人 ['ædʌlt; ə'dʌlt]
56.    BLND 盲人
57.    CIP 商业重要人士
58.    DEAF 聋哑人
59.    disabled 残疾的 [dɪs'eɪbld]
60.    dandicapped 残疾的 ['hændɪkæpt]
61.    infant 婴儿 ['ɪnf(ə)nt]
62.    MEDA 严重疾病患者
63.    rregnant 怀孕的 ['pregnənt]
64.    senior 年长的 ['siːnɪə; 'siːnjə]
65.    senior citizen 老年人 
['siːnɪə; 'siːnjə]   ['sɪtɪz(ə)n]
66.    STCR 担架旅客
67.    unaccompanied children/UM 无人陪伴儿童 [ʌnə'kʌmpənɪd] ['tʃɪldrən]
68.    VIP 贵宾
69.    WCHR 能自行上下飞机,并可在机舱行走旅客
70.    WCHS 不能上下飞机,但可在机舱行走旅客
71.    WCHC 不能自己行动,需要帮助进入机舱旅客
  • Onboard Equipments 机载设备

 
  • Emergency Equipment 应急设备


72.    ambulance 救护车 ['æmbjʊl(ə)ns]
73.    bandage 绷带 ['bændɪdʒ]
74.    crash axe 救生斧 [kræʃ] [æks]
75.    dangerous goods kit 危险品处置包 ['deɪn(d)ʒ(ə)rəs] [ɡʊdz] [kɪt]
76.    emergency 紧急 [ɪ'mɜːdʒ(ə)nsɪ]
77.    emergency light switch 应急照明开关 [ɪ'mɜːdʒ(ə)nsɪ] [laɪt] [swɪtʃ]
78.    emergency locator transmitter         应急发报机 [ɪ'mɜːdʒ(ə)nsɪ] [ləʊ'keɪtə] [trænz'mɪtə; trɑːnz-; -ns-]
79.    equipment 设备 [ɪ'kwɪpm(ə)nt]
80.    evacuation slide 撤离滑梯 
[ɪ,vækjʊ'eɪʃ(ə)n] [slaɪd]
81.    extinguisher 灭火器 
[ɪk'stɪŋgwɪʃə; ek-]
82.    flashlight 应急手电筒 ['flæʃlaɪt]
83.    H2O extinguisher 水灭火器 
[ɪk'stɪŋgwɪʃə; ek-]
84.    fire blanket 灭火毯 ['faɪə] ['blæŋkɪt]
85.    kit 工具箱 [kɪt]
86.    life vest 救生衣 [laɪf] [vest]
87.    medical kit 应急医疗箱 
['medɪk(ə)l] [kɪt]
88.    megaphone 喊话喇叭 ['megəfəʊn]
89.    manual release tool 人工释放工具
['mænjʊ(ə)l] [rɪ'liːs] [tuːl]
90.    oxygen mask 氧气面罩 
['ɒksɪdʒ(ə)n] [mɑːsk]
91.    portable 可携带的 ['pɔrtəbl]
92.    protective breathing equipment 防烟面罩 [prə'tektɪv] ['briːðɪŋ] [ɪ'kwɪpm(ə)nt]
93.    life raft 救生筏 [laɪf] [rɑːft]
94.    slide 滑梯 [slaɪd]
95.    stretcher 担架 ['stretʃə]
96.    survival kit 救生包 [sə'vaɪv(ə)l] [kɪt]
  • PCU & PMD 乘客控制组件和便携式媒体设备


97.    adjust 调节 [ə'dʒʌst]
98.    airflow knob 空气调节钮 ['eəfləʊ] [nɒb]
99.    armrest 扶手 ['ɑːmrest]
100.    audio 音频 ['ɔːdɪəʊ]
101.    button 按钮 [ˈbʌtn]
102.    call button 呼叫按钮 [kɔːl] [ˈbʌtn]
103.    cancel button 取消呼叫按钮 
['kæns(ə)l] [ˈbʌtn]
104.    channel display 频道显示 
['tʃæn(ə)l] [dɪ'spleɪ]
105.    channel selection button 频道选择按钮 ['tʃæn(ə)l] [sɪ'lekʃ(ə)n] [ˈbʌtn]
106.    control panel 控制面板 
[kən'trəʊl] ['pæn(ə)l]
107.    device 设备 [dɪ'vaɪs]
108.    dim 调暗 [dɪm]
109.    electronic 电子的 [ɪˌlekˈtrɒnɪk]
110.    headset 耳麦 ['hedset]
111.    headset socket 插口 ['hedset] ['sɒkɪt]
112.    image 图像 ['ɪmɪdʒ]
113.    insert 插入 [ɪn'sɜːt]
114.    jack 插口 [dʒæk]
115.    mode 模式 [məʊd]
116.    mode control button 模式控制按钮
[məʊd] [kən'trəʊl] [ˈbʌtn]
117.    no smoking sign 禁止吸烟标志
[nəʊ] ['sməʊkɪŋ] [saɪn]
118.    plug 插头 [plʌg]
119.    portable Multimedia Device 手持机上娱乐播放设备 
[ˈpɔ:təbl] [ˌmʌltiˈmi:diə] [dɪˈvaɪs]
120.    reading light button 阅读灯按钮
[ˈri:dɪŋ] [laɪt] [ˈbʌtn]
121.    socket 插口 [ˈsɒkɪt]
122.    summon 召唤 [ˈsʌmən]
123.    touch screen 触屏 [tʌtʃ] [skri:n]
124.    video 视频 [ˈvɪdiəʊ]
125.    volume 音量 [ˈvɒlju:m]
126.    volume adjusting button 音量调节按钮 [ˈvɒlju:m] [ə'dʒʌstɪŋ] [ˈbʌtn]
  • In-flight Entertainment 机上娱乐 


127.    action film 动作片 [ˈækʃn] [fɪlm]
128.    adventure film 冒险片 
[ədˈventʃə(r)] [fɪlm]
129.    China Daily 中国日报 ['tʃaɪnə] [ˈdeɪli]
130.    classical music 古典音乐 
[ˈklæsɪkl] [ˈmju:zɪk]
131.    comedy 喜剧片 [ˈkɒmədi]
132.    country music 乡村音乐 
[ˈkʌntri] [ˈmju:zɪk]
133.    fantasy film 奇幻片 [ˈfæntəsi] [fɪlm]
134.    film 电影 [fɪlm]
135.    global Times 环球时报 
[ˈgləʊbl] [taɪmz]
136.    hip-hop 嘻哈 ['hɪph'ɒp]
137.    jazz 爵士 [dʒæz]
138.    light music 轻音乐 [laɪt] [ˈmju:zɪk]
139.    magazine 杂志 [ˌmægəˈzi:n]
140.    music 音乐 [ˈmju:zɪk]
141.    mystery film 悬疑片 [ˈmɪstri] [fɪlm]
142.    newspaper 报纸 [ˈnju:zpeɪpə(r)]
143.    pop music 流行音乐 [pɒp] [ˈmju:zɪk]
144.    R&B 说唱音乐
145.    rock 摇滚 [rɒk]
146.    romance film 爱情片 
[rəʊˈmæns] [fɪlm]
  • Other items 其他物品


147.    baby stroller 婴儿推车 
[ˈbeɪbi] [ˈstrəʊlə(r)]
148.    bassinet 摇篮 [ˌbæsɪˈnet]
149.    blanket 毛毯 [ˈblæŋkɪt]
150.    cradle 摇篮 [ˈkreɪdl]
151.    diaper 尿片 [ˈdaɪəpə(r)]
152.    pillow 枕头 [ˈpɪləʊ]
153.    towel 毛巾 [ˈtaʊəl]
154.    wheelchair 轮椅 [ˈwi:ltʃeə(r)]
  • Board 登机


155.    assigned seat 指定座位 [ə'saɪnd] [si:t]
156.    baggage Claim Tag 行李牌
[ˈbægɪdʒ] [kleɪm] [tæg]
157.    belonging 附属品;物品 [bɪ'lɒŋɪŋ]
158.    board 登机 [bɔ:d]
159.    boarding pass 登机牌 [ˈbɔ:dɪŋ] [pɑ:s]
160.    cargo 货物 [ˈkɑ:gəʊ]
161.    carry-on baggage 随身行李 
['kærɪ ɒn] [ˈbægɪdʒ]
162.    catalogue 目录 [ˈkætəlɒg]
163.    checked baggage 托运行李 
[tʃekt] [ˈbægɪdʒ]
164.    check-in 值机 [tʃek in]
165.    clearance 放行证 [ˈklɪərəns]
166.    convenience 方便 [kənˈvi:niəns]
167.    departure 离场;起飞 [dɪˈpɑ:tʃə(r)]
168.    disembark 下飞机 [ˌdɪsɪmˈbɑ:k]
169.    distribute 分配;散发 [dɪˈstrɪbju:t]
170.    embark 登机 [ɪmˈbɑ:k]
171.    easten 系紧 [ˈfɑ:sn]
172.    forward 向前方的 [ˈfɔ:wəd]
173.    gesture 手势;做手势 [ˈdʒestʃə(r)]
174.    greeting 问候 [ˈgri:tɪŋ]
175.    impact 撞击 [ˈɪmpækt]
176.    indicate 表明;显示 [ˈɪndɪkeɪt]
177.    initial 最初的;原始的 [ɪˈnɪʃl]
178.    item 物品 [ˈaɪtəm]
179.    jump seat 折叠座椅 [dʒʌmp] [si:t]
180.    laptop 手提电脑 [ˈlæptɒp]
181.    manifest 舱单 [ˈmænɪfest]
182.    off-load 卸下 ['ɔ:fl'əʊd]
183.    patrol 巡查;巡逻 [pəˈtrəʊl]
184.    position 位置 [pəˈzɪʃn]
185.    precaution 预防;警惕 [prɪˈkɔ:ʃn]
186.    property 物品;财物 [ˈprɒpəti]
187.    safety inspection 安全检查 
[ˈseɪfti] [ɪnˈspekʃn]
188.    seat back 座椅靠背 [si:t] [bæk]
189.    seatbelt 安全带 [si:tbelt]
190.    seat belt extension 加长安全带 
[si:t] [belt] [ɪkˈstenʃn]
191.    strap 带子 [stræp]
192.    stow 收起来 [stəʊ]
193.    unaccompanied baggage 分离运输行李 [ˌʌnəˈkʌmpənid] [ˈbægɪdʒ]
194.    upgrade 升舱 [ˌʌpˈgreɪd]
195.    upright 直立的 [ˈʌpraɪt]
196.    valuable 贵重的(adj.)贵重物品(n.)
[ˈvæljuəbl] 
  • Drink and Meal Service餐饮服务

 
  • General Words 一般用词


197.    breakfast 早餐 [ˈbrekfəst]
198.    brunch 早午餐 [brʌntʃ]
199.    chaser 追水 [ˈtʃeɪsə(r)]
200.    complimentary 免费的 
[ˌkɒmplɪˈmentri]
201.    Continental Breakfast 欧式早餐 
[ˌkɒntɪˈnentl] [ˈbrekfəst]
202.    dietary 与饮食有关的;饮食的 
['daɪətərɪ]
203.    dinner 晚餐 [ˈdɪnə(r)]
204.    double 双份 [ˈdʌbl]
205.    lunch 午餐 [lʌntʃ]
206.    mixed 混合 [mɪkst]
207.    neat 不掺水;不加冰 [ni:t]
208.    on the rocks 加冰 [ɒn] [ðə] [rɒks]
209.    run out of 卖完 [rʌn] [aʊt] [əv]
210.    a portion of 一份 [ə] [ˈpɔ:ʃn] [əv]
211.    spill 洒 [spɪl]
212.    straight 直喝 [streɪt]
213.    unavailable 不能获得的 
[ˌʌnəˈveɪləbl]
214.    wipe 擦拭 [waɪp]
215.    wrap 包起来 [ræp]
  • Beverage 饮料

 
  • Alcoholic Drinks 酒精饮料


216.    beer 啤酒 [bɪə(r)]
217.    brand 品牌 [brænd]
218.    brandy 白兰地 [ˈbrændi]
219.    champagne 香槟 [ʃæmˈpeɪn]
220.    Chile Andes 智利安第斯白葡萄酒 
['tʃɪlɪ] [ˈændi:z]
221.    Chile Carolina Carmenere 智利卡罗丽娜·佳美娜葡萄酒 ['tʃɪlɪ] [ˌkærə'laɪnə]
222.    Chinese liquor 中国白酒 
[ˌtʃaɪˈni:z] [ˈlɪkə(r)]
223.    cocktail 鸡尾酒 [ˈkɒkteɪl]
224.    cognac 干邑白兰地 [ˈkɒnjæk]
225.    gin 金酒;杜松子酒 [dʒɪn]
226.    red wine 红葡萄酒 [red] [waɪn]
227.    rum 朗姆酒 [rʌm]
228.    sake 日本清酒 [seɪk]
229.    scotch 苏格兰威士忌 [skɒtʃ]
230.    Shaoxin Wine 绍兴酒
231.    spirit 烈酒 [ˈspɪrɪt]
232.    vodka 伏特加 [ˈvɒdkə]
233.    whisky 威士忌 [ˈwɪski]
234.    white wine 白葡萄酒 [waɪt] [waɪn]
235.    wine 葡萄酒 [waɪn] 
  • Fruit Juice 果汁


236.    apple juice 苹果汁  [ˈæpl] [dʒu:s]
237.    coconut juice 椰子汁 
[ˈkəʊkənʌt] [dʒu:s]
238.    grape juice 葡萄汁  [greɪp] [dʒu:s]
239.    mango juice 芒果汁 
[ˈmæŋgəʊ] [dʒu:s]
240.    mulberry juice 桑葚汁 
[ˈmʌlbəri] [dʒu:s]
241.    orange juice 橙汁[ˈɒrɪndʒ] [dʒu:s]
242.    peach juice 桃汁 [pi:tʃ] [dʒu:s]
243.    pineapple juice 菠萝汁  
[ˈpaɪnæpl] [dʒu:s]
244.    rice milk 米乳汁 [raɪs] [mɪlk] 
  • Water 水


245.    distilled water 蒸馏水 
[dɪs'tɪld] [ˈwɔ:tə(r)]
246.    hot water 热水 [hɒt] [ˈwɔ:tə(r)]
247.    ice water 冰水  [aɪs] [ˈwɔ:tə(r)]
248.    mineral water矿物质水 
[ˈmɪnərəl] [ˈwɔ:tə(r)]
249.    purified water 纯净水 
[p'jʊərɪfaɪd] [ˈwɔ:tə(r)]
250.    soda water 苏打水 [ˈsəʊdə] [ˈwɔ:tə(r)]
251.    sparkling water (带气泡)苏打水 
[ˈspɑ:klɪŋ] [ˈwɔ:tə(r)]
252.    spring water 山泉水 [sprɪŋ] [ˈwɔ:tə(r)]
253.    warm water 温水 [wɔ:m] [ˈwɔ:tə(r)]
  • Tea 茶


254.    black tea 红茶 [blæk] [ti:]
255.    chrysanthemum tea 菊花茶 
[krɪˈsænθəməm] [ti:]
256.    green tea 绿茶 [gri:n] [ti:]
257.    herbal tea 凉茶 [ˈhɜ:bl] [ti:]
258.    jasmine tea 茉莉花茶 [ˈdʒæzmɪn] [ti:]
259.    oolong tea 乌龙茶 ['u:lɒŋ] [ti:]
260.    tea bag 茶包 [ti:] [bæg]
261.    Puer 普洱
262.    lipton 立顿
  • Other Drinks 其他饮料


263.    Coca Cola 可口可乐 [ˈkəʊkə] [ˈkəʊlə]
264.    coffee 咖啡 [ˈkɒfi]
265.    coffee mate 咖啡伴侣 [ˈkɒfi] [meɪt]
266.    coke 可乐 [kəʊk]
267.    diet-coke 健怡可乐 [ˈdaɪət] [kəʊk]
268.    Fanta 芬达
269.    milk 牛奶 [mɪlk]
270.    milk tea 奶茶 [mɪlk] [ti:]
271.    Pepsi 百事
272.    Seven-up 七喜 ['sevn'ʌp]
273.    Sprite 雪碧 [spraɪt]
274.    tonic 汤力水 [ˈtɒnɪk]
  • Food 食物


