2017乘务岗位英语能力测试计划

南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 4 次浏览 • 2017-01-13 13:54 • 来自相关话题

CC们,2017年的乘务英语测试计划都在这里咯,如果有任何疑问可以给我们留言~~ 查看全部
CC们,2017年的乘务英语测试计划都在这里咯,如果有任何疑问可以给我们留言~~



你和金高银,只相差一支唇膏的距离~~

南航学习在线 发表了文章 • 3 个评论 • 5 次浏览 • 2017-01-12 14:43 • 来自相关话题

最近在追《鬼怪》的CC让我看到你们的双手~~~傲娇死鬼cp加上鬼怪新娘的人设,怪不得迷妹们喊着能看一万年!!!

那么问题来了,到底什么样的girl,能让像孔侑这种活了900多年的鬼怪都动了心呢?答案就是wuli元气满分的金高银妹子!




笑起来甜到不行,自然清透的妆容配上淡淡却又超显气色的唇色,特别符合女主女高中生的人设~~


细心的小伙伴们发现没有,剧中金高银妹子大部分的唇色都是甜美豆沙色。显得肤白貌美,又元气十足。有了“鬼怪色”还要什么“斩男色”?









今天Zoe老师就教大家一些与唇彩相关的英文表达,CC们出国的时候就可以愉快地买买买啦~~
”类别

唇膏/口红:lipstick





金高银妹子用的就是这款“鬼怪色”~~如此温柔水润的双唇,完全hold裸妆素颜各种场合~~



唇彩:lip gloss




润唇膏:lip balm



色号

图上从上至下的颜色分别是:
Dark Dusky Pink 姨妈红
Orange Pink 橘粉色
Orange Red 橘红色
Cerise Pink樱花粉
Dusky Rose玫粉色
Dark Nude Pink裸粉色


场景用语
最后再来几句买唇彩时会用到的使用口语表达吧~~CC们要记好哦~~~

1、你们这的唇彩有什么颜色?
What shades of lipstick do you have ?

shade在这句话中是色号的意思,但一般只用在化妆品中,平时表达颜色还是用color 的。


2、Can I try it ?我能试妆吗?

3、I'll take them all. 我全都要了。

今天的内容就到这里,你学会了吗? 查看全部
最近在追《鬼怪》的CC让我看到你们的双手~~~傲娇死鬼cp加上鬼怪新娘的人设,怪不得迷妹们喊着能看一万年!!!

那么问题来了,到底什么样的girl,能让像孔侑这种活了900多年的鬼怪都动了心呢?答案就是wuli元气满分的金高银妹子!




笑起来甜到不行,自然清透的妆容配上淡淡却又超显气色的唇色,特别符合女主女高中生的人设~~


细心的小伙伴们发现没有,剧中金高银妹子大部分的唇色都是甜美豆沙色。显得肤白貌美,又元气十足。有了“鬼怪色”还要什么“斩男色”?









今天Zoe老师就教大家一些与唇彩相关的英文表达,CC们出国的时候就可以愉快地买买买啦~~
”类别

唇膏/口红:lipstick





金高银妹子用的就是这款“鬼怪色”~~如此温柔水润的双唇,完全hold裸妆素颜各种场合~~



唇彩:lip gloss




润唇膏:lip balm



色号

图上从上至下的颜色分别是:
Dark Dusky Pink 姨妈红
Orange Pink 橘粉色
Orange Red 橘红色
Cerise Pink樱花粉
Dusky Rose玫粉色
Dark Nude Pink裸粉色


场景用语
最后再来几句买唇彩时会用到的使用口语表达吧~~CC们要记好哦~~~

1、你们这的唇彩有什么颜色?
What shades of lipstick do you have ?

shade在这句话中是色号的意思,但一般只用在化妆品中,平时表达颜色还是用color 的。


2、Can I try it ?我能试妆吗?

3、I'll take them all. 我全都要了。

今天的内容就到这里,你学会了吗?

【驻外】90% CC 会填错?群姐教你用酒店“洗衣票”的正确姿势!

南航学习在线 发表了文章 • 2 个评论 • 7 次浏览 • 2017-01-10 11:03 • 来自相关话题

作者:侯亚群 客舱部乘务一部
编者:侯亚群 客舱部乘务一部
汤鹏飞 培训部语言培训中心
刚刚解决完“起床气”的问题,又要挣扎着爬起来飞大夜.......

