2017春运送暖——“空地一心 携手同行”联欢会

谈天说地南航深圳青年之家 发表了文章 • 0 个评论 • 39 次浏览 • 2017-01-24 17:33 • 来自相关话题

“空地一心 携手同行”联欢会
又是一年春运时,
民航人最忙碌的时刻,
用自己的付出,
温暖旅客的回家路

今天,
让我们也给他们送去温暖,
“空地一心 携手同行”
用一场暖心热闹的联欢
祝愿
所有的一线员工
新年快乐!

















演员表:
地服部:顾学嘉
机务:陈宋平、杨光、吴哲生
客舱部:王康 马小霞 史一君 高颜
经济发展公司:陈慧妮、孟文科、彭俊华、蔡东东、马双、李登扬
小朋友:陆雨然 查看全部
“空地一心 携手同行”联欢会
又是一年春运时,
民航人最忙碌的时刻,
用自己的付出,
温暖旅客的回家路

今天,
让我们也给他们送去温暖,
“空地一心 携手同行”
用一场暖心热闹的联欢
祝愿
所有的一线员工
新年快乐!

















演员表:
地服部:顾学嘉
机务:陈宋平、杨光、吴哲生
客舱部:王康 马小霞 史一君 高颜
经济发展公司:陈慧妮、孟文科、彭俊华、蔡东东、马双、李登扬
小朋友:陆雨然

没有什么问题,是一杯热水解决不了的(1月情景会话小抄 上)

空乘英语南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 45 次浏览 • 2017-01-24 16:49 • 来自相关话题

2017年1月英语情景会话考查内容








1. Passengers Need Hot Water

P: Excuse me, may I have some hot water?
S: Sure, I’ll be back soon with it.
S: Excuse me, sir. Here’s your hot water. To avoid scalding injury caused by some sudden turbulence, we add some mineral water in your bottle. Is that OK?
P: Yes, thank you.


情景译文

旅客需要热水
P:您好,能给我一杯热水吗?
S:好的,马上为您送来。
S: 先生,您的开水已经准备好了。为了防止突然颠簸将您烫伤,我们在您杯子里加了少许矿泉水。您看可以吗?
P: 可以,谢谢你。




重点词汇讲解:
①scald [skɔ:ld]: 烫伤
②sudden [ˈsʌdn]: 突然的
③mineral [ˈmɪnərəl]: 矿物的



2. Passenger was scalded by hot drinks

S: I’m really sorry, Sir. May I lead you to the galley to deal with the scald?
P: Sure. Oh, my left hand begins to turn red.
S: For a mild scald, we must use cold water at once to reduce the temperature of your skin. You might feel a little pain.
P: OK.
S: Do you feel better now?
P: A little bit. Well, the coffee is not too hot.
S: Sir, we will soon be at the destination. We apologize again for this due to our carelessness and negligence. If you feel uncomfortable, please contact us anytime.
P: OK, thank you.

情景译文:旅客被热饮烫伤
S: 先生,真的很对不起!我带您到服务台处理一下。
P: 可以,我的手变红了。
S: 对于轻度的烫伤,我们必须马上用冷水冲来降低皮肤温度,会有一点疼。
P: 好的。
S: 现在有没有感觉好一点?
P: 好一点了,还好咖啡不是很烫。
S: 先生,我们很快就要到目的地了。对于这次疏忽造成的烫伤,我们再次向您致歉。如果您感觉的不舒服请随时告诉我们。
P: 好的,谢谢。







重点词汇讲解:

④deal with : 处理
⑤at once: 立刻
⑥due to: 由于
⑦carelessness [ˈkeələsnəs]: 粗心大意
⑧negligence [ˈneglɪdʒəns]: 疏忽










Fighting
!!!




下期预告:情景小抄(下)
敬请期待!





南航学习在线微信号:CSAIR-ONLINE
投稿地址:csaironline@csair.com






想要获取更多学习资源,请扫一扫以下二维码安装“南航移动学习”APP 查看全部

2017年1月英语情景会话考查内容








1. Passengers Need Hot Water

P: Excuse me, may I have some hot water?
S: Sure, I’ll be back soon with it.
S: Excuse me, sir. Here’s your hot water. To avoid scalding injury caused by some sudden turbulence, we add some mineral water in your bottle. Is that OK?
P: Yes, thank you.


情景译文

旅客需要热水
P:您好,能给我一杯热水吗?
S:好的,马上为您送来。
S: 先生,您的开水已经准备好了。为了防止突然颠簸将您烫伤,我们在您杯子里加了少许矿泉水。您看可以吗?
P: 可以,谢谢你。




重点词汇讲解:
①scald [skɔ:ld]: 烫伤
②sudden [ˈsʌdn]: 突然的
③mineral [ˈmɪnərəl]: 矿物的



2. Passenger was scalded by hot drinks

S: I’m really sorry, Sir. May I lead you to the galley to deal with the scald?
P: Sure. Oh, my left hand begins to turn red.
S: For a mild scald, we must use cold water at once to reduce the temperature of your skin. You might feel a little pain.
P: OK.
S: Do you feel better now?
P: A little bit. Well, the coffee is not too hot.
S: Sir, we will soon be at the destination. We apologize again for this due to our carelessness and negligence. If you feel uncomfortable, please contact us anytime.
P: OK, thank you.

情景译文:旅客被热饮烫伤
S: 先生,真的很对不起!我带您到服务台处理一下。
P: 可以,我的手变红了。
S: 对于轻度的烫伤,我们必须马上用冷水冲来降低皮肤温度,会有一点疼。
P: 好的。
S: 现在有没有感觉好一点?
P: 好一点了,还好咖啡不是很烫。
S: 先生,我们很快就要到目的地了。对于这次疏忽造成的烫伤,我们再次向您致歉。如果您感觉的不舒服请随时告诉我们。
P: 好的,谢谢。







重点词汇讲解:

④deal with : 处理
⑤at once: 立刻
⑥due to: 由于
⑦carelessness [ˈkeələsnəs]: 粗心大意
⑧negligence [ˈneglɪdʒəns]: 疏忽










Fighting
!!!




下期预告:情景小抄(下)
敬请期待!





南航学习在线微信号:CSAIR-ONLINE
投稿地址:csaironline@csair.com






想要获取更多学习资源,请扫一扫以下二维码安装“南航移动学习”APP

【领导力】你是在指点,还是在指指点点?

谈天说地南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 35 次浏览 • 2017-01-24 16:49 • 来自相关话题

在职场沟通中,我们常能听到一种反馈方法叫:“三明治反馈法”。当你的回应中有一些属于“忠言逆耳”的苦口良药时,选择“三明治反馈法”是一个让双方都比较能接受的明智做法。

工具 OR 套路
第一层(面包)

认同、欣赏、关爱、幽默感

第二层(夹心)
建议、批评

第三层(面包)
鼓励、希望、信任、支持


That's not enough.
你以为这就够了吗?NONONO,WULI大南航的员工这么聪明,小心分分钟被反套路哦~



今天小编为大家推荐地服江江的新作,《管理者通过建设性反馈帮助员工进步》,干货满满......