275.    bean curd 豆腐 [bi:n] [kɜ:d]
276.    beef 牛肉 [bi:f]
277.    beef steak 牛排 [bi:f] [steɪk]
278.    chicken 鸡肉 [ˈtʃɪkɪn]
279.    cod 鳕鱼[kɒd]
280.    filet 鱼片 [fɪ'leɪ]
281.    fish 鱼 [fɪʃ]
282.    goose 鹅 [gu:s]
283.    ham 火腿 [hæm]
284.    lamb 羊肉 [læm]
285.    pork 猪肉 [pɔ:k]
286.    prawn 虾 [prɔ:n]
287.    salmon 三文鱼 鲑鱼 [ˈsæmən]
288.    sausage 香肠 [ˈsɒsɪdʒ]
289.    tofu 豆腐 [ˈtəʊfu:]
290.    tuna 金枪鱼 [ˈtju:nə]
  • Staple Food 主食


291.    Aperitif 开胃酒 [əˌperəˈti:f]
292.    Appetizer 开胃菜 [ˈæpɪtaɪzə(r)]
293.    Baguette 法式长棍面包 [bæˈget] 
294.    Braised duck 红烧鸭肉 [breɪzd] [dʌk]
295.    Chicken with Orange Sauce 香橙鸡肉饭 [ˈtʃɪkɪn] [wɪð] [ˈɒrɪndʒ] [sɔ:s]
296.    Cheese 奶酪 [tʃi:z]
297.    croissant 牛角包 ['krwæsɒ̃]
298.    curry beef 咖喱牛肉 [ˈkʌri] [bi:f]
299.    dumpling 饺子 [ˈdʌmplɪŋ]
300.    egg fried rice 蛋炒饭 [eg] [fraɪd] [raɪs]
301.    entrée 主菜 ['ɒntreɪ]
302.    fried beef with rice noodle 干炒牛河 [fraɪd] [bi:f] [wɪð] [raɪs] [ˈnu:dl]
303.    hotdog 热狗 [hɔtˌdɔg; ˈhɔtˌdɔːg]
304.    instant noodle 方便面 [ˈɪnstənt] [ˈnu:dl]
305.    main course 主菜 [meɪn] [kɔ:s]
306.    noodle 面条 [ˈnu:dl]
307.    omelet 鸡蛋卷
308.    pork rice 猪肉饭 [pɔ:k] [raɪs]
309.    rice 米饭  [raɪs]
310.    roast beef 烤牛肉 [rəʊst] [bi:f]
311.    seafood rice 海鲜饭 [ˈsi:fu:d] [raɪs]
312.    spaghetti 意大利面 [spəˈgeti]
313.    steamed rice 白饭 [sti:md] [raɪs]
  • Cooking Methods 烹饪方法


314.    boiled 煮的 [bɔɪld]
315.    braised 红烧的;焖的 [breɪzd]
316.    fried 炸的 [fraɪd]
317.    scrambled 炒的 ['skræmbl]
318.    smoked 熏的 [sməʊkt]
319.    steamed 蒸的 [stiːmd]
320.    stewed 炖的 [stjuːd]
  • Snack 小吃


321.    almond 杏仁 [ˈɑ:mənd]
322.    biscuit 饼干 [ˈbɪskɪt]
323.    cookie 曲奇 [ˈkʊki]
324.    dessert 甜点 [dɪˈzɜ:t]
325.    fresh fruit slice 水果片 
[freʃ] [fru:t] [slaɪs]
326.    nut 坚果 [nʌt]
327.    peanut 花生 [ˈpi:nʌt]
328.    potato chips 薯片 [pəˈteɪtəʊ] [tʃɪps]
329.    refreshments 点心 [rɪf'reʃmənts]
330.    sandwich 三明治 [ˈsænwɪtʃ]
331.    yoghurt 酸奶 ['jəʊgɜ:t]

Vegetable 蔬菜

332.    asparagus 芦笋 [əˈspærəgəs]
333.    broccoli 西兰花 [ˈbrɒkəli]
334.    cabbage 卷心菜 [ˈkæbɪdʒ]
335.    carrot 胡萝卜 [ˈkærət]
336.    celery 西芹 [ˈseləri]
337.    cherry tomato 小番茄 
[ˈtʃeri] [təˈmɑ:təʊ]
338.    cucumber 黄瓜 [ˈkju:kʌmbə(r)]
339.    garlic 蒜 [ˈgɑ:lɪk]
340.    lettuce 生菜 [ˈletɪs]
341.    mushroom 蘑菇 [ˈmʌʃrʊm]
342.    onion 洋葱 [ˈʌnjən]
343.    pea 豌豆 [pi:]
344.    pepper 胡椒;辣椒 [ˈpepə(r)]
345.    pickle 榨菜 [ˈpɪkl]
346.    potato 土豆 [pəˈteɪtəʊ]
347.    salad 沙拉 [ˈsæləd]
348.    spinach 菠菜 [ˈspɪnɪtʃ]
349.    sweet potato 红薯 [swi:t] [pəˈteɪtəʊ]
350.    tomato 西红柿 [təˈmɑ:təʊ]
  • Fruit 水果


351.    apple 苹果 [ˈæpl]
352.    cantaloupe 哈密瓜 [ˈkæntəlu:p]
353.    cherry 樱桃 [ˈtʃeri]
354.    coconut 椰子 [ˈkəʊkənʌt]
355.    dragon fruit 火龙果 [ˈdrægən] [fru:t]
356.    grape 葡萄 [greɪp]
357.    guava 番石榴 [ˈgwɑ:və]
358.    lemon 柠檬 [ˈlemən]
359.    mango 芒果 [ˈmæŋgəʊ]
360.    orange 橙子 [ˈɒrɪndʒ]
361.    peach 桃 [pi:tʃ]
362.    pineapple 菠萝 [ˈpaɪnæpl]
363.    starfruit 杨桃 ['stɑrfrut]
364.    watermelon 西瓜 [ˈwɔ:təmelən]
  • Condiments 调味品


365.    butter 黄油 [ˈbʌtə(r)]
366.    chili sauce 辣椒酱 [ˈtʃɪli] [sɔ:s]
367.    dressing 沙拉酱 [ˈdresɪŋ]
368.    ketchup 番茄酱 [ˈketʃəp]
369.    oil 油 [ɔɪl]
370.    salt 盐 [sɔ:lt]
371.    sauce 酱汁;调味汁 [sɔ:s]
372.    spice 调味料 [spaɪs]
373.    sugar 糖 [ˈʃʊgə(r)]
374.    vinegar 醋 [ˈvɪnɪgə(r)]
  • Special Meals 特殊餐


375.    Asian Vegetarian Meal/AVML 亚洲素食 [ˈeɪʃn] [ˌvedʒəˈteəriən] [mi:l]
376.    Baby Meal/BBML 婴儿餐 [ˈbeɪbi] [mi:l]
377.    Bland/Soft Meal/BLML 溃疡餐 
[blænd]/ [sɒft] [mi:l]
378.    Children’s Meal/CHML 儿童餐 
[ˈtʃɪldrən] [mi:l]
379.    Diabetic Meal/DBML 糖尿病餐
[ˌdaɪəˈbetɪk] [mi:l]
380.    Halal food 清真食品 [ˈhælæl] [fu:d]
381.    Hindu Meal/HNML 印度餐 
['hindu:, 'hin'du:] [mi:l]
382.    Indian Vegetarian/IVML 印度素食 
[ˈɪndiən] [ˌvedʒəˈteəriən]
383.    Kosher Meal/KSML 犹太餐 
[ˈkəʊʃə(r)] [mi:l]
384.    Low Fat Meal/LFML 低脂餐 
[ləʊ] [fæt] [mi:l]
385.    Muslim Meal/MSML 清真餐 
[ˈmʊzlɪm] [mi:l]
386.    No Salt Meal/NSML 低钠无盐餐
[nəʊ] [sɔ:lt] [mi:l]
387.    Oriental Vegetarian/ORML 东方素食
[ˌɔ:riˈentl] [ˌvedʒəˈteəriən]
388.    Raw Fruit Vegetable Meal/RVML 鲜水果餐 [rɔ:] [fru:t] [ˈvedʒtəbl] [mi:l]
389.    religious meal 宗教餐 
[rɪˈlɪdʒəs] [mi:l]
390.    Vegetarian Lactose Meal/VLML 可吃奶素 [ˌvedʒəˈteəriən] [ˈlæktəʊs] [mi:l]
391.    Western Vegetarian/VGML 西式素食
[ˈwestən] [ˌvedʒəˈteəriən]
  • Tableware and Others 餐具及其他


392.    boiler 烧水器  [ˈbɔɪlə(r)]
393.    bowl 碗 [bəʊl]
394.    can/tin 铝罐 [kæn]/ [tɪn]
395.    cart 小推车 [kɑ:t]
396.    chopsticks 筷子  ['tʃɒpstɪks]
397.    cup 茶杯 [kʌp]
398.    dish 盘;碟 [dɪʃ]
399.    glass 玻璃杯 [glɑ:s]
400.    hot cup 烧水杯 [hɒt] [kʌp]
401.    jug 加水壶 [dʒʌg]
402.    knives and forks 刀叉 [naɪvz] [ənd] [fɔːks]
403.    menu 餐牌;菜单 [ˈmenju:]
404.    napkin 餐巾  [ˈnæpkɪn]
405.    oven 炉;烤箱 [ˈʌvn]
406.    paper cup 纸杯 [ˈpeɪpə(r)] [kʌp]
407.    plate 盘;碟 [pleɪt]
408.    saucer 茶托 [ˈsɔ:sə(r)]
409.    spoon 汤匙 [spu:n]
410.    straw 吸管 [strɔ:]
411.    tissue 纸巾  [ˈtɪʃu:]
412.    toothpick 牙签  [ˈtu:θpɪk]
413.    tray 托盘 [treɪ]
414.    tray table 小桌板 [treɪ] [ˈteɪbl]
415.    trolley 餐车 [ˈtrɒli]
416.    warmer 保温箱 [ˈwɔ:mə(r)]
417.    wet tissue 湿纸巾 [wet] [ˈtɪʃu:]
  • Overnight Bag and Toiletries 过夜包与洗漱用品


418.    comb 梳子 [kəʊm]
419.    hand sanitizer 洗手液 
[hænd] ['sænɪtaɪzə]
420.    moisture mist 保湿喷雾 
[ˈmɔɪstʃə(r)] [mɪst]
421.    sanitary napkin 卫生巾 
[ˈsænətri] [ˈnæpkɪn]
422.    slippers 拖鞋 ['slɪpəz]
423.    toothbrush 牙刷 [ˈtu:θbrʌʃ]
424.    toothpaste 牙膏 [ˈtu:θpeɪst]
425.    toilet paper 卫生纸 
[ˈtɔɪlət] [ˈpeɪpə(r)]
426.    washing bag 洗漱包 [ˈwɒʃɪŋ] [bæg]
  • Unruly Passengers 麻烦旅客


427.    drunk 醉酒的 [drʌŋk]
428.    frustrated 失望的;泄气的 
[frʌˈstreɪtɪd]
429.    irritated 受刺激的;被激怒的 
[ˈɪrɪteɪtɪd]
430.    scared 害怕的 [skeəd]
  • Sickness 疾病


431.    acute alcoholism 急性酒精中毒 
[əˈkju:t] ˈælkəhɒlɪzəm]
432.    airsick 晕机 [ˈeəsɪk]
433.    airsickness bag 呕吐袋 
['eəsɪknəs] [bæg]
434.    angina 心绞痛 [ænˈdʒaɪnə]
435.    aspirin 阿司匹林 [ˈæsprɪn]
436.    asthma 哮喘 [ˈæsmə]
437.    blind 瞎眼的 [blaɪnd]
438.    burn / empyrosis 烧伤/烫伤 
[bɜ:n]/ [empaɪ'rəʊsɪs]
439.    cardiac arrest 心脏停止 
[ˈkɑ:diæk] [əˈrest]
440.    childbirth 分娩 [ˈtʃaɪldbɜ:θ]
441.    choke 异物哽塞 [tʃəʊk]
442.    decompression sickness 失压症 
[ˌdi:kəmˈpreʃn] [ˈsɪknəs]
443.    diabetes 糖尿病 [ˌdaɪəˈbi:ti:z]
444.    diarrhea 腹泻 [ˌdaɪə'rɪə]
445.    dizzy 头晕 [ˈdɪzi]
446.    dramamine 盐酸苯海拉明片 
[ˈdræməˌmi:n]
447.    drug reaction 毒品中毒 
[drʌg] [riˈækʃn]
448.    ear distress 压耳 [ɪə(r)] [dɪˈstres]
449.    epilepsy 癫痫 [ˈepɪlepsi]
450.    escort 护送 [ˈeskɔ:t]
451.    fainting 晕厥 ['feɪntɪŋ]
452.    fever 发烧 [ˈfi:və(r)]
453.    First Aid 急救 [fɜ:st] [eɪd]
454.    food poisoning 食物中毒 
[fu:d] [ˈpɔɪzənɪŋ]
455.    Glonoine 硝酸甘油
456.    headache 头疼 [ˈhedeɪk]
457.    heart attack 心脏病发作 [hɑ:t] [əˈtæk]
458.    heat stroke 中暑 [hi:t] [strəʊk]
459.    lose consciousness 失去意识 
[lu:z] [ˈkɒnʃəsnəs]
460.    malaria 疟疾 [məˈleəriə]
461.    medic alert 医疗警戒标志 
[ˈmedɪk] [əˈlɜ:t]
462.    medical 医疗的 [ˈmedɪkl]
463.    nausea 恶心 [ˈnɔ:ziə]
464.    nosebleed 流鼻血 [ˈnəʊzbli:d]
465.    respiratory ailments 呼吸病症 [rəˈspɪrətri] [ˈeɪlməntz]
466.    shock 休克 [ʃɒk]
467.    sore throat 嗓子疼 [sɔ:(r)] [θrəʊt]
468.    stomachache 胃疼 ['stʌməkeɪk]
469.    vomit 呕吐 [ˈvɒmɪt]
  • Injuries 受伤


470.    back and neck injuries 背部颈部受伤 [bæk] [ənd] [nek] [ˈɪndʒəriz]
471.    bruise 擦伤 [bru:z]
472.    eye injuries 眼睛受伤 [aɪ] [ˈɪndʒəriz]
473.    head injuries 头部受伤 
[hed] [ˈɪndʒəriz]
474.    sprain 扭伤 [spreɪn]
475.    fracture 骨折 [ˈfræktʃə(r)]
  • Duty-free Goods 免税品


476.    American Express 美国运通卡
477.    Armani 阿玛尼
478.    Ballantine’s 百龄坛
479.    Bvlgari 宝格丽
480.    Cartier 卡地亚
481.    Chanel 香奈儿
482.    Chivas 芝华士
483.    chocolate 巧克力
484.    cigarette 香烟
485.    confectionary 糖果
486.    cosmetic 化妆品
487.    Diners Club International 大来信用证
488.    Dior 迪奥
489.    Estee Lauder 雅诗兰黛
490.    Fragrance 香水
491.    Hennessy 轩尼诗
492.    Hermes 爱马仕
493.    JCB Card JCB卡
494.    jewelry 首饰
495.    Kenzo 高田贤三
496.    Marlboro 万宝路
497.    MasterCard 万事达卡
498.    Lancôme 兰蔻
499.    L’Oréal 欧莱雅
500.    Remy Martin 人头马
501.    Swarovski 施华洛世奇
502.    Visa Card 维萨卡
503.    watch 手表
  • China Southern Distinctive Service 南航品牌服务


504.    Eight Essential Massage 空中养生八段锦
505.    Sky Cellar 空中酒窖
506.    Sky Tea House 空中茶苑
507.    China Southern Deluxe Soup Noodle 大碗面
  • Flight Condition 飞行情况


508.    ascend 上升 [əˈsend]
509.    celsius 摄氏度 [ˈselsiəs]
510.    cloudy 多云的 [ˈklaʊdi]
511.    decompression 减压 [ˌdi:kəmˈpreʃn]
512.    delay 延误 [dɪˈleɪ]
513.    descend 下降 [dɪˈsend]
514.    diversion 备降 [daɪˈvɜ:ʃn]
515.    ditching 水上迫降 ['dɪtʃɪŋ]
516.    emergency landing 陆上迫降 
[iˈmɜ:dʒənsi] [ˈlændɪŋ]
517.    fahrenheit 华氏温度 [ˈfærənhaɪt]
518.    fog 雾 [fɒg]
519.    frozen 结冰的 [ˈfrəʊzn]
520.    hail 冰雹 [heɪl]
521.    navigation system 导航系统 
[ˌnævɪˈgeɪʃn] [ˈsɪstəm]
522.    taxi 滑行 [ˈtæksi]
523.    thunderstorm 雷暴 [ˈθʌndəstɔ:m]
524.    turbulence 颠簸 [ˈtɜ:bjələns]
  • CIO 海关,移民和检疫