飞完大夜,拖着被掏空的身体挪进酒店。简直累到不能呼吸......


but China Southern 真是real 暖男+贴心,很多酒店都提供免费洗衣服务,为大夜飞行的CC带来了很多便利。(老板,这么说年终奖可以多发点么? 比心比心~~)

然而,刚刚飞行完,看着满满都是英文的洗衣卡(laundry form),简直是对脆弱小心脏的又一次打击呢~






这就是那张曾让我们百脸哈士奇的洗衣卡






下面,就让群姐来给大家说道说道这张蜜汁洗衣卡~~ (小编:简直就是各位宝宝贴心的生活小帮手有木有~~)





处理方式
1

这部分卡片的内容中,hangers和boxed是指衣服“挂起”还是“盒装服务”。如果需要盒装,则加收1.25美金费用。

酒店衣物还提供上浆服务,starch [stɑ:rtʃ] to make clothes, sheets, etc.stiff using starch (衣服或床单等)浆一浆。衣物的上浆服务,增加衣服的硬度,不宜损坏。light starch就是轻度上浆,heavy starch就是重度上浆。




时间费用
2

这是衣物的送取时间。

380的宝宝们,LA高大上酒店的衣物送取时间记好哦~周一到周六,9点前送,下午6点取之。

Late arrivals pick-up noon delivered by 7pm 50% surcharge Mon-Fri. 这句话是说周一到周五中午12点之前收取的衣物如果想下午七点取回需要加收50%的额外费用。

Mon-Fri overnight special in by 5pm back By 10pm 50% surcharge. 周一到周五通宵特殊洗衣服务是下午5pm送到,晚上10点取回,需要加收50%额外费用。

No laundry service Sunday or Holidays. 周天和节假日不提供洗衣服务。





衣物种类
3

上面表格就是各类衣物的种类。

曾经一度让我迷茫的3/4 coats,宝宝们知道何为3/4 coats吗?

3/4表示人身高的3/4,人身高3/4的外套,就是长款外套或者长大衣的意思啦。


Reg就是regular的缩写。

接下来,我们就把各类制服对号入座吧。
by 果壳里





上表中有一个是suits 2pc,其中2pc是2 pieces的缩写。

a suit means a set of clothes made of the same material,usually including a jacket with trousers or a skirt.suit就是相同面料的一套服装。两件套。比如我们的制服上衣外加裙子或者裤子。

白衬衣和红色短袖上衣制服都可以勾选shirts





制服外套是jacket,jacket means a short light coat.


vests

Vest就是坎肩或者贴身穿的汗衫。
vest means a piece of clothing without sleeves that you wear over your clothes to cover the upper part of the body.








最后给大家提供一个情景对话

A:CABIN CREW B:ROOM SERVICE

A:Could you please send someone to collect my laundry?
B:Sure. Please wait for a moment.Room service will be there to collect it.
(in 5 minutes, the doorbell rings)
B: Housekeeping. May I collect your laundry?
A: Yes. Here is my laundry bag with the laundry form in it. When could I get my uniforms back?
B: We will deliver the clothes back to you at 6pm.
A: Thank you.
B: You are welcome.


Vocabulary:

laundry ['lɔːndrɪ] n. 洗衣店(房);要洗(洗好)的衣服;洗衣
laundry bag (装待洗衣物的)洗衣袋
laundry form 洗衣单
room service 客房服务
housekeeping n. 客房服务;家政;后勤工作
deliver [dɪ'lɪvə] v. 递送;投递;交付




宝贝儿们,今天是不是感觉收获满满呢~~

相信CC宝宝们以后再入住酒店,一定能填得一手规范的洗衣卡啦~~



与其相忘江湖,不如点赞关注。 查看全部
作者:侯亚群 客舱部乘务一部
编者:侯亚群 客舱部乘务一部
汤鹏飞 培训部语言培训中心
刚刚解决完“起床气”的问题,又要挣扎着爬起来飞大夜.......