2017
有句话说得好:我需要你指点,但不需要你指指点点。确实,管理者在给予反馈时,要照顾到这种情绪,善用指点,避免指指点点。这就需要一定的“建设性反馈”技巧。



建设性反馈constructive feedback,就“建设性constructive”来说,有建造construct、改进improve、提升promote的意思。因此建设性反馈,就是提出利于对方改进、提升的反馈意见。其他无助于甚至有害于改进、提升的反馈意见,都是属于非建设性的。


建设性反馈宜高屋建瓴,忌高高在上。作为管理者,相对来说关注管理的全流程,掌握更多资源,发现问题的站位高度更高。正因为如此,管理者容易以上位者的角度看待反馈对象,认为“我是在拉你一把”,容易产生盛气凌人、以势压人的情态。建设性反馈中,管理者应该消除身份、层级的干扰,主动拉近距离,从一定的高度充分、透彻地交换意见,让反馈对象有“他是真心实意帮助我”的感觉。


建设性反馈宜客观评价,忌评头品足。不少管理者一旦开始反馈,就容易走向“劈头盖脸的批评”,并且诉诸情绪,觉得不用足负面的字眼就不够触及灵魂。实际上,客观评价的核心是对事不对人,把问题说透而不是把对方批倒。一旦诉诸情绪,就容易使反馈对象产生逆反心理,也转移了发现问题、解决问题这个目标。




建设性反馈宜启发调动,忌一手包办。解决问题,首先需要发现问题、分析问题。反馈对象没有发现问题、分析问题,就需要管理者摆出事实,作出引导。要是管理者一手包办,“甲乙丙丁”“一二三四”如开药铺似的头头是道,则反馈对象被动接受,既不如主动自查的效果好,又锻炼不了发现问题、分析问题的能力。长此以往,管理者就是做了一个“勤快的懒人”。


建设性反馈宜切中肯綮,忌隔靴搔痒。反馈的最终目的是解决问题,整改提升。不解决问题的反馈终归是无用功。拿我擅长的“恋爱管理学”(管员工如同谈恋爱)来举例:女朋友提出“我又不舒服了”“我的电脑又死机了”的时候,真实需求是“得到关怀”的心理满足,男方给出的“喝点热水”“重启试试”看似在直面问题,实际上并没有击中需求痛点。因此,管理者和反馈对象的深入沟通,找对问题是十分必要的。




建设性反馈宜因事制宜,忌不分场合。像恋爱管理学中的那对儿,男朋友正在开车,女方不时来一句“哎呀你怎么跟车这么近啊”“急刹也不说一声”“停停停前面是红灯”……本来就接近“路怒”的中国好男友,这种时候恐怕也免不了要吵起来。像这样不分场合的反馈,指指点点、指手画脚要不得,反馈对象难免产生“你行你上”的负面情绪。


我们党有“三大作风”,其中就包括“批评与自我批评”,这种批评,加上“理论联系实际”、“密切联系群众”的作风要求,就是一个完善的建设性反馈模型。我们党还讲究“团结——批评——团结”这个解决人民内部矛盾的基本原则公式。建设性反馈,也就是在团结基础上的批评,以及通过批评达到更加团结。这个模型和公式,可以也必需沿用到我们的日常管理中去。



“我们不但善于破坏一个旧世界,我们还将善于建设一个新世界”,建设性反馈,打破的就是旧观念、老问题,建设的就是新观念、新局面。对照上面提到的和挂一漏万还没有提到的反馈宜忌,去南航学习在线搜索课程,学习一个——这,是一个建设性反馈。

(编辑 | 谭茜文)



本文作者
股份地服部 江志鹏








春节快乐
HAPPY LUNAR NEW YEAR





南航学习在线微信号:CSAIR-ONLINE
投稿地址:csaironline@csair.com






想要获取更多学习资源,请扫一扫以下二维码安装“南航移动学习”APP 查看全部

在职场沟通中,我们常能听到一种反馈方法叫:“三明治反馈法”。当你的回应中有一些属于“忠言逆耳”的苦口良药时,选择“三明治反馈法”是一个让双方都比较能接受的明智做法。

工具 OR 套路
第一层(面包)

认同、欣赏、关爱、幽默感

第二层(夹心)
建议、批评

第三层(面包)
鼓励、希望、信任、支持


That's not enough.
你以为这就够了吗?NONONO,WULI大南航的员工这么聪明,小心分分钟被反套路哦~



今天小编为大家推荐地服江江的新作,《管理者通过建设性反馈帮助员工进步》,干货满满......


2017
有句话说得好:我需要你指点,但不需要你指指点点。确实,管理者在给予反馈时,要照顾到这种情绪,善用指点,避免指指点点。这就需要一定的“建设性反馈”技巧。



建设性反馈constructive feedback,就“建设性constructive”来说,有建造construct、改进improve、提升promote的意思。因此建设性反馈,就是提出利于对方改进、提升的反馈意见。其他无助于甚至有害于改进、提升的反馈意见,都是属于非建设性的。


建设性反馈宜高屋建瓴,忌高高在上。作为管理者,相对来说关注管理的全流程,掌握更多资源,发现问题的站位高度更高。正因为如此,管理者容易以上位者的角度看待反馈对象,认为“我是在拉你一把”,容易产生盛气凌人、以势压人的情态。建设性反馈中,管理者应该消除身份、层级的干扰,主动拉近距离,从一定的高度充分、透彻地交换意见,让反馈对象有“他是真心实意帮助我”的感觉。


建设性反馈宜客观评价,忌评头品足。不少管理者一旦开始反馈,就容易走向“劈头盖脸的批评”,并且诉诸情绪,觉得不用足负面的字眼就不够触及灵魂。实际上,客观评价的核心是对事不对人,把问题说透而不是把对方批倒。一旦诉诸情绪,就容易使反馈对象产生逆反心理,也转移了发现问题、解决问题这个目标。




建设性反馈宜启发调动,忌一手包办。解决问题,首先需要发现问题、分析问题。反馈对象没有发现问题、分析问题,就需要管理者摆出事实,作出引导。要是管理者一手包办,“甲乙丙丁”“一二三四”如开药铺似的头头是道,则反馈对象被动接受,既不如主动自查的效果好,又锻炼不了发现问题、分析问题的能力。长此以往,管理者就是做了一个“勤快的懒人”。


建设性反馈宜切中肯綮,忌隔靴搔痒。反馈的最终目的是解决问题,整改提升。不解决问题的反馈终归是无用功。拿我擅长的“恋爱管理学”(管员工如同谈恋爱)来举例:女朋友提出“我又不舒服了”“我的电脑又死机了”的时候,真实需求是“得到关怀”的心理满足,男方给出的“喝点热水”“重启试试”看似在直面问题,实际上并没有击中需求痛点。因此,管理者和反馈对象的深入沟通,找对问题是十分必要的。




建设性反馈宜因事制宜,忌不分场合。像恋爱管理学中的那对儿,男朋友正在开车,女方不时来一句“哎呀你怎么跟车这么近啊”“急刹也不说一声”“停停停前面是红灯”……本来就接近“路怒”的中国好男友,这种时候恐怕也免不了要吵起来。像这样不分场合的反馈,指指点点、指手画脚要不得,反馈对象难免产生“你行你上”的负面情绪。


我们党有“三大作风”,其中就包括“批评与自我批评”,这种批评,加上“理论联系实际”、“密切联系群众”的作风要求,就是一个完善的建设性反馈模型。我们党还讲究“团结——批评——团结”这个解决人民内部矛盾的基本原则公式。建设性反馈,也就是在团结基础上的批评,以及通过批评达到更加团结。这个模型和公式,可以也必需沿用到我们的日常管理中去。



“我们不但善于破坏一个旧世界,我们还将善于建设一个新世界”,建设性反馈,打破的就是旧观念、老问题,建设的就是新观念、新局面。对照上面提到的和挂一漏万还没有提到的反馈宜忌,去南航学习在线搜索课程,学习一个——这,是一个建设性反馈。

(编辑 | 谭茜文)