525.    Arrival Card 入境卡 [əˈraɪvl] [kɑ:d]
526.    citizen 公民 [ˈsɪtɪzn]
527.    Customs 海关 [ˈkʌstəmz]
528.    Customs, Immigration and Quarantine 海关,移民和检疫 [ˈkʌstəmz] [ˌɪmɪˈgreɪʃn] [ənd] [ˈkwɒrənti:n]
529.    declaration form 申报单 
[ˌdekləˈreɪʃn] [fɔ:m]
530.    dutiable 应纳税的 ['dju:tɪəbl]
531.    formality 手续 [fɔ:ˈmæləti]
532.    health certificate 健康证 
[helθ] [səˈtɪfɪkət]
533.    nationality 国籍 [ˌnæʃəˈnæləti]
534.    passport 护照 [ˈpɑ:spɔ:t]
535.    visa 签证 [ˈvi:zə]
  • SkyTeam & Sky Pearl Club 天合联盟和明珠俱乐部


536.    application form 申请表 
[ˌæplɪˈkeɪʃn] [fɔ:m]
537.    Base Membership Card 基本卡 
[beɪs] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
538.    club 俱乐部 [klʌb]
539.    Frequent Flyer Program 常旅客计划 
[ˈfri:kwənt] [ˈflaɪə(r)] [ˈprəʊgræm]
540.    Gold Membership Card 金卡 
[gəʊld] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
541.    lounge 休息室;等候室 [laʊndʒ]
542.    mileage 英里数;里程 [ˈmaɪlɪdʒ]
543.    network 网络 [ˈnetwɜ:k]
544.    Premium Economy Class 高端经济舱 [ˈpri:miəm] [ɪˈkɒnəmi] [klɑ:s]
545.    priority 优先权 [praɪˈɒrəti]
546.    rewarding 值得的;有回报的  
[rɪˈwɔ:dɪŋ]
547.    Silver Membership Card 银卡 
[ˈsɪlvə(r)] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
548.    Sky Pearl Membership Card 明珠卡 [skaɪ] [pɜ:l] [ˈmembəʃɪp] [kɑ:d]
549.    SkyTeam 天合联盟 [skaɪ] [ti:m]
550.    SkyTeam Elite 天合联盟精英
[skaɪ] [ti:m] [eɪˈli:t]
551.    SkyTeam Elite Plus 天合联盟超级精英
[skaɪ] [ti:m] [eɪˈli:t] [plʌs]
  • International Cities & Airports 国际城市与机场


552.    Airport Schiphol 阿姆斯特丹国际机场
553.    Amsterdam 阿姆斯特丹
554.    Auckland International Airport 奥克兰机场
555.    Bangkok 曼谷
556.    Brisbane 布里斯班
557.    Burma 缅甸
558.    Delhi 德里
559.    Dubai International Airport 迪拜国际机场
560.    Fukuoka-ken Airport 福冈机场
561.    Hanoi 河内
562.    Ho Chi Minh City 胡志明市
563.    Incheon International Airport 仁川国际机场
564.    Indira Gandhi International Airport 德里国际机场(英吉拉·甘地国际机场)
565.    Jakarta 雅加达
566.    Kansai International Airport 大阪关西国际机场
567.    Katmandu 加德满都
568.    Kuala Lumpur International Airport 吉隆坡国际机场
569.    London 伦敦
570.    Los Angeles 洛杉矶
571.    Maldives 马尔代夫
572.    Malé International Airport 马累机场
573.    Manila 马尼拉
574.    Melbourne Airport 墨尔本机场
575.    Noi Bai International Airport 河内内排国际机场
576.    Osaka 大阪
577.    Paris Charles de Gaulle International Airport 戴高乐国际机场
578.    Penang 槟城
579.    Perth Airport 珀斯机场
580.    Phnom Penh 金边
581.    Pochentong International Airport 金边机场
582.    Rangoon 仰光
583.    Seoul 首尔
584.    Siem Reap 暹粒
585.    Singapore Changi International Airport 新加坡樟宜国际机场
586.    Suvarnabhumi Airport 曼谷素万那普机场
587.    Sydney 悉尼
588.    Taipei 台北
589.    Tokyo 东京
590.    Tribhuvan International Airport 加德满都国际机场
591.    Vancouver International Airport 温哥华国际机场
  • Transfer and Destinations 中转与终点


592.    Canton Route 广州之路
593.    carousel 旋转行李传送带 [ˌkærəˈsel]
594.    clerk 办事员 [klɑ:k]
595.    connecting flight 联程航班 
[kə'nektɪŋ] [flaɪt]
596.    destination 终点 [ˌdestɪˈneɪʃn]
597.    shuttle bus 摆渡车 [ˈʃʌtl] [bʌs]
598.    stop over 中途分程点 [stɒp] [ˈəʊvə(r)]
599.    terminal 机场航站楼 [ˈtɜ:mɪnl]
600.    transit service 中转服务 
[ˈtrænzɪt] [ˈsɜ:vɪs]
 

南方航空新疆培训需要准备的东西

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常见疑问Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 26 次浏览 • 2016-11-07 21:45 • 来自相关话题

南航业务英语(公共服务英语50句+客舱服务英语50句)

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飞行经验navigator 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 153 次浏览 • 2016-10-07 21:39 • 来自相关话题

南航明珠之蓝面经

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面试经验匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 220 次浏览 • 2016-10-02 23:22 • 来自相关话题

南航全套面经

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面试经验匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 144 次浏览 • 2016-09-25 21:47 • 来自相关话题

超详细的南航面试经验分享

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面试经验匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 96 次浏览 • 2016-09-21 21:48 • 来自相关话题

南航的面试经验分享给所有有航天梦的姑凉

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南方航空/桂林航空/祥鹏航空的男生面经

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南航师徒情|我是小树·幸有匠人

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谈天说地Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 284 次浏览 • 2016-09-10 16:49 • 来自相关话题

关于南方航空乘务(安全)员招聘(8月合肥)体检及笔试结果的通知(通过率0.37)

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考情分析Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 202 次浏览 • 2016-09-08 22:40 • 来自相关话题

关于南方航空乘务(安全)员招聘(8月广州)体检及笔试结果的通知(通过率0.28)

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考情分析Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 115 次浏览 • 2016-09-08 22:31 • 来自相关话题

关于南方航空乘务(安全)员招聘(8月哈尔滨)体检及笔试结果的通知

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考情分析Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 1163 次浏览 • 2016-09-08 22:15 • 来自相关话题

在体检被刷的南航面试经验

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南方航空七月份武汉站空乘招聘面经

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面试经验匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 84 次浏览 • 2016-09-03 12:10 • 来自相关话题

南方航空/东方航空/海南航空/首都航空/春秋航空客舱乘务员待遇假期、免票情况

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福利待遇Editor 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 121 次浏览 • 2016-08-30 20:26 • 来自相关话题

南航郑州面经

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面试经验匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 86 次浏览 • 2016-08-28 23:25 • 来自相关话题

2016年南方航空乘务(安全)员招聘(11月8日张家界站) 复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 16 次浏览 • 2016-11-16 20:09 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月8日张家界市阳光酒店复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-08、002-10、003-01、003-02、003-03、003-04、004-01、004-02、004-05、004-06、005-01、005-02、005-03、005-06、005-08、005-10、006-02、006-03、006-04、006-07、007-03。

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-04。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月八日 查看全部
各位选手:

现将11月8日张家界市阳光酒店复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-08、002-10、003-01、003-02、003-03、003-04、004-01、004-02、004-05、004-06、005-01、005-02、005-03、005-06、005-08、005-10、006-02、006-03、006-04、006-07、007-03。

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-04。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月八日

2016年乘务(安全)员招聘(11月11日长沙站)复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 11 次浏览 • 2016-11-16 20:08 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月11日长沙站湖南生物机电职业技术学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-04、001-06、001-07、001-08、001-09、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-10、003-02、003-03、003-05、003-06、003-08、003-09、004-01、004-02、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-03、005-04、005-05、005-07、005-10、006-01、006-02、006-03、006-04、006-05、006-07、006-08、006-09、006-10、007-01、007-04、007-05、007-06、007-07、007-08、007-09、007-10、008-03、008-04、008-05、008-06、009-03、009-04、009-05、009-06、009-07、009-08、009-09、010-01、010-02、010-03、010-04、010-05、010-06、010-07、010-08、010-09、010-10、011-01、011-02、012-02。

其中通过明珠之蓝复试的有:

010-01、010-03、011-01。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

参加人员:11.8张家界、11.10衡阳、11.11长沙站复试通过人员。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十一日 查看全部
各位选手:

现将11月11日长沙站湖南生物机电职业技术学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-04、001-06、001-07、001-08、001-09、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-10、003-02、003-03、003-05、003-06、003-08、003-09、004-01、004-02、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-03、005-04、005-05、005-07、005-10、006-01、006-02、006-03、006-04、006-05、006-07、006-08、006-09、006-10、007-01、007-04、007-05、007-06、007-07、007-08、007-09、007-10、008-03、008-04、008-05、008-06、009-03、009-04、009-05、009-06、009-07、009-08、009-09、010-01、010-02、010-03、010-04、010-05、010-06、010-07、010-08、010-09、010-10、011-01、011-02、012-02。

其中通过明珠之蓝复试的有:

010-01、010-03、011-01。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

参加人员:11.8张家界、11.10衡阳、11.11长沙站复试通过人员。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排。

 

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十一日

2016南方航空乘务(安全)员招聘(11月中山站)复试结果及后续环节安排

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 14 次浏览 • 2016-11-16 20:06 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月13日中山电子科技大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-05、001-08、002-01、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-09、002-10、003-02、003-03、003-04、003-06、003-07、003-09、003-10、004-07、004-10、005-02、005-05

二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日 查看全部
各位选手:

现将11月13日中山电子科技大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-05、001-08、002-01、002-02、002-03、002-06、002-07、002-08、002-09、002-10、003-02、003-03、003-04、003-06、003-07、003-09、003-10、004-07、004-10、005-02、005-05

二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日

2016南方航空乘务(安全)员招聘(11月江门站)复试结果及后续安排

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 12 次浏览 • 2016-11-16 20:05 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月12日江门五邑大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-06、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-04、002-06、002-07、002-09、003-02、003-03、003-08、003-09、003-10、004-03、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-01、005-02、005-03、005-05、005-07、005-08、005-09、005-10、006-01、006-02、006-03、006-05

 二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日 查看全部
各位选手:

现将11月12日江门五邑大学站第二轮面试合格人员名单公布如下:

 

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

 001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-06、001-07、001-08、001-09、001-10、002-01、002-02、002-03、002-04、002-06、002-07、002-09、003-02、003-03、003-08、003-09、003-10、004-03、004-04、004-05、004-07、004-08、004-10、005-01、005-02、005-03、005-05、005-07、005-08、005-09、005-10、006-01、006-02、006-03、006-05

 二、第三轮试装环节安排

待定,敬请留意官网及短信通知。

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十四日

2016年南方航空乘务(安全)员招聘(11月10日衡阳站)复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 18 次浏览 • 2016-11-16 20:03 • 来自相关话题

各位选手:

现将11月10日衡阳站衡阳师范学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-05、001-06、001-07、001-10、002-01、002-04、002-05、002-07、002-08、002-09、003-01、003-02、003-05、003-06、004-01、004-04、004-05、004-07、004-08、004-09、004-10、005-01、005-04、005-06、005-07、005-08、006-02、006-03、006-04、006-09、006-10。

 

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-02、003-05、003-06。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十日

  查看全部
各位选手:

现将11月10日衡阳站衡阳师范学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

一、复试通过人员名单(以复试编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-05、001-06、001-07、001-10、002-01、002-04、002-05、002-07、002-08、002-09、003-01、003-02、003-05、003-06、004-01、004-04、004-05、004-07、004-08、004-09、004-10、005-01、005-04、005-06、005-07、005-08、006-02、006-03、006-04、006-09、006-10。

 

其中通过明珠之蓝复试的有:

003-01、003-02、003-05、003-06。

 

二、试装环节安排

试装时间:2016年11月17日,14:00。

试装地点:南航湖南分公司办公楼(长沙市三一大道312号)。

 

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年十一月十日

 

迎新|2016南航迎新志愿者招募

谈天说地南航青年志愿者协会 发表了文章 • 0 个评论 • 10 次浏览 • 2016-10-27 22:10 • 来自相关话题

7月中旬已至,有没有觉得新员工要来报道了?我才不告诉你有一大波小鲜肉要扑面而来呢
不过可以告诉你做迎新志愿者可以近距离接触青春无限活力四射的小鲜肉了,可以和新员工一起愉快地玩耍了
2016年南方航空迎新志愿者招募期待您的参与!本次南航迎新活动时间为7月18日-19日,相关事项如下:1.报名范围:南航广州地区员工;2.报名方式:在本文底部点击“阅读原文”填写表格后提交;3.报名截止日期:7月17日中午12点;4.迎新地点:旧机场员工服务中心;5.迎新时间:上午08:30-12:00;下午14:00-17:30;6.负责内容:协会招新;引导新员工有序办理入职手续。7.联系人:左佩英,联系电话:18826481459。无论您是想重温当年的感受,还是想给新一届小朋友们一些帮助和指引,都欢迎投入到我们的迎新活动当中,让我们一起携手,欢迎新同事! 查看全部
7月中旬已至,有没有觉得新员工要来报道了?我才不告诉你有一大波小鲜肉要扑面而来呢
不过可以告诉你做迎新志愿者可以近距离接触青春无限活力四射的小鲜肉了,可以和新员工一起愉快地玩耍了
2016年南方航空迎新志愿者招募期待您的参与!本次南航迎新活动时间为7月18日-19日,相关事项如下:1.报名范围:南航广州地区员工;2.报名方式:在本文底部点击“阅读原文”填写表格后提交;3.报名截止日期:7月17日中午12点;4.迎新地点:旧机场员工服务中心;5.迎新时间:上午08:30-12:00;下午14:00-17:30;6.负责内容:协会招新;引导新员工有序办理入职手续。7.联系人:左佩英,联系电话:18826481459。无论您是想重温当年的感受,还是想给新一届小朋友们一些帮助和指引,都欢迎投入到我们的迎新活动当中,让我们一起携手,欢迎新同事!

​中国南方航空客舱乘务员航班指引

飞行经验Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 136 次浏览 • 2016-10-03 23:21 • 来自相关话题

中国南方航空

客舱乘务员航班指引


情景:飞机滑行安全阶段,多次劝阻不关闭带有飞行模式的手机。
技巧:涉及安全问题,沟通时有理有据。态度柔和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教。
语言:
例:先生/女士:您好!出于安全的考虑,手机需要全程关闭,包括飞行模式,目前这种模式还未得到中国民航局的认可,不确定它是否影响飞行安全,因此,为了您及他人的安全麻烦您配合我们关闭您的手机电源。好吗?非常感谢您的理解。
(微笑示意)真个航程中我们将为您播放具有南航特色的空中娱乐节目,南航的娱乐节目更新速度快,选择的均是时下最流行的国内外影片。相信没有手机的陪伴您同样可以度过一段愉快的空中旅程!

情景:安全检查期间旅客正在睡觉,其座椅靠背没有调整(或在座位上平躺)
技巧:可以轻拍旅客的手臂,并轻声唤醒,切忌动作粗鲁,声音过大
语言:
例:先生/女士,抱歉把您吵醒了,飞机马上就要起飞了,我来为您把椅背调直吧,这样可以保护您的腰,同时万一遇到紧急情况的话,您才可以迅速撤离。谢谢您的配合!

情景:滑行阶段旅客要求使用洗手间
技巧:微笑劝阻,禁用命令式口吻,可引导旅客就近找空座位坐好,以便及时使用
语言:
例:非常抱歉,先生/女士!我们的飞机已经开始滑行,很快就要起飞了,为了您的安全,请您先回到座位上坐好/我为您先找个就近的位置坐好,系好安全带,一会儿飞机平飞后,系好安全带熄灭时,我们马上开放洗手间让您使用。

情景:滑行阶段旅客连续按动呼唤铃,经确认为服务需求
技巧:在确保安全的前提下要积极回应旅客呼唤铃,避免责备的语气,要耐心地解释延迟服务的原因,积极求得旅客的谅解。
语言:
例:您好,先生/女士,非常抱歉!目前我们的飞机正在滑行很快就要起飞了,为了您的安全,我们将暂缓客舱服务,一会儿飞机平飞后,系好安全带灯熄灭时,我会第一时间来为您服务,您看好吗?

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:积极协助旅客安放行李,询问不想安放行李的原因,从旅客角度出发,寻找最适合旅客的安放位置
语言:
例:先生/女士,为了保障您和他人的安全,小件物品都需要放在行李架或前方座椅防滑装置内,您看您的东西起飞后需要使用吗?需要的话我帮您放在前方座椅下防滑装置内,方便您取用。暂时不用的话,我帮您放在头顶上方行李架上,也方便您的看管。您看好吗?