飞完大夜,拖着被掏空的身体挪进酒店。简直累到不能呼吸......


but China Southern 真是real 暖男+贴心,很多酒店都提供免费洗衣服务,为大夜飞行的CC带来了很多便利。(老板,这么说年终奖可以多发点么? 比心比心~~)

然而,刚刚飞行完,看着满满都是英文的洗衣卡(laundry form),简直是对脆弱小心脏的又一次打击呢~






这就是那张曾让我们百脸哈士奇的洗衣卡






下面,就让群姐来给大家说道说道这张蜜汁洗衣卡~~ (小编:简直就是各位宝宝贴心的生活小帮手有木有~~)





处理方式
1

这部分卡片的内容中,hangers和boxed是指衣服“挂起”还是“盒装服务”。如果需要盒装,则加收1.25美金费用。

酒店衣物还提供上浆服务,starch [stɑ:rtʃ] to make clothes, sheets, etc.stiff using starch (衣服或床单等)浆一浆。衣物的上浆服务,增加衣服的硬度,不宜损坏。light starch就是轻度上浆,heavy starch就是重度上浆。




时间费用
2

这是衣物的送取时间。

380的宝宝们,LA高大上酒店的衣物送取时间记好哦~周一到周六,9点前送,下午6点取之。

Late arrivals pick-up noon delivered by 7pm 50% surcharge Mon-Fri. 这句话是说周一到周五中午12点之前收取的衣物如果想下午七点取回需要加收50%的额外费用。

Mon-Fri overnight special in by 5pm back By 10pm 50% surcharge. 周一到周五通宵特殊洗衣服务是下午5pm送到,晚上10点取回,需要加收50%额外费用。

No laundry service Sunday or Holidays. 周天和节假日不提供洗衣服务。





衣物种类
3

上面表格就是各类衣物的种类。

曾经一度让我迷茫的3/4 coats,宝宝们知道何为3/4 coats吗?

3/4表示人身高的3/4,人身高3/4的外套,就是长款外套或者长大衣的意思啦。


Reg就是regular的缩写。

接下来,我们就把各类制服对号入座吧。
by 果壳里





上表中有一个是suits 2pc,其中2pc是2 pieces的缩写。

a suit means a set of clothes made of the same material,usually including a jacket with trousers or a skirt.suit就是相同面料的一套服装。两件套。比如我们的制服上衣外加裙子或者裤子。

白衬衣和红色短袖上衣制服都可以勾选shirts





制服外套是jacket,jacket means a short light coat.


vests

Vest就是坎肩或者贴身穿的汗衫。
vest means a piece of clothing without sleeves that you wear over your clothes to cover the upper part of the body.








最后给大家提供一个情景对话

A:CABIN CREW B:ROOM SERVICE

A:Could you please send someone to collect my laundry?
B:Sure. Please wait for a moment.Room service will be there to collect it.
(in 5 minutes, the doorbell rings)
B: Housekeeping. May I collect your laundry?
A: Yes. Here is my laundry bag with the laundry form in it. When could I get my uniforms back?
B: We will deliver the clothes back to you at 6pm.
A: Thank you.
B: You are welcome.


Vocabulary:

laundry ['lɔːndrɪ] n. 洗衣店(房);要洗(洗好)的衣服;洗衣
laundry bag (装待洗衣物的)洗衣袋
laundry form 洗衣单
room service 客房服务
housekeeping n. 客房服务;家政;后勤工作
deliver [dɪ'lɪvə] v. 递送;投递;交付




宝贝儿们,今天是不是感觉收获满满呢~~

相信CC宝宝们以后再入住酒店,一定能填得一手规范的洗衣卡啦~~



与其相忘江湖,不如点赞关注。






















新年扫货宝典之法国妹妹教你读名牌

南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 7 次浏览 • 2017-01-09 10:10 • 来自相关话题

Bonjour à tous et bonne année 2017!
Bienvenue dans notre micro-leçon de français réalisée sur le Wechat. Ça fait si longtemps .C’est toujours Jeanne qui vous parle.La saison des soldes va bientôt arriver en France, avez-vous déjà votre portefeuille à la main ?
Dans cette leçon,nous allons donc parler de bonnes marques françaises.




亲爱的CC们,各位小伙伴们,大家新年好,欢迎来到南航法语文化微课,好久不见,还是我,Jeanne姐姐冬瑾。说着就是新的一年了,一月份除了是做新年计划的时候还是法国的打折扫货季哦,法国打折季一年有三次,分别是在夏季、圣诞节以及最近的冬季打折季,冬季打折季的时间是一年之中最长的,从1月上旬直到二月份。(友情提示,今年是1月11日早上八点开始,姐妹们,准备好钱包,开始剁手吧~)这期间的折扣率在50%-80%,算是最便宜的时候。所以今天呢,就让我们来聊聊在法国最值得买的名牌好货吧!