本文作者
股份地服部 江志鹏








春节快乐
HAPPY LUNAR NEW YEAR





南航学习在线微信号:CSAIR-ONLINE
投稿地址:csaironline@csair.com






想要获取更多学习资源,请扫一扫以下二维码安装“南航移动学习”APP

委托逐月提取住房公积金还贷审核办事指南

福利待遇厦航人力 发表了文章 • 0 个评论 • 38 次浏览 • 2017-01-22 17:29 • 来自相关话题

审批单位
开办住房公积金委托提取还贷业务的银行
申请条件
职工(申请人)应同时具备以下条件:
(一)本人或其配偶已办理本市个人住房公积金贷款、公转商贷款(均含组合贷款)用于购买、建造、翻建、大修具有所有权住房,或利用本市商业性住房贷款用于购买房地产开发企业依法建造、销(预)售住房或购买已取得土地房屋权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易的住房;
(二)为改住房的产权人(含产权共有人)或其配偶;
(三)办理该笔住房贷款的银行为受我中心委托承办个人住房公积金贷款金融业务的银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、兴业银行、招商银行、邮政储蓄银行厦门市分行、厦门银行);
(四)该笔住房贷款尚未还清;
(五)该职工尚未签约办理委托提取住房公积金还贷业务。
办理方式
到贷款银行业务网点办理
申请材料
(一)身份证明材料原件和复印件:
1、本人办理:提供本人身份证;
2、委托办理:提供委托人及受托人身份证。
(二)申请人为借款人配偶的,应提供夫妻关系证明原件和复印件;
(三)还款代扣账号(卡或存折)原件;
(四)提取原因证明材料:
1、借款合同原件和复印件;
2、贷款若属商业性住房贷款的,应提供贷款银行盖章确认的购房合同或土地房屋权证复印件。
办理手续
(一)申请人携带申请材料到贷款银行业务网点申请;
(二)贷款银行当场审核;
(三)经审核符合规定的,当场签订协议。
注意事项
(一)用于购买办公用房、车库、店面产生的贷款不属于可办理委托逐月提取住房公积金还贷的范围。
(二)申请人签订《厦门市逐月提取住房公积金还贷委托协议书》后,申请人住房公积金账户内原来结存的余额可一并用于委托逐月提取还贷;签订委托逐月提取还贷后,不能再以费委托逐月提取的原因提取其住房公积金账户内余额。
(三)需先办理按年还贷的,办完按年还贷审核手续后,即可办理委托逐月提取还贷。
(四)委托逐月提取还贷的,每月提取一次,在每月20日前将委托人的住房公积金转入借款人的还款代扣账号内。由于单位缴交住房公积金的时间和金额不确定,申请人应在每月代扣还款日之前及时查询代扣账户余额情况,如账户余额不足还贷时,须存入足够资金以保证按月足额还款,以避免代扣账户扣款不足造成贷款逾期。
(五)有逾期住房公积金贷款的,委托人委托逐月提取还贷须优先偿还住房公积金贷款。住房公积金贷款连续逾期3期(含)以上的,签订了委托逐月提取住房公积金偿还商业性住房贷款协议的,将被终止委托协议。
(六)职工住房公积金账户内姓名、身份证件号码错误的,须按规定到开户银行办理信息更正手续。
(七)提交材料的复印件均应A4纸复印。
联系方式
(一)办理地址及受理时间
贷款银行网点,银行正常上班时间
(二)咨询电话:12329
(三)住房公积金自助查询渠道:
1、官网:登录厦门市住房公积金管理中心官方网站(www.xmgjj.gov.cn)
2、微信:厦门市住房公积金管理中心
3、手机客户端:厦门公积金
本条内容转载自厦门市行政服务中心 查看全部
审批单位
开办住房公积金委托提取还贷业务的银行
申请条件
职工(申请人)应同时具备以下条件:
(一)本人或其配偶已办理本市个人住房公积金贷款、公转商贷款(均含组合贷款)用于购买、建造、翻建、大修具有所有权住房,或利用本市商业性住房贷款用于购买房地产开发企业依法建造、销(预)售住房或购买已取得土地房屋权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易的住房;
(二)为改住房的产权人(含产权共有人)或其配偶;
(三)办理该笔住房贷款的银行为受我中心委托承办个人住房公积金贷款金融业务的银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、兴业银行、招商银行、邮政储蓄银行厦门市分行、厦门银行);
(四)该笔住房贷款尚未还清;
(五)该职工尚未签约办理委托提取住房公积金还贷业务。
办理方式
到贷款银行业务网点办理
申请材料
(一)身份证明材料原件和复印件:
1、本人办理:提供本人身份证;
2、委托办理:提供委托人及受托人身份证。
(二)申请人为借款人配偶的,应提供夫妻关系证明原件和复印件;
(三)还款代扣账号(卡或存折)原件;
(四)提取原因证明材料:
1、借款合同原件和复印件;
2、贷款若属商业性住房贷款的,应提供贷款银行盖章确认的购房合同或土地房屋权证复印件。
办理手续
(一)申请人携带申请材料到贷款银行业务网点申请;
(二)贷款银行当场审核;
(三)经审核符合规定的,当场签订协议。
注意事项
(一)用于购买办公用房、车库、店面产生的贷款不属于可办理委托逐月提取住房公积金还贷的范围。
(二)申请人签订《厦门市逐月提取住房公积金还贷委托协议书》后,申请人住房公积金账户内原来结存的余额可一并用于委托逐月提取还贷;签订委托逐月提取还贷后,不能再以费委托逐月提取的原因提取其住房公积金账户内余额。
(三)需先办理按年还贷的,办完按年还贷审核手续后,即可办理委托逐月提取还贷。
(四)委托逐月提取还贷的,每月提取一次,在每月20日前将委托人的住房公积金转入借款人的还款代扣账号内。由于单位缴交住房公积金的时间和金额不确定,申请人应在每月代扣还款日之前及时查询代扣账户余额情况,如账户余额不足还贷时,须存入足够资金以保证按月足额还款,以避免代扣账户扣款不足造成贷款逾期。
(五)有逾期住房公积金贷款的,委托人委托逐月提取还贷须优先偿还住房公积金贷款。住房公积金贷款连续逾期3期(含)以上的,签订了委托逐月提取住房公积金偿还商业性住房贷款协议的,将被终止委托协议。
(六)职工住房公积金账户内姓名、身份证件号码错误的,须按规定到开户银行办理信息更正手续。
(七)提交材料的复印件均应A4纸复印。
联系方式
(一)办理地址及受理时间
贷款银行网点,银行正常上班时间
(二)咨询电话:12329
(三)住房公积金自助查询渠道:
1、官网:登录厦门市住房公积金管理中心官方网站(www.xmgjj.gov.cn)
2、微信:厦门市住房公积金管理中心
3、手机客户端:厦门公积金
本条内容转载自厦门市行政服务中心

哪家航空公司的空乘/空姐最好看?

回复

民航招聘匿名用户 发起了问题 • 0 人关注 • 0 个回复 • 50 次浏览 • 2017-01-21 13:04 • 来自相关话题

南航移动学习APP更新指南

谈天说地南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 70 次浏览 • 2017-01-21 10:33 • 来自相关话题

南航移动学习APP已全面更新!

请识别下图二维码或点击原文下载更新~ 查看全部
南航移动学习APP已全面更新!

请识别下图二维码或点击原文下载更新~

















飞行员在空中的视角是怎么样的?

回复

民航招聘匿名用户 发起了问题 • 0 人关注 • 0 个回复 • 49 次浏览 • 2017-01-20 15:39 • 来自相关话题

南航工程力学读研与3+1转民航签派怎么选?

回复

民航招聘匿名用户 发起了问题 • 0 人关注 • 0 个回复 • 47 次浏览 • 2017-01-18 23:20 • 来自相关话题

福航空乘招聘 · 给你一份新年Offer

空乘安全员福州航空招聘 发表了文章 • 0 个评论 • 52 次浏览 • 2017-01-18 17:01 • 来自相关话题

二 · 月


福州航空乘务应聘指南


经验之美





带你回家飞行

















飞行小时逾千,气质出众经验俱佳。

深谙安全与服务之道,有良好职业发展规划。






成熟乘务员











具备外语特长、形象优雅。



取得外语等级证书,熟练掌握外语沟通技巧。






外语特长乘务员










工作属地




* 工作地点说明:结合个人意愿及工作需要,安排在福州、哈尔滨及其他新开基地从事乘务员工作。
>>>成熟乘务基本要求外语特长乘务要求 查看全部




二 · 月


福州航空乘务应聘指南


经验之美





带你回家飞行

















飞行小时逾千,气质出众经验俱佳。

深谙安全与服务之道,有良好职业发展规划。






成熟乘务员











具备外语特长、形象优雅。



取得外语等级证书,熟练掌握外语沟通技巧。






外语特长乘务员










工作属地




* 工作地点说明:结合个人意愿及工作需要,安排在福州、哈尔滨及其他新开基地从事乘务员工作。
>>>成熟乘务基本要求外语特长乘务要求

春运支援,你不得不收藏的干货!