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:耐心解释,有理有据,禁止用命令语气,从关心旅客角度出发,取得旅客理解
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,请您帮助我将遮光板全部打开,好吗?谢谢您!

情景:经提醒后,旅客执意使用充电宝
技巧:避免责备的语气,耐心解答,有理有据
语言:
例:先生/女士,您好,由于充电宝里的锂电池在飞行过程中,容易引起火灾隐患,同时民航局也明确规定在飞行当中禁止使用充电宝。为了您和他人的安全,请关闭您的充电宝电源,好吗?谢谢您的配合!

情景:多次提醒旅客不系安全带
技巧:禁止命令语气,耐心接待,态度柔缓,从旅客角度出发
语言:
例:先生/女士,您好,我们的飞机马上就要起飞了,在飞行过程中受不稳定气流影响很容易发生突然性的颠簸,我们希望给您带来一个安全又舒适的旅行,同时也需要您的配合!谢谢!

情景:航班人数较少,在滑行期间,旅客随意调换座位
技巧:不要生硬拒绝,站在旅客角度考虑问题,耐心解答,积极协助
语言:
例:先生/女士,您好,我能看下您的登机牌吗?(不对号入座)您的座位在**,您是感觉您的座位不够宽敞舒适是吗?我们今天飞机上的旅客人数比较少,所以配载平衡才显得尤为重要,平飞后,我带您过来休息,但起飞下降阶段,为了您和他人的安全,还请您回到原座位坐好,好吗?谢谢!

情景:电子设备经提醒关闭,但一直戴着耳机
技巧:不要质疑旅客,肯定旅客配合;态度柔缓,微笑示意;有理有据,耐心解答;从旅客角度出发,得到旅客理解。
语言:
例:先生/女士,您好,您的电子设备已经关闭了对吗?谢谢。起飞下降关键阶段时,遇有特殊情况,我担心您听不到客舱的安全广播,导致您不能迅速撤离。所以还请您摘下耳机,如果您担心压耳问题,起飞后我给您拿一些糖果,那样可以缓解您的不适感,可以吗?

情景:扰乱事件信息传递
要点:事件发生初期客舱机组应尽快将事件基本情况传递到驾驶舱。必要时还要向机长取得安保组处置的授权。
建议语言:报告机长,客舱有旅客在(事件),乘务组正在干预,安全起见,建议锁闭驾驶舱门。如果事态升级,旅客不听劝阻,严重扰乱客舱秩序,可否授权安全员按预案处置?

情景:需找证人,调查取证
要点:找证人,提取证言证词,至少三份
语言:
例:先生/女士您好,刚才发生的旅客扰乱客舱秩序的时间,你目睹了事件的经过吗?我们需要你的帮助作证,请问您愿意吗?这里是证言证词表,请你填写,稍后我来收取。
以上所述完全属实吗?请您在这里签字并留下联系方式,谢谢!

情景:歹徒劫机,信息传递
要点:按预案与驾驶舱联系,尽一切可能将信息传递到驾驶舱(传递信息内容包括但不限于:歹徒人数,性别,年龄,民族,体貌特征,身体条件,精神状况,所处区域,座位号,作案工具的类型,特点,劫机目的及其他信息)
语言:
例:报告机长,我是某某某,客舱有(数量)男子手持凶器袭击旅客和机组成员,声称要劫机,安保组已经在处置,请锁好驾驶舱门,我们在外面做好防护,信息将持续向您报告。

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:要协助旅客将小件行李放到行李架内或者档杆处
语言:
例:先生/女士,起飞和下降阶段,出于对大家安全的考虑,请妥善安放好小件行李,您就坐时也比较舒适,我来为您放好吧!

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:涉及安全问题,沟通时要有理有据,态度肉和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,麻烦您在飞机起飞下降阶段将遮光板全部打开,好吗?谢谢您的配合!

情景:航空管制没有时间,旅客意见很大
技巧:随时告知旅客机组所做的努力工作,并保持让旅客看到客舱中始终有乘务员在为旅客排忧解难,同时,建议机长进行客舱广播,这一点对安抚旅客情绪十分重要
语言:
例:女士/先生,由于航空管制原因,我们的飞机正在等待塔台的起飞指令。机组一直在积极地与塔台联络,争取尽快起飞。请您先稍加休息,如果您有任何需要,我们很乐意协助您,谢谢您的理解!

情景:因机械故障造成航班延误,旅客意见很大
技巧:不需要向旅客透露过多机械故障的细节,只要表述我们正在努力排除故障并重申飞机是绝对安全的,树立旅客对航空公司的信息
语言:
例:女士/先生,很抱歉,由于飞机出现了一些小故障,为确保飞行安全我们必须对飞机进行检修,地面机务人员正在积极工作,争取时间,您焦急的心情我非常理解,但当安全与正点不能兼顾时我们会首选安全,希望您能体谅,谢谢您的配合!

情景:旅客已经办理完手续、但未登机,飞机上等待的旅客意见很大。
技巧:向旅客解释时态度诚恳,告知其原因,赢的旅客的谅解和信任
语言:
例:女士/先生,我们的飞机还有一位旅客没有登机,地面服务人员正在积极寻找/因为其有托运行李,为了安全我们需要找到并写下它的行李,很抱歉,让您久等了,感谢您的理解和配合!

情景:航班延误,地面等待时间较长,旅客退票,清仓检查,需要所有旅客带好手提行李下机。旅客意见很大,提出异议
技巧:乘务员要站在为大家安全着想的角度安抚旅客情绪,但不要表现出命令的姿态,而是请旅客协助
语言:
例:女士/先生,很抱歉,这样麻烦您我们真的很过意不去,但确保您的安全是我们的首要职责,在确认这位旅客没有任何物品遗留在飞机上后我们马上请您登机,感谢您对我们工作的配合!

情景:国际航线中转国内的外籍客人,乘务员没有外遇沟通能力或能力不足的情况
技巧:立足“国际化”航空公司的角度,尽力为客人提供帮助,具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助
语言:
例:Welcome aboard, sir/madam, I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam. I can’t understand. May I ask someone to come?

特殊旅客服务指引

一、    婴儿旅客

行为特点:生活不能自理,不会用语言表达自己的感受
服务重点:
1、    对于哭闹不止的婴儿要关注,不能置之不理;
2、    对家长提拿行李、冲奶、换尿片等事务做适当协助;
3、    单独旅行的家长要格外关注,使其有时间上洗手间、用餐;
4、    起飞、降落阶段提供婴儿安全带(如有配备)服务;
5、    适时提供婴儿摇篮(如有配备)服务。

二、    小旅客

旅客类型:有成人陪伴
行为特点:性格活泼,天真幼稚,好奇心强,善于模仿,判断能力较差,做事不计后果
服务重点:
1、    对过分淘气的孩子做干预,告知家长孩子不能触碰的紧急设备等;
2、    给孩子食物之前要征得家长同意;
3、    可以利用娱乐系统等手段吸引孩子注意力

旅客类型:无人陪伴
行为特点:部分会有孤独、惊慌的情绪
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    注意其随身行李及证件袋;
3、    多与其交流以消除惊慌感;
4、    必要时协助其用餐,引导上洗手间;
5、    优先保证小旅客的毛毯,必要时协助其增减衣物;
6、    对其选择的餐饮种类做监控,不提供不适合孩子的食物(如酒精类等);
7、    可利用机上资源(如两舱的水果、甜品等)与孩子建立信任;
8、    联程航班,无陪小旅客可不下飞机。

三、    老年旅客

行为特点:行动迟缓、反应慢、耳朵不灵、视觉减退、咀嚼能力下降;精神易紧张,爱热闹,怕寂寞;体温比正常人低,较怕冷;一些外国旅客,自理能力比较强,不希望被特殊照顾;受西方文化教育的老人忌称呼其为“老人家/老先生”。

旅客类型:有陪伴
服务重点:
1、    讲话速度要慢、声音要大,语言简练、柔和;
2、    优先保证老年旅客的毛毯;
3、    主动询问中国籍老年旅客是否需要温水;
4、    送餐时主动推荐味道清单好咀嚼的餐食种类。

旅客类型:无陪伴
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    多与其交流询问乘机感受以消除孤独感;
3、    必要时引导上洗手间;
4、    联程航班,无陪老人可不下飞机。

四、    孕妇旅客

行为特点:大多怕热,行动小心而缓慢,害怕一切碰撞,因怀孕食量可能会比一般旅客大。
服务重点:
1、    主动帮助孕妇提拿大件行李;
2、    有条件的航班上,最好主动为孕妇送上小枕头或毛毯在腰部;
3、    提醒孕妇在下腹部点上一条毛毯,将安全带系在孕妇的大腿根部;
4、    对于大月龄的孕妇,多关注,随时准备提供必要的帮助。

五、    病残旅客

行为特点:病、残旅客自理能力差,有特殊困难,迫切需要帮助,但他们都有很强的自尊心和自卑感,不会主动要求乘务员帮忙。

旅客类型:盲人
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    送餐饮时注意不要太烫;
4、    协助他们用手感受周围的设备及餐饮;
5、    单独程行的引导其上洗手间

旅客类型:伤残
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中地帮助他们,让他们感到温暖;
3、    时刻关注随时准备提供帮助

旅客类型:聋哑
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    说话时要让其能看到乘务员的嘴巴,必要时可以使用小纸条告知重要信息;
4、    不要太突然的动作,与其交流时,先轻轻触碰其肩膀以引起其注意。

六、    轮椅旅客

行为特点:行动不便,部分人可能完全不能行动;部分刚受伤的客人可能会出现疼痛怕冷的情况

服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    必要时协助其去洗手间;
3、    优先保证毛毯的使用;
4、    航程中多关注,多询问;
5、    视情况提供机上轮椅或其他助残设备(腰带、吊兜、转移滑板)服务

七、    睡觉旅客

行为特点:需要一个安静舒适的客舱环境,不愿被打扰
服务要点:
1、    注意“三轻”;
2、    当旅客看书睡着了,应帮助其关闭阅读灯、通风口、放下遮阳板,轻轻为其盖上小毛毯;
3、    为想睡而未睡的旅客放倒座椅,提醒旅客系好安全带;
4、    送供应品(如果仁、纸巾),可放在小桌板上,或交给同行者。饮料、餐食暂不送出,在旅客座椅前方贴上睡眠卡,在备忘录上记录,交代其他乘务员,并保留好餐食,等旅客醒后向其说明、补送。

八、    遗失物品旅客

行为特点:心里焦急,迫切想找回自己的东西

服务重点:
1、    始终以认真负责的态度体谅旅客的心情;
2、    可协助做寻物广播;
3、    对明确记得落在地面的物品,时间允许的境况下,经地面同意可下机去拿;
4、    对于不明确丢失细节,飞机已起飞的情况可协助记录,留下旅客联系方式,或提供相关部门联系电话。

九、    内部旅客

行为特点:内部客人大多对航空有关的事情比较了解,大部分人愿意主动和乘务员聊天并希望得到重视和照顾。

服务重点:
1、    有理:航空公司对升舱有明确规定,如不能满足其升舱要求,要心平气和,实事求是的说明情况,以求理解;
2、    有利:内部客人有些是很有影响力的人物,要灵活处理,对他们的服务要有利于公司的利益;
3、    有节:对于一些物理的要求,要适时制止。不要盲目拉关系,套好感,提供违反公司规定及损害公司利益的服务。

十、    旅行团体旅客

行为特点:
1、    大多数人比较兴奋、心情较好;
2、    上客较慢(调换座位、照顾);
3、    容易忽略其他旅客的感受,大声说话,吃零食、地上较脏

服务重点:
1、    乘务员要主动、热情地引导旅客入座,尽快调整好其座位;
2、    为他们服务时要耐心,不能表现出不耐烦的情绪;
3、    不注意客舱秩序的旅客,不能大声指责他们,应小声劝说,给他们面子;
4、    导游是团体旅客管理的最好资源。

十一、中转旅客

行为特点:对衔接时间和行李中专情况格外关注。
1、    若衔接时间过短,旅客会非常着急;
2、    衔接时间太长,旅客会关注机场休息室和免费住宿的相关情况。

服务重点:
1、    对于衔接时间过短的旅客,应在航班上收集转机旅客的信息,及时告知地面工作人员,同时将下一航段登机口、行李转盘号等必要信息告诉旅客,落地后将转机旅客情况与地服人员沟通。目前南航通程联运航班有悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、奥克兰、伦敦、巴黎、莫斯科、阿姆斯特丹、温哥华、洛杉矶、纽约、旧金山、迪拜、新加坡(CZ354,CZ3040)至广州的回程航班。
2、    过于衔接时间过长的旅客,应耐心解答旅客关于中转问题的疑惑,指引符合条件的旅客落地后去中转柜台寻求帮助。国际中转柜台位于入境大厅的左侧。

十二、外籍旅客

行为特点:
不同国家旅客文化差异较大,应注意尊重各国旅客风俗习惯及宗教信仰。预定特殊餐食情况较多。西方旅客对乘务员英语能力要求较高。

服务重点:
1、    具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助。例如:Welcome aboard, sir/madam. I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam, I can’t understand. May I ask someone to come?
2、    仔细清点和确认特殊餐,确认和发放特使餐食的尽量为同一人,避免漏发漏送。主任乘务长要事先了解乘务员英语水平,合理安排有英语资质的乘务员在各舱位的工作。

十三、行李过多的旅客

行为特点:携带超过1件手提行李或行李过大过重,尤其在旅客较多的情况下行李可能无处存放。

服务重点:
1、    迎客时乘务长要注意观察旅客,如果行李过多情况要合理安排使用行李架,及时疏通过道;
2、    对于客舱内无法存放的行李,要及时通知地服人员在机舱口为旅客办理托运,注意提醒旅客取出要托运行李中的易碎物品、贵重物品和锂电池移动电源、及时将行李牌和登机牌还给旅客、并提醒旅客保存好;
3、    旅客登机时乘务长应该提前进行预判、若判断可能出现行李放不下的情况应及早通知地服上机协助,以免因行李原因晚关门而造成航班延误。 查看全部
中国南方航空

客舱乘务员航班指引


情景:飞机滑行安全阶段,多次劝阻不关闭带有飞行模式的手机。
技巧:涉及安全问题,沟通时有理有据。态度柔和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教。
语言:
例:先生/女士:您好!出于安全的考虑,手机需要全程关闭,包括飞行模式,目前这种模式还未得到中国民航局的认可,不确定它是否影响飞行安全,因此,为了您及他人的安全麻烦您配合我们关闭您的手机电源。好吗?非常感谢您的理解。
(微笑示意)真个航程中我们将为您播放具有南航特色的空中娱乐节目,南航的娱乐节目更新速度快,选择的均是时下最流行的国内外影片。相信没有手机的陪伴您同样可以度过一段愉快的空中旅程!

情景:安全检查期间旅客正在睡觉,其座椅靠背没有调整(或在座位上平躺)
技巧:可以轻拍旅客的手臂,并轻声唤醒,切忌动作粗鲁,声音过大
语言:
例:先生/女士,抱歉把您吵醒了,飞机马上就要起飞了,我来为您把椅背调直吧,这样可以保护您的腰,同时万一遇到紧急情况的话,您才可以迅速撤离。谢谢您的配合!

情景:滑行阶段旅客要求使用洗手间
技巧:微笑劝阻,禁用命令式口吻,可引导旅客就近找空座位坐好,以便及时使用
语言:
例:非常抱歉,先生/女士!我们的飞机已经开始滑行,很快就要起飞了,为了您的安全,请您先回到座位上坐好/我为您先找个就近的位置坐好,系好安全带,一会儿飞机平飞后,系好安全带熄灭时,我们马上开放洗手间让您使用。

情景:滑行阶段旅客连续按动呼唤铃,经确认为服务需求
技巧:在确保安全的前提下要积极回应旅客呼唤铃,避免责备的语气,要耐心地解释延迟服务的原因,积极求得旅客的谅解。
语言:
例:您好,先生/女士,非常抱歉!目前我们的飞机正在滑行很快就要起飞了,为了您的安全,我们将暂缓客舱服务,一会儿飞机平飞后,系好安全带灯熄灭时,我会第一时间来为您服务,您看好吗?

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:积极协助旅客安放行李,询问不想安放行李的原因,从旅客角度出发,寻找最适合旅客的安放位置
语言:
例:先生/女士,为了保障您和他人的安全,小件物品都需要放在行李架或前方座椅防滑装置内,您看您的东西起飞后需要使用吗?需要的话我帮您放在前方座椅下防滑装置内,方便您取用。暂时不用的话,我帮您放在头顶上方行李架上,也方便您的看管。您看好吗?

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:耐心解释,有理有据,禁止用命令语气,从关心旅客角度出发,取得旅客理解
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,请您帮助我将遮光板全部打开,好吗?谢谢您!