聊起法国的名牌,大家都知道,法国是个有着艺术家灵魂和工匠精神的国度,因此有着众多著名品牌,这些品牌有的我们已经耳熟能详了,有的可能还相对比较陌生,其实每一个品牌都有着它身后的故事,今天,我专程邀请到了我一位小朋友,也是在法国最著名的Louis le Grand路易大帝高中读书的学霸妹妹Clémence 克莱芒丝给我们介绍一下法国民众真正喜欢的精品名牌好货,大家可以跟着她学习一下法语的读音,这下咱们就不仅可以知道年末、年初的打折季扫货的时候该买啥还能准确地叫得出他们的法语名字,是不是感觉逼格立马高了一个lever,好了事不宜迟
首先我们有请Clémence克莱芒丝妹妹:




Coucou Dongjin
冬瑾好
Alors donc maintenant je vais faire……
那么现在我先说……
Le prêt à porter de luxe : Chanel, Dior, Sonia Rykiel, Éric Bompard (pour le cachemire), Thierry Mugler.
豪华成衣品牌,香奈儿, 迪奥,索尼亚·里基尔,艾瑞邦德(羊绒)蒂埃里·穆勒
Pour les enfants : Jacadi, Petit Bateau, Cyrillus, Bonpoint, Tartine et Chocolat.
关于童装有:亚卡迪,小帆船,西里勒斯,博普安,奶油面包和巧克力
Les cosmétiques : Clinique, Clarins, Lancôme.
化妆品有:倩碧,娇韵诗,兰蔻
Les parfums: Guerlain, Caron, Lutens.
香水有:娇兰,卡朗,芦丹氏
Pour les bijoux : Fred, Chopard, Boucheron , Cartier Chaumet.
首饰有:弗雷德,肖邦,宝诗龙,卡地亚,尚美
Les chaussures : Christian Louboutin, René Mancini, Vivier, Repetto.
鞋子有:克里斯提·鲁布托,芒西尼,罗杰薇薇亚, 丽派朵
Les sacs : Céline, Fauré Le Page,Hermès, Lancel, Louis Vuitton.
包包手袋有:赛琳,福莱乐佩奇,爱马仕,兰姿,路易威登。
Voilà pour la liste ^-^ ……
以上这些就是啦!
Bonne journée!
祝大家天天开心!


Jeanne
(冬瑾)

Merci Clémence! Bonne journée à toi aussi.
谢谢,克莱芒丝,也祝你天天开心!
哇,真的非常感谢克莱芒丝妹妹细心地帮我们把法国民众喜欢的时尚品牌,从服装,鞋子,首饰,香水化妆品到包包配饰都总结了一下,那么,我们接下来就来一起认识一下这些大牌,顺便复习一下它们的法语发音吧。


好了,我们先从Le prêt à porter de luxe豪华成衣品牌开始吧。
Chanel


Dior


Sonia Rykiel


Éric Bompard


Thierry Mugler.




然后,我们来看看宝妈们最喜欢的童装品牌:
Jacadi


Petit Bateau



Cyrillus


Bonpoint


Tartine et Chocolat


接下来,我们看看女性同胞最关心的化妆品Les cosmétiques
Clinique


Clarins


Lancôme



再来看看法国最著名的香水Les parfums
Guerlain



Caron



Lutens


说完了香水,下面重磅的来啦哦,我们看看Les bijoux珠宝首饰吧。
Fred


Chopard


Boucheron



Cartier


Chaumet


下面我们来看看鞋子品牌,Les chaussures!


Christian Louboutin


René Mancini


Vivier


Repetto



最后当然就是让所有女孩子都疯狂的香包啦,这些品牌之所以被选中因为他们都是做皮具马具和军火用品起家的专业的皮革制品专家哦
Céline



Fauré Le Page



Lancel


Hermès


Louis Vuitton




Bon, on s'arrête là pour le moment.好了,说完大名鼎鼎的路易威登,今天的微课我们就先聊到这,在马上就到来的法国冬季打折季期间,祝大家剁手开心,都买到自己心爱的宝贝。顺便一说,在这一系列的微课中,我们还会聊到克莱芒丝妹妹给我们推荐的这些精品大牌的品牌创始人以及品牌文化的传奇故事,了解大牌的前世今生,我们会从大家最爱的珠宝箱包开始哦,大家敬请期待。那么,我们下期再见了。
Au revoir,à la prochaine. 查看全部



Bonjour à tous et bonne année 2017!
Bienvenue dans notre micro-leçon de français réalisée sur le Wechat. Ça fait si longtemps .C’est toujours Jeanne qui vous parle.La saison des soldes va bientôt arriver en France, avez-vous déjà votre portefeuille à la main ?
Dans cette leçon,nous allons donc parler de bonnes marques françaises.