谈天说地南航青年志愿者协会 发表了文章 • 0 个评论 • 220 次浏览 • 2017-01-14 11:13 • 来自相关话题

2017春运一线支援
地服部团委为大家献上满满的干货帖
赶紧点击收藏吧!
导读

候机楼各值机岛功能大全
各支援岗位工作职责
志愿者在岗形象规范及劳动保护
旅客常见问题指引
候机楼各值机岛功能大全



候机楼整体分布图


C. D. E.Q(团体) 岛:南航国内值机柜台,包含南航(CZ),代办厦航(MF)及河北航空(NS3204)

C2对面超大行李柜台:收运晚到行李、行李规格超大、小动物、轮椅等特殊行李
C4 特殊旅客柜台
C10 员工柜台(国内航班)
C15-17 高端客服经理柜台
C18-19 明珠金银卡,天合联盟超级精英、精英柜台
C20 明珠经济舱柜台
C21-23 经济舱柜台


D5 A380专柜或一级红线专柜,其他时间关闭。

D6 厦门航空专柜

D7 中转联运柜台
D11-14 值班主任柜台
D15-16 明珠会员业务柜台
D17-24 自助值机托运行李柜台



E2-7 经济舱柜台

E9-10 逾重收费和候补柜台
E11 值班主任柜台
E15-16 电子客票行程单柜台
E17-24 自助值机托运行李柜台



F1-15 南航国际航班值机柜台

F16 网上值机和72小时免签过境优先柜台
F17 补交运行李柜台



G1-3 南航国际航班高端值机柜台
G4-8 早高峰团队柜台
G4-G18 南航代理其他航空公司轮流使用的值机柜台(泰航,俄航,港龙,新航,韩亚,华航,大韩,越航,法航,马航等)
G19 员工服务(国际航班)和特殊服务柜台


H、J 机场国际值机柜台、南航代理国际航班柜台(日航,新航,越航,长荣)



1-2号门之间 南航头等舱VIP柜台

2-3号门之间 售票/客票改签柜台
6-7号门之间 国际值班主任柜台
7号门前 国际机票票务柜台



机场其他设施
寄存处--1号门旁边
失物招领处--8号门旁边
充电设备--1、3楼显眼位置
麦当劳--A区到达
肯德基--B区到达
真功夫、星巴克--B区西三登机口

银行--广发银行,农行(出发厅7号门),建行(出发厅22号门)ATM机器
搭乘机场快线—东西区的到达大厅


各支援岗位工作职责
值机引导岗位(含问询、自助值机)
回答旅客问询;巡视区域内的客流情况,维持区域内旅客排队的秩序; 掌握托运行李、手提行李要求;协助旅客办理自助值机手续。

远机位登机口引导岗位
在国内安检入口前新增远机位登机口引导岗,引导B901-B909登机的旅客走一楼安检通道,避免误机。
国内卡超大行李岗位
在安检前连廊,检查和鉴别旅客所携带的手提行李,确保其尺寸、重量及数量符合要求。
对于不能带进客舱的超大/超限行李,在不影响航班正点的情况下,指引旅客回到值机柜台办理行李托运手续。
特殊旅客服务岗位

负责在隔离区内、出发厅内接送特服旅客,重点针对“木棉童飞”无伴儿童、轮椅旅客、老年人、孕妇等特殊旅客。
地库行李搬运岗

协助分拣员在超大安检机后、国内电梯口下方、地库50号槽口等区域的行李转运及运输工作。

志愿者在岗形象规范及劳动保护


微笑服务:热情、真诚、大方,与旅客有眼神接触。

着窗口服装或深色职业套装,女士化淡妆,长发应扎起,严禁散发。皮鞋干净无污迹,仪态优雅。

手势:引导旅客或为旅客指引方向时,手心向上,右手大拇指自然弯曲,其余四指并拢伸直。接递物品时,应双手。




地库行李岗位的劳保用品使用:上岗前领取口罩和手套,按照要求穿戴。



旅客常见问题指引

南航旅客如何改签?
1、乘坐南航国内航班的旅客,如需改签,可致电95539或前往候机楼三楼出发厅2号门和3号门之间国内销售柜台进行改签。
2、乘坐南航国际航班或持南航国际客票的旅客,如需改签,可致电95539或前往出发厅7号门前国际销售柜台进行改签。

如果行李超重,怎么办?
国内航班:行李如果超重需缴纳逾重行李费用,逾重行李收费柜台在E9柜台。如果有不是必须带走的行李并且有送行的家人可以将多出来的行李让家人自行拿走。
国内航班免费行李额如下图所示。每件重量不能超过50公斤,体积不能超过40X60X100厘米。金卡/超级精英会员额外20公斤,银卡/精英会员额外10公斤。逾重费率为该航线经济舱全票价的1.5%。


如果晚到了,怎么办?
1、国内航班旅客晚到,若此时航班未关闭(关闭时间为航班起飞前45分钟),可通过值班主任柜台寻找帮助。若航班已关闭,请直接前往销售柜台(出发厅2、3号门之间)进行改签,通过95539订票的旅客请直接拨打95539进行改签。
2、国际航班旅客晚到,若距离飞机起飞时间55-60分钟,请直接联系F岛导乘人员;若此时航班已关闭(起飞前45分钟),请直接前往F岛柜台对面的值班主任柜台改签。

让爱暖冬
感谢您对地服一线的支援!
情暖一线 查看全部
2017春运一线支援
地服部团委为大家献上满满的干货帖
赶紧点击收藏吧!
导读

候机楼各值机岛功能大全
各支援岗位工作职责
志愿者在岗形象规范及劳动保护
旅客常见问题指引
候机楼各值机岛功能大全



候机楼整体分布图


C. D. E.Q(团体) 岛:南航国内值机柜台,包含南航(CZ),代办厦航(MF)及河北航空(NS3204)

C2对面超大行李柜台:收运晚到行李、行李规格超大、小动物、轮椅等特殊行李
C4 特殊旅客柜台
C10 员工柜台(国内航班)
C15-17 高端客服经理柜台
C18-19 明珠金银卡,天合联盟超级精英、精英柜台
C20 明珠经济舱柜台
C21-23 经济舱柜台


D5 A380专柜或一级红线专柜,其他时间关闭。

D6 厦门航空专柜

D7 中转联运柜台
D11-14 值班主任柜台
D15-16 明珠会员业务柜台
D17-24 自助值机托运行李柜台



E2-7 经济舱柜台

E9-10 逾重收费和候补柜台
E11 值班主任柜台
E15-16 电子客票行程单柜台
E17-24 自助值机托运行李柜台



F1-15 南航国际航班值机柜台

F16 网上值机和72小时免签过境优先柜台
F17 补交运行李柜台



G1-3 南航国际航班高端值机柜台
G4-8 早高峰团队柜台
G4-G18 南航代理其他航空公司轮流使用的值机柜台(泰航,俄航,港龙,新航,韩亚,华航,大韩,越航,法航,马航等)
G19 员工服务(国际航班)和特殊服务柜台


H、J 机场国际值机柜台、南航代理国际航班柜台(日航,新航,越航,长荣)