情景:经提醒后,旅客执意使用充电宝
技巧:避免责备的语气,耐心解答,有理有据
语言:
例:先生/女士,您好,由于充电宝里的锂电池在飞行过程中,容易引起火灾隐患,同时民航局也明确规定在飞行当中禁止使用充电宝。为了您和他人的安全,请关闭您的充电宝电源,好吗?谢谢您的配合!

情景:多次提醒旅客不系安全带
技巧:禁止命令语气,耐心接待,态度柔缓,从旅客角度出发
语言:
例:先生/女士,您好,我们的飞机马上就要起飞了,在飞行过程中受不稳定气流影响很容易发生突然性的颠簸,我们希望给您带来一个安全又舒适的旅行,同时也需要您的配合!谢谢!

情景:航班人数较少,在滑行期间,旅客随意调换座位
技巧:不要生硬拒绝,站在旅客角度考虑问题,耐心解答,积极协助
语言:
例:先生/女士,您好,我能看下您的登机牌吗?(不对号入座)您的座位在**,您是感觉您的座位不够宽敞舒适是吗?我们今天飞机上的旅客人数比较少,所以配载平衡才显得尤为重要,平飞后,我带您过来休息,但起飞下降阶段,为了您和他人的安全,还请您回到原座位坐好,好吗?谢谢!

情景:电子设备经提醒关闭,但一直戴着耳机
技巧:不要质疑旅客,肯定旅客配合;态度柔缓,微笑示意;有理有据,耐心解答;从旅客角度出发,得到旅客理解。
语言:
例:先生/女士,您好,您的电子设备已经关闭了对吗?谢谢。起飞下降关键阶段时,遇有特殊情况,我担心您听不到客舱的安全广播,导致您不能迅速撤离。所以还请您摘下耳机,如果您担心压耳问题,起飞后我给您拿一些糖果,那样可以缓解您的不适感,可以吗?

情景:扰乱事件信息传递
要点:事件发生初期客舱机组应尽快将事件基本情况传递到驾驶舱。必要时还要向机长取得安保组处置的授权。
建议语言:报告机长,客舱有旅客在(事件),乘务组正在干预,安全起见,建议锁闭驾驶舱门。如果事态升级,旅客不听劝阻,严重扰乱客舱秩序,可否授权安全员按预案处置?

情景:需找证人,调查取证
要点:找证人,提取证言证词,至少三份
语言:
例:先生/女士您好,刚才发生的旅客扰乱客舱秩序的时间,你目睹了事件的经过吗?我们需要你的帮助作证,请问您愿意吗?这里是证言证词表,请你填写,稍后我来收取。
以上所述完全属实吗?请您在这里签字并留下联系方式,谢谢!

情景:歹徒劫机,信息传递
要点:按预案与驾驶舱联系,尽一切可能将信息传递到驾驶舱(传递信息内容包括但不限于:歹徒人数,性别,年龄,民族,体貌特征,身体条件,精神状况,所处区域,座位号,作案工具的类型,特点,劫机目的及其他信息)
语言:
例:报告机长,我是某某某,客舱有(数量)男子手持凶器袭击旅客和机组成员,声称要劫机,安保组已经在处置,请锁好驾驶舱门,我们在外面做好防护,信息将持续向您报告。

情景:安全检查时,旅客不愿意将随身携带的小件行李放到行李架内或座椅下方的档杆里
技巧:要协助旅客将小件行李放到行李架内或者档杆处
语言:
例:先生/女士,起飞和下降阶段,出于对大家安全的考虑,请妥善安放好小件行李,您就坐时也比较舒适,我来为您放好吧!

情景:安全检查时旅客坚持不打开遮阳板
技巧:涉及安全问题,沟通时要有理有据,态度肉和亲切,切记不可使用命令语气,严谨说教
语言:
例:先生/女士,您好!为了您在起飞下降时能够第一时间观察到机舱外的状况,并且在紧急情况下能够帮助您快速地撤离,麻烦您在飞机起飞下降阶段将遮光板全部打开,好吗?谢谢您的配合!

情景:航空管制没有时间,旅客意见很大
技巧:随时告知旅客机组所做的努力工作,并保持让旅客看到客舱中始终有乘务员在为旅客排忧解难,同时,建议机长进行客舱广播,这一点对安抚旅客情绪十分重要
语言:
例:女士/先生,由于航空管制原因,我们的飞机正在等待塔台的起飞指令。机组一直在积极地与塔台联络,争取尽快起飞。请您先稍加休息,如果您有任何需要,我们很乐意协助您,谢谢您的理解!

情景:因机械故障造成航班延误,旅客意见很大
技巧:不需要向旅客透露过多机械故障的细节,只要表述我们正在努力排除故障并重申飞机是绝对安全的,树立旅客对航空公司的信息
语言:
例:女士/先生,很抱歉,由于飞机出现了一些小故障,为确保飞行安全我们必须对飞机进行检修,地面机务人员正在积极工作,争取时间,您焦急的心情我非常理解,但当安全与正点不能兼顾时我们会首选安全,希望您能体谅,谢谢您的配合!

情景:旅客已经办理完手续、但未登机,飞机上等待的旅客意见很大。
技巧:向旅客解释时态度诚恳,告知其原因,赢的旅客的谅解和信任
语言:
例:女士/先生,我们的飞机还有一位旅客没有登机,地面服务人员正在积极寻找/因为其有托运行李,为了安全我们需要找到并写下它的行李,很抱歉,让您久等了,感谢您的理解和配合!

情景:航班延误,地面等待时间较长,旅客退票,清仓检查,需要所有旅客带好手提行李下机。旅客意见很大,提出异议
技巧:乘务员要站在为大家安全着想的角度安抚旅客情绪,但不要表现出命令的姿态,而是请旅客协助
语言:
例:女士/先生,很抱歉,这样麻烦您我们真的很过意不去,但确保您的安全是我们的首要职责,在确认这位旅客没有任何物品遗留在飞机上后我们马上请您登机,感谢您对我们工作的配合!

情景:国际航线中转国内的外籍客人,乘务员没有外遇沟通能力或能力不足的情况
技巧:立足“国际化”航空公司的角度,尽力为客人提供帮助,具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助
语言:
例:Welcome aboard, sir/madam, I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam. I can’t understand. May I ask someone to come?

特殊旅客服务指引

一、    婴儿旅客

行为特点:生活不能自理,不会用语言表达自己的感受
服务重点:
1、    对于哭闹不止的婴儿要关注,不能置之不理;
2、    对家长提拿行李、冲奶、换尿片等事务做适当协助;
3、    单独旅行的家长要格外关注,使其有时间上洗手间、用餐;
4、    起飞、降落阶段提供婴儿安全带(如有配备)服务;
5、    适时提供婴儿摇篮(如有配备)服务。

二、    小旅客

旅客类型:有成人陪伴
行为特点:性格活泼,天真幼稚,好奇心强,善于模仿,判断能力较差,做事不计后果
服务重点:
1、    对过分淘气的孩子做干预,告知家长孩子不能触碰的紧急设备等;
2、    给孩子食物之前要征得家长同意;
3、    可以利用娱乐系统等手段吸引孩子注意力

旅客类型:无人陪伴
行为特点:部分会有孤独、惊慌的情绪
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    注意其随身行李及证件袋;
3、    多与其交流以消除惊慌感;
4、    必要时协助其用餐,引导上洗手间;
5、    优先保证小旅客的毛毯,必要时协助其增减衣物;
6、    对其选择的餐饮种类做监控,不提供不适合孩子的食物(如酒精类等);
7、    可利用机上资源(如两舱的水果、甜品等)与孩子建立信任;
8、    联程航班,无陪小旅客可不下飞机。

三、    老年旅客

行为特点:行动迟缓、反应慢、耳朵不灵、视觉减退、咀嚼能力下降;精神易紧张,爱热闹,怕寂寞;体温比正常人低,较怕冷;一些外国旅客,自理能力比较强,不希望被特殊照顾;受西方文化教育的老人忌称呼其为“老人家/老先生”。

旅客类型:有陪伴
服务重点:
1、    讲话速度要慢、声音要大,语言简练、柔和;
2、    优先保证老年旅客的毛毯;
3、    主动询问中国籍老年旅客是否需要温水;
4、    送餐时主动推荐味道清单好咀嚼的餐食种类。

旅客类型:无陪伴
服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    多与其交流询问乘机感受以消除孤独感;
3、    必要时引导上洗手间;
4、    联程航班,无陪老人可不下飞机。

四、    孕妇旅客

行为特点:大多怕热,行动小心而缓慢,害怕一切碰撞,因怀孕食量可能会比一般旅客大。
服务重点:
1、    主动帮助孕妇提拿大件行李;
2、    有条件的航班上,最好主动为孕妇送上小枕头或毛毯在腰部;
3、    提醒孕妇在下腹部点上一条毛毯,将安全带系在孕妇的大腿根部;
4、    对于大月龄的孕妇,多关注,随时准备提供必要的帮助。

五、    病残旅客

行为特点:病、残旅客自理能力差,有特殊困难,迫切需要帮助,但他们都有很强的自尊心和自卑感,不会主动要求乘务员帮忙。

旅客类型:盲人
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    送餐饮时注意不要太烫;
4、    协助他们用手感受周围的设备及餐饮;
5、    单独程行的引导其上洗手间

旅客类型:伤残
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中地帮助他们,让他们感到温暖;
3、    时刻关注随时准备提供帮助

旅客类型:聋哑
服务重点:
1、    乘务员应该特别注意尊重他们;
2、    最好暗中帮助他们,让他们感到温暖;
3、    说话时要让其能看到乘务员的嘴巴,必要时可以使用小纸条告知重要信息;
4、    不要太突然的动作,与其交流时,先轻轻触碰其肩膀以引起其注意。

六、    轮椅旅客

行为特点:行动不便,部分人可能完全不能行动;部分刚受伤的客人可能会出现疼痛怕冷的情况

服务重点:
1、    上下机的接送交接要落实到位,并汇报主任;
2、    必要时协助其去洗手间;
3、    优先保证毛毯的使用;
4、    航程中多关注,多询问;
5、    视情况提供机上轮椅或其他助残设备(腰带、吊兜、转移滑板)服务

七、    睡觉旅客

行为特点:需要一个安静舒适的客舱环境,不愿被打扰
服务要点:
1、    注意“三轻”;
2、    当旅客看书睡着了,应帮助其关闭阅读灯、通风口、放下遮阳板,轻轻为其盖上小毛毯;
3、    为想睡而未睡的旅客放倒座椅,提醒旅客系好安全带;
4、    送供应品(如果仁、纸巾),可放在小桌板上,或交给同行者。饮料、餐食暂不送出,在旅客座椅前方贴上睡眠卡,在备忘录上记录,交代其他乘务员,并保留好餐食,等旅客醒后向其说明、补送。

八、    遗失物品旅客

行为特点:心里焦急,迫切想找回自己的东西

服务重点:
1、    始终以认真负责的态度体谅旅客的心情;
2、    可协助做寻物广播;
3、    对明确记得落在地面的物品,时间允许的境况下,经地面同意可下机去拿;
4、    对于不明确丢失细节,飞机已起飞的情况可协助记录,留下旅客联系方式,或提供相关部门联系电话。

九、    内部旅客

行为特点:内部客人大多对航空有关的事情比较了解,大部分人愿意主动和乘务员聊天并希望得到重视和照顾。

服务重点:
1、    有理:航空公司对升舱有明确规定,如不能满足其升舱要求,要心平气和,实事求是的说明情况,以求理解;
2、    有利:内部客人有些是很有影响力的人物,要灵活处理,对他们的服务要有利于公司的利益;
3、    有节:对于一些物理的要求,要适时制止。不要盲目拉关系,套好感,提供违反公司规定及损害公司利益的服务。

十、    旅行团体旅客

行为特点:
1、    大多数人比较兴奋、心情较好;
2、    上客较慢(调换座位、照顾);
3、    容易忽略其他旅客的感受,大声说话,吃零食、地上较脏

服务重点:
1、    乘务员要主动、热情地引导旅客入座,尽快调整好其座位;
2、    为他们服务时要耐心,不能表现出不耐烦的情绪;
3、    不注意客舱秩序的旅客,不能大声指责他们,应小声劝说,给他们面子;
4、    导游是团体旅客管理的最好资源。

十一、中转旅客

行为特点:对衔接时间和行李中专情况格外关注。
1、    若衔接时间过短,旅客会非常着急;
2、    衔接时间太长,旅客会关注机场休息室和免费住宿的相关情况。

服务重点:
1、    对于衔接时间过短的旅客,应在航班上收集转机旅客的信息,及时告知地面工作人员,同时将下一航段登机口、行李转盘号等必要信息告诉旅客,落地后将转机旅客情况与地服人员沟通。目前南航通程联运航班有悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、奥克兰、伦敦、巴黎、莫斯科、阿姆斯特丹、温哥华、洛杉矶、纽约、旧金山、迪拜、新加坡(CZ354,CZ3040)至广州的回程航班。
2、    过于衔接时间过长的旅客,应耐心解答旅客关于中转问题的疑惑,指引符合条件的旅客落地后去中转柜台寻求帮助。国际中转柜台位于入境大厅的左侧。

十二、外籍旅客

行为特点:
不同国家旅客文化差异较大,应注意尊重各国旅客风俗习惯及宗教信仰。预定特殊餐食情况较多。西方旅客对乘务员英语能力要求较高。

服务重点:
1、    具备语言能力的乘务员要主动与外籍客人沟通,不具备语言能力的要及时寻求帮助。例如:Welcome aboard, sir/madam. I am XXX and I can speak English. If there is anything I can do for you, please feel free to ask. / Sorry, sir/madam, I can’t understand. May I ask someone to come?
2、    仔细清点和确认特殊餐,确认和发放特使餐食的尽量为同一人,避免漏发漏送。主任乘务长要事先了解乘务员英语水平,合理安排有英语资质的乘务员在各舱位的工作。

十三、行李过多的旅客

行为特点:携带超过1件手提行李或行李过大过重,尤其在旅客较多的情况下行李可能无处存放。

服务重点:
1、    迎客时乘务长要注意观察旅客,如果行李过多情况要合理安排使用行李架,及时疏通过道;
2、    对于客舱内无法存放的行李,要及时通知地服人员在机舱口为旅客办理托运,注意提醒旅客取出要托运行李中的易碎物品、贵重物品和锂电池移动电源、及时将行李牌和登机牌还给旅客、并提醒旅客保存好;
3、    旅客登机时乘务长应该提前进行预判、若判断可能出现行李放不下的情况应及早通知地服上机协助,以免因行李原因晚关门而造成航班延误。

2016年南航广东招飞考生填报志愿指引

报名材料Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 89 次浏览 • 2016-10-01 21:52 • 来自相关话题

各位考生:

 今年南航有两个委培院校(北京航空航天航天大学和中国民用航空飞行学院)在广东有招生计划,为确保入围学生的录取率,经南航体检、政审合格的学生(具体名单请查阅附件1)在提前批填写志愿时,要求如下:

1、必须在提前批的第一批志愿栏第一志愿填上北京航空航天大学(代码 10006),理科生在专业选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养);同时在提前批的第二批第一志愿填上中国民用航空飞行学院(代码 10624),理科生专业上选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养)。

2、由于提前批的军队武警公安等特殊院校的报考需要在6月26日中午12:00--6月27日下午16:00这一时段内完成,请广大考生根据考试院要求及时报考,并牢记在报考填写完后按“确认”键。

3、为保证录取的顺利进行,请全体招飞学生在填报提前批志愿填写结束并确认后,第一时间把在学校签名的填报志愿信息表照片发送到“南航招飞”微信。

4、为方便考生更好的了解今年南航的招飞信息,科学填报志愿,南航招飞中心定于2016年6月27日9:00-16:00在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆(海珠区阅江中路382号)B区举办“2016年南航招飞现场咨询会”,欢迎学生和家长到现场咨询。

5、招飞中心咨询电话:

   020-86134159、86124036

 

                                          南航招飞中心

                                         2016年6月25日

附件1:

 