亲爱的CC们,各位小伙伴们,大家新年好,欢迎来到南航法语文化微课,好久不见,还是我,Jeanne姐姐冬瑾。说着就是新的一年了,一月份除了是做新年计划的时候还是法国的打折扫货季哦,法国打折季一年有三次,分别是在夏季、圣诞节以及最近的冬季打折季,冬季打折季的时间是一年之中最长的,从1月上旬直到二月份。(友情提示,今年是1月11日早上八点开始,姐妹们,准备好钱包,开始剁手吧~)这期间的折扣率在50%-80%,算是最便宜的时候。所以今天呢,就让我们来聊聊在法国最值得买的名牌好货吧!


聊起法国的名牌,大家都知道,法国是个有着艺术家灵魂和工匠精神的国度,因此有着众多著名品牌,这些品牌有的我们已经耳熟能详了,有的可能还相对比较陌生,其实每一个品牌都有着它身后的故事,今天,我专程邀请到了我一位小朋友,也是在法国最著名的Louis le Grand路易大帝高中读书的学霸妹妹Clémence 克莱芒丝给我们介绍一下法国民众真正喜欢的精品名牌好货,大家可以跟着她学习一下法语的读音,这下咱们就不仅可以知道年末、年初的打折季扫货的时候该买啥还能准确地叫得出他们的法语名字,是不是感觉逼格立马高了一个lever,好了事不宜迟
首先我们有请Clémence克莱芒丝妹妹:




Coucou Dongjin
冬瑾好
Alors donc maintenant je vais faire……
那么现在我先说……
Le prêt à porter de luxe : Chanel, Dior, Sonia Rykiel, Éric Bompard (pour le cachemire), Thierry Mugler.
豪华成衣品牌,香奈儿, 迪奥,索尼亚·里基尔,艾瑞邦德(羊绒)蒂埃里·穆勒
Pour les enfants : Jacadi, Petit Bateau, Cyrillus, Bonpoint, Tartine et Chocolat.
关于童装有:亚卡迪,小帆船,西里勒斯,博普安,奶油面包和巧克力
Les cosmétiques : Clinique, Clarins, Lancôme.
化妆品有:倩碧,娇韵诗,兰蔻
Les parfums: Guerlain, Caron, Lutens.
香水有:娇兰,卡朗,芦丹氏
Pour les bijoux : Fred, Chopard, Boucheron , Cartier Chaumet.
首饰有:弗雷德,肖邦,宝诗龙,卡地亚,尚美
Les chaussures : Christian Louboutin, René Mancini, Vivier, Repetto.
鞋子有:克里斯提·鲁布托,芒西尼,罗杰薇薇亚, 丽派朵
Les sacs : Céline, Fauré Le Page,Hermès, Lancel, Louis Vuitton.
包包手袋有:赛琳,福莱乐佩奇,爱马仕,兰姿,路易威登。
Voilà pour la liste ^-^ ……
以上这些就是啦!
Bonne journée!
祝大家天天开心!


Jeanne
(冬瑾)

Merci Clémence! Bonne journée à toi aussi.
谢谢,克莱芒丝,也祝你天天开心!
哇,真的非常感谢克莱芒丝妹妹细心地帮我们把法国民众喜欢的时尚品牌,从服装,鞋子,首饰,香水化妆品到包包配饰都总结了一下,那么,我们接下来就来一起认识一下这些大牌,顺便复习一下它们的法语发音吧。


好了,我们先从Le prêt à porter de luxe豪华成衣品牌开始吧。
Chanel


Dior


Sonia Rykiel


Éric Bompard


Thierry Mugler.