1-2号门之间 南航头等舱VIP柜台

2-3号门之间 售票/客票改签柜台
6-7号门之间 国际值班主任柜台
7号门前 国际机票票务柜台



机场其他设施
寄存处--1号门旁边
失物招领处--8号门旁边
充电设备--1、3楼显眼位置
麦当劳--A区到达
肯德基--B区到达
真功夫、星巴克--B区西三登机口

银行--广发银行,农行(出发厅7号门),建行(出发厅22号门)ATM机器
搭乘机场快线—东西区的到达大厅


各支援岗位工作职责
值机引导岗位(含问询、自助值机)
回答旅客问询;巡视区域内的客流情况,维持区域内旅客排队的秩序; 掌握托运行李、手提行李要求;协助旅客办理自助值机手续。

远机位登机口引导岗位
在国内安检入口前新增远机位登机口引导岗,引导B901-B909登机的旅客走一楼安检通道,避免误机。
国内卡超大行李岗位
在安检前连廊,检查和鉴别旅客所携带的手提行李,确保其尺寸、重量及数量符合要求。
对于不能带进客舱的超大/超限行李,在不影响航班正点的情况下,指引旅客回到值机柜台办理行李托运手续。
特殊旅客服务岗位

负责在隔离区内、出发厅内接送特服旅客,重点针对“木棉童飞”无伴儿童、轮椅旅客、老年人、孕妇等特殊旅客。
地库行李搬运岗

协助分拣员在超大安检机后、国内电梯口下方、地库50号槽口等区域的行李转运及运输工作。

志愿者在岗形象规范及劳动保护


微笑服务:热情、真诚、大方,与旅客有眼神接触。

着窗口服装或深色职业套装,女士化淡妆,长发应扎起,严禁散发。皮鞋干净无污迹,仪态优雅。

手势:引导旅客或为旅客指引方向时,手心向上,右手大拇指自然弯曲,其余四指并拢伸直。接递物品时,应双手。




地库行李岗位的劳保用品使用:上岗前领取口罩和手套,按照要求穿戴。



旅客常见问题指引

南航旅客如何改签?
1、乘坐南航国内航班的旅客,如需改签,可致电95539或前往候机楼三楼出发厅2号门和3号门之间国内销售柜台进行改签。
2、乘坐南航国际航班或持南航国际客票的旅客,如需改签,可致电95539或前往出发厅7号门前国际销售柜台进行改签。

如果行李超重,怎么办?
国内航班:行李如果超重需缴纳逾重行李费用,逾重行李收费柜台在E9柜台。如果有不是必须带走的行李并且有送行的家人可以将多出来的行李让家人自行拿走。
国内航班免费行李额如下图所示。每件重量不能超过50公斤,体积不能超过40X60X100厘米。金卡/超级精英会员额外20公斤,银卡/精英会员额外10公斤。逾重费率为该航线经济舱全票价的1.5%。


如果晚到了,怎么办?
1、国内航班旅客晚到,若此时航班未关闭(关闭时间为航班起飞前45分钟),可通过值班主任柜台寻找帮助。若航班已关闭,请直接前往销售柜台(出发厅2、3号门之间)进行改签,通过95539订票的旅客请直接拨打95539进行改签。
2、国际航班旅客晚到,若距离飞机起飞时间55-60分钟,请直接联系F岛导乘人员;若此时航班已关闭(起飞前45分钟),请直接前往F岛柜台对面的值班主任柜台改签。

让爱暖冬
感谢您对地服一线的支援!
情暖一线



【深航社招】热门岗位话你知

地面运营深航招聘 发表了文章 • 0 个评论 • 62 次浏览 • 2017-01-13 17:22 • 来自相关话题

深航社招
热门岗位话你知

“ 尊敬的旅客您好!

欢迎登上深圳航空的航班
开启深航社招之旅

这里,招聘岗位丰富多元
随处可见的帅哥美女组成亮丽的风景线
想要加入我们的小伙伴
请往下看!
”深航实力
大放送



深圳航空有限责任公司,简称深航
1992年成立,1993年开航
总部坐落在深圳
分支机构遍布全国多个城市
员工超过2万人
拥有飞机170多架
经营国内、国际航线近200条
深航人
专享福利


超低折扣机票员工及直系亲属无限使用

带薪假期远远超出国家法定数量

七险二金(+意外险、家财险、企业年金)

航空餐标食堂安全放心又好吃

班车接送上下班

免费年度健康体检
还有免费工作服装多到穿不完,过节费及节日礼品,文体活动设施众多,计算机补贴,高温补贴,外场补贴等等等等……







心动不如行动
成为深航人即可享受!
1定检工程师/机械师(机务类)
招聘人数:12人
工作地点:深圳
大专及以上学历,理工类优先;英语三级/A级及以上。
2
发动机孔探工程师/机械师(机务类)
招聘人数:1人
工作地点:深圳
大专及以上学历,理工类优先;英语三级/A级及以上。
3
控制员(机务类)
招聘人数:3人
工作地点:广州、南宁、南京
大专及以上学历,理工类优先;英语三级/A级及以上。
4
航线维护工程师(机务类)
招聘人数:10人
工作地点:哈尔滨
大专及以上学历;英语三级/A级及以上
需有飞机维修相关工作经验。
5
签派工程师
招聘人数:5人
工作地点:深圳
本科及以上学历,交通运输相关专业;
英语四级及以上;持有飞行签派员800小时结业证书。
6
旅客服务/贵宾/值机/行李客服员
招聘人数:7人
工作地点:北京、无锡、南京
大专及以上学历,专业不限;英语三级/A级及以上。
7
航空医师/B超医师/X光医师
招聘人数:6人
工作地点:深圳、泉州
大专及以上学历,持有执业医师资格证书
英语三级/A级及以上。
8
人事/行政专员
招聘人数:3人
工作地点:深圳
本科及以上学历,专业不限;英语四级及以上。
投递方式
以上岗位有看上的吗?看上就果断把简历投来吧!先别考虑是否成功,万一面上了呢?岗位太多无法一一列举,以下两种方式查看更多详细信息。

方式一:长按并识别下方二维码关注深航招聘,在自定义菜单中选择社会招聘投递心仪的岗位。

方式二:在文章结尾点击阅读原文,点击页面中社会招聘查看所有热招岗位。





欢迎转发给亲朋好友,他们一不小心成为了深航人,会感谢你的~
深圳航空
招聘流程
2017

流程简单到无力吐槽
从投递简历开始吧~
由于各岗位招聘安排各不相同
请耐心等待短信或电话通知哦
注意事项
最后提醒大家
深航招聘信息请以官网或官微为准
深航不会在应聘过程收取任何费用

航班起飞,祝您旅途愉快!

点击
阅读原文
即刻开始岗位投递 查看全部

深航社招
热门岗位话你知

“ 尊敬的旅客您好!