附件:2016年南航招飞体检、政审合格学生名单(166人)
序号 姓名 毕业学校
1 许培基 潮州市高级中学
2 邱杭 潮州市高级中学
3 刘逸超 潮州市饶平第二中学
4 黄晟 东莞市第六高级中学
5 罗汉鹏 东莞市第一中学
6 赫英东 东莞市东莞中学
7 李丰 东莞市光明中学
8 李俊豪 东莞市石龙中学
9 冼永杰 佛山市第二中学
10 杨樱杰 佛山市南海中学
11 杨大锋 佛山市狮山石门高级中学
12 黄大丰 佛山市顺德北滘镇莘村中学
13 廖耀鹏 佛山市顺德第一中学
14 黄嘉韬 广州大学附属中学
15 陈永康 广州市44中学(高明一中)
16 叶浚铭 广州市第二中学
17 吕泽廷 广州市第二中学
18 何任之 广州市第六中学
19 高子聪 广州市第七十五中学
20 曾宇恒 广州市第三中学
21 叶梓键 广州市第三中学
22 陈致远 广州市第十六中学
23 黄伟杰 广州市第十六中学
24 黎俊熙 广州市第十三中学
25 招颂豪 广州市第四中学
26 朱宇轩 广州市第五中学
27 李志滨 广州市第五中学
28 郑梓昊 广州市第一中学
29 罗幸祺 广州市第一中学
30 罗洋 广州市番禺实验中学
31 叶梓龙 广州市番禺中学
32 张鹏 广州市汾水中学
33 胡庭恺 广州市广东实验中学
34 刘浩贤 广州市广东实验中学
35 胡嘉健 广州市广雅中学
36 欧阳泰来 广州市广雅中学
37 邓笙 广州市广州大学附属中学
38 袁子艺 广州市广州大学附属中学
39 林振熙 广州市海珠外国语实验中学
40 何博怀 广州市海珠外国语实验中学
41 江浩霖 广州市海珠外国语实验中学
42 张乐 广州市恒福中学
43 陈浩德 广州市华侨中学
44 苏安邦 广州市邝维煜纪念中学
45 林海钰 广州市南武中学
46 何志通 广州市培英中学
47 汤智成 广州市培正中学
48 林雨轩 广州市培正中学
49 陈思乐 广州市彭加木纪念中学
50 刘子昂 广州市狮岭中学
51 杨钧 广州市铁一中学
52 陈瀚韬 广州市铁一中学
53 陈旻轩 广州市西关外国语学校
54 华毓骏 广州市协和中学
55 吴锡林 广州市协和中学
56 黄志燊 广州市协和中学
57 江伟彬 广州市协和中学
58 邹世通 广州市秀全中学
59 高浩然 广州市玉岩中学
60 谢何洋 广州市育才中学
61 吴泽龙 广州市育才中学
62 曾志林 广州市圆玄中学
63 周久翔 广州市越秀区明师教育
64 王瑞丰 广州市越秀外国语学校
65 邝宣诚 广州市增城第一中学
66 列祖辉 广州市增城第一中学
67 邬书涛 广州市增城中学
68 李嘉华 广州市增城中学
69 何煜峰 广州市真光中学
70 梁隽熙 广州市真光中学
71 冯梓健 广州市执信中学
72 钮一夫 广州市执信中学
73 周英杰 广州市仲元中学
74 罗县文 河源市东埔中学
75 黄伟鹏 河源市河源中学
76 杨润达 惠州市博罗中学
77 李嘉楠 惠州市华罗庚中学
78 黄威龙 惠州市华罗庚中学
79 岑彦彬 江门市第一中学
80 孙逸凡 江门市第一中学
81 陈智超 江门市鹤山第一中学
82 李扬雄 茂名市高州附属实验中学
83 黄海 茂名市高州中学
84 邱励杨 茂名市高州中学
85 刘付济亮 茂名市高州中学附属实验学校
86 罗家杨 梅州市曾宪梓中学
87 林俊 梅州市水寨中学
88 卢政 清远市博爱学校
89 陈海前 清远市第二中学
90 卢海涛 清远市第二中学
91 袁啟文 清远市第一中学
92 梁钜益 清远市第一中学
93 薛熙 清远市华侨中学
94 潘灿烽 清远市华侨中学
95 李明达 清远市华侨中学
96 欧泽锋 清远市华侨中学
97 杜汝添 清远市华侨中学
98 雷楚良 清远市华侨中学
99 何健森 清远市华侨中学
100 黄明曦 清远市华侨中学
101 陈泽鑫 汕头市潮阳林百欣中学
102 王洧毅 汕头市澄海实验高级中学
103 张远驹 汕头市澄海实验高级中学
104 陈世豪 汕头市第一中学
105 谢汝恩 汕头市华侨中学
106 黄荣鑫 汕头市六都中学
107 吴彦臻 汕尾市彭湃中学
108 谢畅 韶关市北江中学
109 唐选尧 韶关市北江中学
110 吴晓东 韶关市北江中学
111 黄镇南 韶关市北江中学
112 杨壮 韶关市第二中学
113 姚其维 韶关市第一中学
114 何柳斌 韶关市仁化中学
115 徐烨程 深圳市第三高级中学
116 郑金祥 深圳市观澜中学
117 陈泽豪 深圳市观澜中学
118 郑晓鹏 深圳市横岗高级中学
119 林少彪 深圳市华中师大龙岗附属中学
120 陈瑜 深圳市平冈中学
121 缪梓文 深圳市坪山高级中学
122 张伟聪 深圳市石岩公学
123 林志浩 阳江市第一中学
124 程国森 阳江市第一中学
125 蔡耀霖 湛江市第二十中学
126 吴昆 湛江市第二中学
127 陈荣锐 湛江市廉江中学
128 吴日科 湛江市遂溪第一中学
129 梁焯坤 肇庆市高要第二中学
130 李冠林 肇庆市肇庆学院附属中学
131 罗致 肇庆市肇庆中学
132 叶敬德 肇庆市肇庆中学
133 李镇鹏 肇庆市肇庆中学
134 叶浩邦 中山市华侨中学
135 黄海森 中山市纪念中学
136 甘子星 中山市纪念中学
137 邓祥华 中山市实验中学
138 黄熙桐 珠海市北师大附属高级中学
139 谢彦堃 珠海市北师大附属高级中学
140 罗嘉捷 珠海市第二中学
141 刘畅 珠海市第二中学
142 汤靖洋 珠海市第一中学
143 谭桂梓 珠海市斗门区第一中学
144 雷泳韬 佛山市南海石门中学
145 钟景锋 佛山市狮山石门高级中学
146 张鹏昊 广州市第八十六中学
147 唐健翔 广州市第一中学
148 钟鸣杨 广州市第一中学
149 何卓翼 广州市番禺实验中学
150 冯俊达 广州市广外附设外语学校
151 黄国键 广州市花都实验中学
152 鲁炫 广州市南武中学
153 李明 广州市天河中学
154 汪啸林 广州市增城中学高中部
155 钟家洛 惠州市东江高级中学
156 李睿 惠州市华罗庚中学
157 梁洪铭 江门市江门一中
158 赵逸炜 江门市台山一中
159 谢东东 江门市中港英文学校
160 隋屹 揭阳市普宁勤建学校
161 陈健 清远市第一中学
162 黄伟栋 汕尾市城区文昌中学
163 黄军政 中山市第一中学
164 龙德洋 珠海市第二中学
165 庄嘉怀 珠海市斗门区第一中学
166 万立 珠海市斗门区第一中学

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各位考生:

 今年南航有两个委培院校(北京航空航天航天大学和中国民用航空飞行学院)在广东有招生计划,为确保入围学生的录取率,经南航体检、政审合格的学生(具体名单请查阅附件1)在提前批填写志愿时,要求如下:

1、必须在提前批的第一批志愿栏第一志愿填上北京航空航天大学(代码 10006),理科生在专业选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养);同时在提前批的第二批第一志愿填上中国民用航空飞行学院(代码 10624),理科生专业上选择“飞行技术”(代码 002 南航委托培养),文科生在专业上选择“飞行技术”(代码 001 南航委托培养)。

2、由于提前批的军队武警公安等特殊院校的报考需要在6月26日中午12:00--6月27日下午16:00这一时段内完成,请广大考生根据考试院要求及时报考,并牢记在报考填写完后按“确认”键。

3、为保证录取的顺利进行,请全体招飞学生在填报提前批志愿填写结束并确认后,第一时间把在学校签名的填报志愿信息表照片发送到“南航招飞”微信。

4、为方便考生更好的了解今年南航的招飞信息,科学填报志愿,南航招飞中心定于2016年6月27日9:00-16:00在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆(海珠区阅江中路382号)B区举办“2016年南航招飞现场咨询会”,欢迎学生和家长到现场咨询。

5、招飞中心咨询电话:

   020-86134159、86124036

 

                                          南航招飞中心

                                         2016年6月25日

附件1:

 

附件:2016年南航招飞体检、政审合格学生名单(166人)
序号 姓名 毕业学校
1 许培基 潮州市高级中学
2 邱杭 潮州市高级中学
3 刘逸超 潮州市饶平第二中学
4 黄晟 东莞市第六高级中学
5 罗汉鹏 东莞市第一中学
6 赫英东 东莞市东莞中学
7 李丰 东莞市光明中学
8 李俊豪 东莞市石龙中学
9 冼永杰 佛山市第二中学
10 杨樱杰 佛山市南海中学
11 杨大锋 佛山市狮山石门高级中学
12 黄大丰 佛山市顺德北滘镇莘村中学
13 廖耀鹏 佛山市顺德第一中学
14 黄嘉韬 广州大学附属中学
15 陈永康 广州市44中学(高明一中)
16 叶浚铭 广州市第二中学
17 吕泽廷 广州市第二中学
18 何任之 广州市第六中学
19 高子聪 广州市第七十五中学
20 曾宇恒 广州市第三中学
21 叶梓键 广州市第三中学
22 陈致远 广州市第十六中学
23 黄伟杰 广州市第十六中学
24 黎俊熙 广州市第十三中学
25 招颂豪 广州市第四中学
26 朱宇轩 广州市第五中学
27 李志滨 广州市第五中学
28 郑梓昊 广州市第一中学
29 罗幸祺 广州市第一中学
30 罗洋 广州市番禺实验中学
31 叶梓龙 广州市番禺中学
32 张鹏 广州市汾水中学
33 胡庭恺 广州市广东实验中学
34 刘浩贤 广州市广东实验中学
35 胡嘉健 广州市广雅中学
36 欧阳泰来 广州市广雅中学
37 邓笙 广州市广州大学附属中学
38 袁子艺 广州市广州大学附属中学
39 林振熙 广州市海珠外国语实验中学
40 何博怀 广州市海珠外国语实验中学
41 江浩霖 广州市海珠外国语实验中学
42 张乐 广州市恒福中学
43 陈浩德 广州市华侨中学
44 苏安邦 广州市邝维煜纪念中学
45 林海钰 广州市南武中学
46 何志通 广州市培英中学
47 汤智成 广州市培正中学
48 林雨轩 广州市培正中学
49 陈思乐 广州市彭加木纪念中学
50 刘子昂 广州市狮岭中学
51 杨钧 广州市铁一中学
52 陈瀚韬 广州市铁一中学
53 陈旻轩 广州市西关外国语学校
54 华毓骏 广州市协和中学
55 吴锡林 广州市协和中学
56 黄志燊 广州市协和中学
57 江伟彬 广州市协和中学
58 邹世通 广州市秀全中学
59 高浩然 广州市玉岩中学
60 谢何洋 广州市育才中学
61 吴泽龙 广州市育才中学
62 曾志林 广州市圆玄中学
63 周久翔 广州市越秀区明师教育
64 王瑞丰 广州市越秀外国语学校
65 邝宣诚 广州市增城第一中学
66 列祖辉 广州市增城第一中学
67 邬书涛 广州市增城中学
68 李嘉华 广州市增城中学
69 何煜峰 广州市真光中学
70 梁隽熙 广州市真光中学
71 冯梓健 广州市执信中学
72 钮一夫 广州市执信中学
73 周英杰 广州市仲元中学
74 罗县文 河源市东埔中学
75 黄伟鹏 河源市河源中学
76 杨润达 惠州市博罗中学
77 李嘉楠 惠州市华罗庚中学
78 黄威龙 惠州市华罗庚中学
79 岑彦彬 江门市第一中学
80 孙逸凡 江门市第一中学
81 陈智超 江门市鹤山第一中学
82 李扬雄 茂名市高州附属实验中学
83 黄海 茂名市高州中学
84 邱励杨 茂名市高州中学
85 刘付济亮 茂名市高州中学附属实验学校
86 罗家杨 梅州市曾宪梓中学
87 林俊 梅州市水寨中学
88 卢政 清远市博爱学校
89 陈海前 清远市第二中学
90 卢海涛 清远市第二中学
91 袁啟文 清远市第一中学
92 梁钜益 清远市第一中学
93 薛熙 清远市华侨中学
94 潘灿烽 清远市华侨中学
95 李明达 清远市华侨中学
96 欧泽锋 清远市华侨中学
97 杜汝添 清远市华侨中学
98 雷楚良 清远市华侨中学
99 何健森 清远市华侨中学
100 黄明曦 清远市华侨中学
101 陈泽鑫 汕头市潮阳林百欣中学
102 王洧毅 汕头市澄海实验高级中学
103 张远驹 汕头市澄海实验高级中学
104 陈世豪 汕头市第一中学
105 谢汝恩 汕头市华侨中学
106 黄荣鑫 汕头市六都中学
107 吴彦臻 汕尾市彭湃中学
108 谢畅 韶关市北江中学
109 唐选尧 韶关市北江中学
110 吴晓东 韶关市北江中学
111 黄镇南 韶关市北江中学
112 杨壮 韶关市第二中学
113 姚其维 韶关市第一中学
114 何柳斌 韶关市仁化中学
115 徐烨程 深圳市第三高级中学
116 郑金祥 深圳市观澜中学
117 陈泽豪 深圳市观澜中学
118 郑晓鹏 深圳市横岗高级中学
119 林少彪 深圳市华中师大龙岗附属中学
120 陈瑜 深圳市平冈中学
121 缪梓文 深圳市坪山高级中学
122 张伟聪 深圳市石岩公学
123 林志浩 阳江市第一中学
124 程国森 阳江市第一中学
125 蔡耀霖 湛江市第二十中学
126 吴昆 湛江市第二中学
127 陈荣锐 湛江市廉江中学
128 吴日科 湛江市遂溪第一中学
129 梁焯坤 肇庆市高要第二中学
130 李冠林 肇庆市肇庆学院附属中学
131 罗致 肇庆市肇庆中学
132 叶敬德 肇庆市肇庆中学
133 李镇鹏 肇庆市肇庆中学
134 叶浩邦 中山市华侨中学
135 黄海森 中山市纪念中学
136 甘子星 中山市纪念中学
137 邓祥华 中山市实验中学
138 黄熙桐 珠海市北师大附属高级中学
139 谢彦堃 珠海市北师大附属高级中学
140 罗嘉捷 珠海市第二中学
141 刘畅 珠海市第二中学
142 汤靖洋 珠海市第一中学
143 谭桂梓 珠海市斗门区第一中学
144 雷泳韬 佛山市南海石门中学
145 钟景锋 佛山市狮山石门高级中学
146 张鹏昊 广州市第八十六中学
147 唐健翔 广州市第一中学
148 钟鸣杨 广州市第一中学
149 何卓翼 广州市番禺实验中学
150 冯俊达 广州市广外附设外语学校
151 黄国键 广州市花都实验中学
152 鲁炫 广州市南武中学
153 李明 广州市天河中学
154 汪啸林 广州市增城中学高中部
155 钟家洛 惠州市东江高级中学
156 李睿 惠州市华罗庚中学
157 梁洪铭 江门市江门一中
158 赵逸炜 江门市台山一中
159 谢东东 江门市中港英文学校
160 隋屹 揭阳市普宁勤建学校
161 陈健 清远市第一中学
162 黄伟栋 汕尾市城区文昌中学
163 黄军政 中山市第一中学
164 龙德洋 珠海市第二中学
165 庄嘉怀 珠海市斗门区第一中学
166 万立 珠海市斗门区第一中学

 

导师带徒丨南航信息中心

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 35 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

[h1]导师助力新员工“破茧成蝶”[/h1]

南航2016年新员工“小鲜肉们”正式到岗已经将近两个月了,在各自导师的带领下,他们在信息中心的工作上手了吗?他们在南航的生活习惯了吗?他们对未来有怎样的期待和规划?


9月28日上午,南航信息中心运行研发处召集16名新入职员工和他们的导师,举办了一场主题为“破茧成蝶”的座谈会,请大家能谈一谈来到信息中心后的工作生活以及和导师相处的感受。


座谈会现场气氛可谓有爱、轻松、热烈。


座谈会现场


运研部门领导和中心团委书记


墙上的师徒亲密合影

新鲜上架的程序员“小鲜肉”
座谈会的主题为“破茧成蝶”,其中有何深意?运行研发处史听稳书记向大家揭晓了答案。
       刚刚迈出校园大门,走上工作岗位的新员工们,就像一粒粒充满希望的“茧”,在导师的关爱下,希望大家迅速汲取营养,尽快“破茧”、“成蝶”,在自己的工作岗位上“尽情飞翔”。 
面对早日“破茧成蝶”的期望,
初来乍到而又渐入佳境的新员工们有什么想说?
和他们朝夕相处、有问必答的导师们又有什么期望?
气氛如此轻松,在卜靓经理的主持下,大家尽管畅所欲言!