然后,我们来看看宝妈们最喜欢的童装品牌:
Jacadi


Petit Bateau



Cyrillus


Bonpoint


Tartine et Chocolat


接下来,我们看看女性同胞最关心的化妆品Les cosmétiques
Clinique


Clarins


Lancôme



再来看看法国最著名的香水Les parfums
Guerlain



Caron



Lutens


说完了香水,下面重磅的来啦哦,我们看看Les bijoux珠宝首饰吧。
Fred


Chopard


Boucheron



Cartier


Chaumet


下面我们来看看鞋子品牌,Les chaussures!


Christian Louboutin


René Mancini


Vivier


Repetto



最后当然就是让所有女孩子都疯狂的香包啦,这些品牌之所以被选中因为他们都是做皮具马具和军火用品起家的专业的皮革制品专家哦
Céline



Fauré Le Page



Lancel


Hermès


Louis Vuitton




Bon, on s'arrête là pour le moment.好了,说完大名鼎鼎的路易威登,今天的微课我们就先聊到这,在马上就到来的法国冬季打折季期间,祝大家剁手开心,都买到自己心爱的宝贝。顺便一说,在这一系列的微课中,我们还会聊到克莱芒丝妹妹给我们推荐的这些精品大牌的品牌创始人以及品牌文化的传奇故事,了解大牌的前世今生,我们会从大家最爱的珠宝箱包开始哦,大家敬请期待。那么,我们下期再见了。
Au revoir,à la prochaine.






让旅客平安回家,是我们最大的责任!

南航学习在线 发表了文章 • 2 个评论 • 3 次浏览 • 2017-01-05 14:26 • 来自相关话题

Spring Festival travel rush

机上业务英语
常用50句




坐稳啦,
精分阿姨要开车喽!
冬天到了,春天还会远吗?不知春天啥时来,但是春运要真真切切地来了。。。今天我们进入机上业务50句最后一个part,之前有小伙伴提到餐饮和医疗的相关内容,这一期我们就把常用的语句学起来吧!!





餐饮篇




1. Please put down your table.
请您放下您的小桌板。

2. Here is the menu,sir, and our attended will take you order in a minutes.
我们马上为您提供正餐,这是您的菜单。

3. Would you like your whisky straight (up) or on the rocks?
您的威士忌是直喝还是加冰块呢?

4.Today we have chicken with rice and beef with noodles, which one do you prefer?
今天我们准备鸡肉饭和牛肉饭,您喜欢哪一个?

5. I’m terribly sorry.we’ll replace it for youfor you right away.
非常抱歉,我马上就给您换一份。

6.May I clear up your tray table if you have finished your meal?

7. Sir, please wait for a moment. I'll check wether we have more chicken left.
先生请您稍等一下,我看一下是否我们还有鸡肉饭。

8.Sir, according to our PIL, you didn't reserve the special meal. If you want, can I give you some bread and fruit instead?
先生,根据我们的旅客信息单,您没有预定特殊餐。如果您不吃肉,我可以给您拿一下面包和水果代替吗?






医疗篇
1.How are you feeling now?
您觉得怎么样了?
如果跟人聊天我会直接问“feeling better now?好点了吗?

2.Have you ever suffered from airsickness before? You’re probably airsick.
您曾晕过机吗?您可能是晕机。
3.The airsickness bag is in your seat pocket in front of you.
清洁袋在您前方的座椅口袋里。
4.Do you take any medicine with you?

您有自带药吗?
5.Do you have any companion with you?

您有任何同行人员吗?




落地篇




1.You are requested to complete the entry formalities at the arrival hall.
您须去进港大厅办理入关手续。
2.I’m not quite sure, you’d better inquire at
the information Counter in the Arrival lobby.
They will be helpful.
我不敢肯定,您最好去大厅问讯处问一下,他们会帮助您的。
3. Please go to the transfer counter on the
second floor to go through the connection formalities.
请到二楼中转柜台办理转机手续。

4.All passengers plwase remember to take all of your belongings with you when disembarking
您可以拿着行李下飞机了。


5.Mind your step, ma’ma. It’s very slippery outside.
女士,请您小心脚下,外面路很滑。


Who am I ?
Where am I going?
Where has my money gone?






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Spring Festival travel rush

机上业务英语
常用50句




坐稳啦,
精分阿姨要开车喽!
冬天到了,春天还会远吗?不知春天啥时来,但是春运要真真切切地来了。。。今天我们进入机上业务50句最后一个part,之前有小伙伴提到餐饮和医疗的相关内容,这一期我们就把常用的语句学起来吧!!