欢迎登上深圳航空的航班
开启深航社招之旅

这里,招聘岗位丰富多元
随处可见的帅哥美女组成亮丽的风景线
想要加入我们的小伙伴
请往下看!
”深航实力
大放送



深圳航空有限责任公司,简称深航
1992年成立,1993年开航
总部坐落在深圳
分支机构遍布全国多个城市
员工超过2万人
拥有飞机170多架
经营国内、国际航线近200条
深航人
专享福利


超低折扣机票员工及直系亲属无限使用

带薪假期远远超出国家法定数量

七险二金(+意外险、家财险、企业年金)

航空餐标食堂安全放心又好吃

班车接送上下班

免费年度健康体检
还有免费工作服装多到穿不完,过节费及节日礼品,文体活动设施众多,计算机补贴,高温补贴,外场补贴等等等等……







心动不如行动
成为深航人即可享受!
1定检工程师/机械师(机务类)
招聘人数:12人
工作地点:深圳
大专及以上学历,理工类优先;英语三级/A级及以上。
2
发动机孔探工程师/机械师(机务类)
招聘人数:1人
工作地点:深圳
大专及以上学历,理工类优先;英语三级/A级及以上。
3
控制员(机务类)
招聘人数:3人
工作地点:广州、南宁、南京
大专及以上学历,理工类优先;英语三级/A级及以上。
4
航线维护工程师(机务类)
招聘人数:10人
工作地点:哈尔滨
大专及以上学历;英语三级/A级及以上
需有飞机维修相关工作经验。
5
签派工程师
招聘人数:5人
工作地点:深圳
本科及以上学历,交通运输相关专业;
英语四级及以上;持有飞行签派员800小时结业证书。
6
旅客服务/贵宾/值机/行李客服员
招聘人数:7人
工作地点:北京、无锡、南京
大专及以上学历,专业不限;英语三级/A级及以上。
7
航空医师/B超医师/X光医师
招聘人数:6人
工作地点:深圳、泉州
大专及以上学历,持有执业医师资格证书
英语三级/A级及以上。
8
人事/行政专员
招聘人数:3人
工作地点:深圳
本科及以上学历,专业不限;英语四级及以上。
投递方式
以上岗位有看上的吗?看上就果断把简历投来吧!先别考虑是否成功,万一面上了呢?岗位太多无法一一列举,以下两种方式查看更多详细信息。

方式一:长按并识别下方二维码关注深航招聘,在自定义菜单中选择社会招聘投递心仪的岗位。

方式二:在文章结尾点击阅读原文,点击页面中社会招聘查看所有热招岗位。





欢迎转发给亲朋好友,他们一不小心成为了深航人,会感谢你的~
深圳航空
招聘流程
2017

流程简单到无力吐槽
从投递简历开始吧~
由于各岗位招聘安排各不相同
请耐心等待短信或电话通知哦
注意事项
最后提醒大家
深航招聘信息请以官网或官微为准
深航不会在应聘过程收取任何费用

航班起飞,祝您旅途愉快!

点击
阅读原文
即刻开始岗位投递

2017乘务岗位英语能力测试计划

空乘英语南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 52 次浏览 • 2017-01-13 13:54 • 来自相关话题

CC们,2017年的乘务英语测试计划都在这里咯,如果有任何疑问可以给我们留言~~ 查看全部
CC们,2017年的乘务英语测试计划都在这里咯,如果有任何疑问可以给我们留言~~



陈珑老师告诉我“为肓人旅客服务要有爱的温度”

谈天说地南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 49 次浏览 • 2017-01-13 13:54 • 来自相关话题

在连续几周的紧张学习之后,新的一周,我们终于迎来了传说中的“大服课”,班里的每位同学都是整装待发,满怀期待。初见陈珑教员,娴静端庄,气质淡雅,最让我难忘的是她嘴角那盈盈的微笑,玲珑的眼眸清澈明媚,真可谓人如其名。





讲台上的她,举止从容,声音悦耳,气若幽兰,上课第一天,陈教员便告诉我们所有人:希望每位同学都可以在课堂上与她轻松互动,主动提出在航班上我们会遇到的问题,而她来解答。所以在接下来的几天时间里,课堂气氛前所未有的活跃,面对同学们的种种问题,陈珑教员的回答都是滴水不漏,有理有据,令人心悦诚服,因此毫不夸张的说,只见了这第一面,只感受了陈老师的这第一期课,便期待着接下来进入模拟舱的课程,期望着陈教员带着我们开始一场蜕变与成长的旅程。

上陈教员的课,时间会在不自觉中悄然溜走,陈教员说过:“当你微笑着用真心和爱去为他人服务的时候,你自己也可以很快乐!”我相信这一定也是陈老师的人生信条,因为她在课堂上教导我们处理事情的原则亦是如此:以旅客的需求为先,解决问题为本,用爱去关怀每一位旅客。记得一次理论课上,陈教员在给我们讲解到如何处理特殊旅客需求的时候,特意满怀深情,意味深长的告诉我们:“在以后的飞行工作中,我们会遇到头一次坐飞机的老人,也有可能一生只坐这一次飞机,我们乘务员在服务他们的时候,一定不能走形式流程化,因为很多老人因为种种原因,并不知道机上设备如何使用,所以在他们有需求的时候,我们一定要耐心,除此以外,在面对一些行动不便的旅客时,我们一定要尽我们所能去给这些特殊旅客带去关怀,虽然高空条件有限,我们所能做的仅仅只是一杯热水,一条毛毯的,一句问候的服务,但如果能带着浓浓的爱和情怀,旅客的内心就一定是温暖的。”一席话,说的让我动容,此刻,看着眼前的陈教员,看着她眼中闪烁的无限光辉,心中除了对陈珑老师的无限崇敬以外,更让我加深了对这份工作的理解。






还给我留下深刻印象的是当我们进入模拟舱参加实操课程时,一次在模拟为盲人旅客服务的时候,陈老师更是手把手的传递我们服务的技巧,当我看到她让盲人旅客把手放她手上,带着微笑,声音平和,温柔细致的向旅客介绍眼前餐食的时候,陈教员身上由内而外散发的魅力,深深的冲击了我的内心。没错,陈珑老师是在教我们客舱服务的理论知识,但这看似充满技巧的服务中,却饱含了无限真心,若我们每一位乘务员都能将爱无私传递,那么我们的每次飞行一定会是快乐的。而我相信,在过往陈老师所飞行的航班中,旅客一定是幸福的,能与这样一位善解人意的乘务长在空中相遇,是一件多么美好的事啊!我想,一个人最大的人格魅力也一定莫过于此,人生在世,不光是在工作中,如果在家庭中,在婚姻里,在交友中,也能秉承这一原则,那我觉得我们的人生必将得以升华,外在的修炼要从心开始,古语说:心相反应面相,陈老师的魅力之所以如此闪耀,一定因为在她的心中早已有一颗爱的种子,所以她才可以把爱源源不断的撒向天空,同时也把爱播种到我们每一位学员心里,这种爱的传递是正能量的,教会了我们在努力做好自己的同时,也要始终保持着爱的给予,爱的本性,这,便是人生的圆满。


爱是存在于心底最温暖的感动,似一股清泉,流过心田,拨动我们的心弦,细节之处见真心,“大服”课虽然已经结束了,但我相信这近两周的磨练足以让我们迅速成长,感谢陈教员,将一颗充满着爱的种子种在我们的心田,我们有责任也有能力呵护它长大,只愿大爱之花永远绽放,愿,爱满人间! 查看全部
在连续几周的紧张学习之后,新的一周,我们终于迎来了传说中的“大服课”,班里的每位同学都是整装待发,满怀期待。初见陈珑教员,娴静端庄,气质淡雅,最让我难忘的是她嘴角那盈盈的微笑,玲珑的眼眸清澈明媚,真可谓人如其名。





讲台上的她,举止从容,声音悦耳,气若幽兰,上课第一天,陈教员便告诉我们所有人:希望每位同学都可以在课堂上与她轻松互动,主动提出在航班上我们会遇到的问题,而她来解答。所以在接下来的几天时间里,课堂气氛前所未有的活跃,面对同学们的种种问题,陈珑教员的回答都是滴水不漏,有理有据,令人心悦诚服,因此毫不夸张的说,只见了这第一面,只感受了陈老师的这第一期课,便期待着接下来进入模拟舱的课程,期望着陈教员带着我们开始一场蜕变与成长的旅程。