新员工周麒书:对于中心给我们每个人都分配了导师,我很意外,也很高兴。我要感谢我的师傅卓越,正是在他的指导下,我才慢慢解决许多BUG,是他给我指引了正确的工作方向。

导师卓越:遇到问题可以尽管来问师傅,不要怕麻烦!


新员工李文鹤:入职一个多月以来,在师傅钟远的带领下,我已经从一无所知的编码小白,慢慢推开Java的大门,成为编码路上小心翼翼的行者。

导师钟远:,只要能克服浮躁,静下心学习,都能成为一名优秀的的程序员!




新员工卢文娟:导师的指导方式比较适合我,他告诉我该学习什么,到哪里找资料,然后不懂的再问他。感谢导师,这段时间我学习了很多东西,对我个人提升很大。

导师熊鹏飞:对于指导方式,我不认可手把手教的方式,我希望新员工能够拥有独立思考的能力,而导师主要起点播和指路的作用。




新员工李利寰:刚开始知道要做编码,内心很忐忑,因为编码的基础较弱。真正开始做的时候,得到了师父很多的帮助,当自己做出来了一个新的小功能的时候,内心的成就感是很强烈的。希望自己更快地跟上项目组的速度!


新员工罗欣荣(左):中心为每一个新员工安排了师傅,在师傅的指导下,我们能够系统地、结合项目代码进行学习,在提高基础的同时熟悉项目的业务。

新员工张俊(右):通过导师的帮助,我的成长很快,来到这里,工作氛围特别好,希望未来能够更快的进步,更快的加入到项目的研发中。
刚刚获得“南航青年员工成长培养工作优秀导师”称号的运行研发处副经理邹名勰与在座的小伙伴分享了他青年员工成长培养工作的心得体会。

对自己的徒弟,师傅要做好“传帮带”。“传”:传授技术,师徒共同成长;“帮”:有难必帮,无论工作生活;“带”:带上正途,追求更高境界。


希望我们的新员工在今后的工作中,不忘初入南航的“赤子之心”,对导师常怀“感恩的心”。




阳光 IT,师徒同行。图文 | 叶中扬

美编 | 叶中扬 查看全部
[h1]导师助力新员工“破茧成蝶”[/h1]

南航2016年新员工“小鲜肉们”正式到岗已经将近两个月了,在各自导师的带领下,他们在信息中心的工作上手了吗?他们在南航的生活习惯了吗?他们对未来有怎样的期待和规划?


9月28日上午,南航信息中心运行研发处召集16名新入职员工和他们的导师,举办了一场主题为“破茧成蝶”的座谈会,请大家能谈一谈来到信息中心后的工作生活以及和导师相处的感受。


座谈会现场气氛可谓有爱、轻松、热烈。


座谈会现场


运研部门领导和中心团委书记


墙上的师徒亲密合影

新鲜上架的程序员“小鲜肉”
座谈会的主题为“破茧成蝶”,其中有何深意?运行研发处史听稳书记向大家揭晓了答案。
       刚刚迈出校园大门,走上工作岗位的新员工们,就像一粒粒充满希望的“茧”,在导师的关爱下,希望大家迅速汲取营养,尽快“破茧”、“成蝶”,在自己的工作岗位上“尽情飞翔”。 
面对早日“破茧成蝶”的期望,
初来乍到而又渐入佳境的新员工们有什么想说?
和他们朝夕相处、有问必答的导师们又有什么期望?
气氛如此轻松,在卜靓经理的主持下,大家尽管畅所欲言!




新员工周麒书:对于中心给我们每个人都分配了导师,我很意外,也很高兴。我要感谢我的师傅卓越,正是在他的指导下,我才慢慢解决许多BUG,是他给我指引了正确的工作方向。

导师卓越:遇到问题可以尽管来问师傅,不要怕麻烦!


新员工李文鹤:入职一个多月以来,在师傅钟远的带领下,我已经从一无所知的编码小白,慢慢推开Java的大门,成为编码路上小心翼翼的行者。

导师钟远:,只要能克服浮躁,静下心学习,都能成为一名优秀的的程序员!




新员工卢文娟:导师的指导方式比较适合我,他告诉我该学习什么,到哪里找资料,然后不懂的再问他。感谢导师,这段时间我学习了很多东西,对我个人提升很大。

导师熊鹏飞:对于指导方式,我不认可手把手教的方式,我希望新员工能够拥有独立思考的能力,而导师主要起点播和指路的作用。




新员工李利寰:刚开始知道要做编码,内心很忐忑,因为编码的基础较弱。真正开始做的时候,得到了师父很多的帮助,当自己做出来了一个新的小功能的时候,内心的成就感是很强烈的。希望自己更快地跟上项目组的速度!


新员工罗欣荣(左):中心为每一个新员工安排了师傅,在师傅的指导下,我们能够系统地、结合项目代码进行学习,在提高基础的同时熟悉项目的业务。

新员工张俊(右):通过导师的帮助,我的成长很快,来到这里,工作氛围特别好,希望未来能够更快的进步,更快的加入到项目的研发中。
刚刚获得“南航青年员工成长培养工作优秀导师”称号的运行研发处副经理邹名勰与在座的小伙伴分享了他青年员工成长培养工作的心得体会。

对自己的徒弟,师傅要做好“传帮带”。“传”:传授技术,师徒共同成长;“帮”:有难必帮,无论工作生活;“带”:带上正途,追求更高境界。


希望我们的新员工在今后的工作中,不忘初入南航的“赤子之心”,对导师常怀“感恩的心”。




阳光 IT,师徒同行。图文 | 叶中扬

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导师带徒丨深圳分公司

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 40 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

传承与超越


       9月28日晚上,国内航线管理室举办了新员工座谈会。
       市场销售部田辉经理为大家传授了精彩的一课,鼓舞士气,充分调动了大家的工作激情。

       田辉经理介绍了深圳公司的历史发展与未来愿景,并提出做人要诚实守信,真诚待人,找方法不找借口,要有责任与担当,勤于反省自己,踏实做事少抱怨;做事要有自己的核心竞争力,要加强学习能力、表达能力、执行力,要学会独立思考,有团队合作精神。

       杨梅主任以十七年的收益经验,分享“航线管理思路剖析”,深入介绍了航线经营管理的独到理念,坚持目标导向,分阶段制定目标,全面掌握市场信息,销售进度。




        任治国副主任、陈川副主任、鄢睿丽副主任分享了“客源高峰航班收益管理”、“团队运价管理”及“实操案例分析”等专题,巩固了大家对航班收益的认识,强化了业务能力。



      2016年新入职员工杨钲伟,集中反映了大家在工作生活上的感悟与困顿,通过现场踊跃讨论,增强了大家对南航大家庭的归属感。


       2015年入职的员工马创涛、钟萍萍分享了工作以来的感悟。创涛说:“航班就如同自己的恋人,需要精心地呵护。”萍萍则表示:“航班收益就如薅羊毛,一分一毫都要争取。”





       邹燕书记与刘骁玲副经理对新同事作了寄语。
       邹书记表示,市销一向以人为本,珍惜人才。
       刘副经理说,工会是温暖之家,将一直陪伴大家共同成长。



发扬深圳公司开拓创新精神,

承载市场销售部锐意进取优良传统,
我们将保持深圳公司收益优良品质,
不断超越自我! 查看全部
传承与超越


       9月28日晚上,国内航线管理室举办了新员工座谈会。
       市场销售部田辉经理为大家传授了精彩的一课,鼓舞士气,充分调动了大家的工作激情。

       田辉经理介绍了深圳公司的历史发展与未来愿景,并提出做人要诚实守信,真诚待人,找方法不找借口,要有责任与担当,勤于反省自己,踏实做事少抱怨;做事要有自己的核心竞争力,要加强学习能力、表达能力、执行力,要学会独立思考,有团队合作精神。

       杨梅主任以十七年的收益经验,分享“航线管理思路剖析”,深入介绍了航线经营管理的独到理念,坚持目标导向,分阶段制定目标,全面掌握市场信息,销售进度。




        任治国副主任、陈川副主任、鄢睿丽副主任分享了“客源高峰航班收益管理”、“团队运价管理”及“实操案例分析”等专题,巩固了大家对航班收益的认识,强化了业务能力。



      2016年新入职员工杨钲伟,集中反映了大家在工作生活上的感悟与困顿,通过现场踊跃讨论,增强了大家对南航大家庭的归属感。


       2015年入职的员工马创涛、钟萍萍分享了工作以来的感悟。创涛说:“航班就如同自己的恋人,需要精心地呵护。”萍萍则表示:“航班收益就如薅羊毛,一分一毫都要争取。”





       邹燕书记与刘骁玲副经理对新同事作了寄语。
       邹书记表示,市销一向以人为本,珍惜人才。
       刘副经理说,工会是温暖之家,将一直陪伴大家共同成长。



发扬深圳公司开拓创新精神,

承载市场销售部锐意进取优良传统,
我们将保持深圳公司收益优良品质,
不断超越自我!

导师带徒丨沈阳维修基地

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 20 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

[h1]在针尖上舞蹈的“大块头”[/h1][h1]        身高1米89、体重240,陶嘉明是沈阳维修基地附件修理部电子附件车间里名副其实的“大块头”。身材魁梧的他,每天做的工作确是在“针尖上舞蹈”,趴在工作台前,用精密的工具,修理着细到微米量级的复杂电路。他入职仅3年,确已成长为飞机雷达修理骨干。在沈维近期举办的航空维修技能大赛上,他代表“云之帆”队参赛,取得了大赛第三名和“电子导线制作”项目冠军的优异成绩。[/h1]

在微米量级的电路板上进行操作,容不得一丁点错误


启发式教学 他养成了查手册的好习惯
陶嘉明毕业于中国民航大学电气维修专业。2013年10月,他做为新员工被分配到附件修理部电子车间,从事机载雷达修理工作。从电气专业到电子专业的转变,存在一定跨度,需要通过师傅的教导和自身的努力去完成。
他的代培师傅郭继东,是一名年逾五十、作风扎实、技艺精湛的老机务。回忆起师傅对他说的第一句话,他记忆犹新。师傅说,“我们这个工作,最重要的是按章操作。电子部件结构复杂,做任何操作都需要小心谨慎,按手册施工。这不仅是对自己负责,更是对生命敬畏。我会根据你进步的程度安排学习内容的。”


师傅郭继东为小陶传授雷达排故技巧
最初的日子里,陶嘉明跟着师傅边看、边学。师傅在修理雷达部件时,边修边讲解电路原理。遇到一些特殊元器件时,师傅经常会对他提问,“这是什么,作用是什么”。小陶总是答不上来,郭师傅也不直接解答,而是让他回去查资料,待他弄明白后再深入讲解。小陶也因此养成了遇到问题查手册、找资料的好习惯。
一次,师傅拿着一台待修的雷达功放组件,指着一个铁片状的元器件,问他:“这是什么”。小陶答:“导电用的铁片?”师傅说,回去查,弄明白告诉我。经过一番查阅,学习,小陶回来告诉师傅,这是滤波器组件,一般电路板不常用。师傅说:“对,这个元件非常容易损坏,修理时要多检查和注意这个元件,其安装角度和方向差一点,整个功放就不工作了。”师傅的教诲令他记忆犹新,每当修理功放组件时都会想起师傅的话。

勇于攻克难关 他成了发明家
南航机务系统在对青年员工的培养上,有着一套系统化的培养机制,即“青年员工培养计划”,通过建立导师和师傅“双师”制,完善“传帮带”培养模式,在新员工参加工作的第一个五年的这个培养关键期,给予他们业务技能、思想作风、职业发展等多方面的辅导,并根据员工个人特长,给予有针对性的培养机会,激发员工队伍活力,实现青年员工与公司共同成长。陶嘉明的导师刘新与师傅郭继东,从他的日常工作中,发现他在设备装配方面有一定专长,并共同确定了对他培养方向,为他创造制作设备的机会。
陶嘉明和他的导师刘新
一次,车间一台使用了20年的雷达底座测试台坏了。由于部件老化严重,已经没有了修复价值。车间准备重新引进新的测试台。该测试台需要从国外购买,价格在10万元左右。可是,由于原厂家的技术封锁,已经不对外出售该型测试台了。为此,车间决定自主研发。他的导师和师傅得知此事后,向车间提出建议,希望让陶嘉明来制作这部测试台。
接受任务后,郭师傅对小陶说:“虽然现在你还没有维修飞机部件的资格,但你可以通过研发制作测试台,来掌握飞机电路技术,这是个学习的好机会,要把握住。”于是,陶嘉明当起了发明家。在师傅的指导下,他利用2周时间专研电子、通讯等技术,根据原测试台图纸研究其电路系统,并积极联系技术部门,探讨研发细节。测试台制作时,他跑了8趟电子市场,购买到各种组装元件,仅耗资4千元,就如期完成了测试台安装。经过适航部门的实验验证,测试台完全满足雷达底座维修要求,性能达到原测试台标准。电子车间主任陆兵说,“这个测试台内部电路系统复杂,对初出茅庐的小陶来说是个很大的挑战,许多有着多年从业经验的资深工程师都很难独立完成其制作。”

陶嘉明研发的咖啡壶试验台
陶嘉明在测试台研发制作上有了一定经验后,车间陆续将咖啡壶试验台等研发工作交与他来完成。现在小陶已成为车间里公认的设备发明家了。

在研发中学习 他进步很快

在雷达底座测试台研发期间,他组装伺服马达时,发现马达工作后不回转,找不到解决方法。于是,他将问题报告给师傅,师傅说:“好,通过这个,我来教你如何为电子部件排故。”师傅和他利用周日休息时间,钻进工作间一整天。郭师傅以该故障做为教具,边排故边讲解,从故障分析、模块化排故到电路板排查,层层划定故障区域,最终锁定故障为一个导线的连接位置错误。这次,让陶嘉明学会了电子部件排故程序,从那天起,小陶对电子部件的排故有了系统的理解。

陶嘉明向师傅请教修理细节
那天以后,师傅开始让陶佳明接触机载雷达部件维修的部分环节了,陆续安排给他完成雷达组件的清洗、检查等工作。时光过得很快,就这样,陶嘉明经过3年多的磨练,现在已经成为可独立完成雷达部件维修的“老手”了,同事在电子部件维修时遇到困难也常常叫上小陶一起分析故障原因。他也往往能通过查资料,做测试,解决问题。

以比赛练兵 他成了“多面手”
今年9月8日,沈维举办国际规则的航空维修技能大赛。本次技能比赛要求五名工作者组成一支参赛队伍,每支队伍需要完成16个项目的维修技能比赛。这就需要每位队员一专多能,他们不仅要充分掌握本专业的维修技能,还要进行其他专业的训练。
为达到以赛练兵,培养青年员工的目的,附件修理部并未安排经验丰富的老机务们来参赛,而是特意挑选了工作勤奋、基础过硬的青年员工组建参赛队伍。
陶嘉明被推选上了附件修理部“云之帆”队参赛。在赛前准备期间,队员们进行了为期一个月的集训,从机轮拆装到无损探伤,从叶片孔探到材料粘接,他第一次接触机电专业的机务维修内容。

小陶定期会对自己研发的设备进行维护
集训中,陶嘉明的导师刘新始终跟在这些青年员工身边,为他们提供后勤、设备保障和参赛指导。在训练间隙,刘新老师还专门为他们讲解如何运用APS理念进行维修操作,以提高效率。
30多天的训练,这些青年员工都学会了其他专业的技能,16个比赛项目,至少会操作其中7项,并精通3项。而陶嘉明最为精通的就是导线制作,3年的专心工作与学习,使他练就了“细、准、稳”的功夫。在导线制作这个项目的比赛中,他摘取桂冠,取得冠军。国际航空维修技能大赛导线制作冠军孙子良,也对陶嘉明连连称赞,说他的水平可以参加国际比赛了。
最终,他和他的云之帆队总成绩排名第三。陶嘉明说:“这次比赛给我一个全新的经历,使我掌握全面的飞机维修技能,对维修工作的理解和认识也更深了。”