餐饮篇




1. Please put down your table.
请您放下您的小桌板。

2. Here is the menu,sir, and our attended will take you order in a minutes.
我们马上为您提供正餐,这是您的菜单。

3. Would you like your whisky straight (up) or on the rocks?
您的威士忌是直喝还是加冰块呢?

4.Today we have chicken with rice and beef with noodles, which one do you prefer?
今天我们准备鸡肉饭和牛肉饭,您喜欢哪一个?

5. I’m terribly sorry.we’ll replace it for youfor you right away.
非常抱歉,我马上就给您换一份。

6.May I clear up your tray table if you have finished your meal?

7. Sir, please wait for a moment. I'll check wether we have more chicken left.
先生请您稍等一下,我看一下是否我们还有鸡肉饭。

8.Sir, according to our PIL, you didn't reserve the special meal. If you want, can I give you some bread and fruit instead?
先生,根据我们的旅客信息单,您没有预定特殊餐。如果您不吃肉,我可以给您拿一下面包和水果代替吗?






医疗篇
1.How are you feeling now?
您觉得怎么样了?
如果跟人聊天我会直接问“feeling better now?好点了吗?

2.Have you ever suffered from airsickness before? You’re probably airsick.
您曾晕过机吗?您可能是晕机。
3.The airsickness bag is in your seat pocket in front of you.
清洁袋在您前方的座椅口袋里。
4.Do you take any medicine with you?

您有自带药吗?
5.Do you have any companion with you?

您有任何同行人员吗?




落地篇




1.You are requested to complete the entry formalities at the arrival hall.
您须去进港大厅办理入关手续。
2.I’m not quite sure, you’d better inquire at
the information Counter in the Arrival lobby.
They will be helpful.
我不敢肯定,您最好去大厅问讯处问一下,他们会帮助您的。
3. Please go to the transfer counter on the
second floor to go through the connection formalities.
请到二楼中转柜台办理转机手续。

4.All passengers plwase remember to take all of your belongings with you when disembarking
您可以拿着行李下飞机了。


5.Mind your step, ma’ma. It’s very slippery outside.
女士,请您小心脚下,外面路很滑。


Who am I ?
Where am I going?
Where has my money gone?






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让旅客平安回家,是我们最大的责任!

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Spring Festival travel rush

机上业务英语
常用50句




坐稳啦,
精分阿姨要开车喽!
冬天到了,春天还会远吗?不知春天啥时来,但是春运要真真切切地来了。。。今天我们进入机上业务50句最后一个part,之前有小伙伴提到餐饮和医疗的相关内容,这一期我们就把常用的语句学起来吧!!





餐饮篇




1. Please put down your table.
请您放下您的小桌板。

2. Here is the menu,sir, and our attended will take you order in a minutes.
我们马上为您提供正餐,这是您的菜单。

3. Would you like your whisky straight (up) or on the rocks?
您的威士忌是直喝还是加冰块呢?

4.Today we have chicken with rice and beef with noodles, which one do you prefer?
今天我们准备鸡肉饭和牛肉饭,您喜欢哪一个?

5. I’m terribly sorry.we’ll replace it for youfor you right away.
非常抱歉,我马上就给您换一份。

6.May I clear up your tray table if you have finished your meal?

7. Sir, please wait for a moment. I'll check wether we have more chicken left.
先生请您稍等一下,我看一下是否我们还有鸡肉饭。

8.Sir, according to our PIL, you didn't reserve the special meal. If you want, can I give you some bread and fruit instead?
先生,根据我们的旅客信息单,您没有预定特殊餐。如果您不吃肉,我可以给您拿一下面包和水果代替吗?






医疗篇
1.How are you feeling now?
您觉得怎么样了?
如果跟人聊天我会直接问“feeling better now?好点了吗?

2.Have you ever suffered from airsickness before? You’re probably airsick.
您曾晕过机吗?您可能是晕机。
3.The airsickness bag is in your seat pocket in front of you.
清洁袋在您前方的座椅口袋里。
4.Do you take any medicine with you?

您有自带药吗?
5.Do you have any companion with you?

您有任何同行人员吗?