上陈教员的课,时间会在不自觉中悄然溜走,陈教员说过:“当你微笑着用真心和爱去为他人服务的时候,你自己也可以很快乐!”我相信这一定也是陈老师的人生信条,因为她在课堂上教导我们处理事情的原则亦是如此:以旅客的需求为先,解决问题为本,用爱去关怀每一位旅客。记得一次理论课上,陈教员在给我们讲解到如何处理特殊旅客需求的时候,特意满怀深情,意味深长的告诉我们:“在以后的飞行工作中,我们会遇到头一次坐飞机的老人,也有可能一生只坐这一次飞机,我们乘务员在服务他们的时候,一定不能走形式流程化,因为很多老人因为种种原因,并不知道机上设备如何使用,所以在他们有需求的时候,我们一定要耐心,除此以外,在面对一些行动不便的旅客时,我们一定要尽我们所能去给这些特殊旅客带去关怀,虽然高空条件有限,我们所能做的仅仅只是一杯热水,一条毛毯的,一句问候的服务,但如果能带着浓浓的爱和情怀,旅客的内心就一定是温暖的。”一席话,说的让我动容,此刻,看着眼前的陈教员,看着她眼中闪烁的无限光辉,心中除了对陈珑老师的无限崇敬以外,更让我加深了对这份工作的理解。






还给我留下深刻印象的是当我们进入模拟舱参加实操课程时,一次在模拟为盲人旅客服务的时候,陈老师更是手把手的传递我们服务的技巧,当我看到她让盲人旅客把手放她手上,带着微笑,声音平和,温柔细致的向旅客介绍眼前餐食的时候,陈教员身上由内而外散发的魅力,深深的冲击了我的内心。没错,陈珑老师是在教我们客舱服务的理论知识,但这看似充满技巧的服务中,却饱含了无限真心,若我们每一位乘务员都能将爱无私传递,那么我们的每次飞行一定会是快乐的。而我相信,在过往陈老师所飞行的航班中,旅客一定是幸福的,能与这样一位善解人意的乘务长在空中相遇,是一件多么美好的事啊!我想,一个人最大的人格魅力也一定莫过于此,人生在世,不光是在工作中,如果在家庭中,在婚姻里,在交友中,也能秉承这一原则,那我觉得我们的人生必将得以升华,外在的修炼要从心开始,古语说:心相反应面相,陈老师的魅力之所以如此闪耀,一定因为在她的心中早已有一颗爱的种子,所以她才可以把爱源源不断的撒向天空,同时也把爱播种到我们每一位学员心里,这种爱的传递是正能量的,教会了我们在努力做好自己的同时,也要始终保持着爱的给予,爱的本性,这,便是人生的圆满。


爱是存在于心底最温暖的感动,似一股清泉,流过心田,拨动我们的心弦,细节之处见真心,“大服”课虽然已经结束了,但我相信这近两周的磨练足以让我们迅速成长,感谢陈教员,将一颗充满着爱的种子种在我们的心田,我们有责任也有能力呵护它长大,只愿大爱之花永远绽放,愿,爱满人间!

春运出行必看!1月起南航行李规则新变动

民航业界微眼南航 发表了文章 • 0 个评论 • 114 次浏览 • 2017-01-11 18:49 • 来自相关话题

1月20日起,南航国际及地区部分航线部分舱位的行李规则有所变化。

有哪些值得留意的呢?


1
计件制运输规则
所有国际及地区航线采用计件制执行行李运输规则。
2
取消移民旅客优惠
取消移民旅客的特殊行李额优惠。
3
关于留学生、劳务、海员旅客
留学生、劳务、海员旅客托运行李的免费行李额,为成人标准的件数额外增加1件。旅客在购票和办理乘机手续时,应出示身份证明原件(海员旅客需海员证、留学生旅客需留学证明、劳务旅客需劳务签证)、护照和签证。
4
关于婴儿旅客
购买不占座婴儿客票的婴儿可免费托运1件,托运行李重量为10千克(22磅),体积(三边之和)不超过115厘米(45英寸),并可免费托运1辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车。
5
关于联程旅客
当联程航程中包括不同行李额规则的航段时,无论航程是否出现中途分程,全航程按附件中较高的免费行李额,执行行李额规则。
6
托运行李最大重量限制
旅客乘坐南航国际/地区航班或与之联运的国内航班,涉及美国航线的,每件托运行李的最大重量不得超过45公斤(90磅),每件三边之和不超过158CM(62英寸)。不涉及美国航线的,每件托运行李的最大重量不得超过32公斤(70磅),每件三边之和不超过158CM(62英寸)。

免费托运行李额,供对照查询


注1:俄罗斯航线是指中国与俄罗斯(包括欧洲和亚洲部分)之间的航线。
注2:涉及LHW/URC与DXB之间的免费行李额:高端经济舱为1件,32KG/件;经济舱为1件,23KG/件,头等与公务舱按表内执行。
注3:中西亚航线包括中国与乌兹别克斯坦/塔吉克斯坦/哈萨克斯坦/吉尔吉斯斯坦/土库曼斯坦/伊朗/巴基斯坦/阿塞拜疆/格鲁吉亚之间的航线。
注4:不含毛里求斯,毛里求斯行李额按区域四规则执行。

国际地区航线逾重行李收费标准:





国内行李运输规则不变,
仍然按重量计算!


收拾行李之前,
当然更要弄清楚,
哪些东西不能带!!

特别大写注意
短鼻猫、犬类动物
禁止作为行李运输!


随身携带行李规格也有严格要求哦!



锂电池、火柴、打火机
不得作为行李托运!

乘机携带手机、手提电脑、摄像机等自用的含锂电池设备、锂电池移动电源(如充电宝)等,以及携带出行所需的合理数量的备用电池时,应注意:

1、含锂电池的电子设备可以可作为手提行李携带登机;备用锂电池及充电宝禁止放入托运行李,请将其放入手提行李携带登机。

2、充电宝属于锂电池移动电源,按锂电池规格及数量进行运输。不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。

3、携带的锂电池需做好防短路保护措施:将锂电池放入原零售包装中,在暴露的电极上贴胶带、将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中,以便将电极绝缘。

随身携带行李之液态物品:

1.旅客应将携带的液态物品(液体、凝胶、气溶胶)盛放在容积不超过 100 毫升(ml)的容器内携带。对于容积超过 100 毫升(ml)的容器,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带,应办理交运;

2.盛放液态物品的容器应宽松地放置于最大容积不超过 1 升(L)、可重新封口的透明塑料袋中,塑料袋应完全封好。每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。超出部分应办理交运;

3.盛装液态物品的塑料袋应在安检点单独接受安全检查;携带的婴儿奶粉/牛奶/母乳(需有婴儿随行)、糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品,应经过安检,并向安检人员出示证明。自行购买的液态药品,应装在100ml 容器内,装在透明塑料袋中;

4.在候机隔离区内购买的液态物品可以带上飞机。

为确保您的行李安全、准时到达,
打包行李也有细节需要注意哦!

1.行李上不能附插其他物品。别把行李箱塞太满,避免行李在旅行途中拉链爆开。

2. 两件以上的包件,不能捆为一件。

3.竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物。

4.托运行李最好再挂上姓名牌,写上联系方式,如行李不小心拿错或遗失时,别人能够联系到你,在有需要时工作人员也能及时与您联系。

5.经常旅行的旅客,请及时清除行李箱上的旧行李条和条码纸。这些条码记录着您历次航班的信息,如果您的箱子上有太多的过期条纸是对行李分拣系统的一个大考验。



乘机行李记住三个关键词:
托运的
随身的
禁运的 查看全部

1月20日起,南航国际及地区部分航线部分舱位的行李规则有所变化。

有哪些值得留意的呢?