除了陶嘉明,沈阳维修基地向他一样在不断成长的青年员工还有很多。他们在师傅和导师的帮助与教导中,逐渐成为沈维专业人才队伍的后备力量,走向一个个关键的维修岗位,成为航空维修工作的主力。就是这群孜孜不倦的年轻人和诲人不倦的老机务,时刻在沈维各个岗位演奏着一幕幕奋进的交响曲,推动着维修事业的不断发展。陶嘉明的师傅郭继东说:“看着这些‘小年轻’成长起来了,感觉自己这手艺有了传人,将来他们一定比我们这些‘老家伙’优秀。” 查看全部
[h1]在针尖上舞蹈的“大块头”[/h1][h1]        身高1米89、体重240,陶嘉明是沈阳维修基地附件修理部电子附件车间里名副其实的“大块头”。身材魁梧的他,每天做的工作确是在“针尖上舞蹈”,趴在工作台前,用精密的工具,修理着细到微米量级的复杂电路。他入职仅3年,确已成长为飞机雷达修理骨干。在沈维近期举办的航空维修技能大赛上,他代表“云之帆”队参赛,取得了大赛第三名和“电子导线制作”项目冠军的优异成绩。[/h1]

在微米量级的电路板上进行操作,容不得一丁点错误


启发式教学 他养成了查手册的好习惯
陶嘉明毕业于中国民航大学电气维修专业。2013年10月,他做为新员工被分配到附件修理部电子车间,从事机载雷达修理工作。从电气专业到电子专业的转变,存在一定跨度,需要通过师傅的教导和自身的努力去完成。
他的代培师傅郭继东,是一名年逾五十、作风扎实、技艺精湛的老机务。回忆起师傅对他说的第一句话,他记忆犹新。师傅说,“我们这个工作,最重要的是按章操作。电子部件结构复杂,做任何操作都需要小心谨慎,按手册施工。这不仅是对自己负责,更是对生命敬畏。我会根据你进步的程度安排学习内容的。”


师傅郭继东为小陶传授雷达排故技巧
最初的日子里,陶嘉明跟着师傅边看、边学。师傅在修理雷达部件时,边修边讲解电路原理。遇到一些特殊元器件时,师傅经常会对他提问,“这是什么,作用是什么”。小陶总是答不上来,郭师傅也不直接解答,而是让他回去查资料,待他弄明白后再深入讲解。小陶也因此养成了遇到问题查手册、找资料的好习惯。
一次,师傅拿着一台待修的雷达功放组件,指着一个铁片状的元器件,问他:“这是什么”。小陶答:“导电用的铁片?”师傅说,回去查,弄明白告诉我。经过一番查阅,学习,小陶回来告诉师傅,这是滤波器组件,一般电路板不常用。师傅说:“对,这个元件非常容易损坏,修理时要多检查和注意这个元件,其安装角度和方向差一点,整个功放就不工作了。”师傅的教诲令他记忆犹新,每当修理功放组件时都会想起师傅的话。

勇于攻克难关 他成了发明家
南航机务系统在对青年员工的培养上,有着一套系统化的培养机制,即“青年员工培养计划”,通过建立导师和师傅“双师”制,完善“传帮带”培养模式,在新员工参加工作的第一个五年的这个培养关键期,给予他们业务技能、思想作风、职业发展等多方面的辅导,并根据员工个人特长,给予有针对性的培养机会,激发员工队伍活力,实现青年员工与公司共同成长。陶嘉明的导师刘新与师傅郭继东,从他的日常工作中,发现他在设备装配方面有一定专长,并共同确定了对他培养方向,为他创造制作设备的机会。
陶嘉明和他的导师刘新
一次,车间一台使用了20年的雷达底座测试台坏了。由于部件老化严重,已经没有了修复价值。车间准备重新引进新的测试台。该测试台需要从国外购买,价格在10万元左右。可是,由于原厂家的技术封锁,已经不对外出售该型测试台了。为此,车间决定自主研发。他的导师和师傅得知此事后,向车间提出建议,希望让陶嘉明来制作这部测试台。
接受任务后,郭师傅对小陶说:“虽然现在你还没有维修飞机部件的资格,但你可以通过研发制作测试台,来掌握飞机电路技术,这是个学习的好机会,要把握住。”于是,陶嘉明当起了发明家。在师傅的指导下,他利用2周时间专研电子、通讯等技术,根据原测试台图纸研究其电路系统,并积极联系技术部门,探讨研发细节。测试台制作时,他跑了8趟电子市场,购买到各种组装元件,仅耗资4千元,就如期完成了测试台安装。经过适航部门的实验验证,测试台完全满足雷达底座维修要求,性能达到原测试台标准。电子车间主任陆兵说,“这个测试台内部电路系统复杂,对初出茅庐的小陶来说是个很大的挑战,许多有着多年从业经验的资深工程师都很难独立完成其制作。”

陶嘉明研发的咖啡壶试验台
陶嘉明在测试台研发制作上有了一定经验后,车间陆续将咖啡壶试验台等研发工作交与他来完成。现在小陶已成为车间里公认的设备发明家了。

在研发中学习 他进步很快

在雷达底座测试台研发期间,他组装伺服马达时,发现马达工作后不回转,找不到解决方法。于是,他将问题报告给师傅,师傅说:“好,通过这个,我来教你如何为电子部件排故。”师傅和他利用周日休息时间,钻进工作间一整天。郭师傅以该故障做为教具,边排故边讲解,从故障分析、模块化排故到电路板排查,层层划定故障区域,最终锁定故障为一个导线的连接位置错误。这次,让陶嘉明学会了电子部件排故程序,从那天起,小陶对电子部件的排故有了系统的理解。

陶嘉明向师傅请教修理细节
那天以后,师傅开始让陶佳明接触机载雷达部件维修的部分环节了,陆续安排给他完成雷达组件的清洗、检查等工作。时光过得很快,就这样,陶嘉明经过3年多的磨练,现在已经成为可独立完成雷达部件维修的“老手”了,同事在电子部件维修时遇到困难也常常叫上小陶一起分析故障原因。他也往往能通过查资料,做测试,解决问题。

以比赛练兵 他成了“多面手”
今年9月8日,沈维举办国际规则的航空维修技能大赛。本次技能比赛要求五名工作者组成一支参赛队伍,每支队伍需要完成16个项目的维修技能比赛。这就需要每位队员一专多能,他们不仅要充分掌握本专业的维修技能,还要进行其他专业的训练。
为达到以赛练兵,培养青年员工的目的,附件修理部并未安排经验丰富的老机务们来参赛,而是特意挑选了工作勤奋、基础过硬的青年员工组建参赛队伍。
陶嘉明被推选上了附件修理部“云之帆”队参赛。在赛前准备期间,队员们进行了为期一个月的集训,从机轮拆装到无损探伤,从叶片孔探到材料粘接,他第一次接触机电专业的机务维修内容。

小陶定期会对自己研发的设备进行维护
集训中,陶嘉明的导师刘新始终跟在这些青年员工身边,为他们提供后勤、设备保障和参赛指导。在训练间隙,刘新老师还专门为他们讲解如何运用APS理念进行维修操作,以提高效率。
30多天的训练,这些青年员工都学会了其他专业的技能,16个比赛项目,至少会操作其中7项,并精通3项。而陶嘉明最为精通的就是导线制作,3年的专心工作与学习,使他练就了“细、准、稳”的功夫。在导线制作这个项目的比赛中,他摘取桂冠,取得冠军。国际航空维修技能大赛导线制作冠军孙子良,也对陶嘉明连连称赞,说他的水平可以参加国际比赛了。
最终,他和他的云之帆队总成绩排名第三。陶嘉明说:“这次比赛给我一个全新的经历,使我掌握全面的飞机维修技能,对维修工作的理解和认识也更深了。”

除了陶嘉明,沈阳维修基地向他一样在不断成长的青年员工还有很多。他们在师傅和导师的帮助与教导中,逐渐成为沈维专业人才队伍的后备力量,走向一个个关键的维修岗位,成为航空维修工作的主力。就是这群孜孜不倦的年轻人和诲人不倦的老机务,时刻在沈维各个岗位演奏着一幕幕奋进的交响曲,推动着维修事业的不断发展。陶嘉明的师傅郭继东说:“看着这些‘小年轻’成长起来了,感觉自己这手艺有了传人,将来他们一定比我们这些‘老家伙’优秀。”

赢@青春—我的营销“金点子”青年研讨会

谈天说地南航青年 发表了文章 • 0 个评论 • 10 次浏览 • 2016-09-30 20:13 • 来自相关话题

时下,新员工三年成长培养计划正在南航各单位如火如荼的开展中,作为活动的主要组织者之一,尤其是在云集众多名校毕业生资源,青年员工占比达78%的北京分公司,如何因“势”利导,发挥人力资源优势;因“材”施教,调动青年员工积极性是北京分公司新员工成长委员会面临的选题。


在公司党委的亲切关怀下,我们积极响应总部打造“阳光南航”的决议,立足于“服务青年、凝聚青年、引领青年、助力青年”的工作思路,致力于打造“学习型、开放型、国际化”的阳光青年。9月28日,作为青年员工成长的系列活动之一,分公司团委优选了营销系统新入职三年以来的新员工,举办了“赢@青春-我的营销金点子”青年研讨会。


 比赛采用了大学校园的“team presentation”形式。第一轮是三个必答题,由1名及以上的成员主陈述,展现团队集体成果;第二轮是选答题,由评委任选1题,向每组中的任一成员发问;第三轮是无领导小组讨论,所有选手自由发言展现个人思路。
市场部1组:“生活不只是诗和远方,还有阳光南航”——我们主打文艺范,誓要将南航官微改造成二次元人人爱、火爆90后朋友圈的APP
       




市场部2组:“备战旺季,不忘初心;头脑风暴,继续前进”——三年磨一剑,我有仰望星空决战市场的眼光,也有脚踏实地用案例数据说话的底气。





货运部3组:“青春绽绿、旺季翻红,看我36计”——我们是理工科“三剑客”,逗得了萌宠,战得了顺丰,新机场舍我其谁?




紧张的唇枪舌战后,欣赏一把二人转轻松演绎“90后的出行选择”



在三组队长的带领下,90后新员工们娴熟的运用互联网+,SWOT分析法等,为大家带来一场“头脑风暴”,一展南航北京青年的风采!

经过精彩激烈的比赛,货运部最终捧得金杯,荣获团体优胜奖;
吕瀚宇、周游、刘泉良荣获个人优胜奖。






“点石成金、玉琢成器”,正如孔凡生副总经理所寄语的那样:“青年人要保持个性和激情,耐得住寂寞,抵得住诱惑,用自我归零的心态,固本强基,敞开心扉迎接互联网时代专属机会”!南航北京分公司新员工成长委员会也要为青年搭好台,领好路,唱响青春之歌!
撰稿:李铭祺 吕瀚宇
编辑:高瑞
审核、校对:桑蕾
摄影:历杰
欢迎关注【南航北京分公司团委】公众号



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时下,新员工三年成长培养计划正在南航各单位如火如荼的开展中,作为活动的主要组织者之一,尤其是在云集众多名校毕业生资源,青年员工占比达78%的北京分公司,如何因“势”利导,发挥人力资源优势;因“材”施教,调动青年员工积极性是北京分公司新员工成长委员会面临的选题。


在公司党委的亲切关怀下,我们积极响应总部打造“阳光南航”的决议,立足于“服务青年、凝聚青年、引领青年、助力青年”的工作思路,致力于打造“学习型、开放型、国际化”的阳光青年。9月28日,作为青年员工成长的系列活动之一,分公司团委优选了营销系统新入职三年以来的新员工,举办了“赢@青春-我的营销金点子”青年研讨会。


 比赛采用了大学校园的“team presentation”形式。第一轮是三个必答题,由1名及以上的成员主陈述,展现团队集体成果;第二轮是选答题,由评委任选1题,向每组中的任一成员发问;第三轮是无领导小组讨论,所有选手自由发言展现个人思路。
市场部1组:“生活不只是诗和远方,还有阳光南航”——我们主打文艺范,誓要将南航官微改造成二次元人人爱、火爆90后朋友圈的APP
       




市场部2组:“备战旺季,不忘初心;头脑风暴,继续前进”——三年磨一剑,我有仰望星空决战市场的眼光,也有脚踏实地用案例数据说话的底气。





货运部3组:“青春绽绿、旺季翻红,看我36计”——我们是理工科“三剑客”,逗得了萌宠,战得了顺丰,新机场舍我其谁?




紧张的唇枪舌战后,欣赏一把二人转轻松演绎“90后的出行选择”



在三组队长的带领下,90后新员工们娴熟的运用互联网+,SWOT分析法等,为大家带来一场“头脑风暴”,一展南航北京青年的风采!


经过精彩激烈的比赛,货运部最终捧得金杯,荣获团体优胜奖;
吕瀚宇、周游、刘泉良荣获个人优胜奖。







“点石成金、玉琢成器”,正如孔凡生副总经理所寄语的那样:“青年人要保持个性和激情,耐得住寂寞,抵得住诱惑,用自我归零的心态,固本强基,敞开心扉迎接互联网时代专属机会”!南航北京分公司新员工成长委员会也要为青年搭好台,领好路,唱响青春之歌!
撰稿:李铭祺 吕瀚宇
编辑:高瑞
审核、校对:桑蕾
摄影:历杰
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2016南方航空乘务(安全)员招聘(大连站—8月17日营口国贸饭店)复试结果及试装环节通知:更新试装地址

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 177 次浏览 • 2016-09-14 23:02 • 来自相关话题

2016乘务(安全)员招聘(大连站—8月17日营口国贸饭店)

复试结果及试装环节通知

 

各位选手:

现将8月17日大连软件学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

复试通过人员名单(以二面编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-07、

001-08、001-09、001-10、002-05、002-06、002-07、

002-08、002-09、003-01、003-03、003-04、003-05、

003-06、003-07、003-08、003-09、003-10、 004-01、

004-02、004-06、004-10、005-01、005-02、005-06、

005-07、006-01、006-03、006-04、006-05、006-06、

006-07、006-08、006-10、007-01、007-03

其中,初步进入“明珠之蓝”人员名单(以二面编号为准):

006-04、006-05、006-08、006-10、007-03

 

二、试装环节安排

试装时间:9月14日,08:30;

试装地点:南航大连分公司 二楼多功能厅(大连市迎客路68号);  

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年八月十七日 查看全部
2016乘务(安全)员招聘(大连站—8月17日营口国贸饭店)

复试结果及试装环节通知

 

各位选手:

现将8月17日大连软件学院复试合格人员名单及试装环节相关事宜公布如下:

复试通过人员名单(以二面编号为准):

001-01、001-02、001-03、001-04、001-05、001-07、

001-08、001-09、001-10、002-05、002-06、002-07、

002-08、002-09、003-01、003-03、003-04、003-05、

003-06、003-07、003-08、003-09、003-10、 004-01、

004-02、004-06、004-10、005-01、005-02、005-06、

005-07、006-01、006-03、006-04、006-05、006-06、

006-07、006-08、006-10、007-01、007-03

其中,初步进入“明珠之蓝”人员名单(以二面编号为准):

006-04、006-05、006-08、006-10、007-03

 

二、试装环节安排

试装时间:9月14日,08:30;

试装地点:南航大连分公司 二楼多功能厅(大连市迎客路68号);  

三、试装环节须知

(一)须携带物品:身份证、2张近期免冠彩色登记照片、黑色签字笔。

注:照片规格要求如下,

(1)本人正面免冠、头部占照片尺寸的2/3;

(2)人像清晰、无明显畸变;

(3)背景为白色或淡蓝色,不得有其他颜色;

(4)常佩戴眼镜的选手需提供佩戴眼镜的照片,但不得佩戴有色镜片的眼镜(含墨镜)。

(二)温馨提示

1、妆容以淡妆为宜,禁化浓妆;

2、长发者应盘起,尽量露出额头和鬓角;

3、着装要求:女生着长袖白衬衫,黑色裙子,正装鞋(自备别针,小夹子);男生着白衬衫,深色裤子,正装鞋。

4、请选手自觉遵守纪律,服从现场工作人员的指挥和安排;

郑重声明

本公司从未委托或授权其他单位招聘,也从未委托或授权其他单位以合作办学、代培、代招方式进行乘务学员培训。凡假借南方航空合作名义设点招收、培训空中乘务员的,本公司将保留追究当事人(单位)法律责任的权利。敬请广大应聘人员在应聘时提高警惕,以免上当受骗。

经本公司招聘考核合格的应聘者,除参加招聘笔试、体检和初始资格培训需缴交必要费用外,不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。本公司仅认可应聘者个人报名,不接受任何单位组织的集体报名。欢迎广大应聘人员监督(如发现相关行为请以邮件形式至本公司监督邮箱zhengyan@csair.com举报)。

 

 

 

南方航空招聘小组

二〇一六年八月十七日

2016年南方航空乘务招聘(成都站—9月13日四川西南航空职业学院)121组~203组目测环节结果及复试环节安排

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 43 次浏览 • 2016-09-14 23:00 • 来自相关话题

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2016南方航空乘务(安全)员招聘(西南航空职业学院—9月13日)复试结果及试装环节通知

考情分析Editor 发表了文章 • 0 个评论 • 28 次浏览 • 2016-09-14 22:59 • 来自相关话题

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