1
计件制运输规则
所有国际及地区航线采用计件制执行行李运输规则。
2
取消移民旅客优惠
取消移民旅客的特殊行李额优惠。
3
关于留学生、劳务、海员旅客
留学生、劳务、海员旅客托运行李的免费行李额,为成人标准的件数额外增加1件。旅客在购票和办理乘机手续时,应出示身份证明原件(海员旅客需海员证、留学生旅客需留学证明、劳务旅客需劳务签证)、护照和签证。
4
关于婴儿旅客
购买不占座婴儿客票的婴儿可免费托运1件,托运行李重量为10千克(22磅),体积(三边之和)不超过115厘米(45英寸),并可免费托运1辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车。
5
关于联程旅客
当联程航程中包括不同行李额规则的航段时,无论航程是否出现中途分程,全航程按附件中较高的免费行李额,执行行李额规则。
6
托运行李最大重量限制
旅客乘坐南航国际/地区航班或与之联运的国内航班,涉及美国航线的,每件托运行李的最大重量不得超过45公斤(90磅),每件三边之和不超过158CM(62英寸)。不涉及美国航线的,每件托运行李的最大重量不得超过32公斤(70磅),每件三边之和不超过158CM(62英寸)。

免费托运行李额,供对照查询


注1:俄罗斯航线是指中国与俄罗斯(包括欧洲和亚洲部分)之间的航线。
注2:涉及LHW/URC与DXB之间的免费行李额:高端经济舱为1件,32KG/件;经济舱为1件,23KG/件,头等与公务舱按表内执行。
注3:中西亚航线包括中国与乌兹别克斯坦/塔吉克斯坦/哈萨克斯坦/吉尔吉斯斯坦/土库曼斯坦/伊朗/巴基斯坦/阿塞拜疆/格鲁吉亚之间的航线。
注4:不含毛里求斯,毛里求斯行李额按区域四规则执行。

国际地区航线逾重行李收费标准:





国内行李运输规则不变,
仍然按重量计算!


收拾行李之前,
当然更要弄清楚,
哪些东西不能带!!

特别大写注意
短鼻猫、犬类动物
禁止作为行李运输!


随身携带行李规格也有严格要求哦!



锂电池、火柴、打火机
不得作为行李托运!

乘机携带手机、手提电脑、摄像机等自用的含锂电池设备、锂电池移动电源(如充电宝)等,以及携带出行所需的合理数量的备用电池时,应注意:

1、含锂电池的电子设备可以可作为手提行李携带登机;备用锂电池及充电宝禁止放入托运行李,请将其放入手提行李携带登机。

2、充电宝属于锂电池移动电源,按锂电池规格及数量进行运输。不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。

3、携带的锂电池需做好防短路保护措施:将锂电池放入原零售包装中,在暴露的电极上贴胶带、将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中,以便将电极绝缘。

随身携带行李之液态物品:

1.旅客应将携带的液态物品(液体、凝胶、气溶胶)盛放在容积不超过 100 毫升(ml)的容器内携带。对于容积超过 100 毫升(ml)的容器,即使该容器未装满液体,亦不允许随身携带,应办理交运;

2.盛放液态物品的容器应宽松地放置于最大容积不超过 1 升(L)、可重新封口的透明塑料袋中,塑料袋应完全封好。每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。超出部分应办理交运;

3.盛装液态物品的塑料袋应在安检点单独接受安全检查;携带的婴儿奶粉/牛奶/母乳(需有婴儿随行)、糖尿病患者或者其他患者携带必需的液态药品,应经过安检,并向安检人员出示证明。自行购买的液态药品,应装在100ml 容器内,装在透明塑料袋中;

4.在候机隔离区内购买的液态物品可以带上飞机。

为确保您的行李安全、准时到达,
打包行李也有细节需要注意哦!

1.行李上不能附插其他物品。别把行李箱塞太满,避免行李在旅行途中拉链爆开。

2. 两件以上的包件,不能捆为一件。

3.竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物。

4.托运行李最好再挂上姓名牌,写上联系方式,如行李不小心拿错或遗失时,别人能够联系到你,在有需要时工作人员也能及时与您联系。

5.经常旅行的旅客,请及时清除行李箱上的旧行李条和条码纸。这些条码记录着您历次航班的信息,如果您的箱子上有太多的过期条纸是对行李分拣系统的一个大考验。



乘机行李记住三个关键词:
托运的
随身的
禁运的



河北航空公司简介

航企介绍河北航空招聘 发表了文章 • 0 个评论 • 63 次浏览 • 2017-01-11 15:14 • 来自相关话题

公司简介
★企业性质
河北航空有限公司(简称河北航,承运人代码“NS”)成立于2010年6月29日,是经中国民航局和河北省政府批准成立的现代化航空公司。2014年7月,按照河北省委、省政府统一部署,厦门航空完成了对河北航空的战略重组,河北航空成为厦航子公司。经过6年多的发展,河北航空已经建立了较为完备的现代企业管理制度。
★机队规模
目前,河北航拥有飞机17架,其中B737-800型飞机9架、B737-700型飞机2架、E190型飞机6架,年运送旅客超过300万人次,在确保持续安全的基础上,将不断壮大机队规模,争取“十三五”末机队规模达到50架,努力把河北航空建设成为管理体制先进、经营机制灵活、队伍建设一流、核心竞争力强大的紧密型、高效能、可持续的现代化航空企业。
★航线网络
公司总部设在石家庄正定国际机场,在国内旅客吞吐量排行前20位的机场中实现19个通航,构建了石家庄通往全国主要城市的干线网络和以石家庄机场为枢纽的省内外支线网络,2017年还将开通飞往东南亚、东北亚地区的国际航线。另外,根据北京第二机场发展规划,河北航空已明确成为首批入驻的基地公司之一,并有望获得至少10%的市场份额。河北航空将遵循“两翼齐飞、冀京并进”的总体发展思路,扎根石家庄机场,进军北京新机场,开辟国内、国际旅客来往华北地区便捷、舒适的空中通道,全力打造“沟通南北、通达东西、延伸海外”的航线网络布局,努力为河北经济社会发展贡献力量。
★飞行实力储备规划
为助力京津冀一体化经济建设,“十三五”期间,河北航空将联合厦门航空、江西航空等公司按照集团化的模式招收储备1000名以上飞行学员,真诚欢迎有志于民航飞行事业的适龄青年加盟河北航空飞行队伍,携手河北航空,共创美好明天。

谢谢阅读
河北航空招聘:hbhk_zhaopin 关注河北航空招聘公众微信号了解更多河北航空招聘信息 查看全部
公司简介
★企业性质
河北航空有限公司(简称河北航,承运人代码“NS”)成立于2010年6月29日,是经中国民航局和河北省政府批准成立的现代化航空公司。2014年7月,按照河北省委、省政府统一部署,厦门航空完成了对河北航空的战略重组,河北航空成为厦航子公司。经过6年多的发展,河北航空已经建立了较为完备的现代企业管理制度。
机队规模
目前,河北航拥有飞机17架,其中B737-800型飞机9架、B737-700型飞机2架、E190型飞机6架,年运送旅客超过300万人次,在确保持续安全的基础上,将不断壮大机队规模,争取“十三五”末机队规模达到50架,努力把河北航空建设成为管理体制先进、经营机制灵活、队伍建设一流、核心竞争力强大的紧密型、高效能、可持续的现代化航空企业。
★航线网络
公司总部设在石家庄正定国际机场,在国内旅客吞吐量排行前20位的机场中实现19个通航,构建了石家庄通往全国主要城市的干线网络和以石家庄机场为枢纽的省内外支线网络,2017年还将开通飞往东南亚、东北亚地区的国际航线。另外,根据北京第二机场发展规划,河北航空已明确成为首批入驻的基地公司之一,并有望获得至少10%的市场份额。河北航空将遵循“两翼齐飞、冀京并进”的总体发展思路,扎根石家庄机场,进军北京新机场,开辟国内、国际旅客来往华北地区便捷、舒适的空中通道,全力打造“沟通南北、通达东西、延伸海外”的航线网络布局,努力为河北经济社会发展贡献力量。
★飞行实力储备规划
为助力京津冀一体化经济建设,“十三五”期间,河北航空将联合厦门航空、江西航空等公司按照集团化的模式招收储备1000名以上飞行学员,真诚欢迎有志于民航飞行事业的适龄青年加盟河北航空飞行队伍,携手河北航空,共创美好明天。

谢谢阅读
河北航空招聘:hbhk_zhaopin 关注河北航空招聘公众微信号了解更多河北航空招聘信息