落地篇




1.You are requested to complete the entry formalities at the arrival hall.
您须去进港大厅办理入关手续。
2.I’m not quite sure, you’d better inquire at
the information Counter in the Arrival lobby.
They will be helpful.
我不敢肯定,您最好去大厅问讯处问一下,他们会帮助您的。
3. Please go to the transfer counter on the
second floor to go through the connection formalities.
请到二楼中转柜台办理转机手续。

4.All passengers plwase remember to take all of your belongings with you when disembarking
您可以拿着行李下飞机了。


5.Mind your step, ma’ma. It’s very slippery outside.
女士,请您小心脚下,外面路很滑。


Who am I ?
Where am I going?
Where has my money gone?






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Spring Festival travel rush

机上业务英语
常用50句




坐稳啦,
精分阿姨要开车喽!
冬天到了,春天还会远吗?不知春天啥时来,但是春运要真真切切地来了。。。今天我们进入机上业务50句最后一个part,之前有小伙伴提到餐饮和医疗的相关内容,这一期我们就把常用的语句学起来吧!!





餐饮篇




1. Please put down your table.
请您放下您的小桌板。

2. Here is the menu,sir, and our attended will take you order in a minutes.
我们马上为您提供正餐,这是您的菜单。

3. Would you like your whisky straight (up) or on the rocks?
您的威士忌是直喝还是加冰块呢?

4.Today we have chicken with rice and beef with noodles, which one do you prefer?
今天我们准备鸡肉饭和牛肉饭,您喜欢哪一个?

5. I’m terribly sorry.we’ll replace it for youfor you right away.
非常抱歉,我马上就给您换一份。

6.May I clear up your tray table if you have finished your meal?

7. Sir, please wait for a moment. I'll check wether we have more chicken left.
先生请您稍等一下,我看一下是否我们还有鸡肉饭。

8.Sir, according to our PIL, you didn't reserve the special meal. If you want, can I give you some bread and fruit instead?
先生,根据我们的旅客信息单,您没有预定特殊餐。如果您不吃肉,我可以给您拿一下面包和水果代替吗?






医疗篇
1.How are you feeling now?
您觉得怎么样了?
如果跟人聊天我会直接问“feeling better now?好点了吗?

2.Have you ever suffered from airsickness before? You’re probably airsick.
您曾晕过机吗?您可能是晕机。
3.The airsickness bag is in your seat pocket in front of you.
清洁袋在您前方的座椅口袋里。
4.Do you take any medicine with you?

您有自带药吗?
5.Do you have any companion with you?

您有任何同行人员吗?




落地篇




1.You are requested to complete the entry formalities at the arrival hall.
您须去进港大厅办理入关手续。
2.I’m not quite sure, you’d better inquire at
the information Counter in the Arrival lobby.
They will be helpful.
我不敢肯定,您最好去大厅问讯处问一下,他们会帮助您的。
3. Please go to the transfer counter on the
second floor to go through the connection formalities.
请到二楼中转柜台办理转机手续。

4.All passengers plwase remember to take all of your belongings with you when disembarking
您可以拿着行李下飞机了。


5.Mind your step, ma’ma. It’s very slippery outside.
女士,请您小心脚下,外面路很滑。


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春运来袭,这些句子CC们不要错过~

南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 9 次浏览 • 2017-01-03 11:39 • 来自相关话题

常用50句
机上业务英语
亲爱的CC们,“机上常用50句”第一期得到了许多读者的反馈,那我们今天继续第二期,也希望大家多多地学习应用,真正滴解决我们飞行的实际问题。

◆ ◆ ◆ ◆
2017新年快乐
HAPPY NEW YEAR
◆ ◆ ◆ ◆
细节篇
1.This one is the call button. If you need us for
anything. Please push it.
这是呼唤铃,如果您需要帮忙,请按一下。
2. Excuse me, sir? Would you like to have a piece of newspaper?
打扰一下先生, 请问您需要报纸么?
3. Sorry sir, we are out of blankets.
不好意思先生,我们毛毯发完了。
4.If you still feel cold, can I get you a cup of hot water?
先生您还觉得冷吗?需要我给你那杯热水吗?
5.Sorry, sir. The lavatory is occupied now. Please wait a moment.
对不起,先生,洗手间有人,请您稍等。



延误篇
1.We are missing a few passengers and they are on the way to the boarding gate.
我们正在等待几位迟到的旅客赶过来。
2. We are waiting for the Air Traffic Controller's clerance.
我们正在等塔台的放行指令。
3. Due to unfavorable weather condition, our aircraft will be delayed. We will inform you as soon as we get further information.
我们的航班因为不乐观的天气条件延误。如果我们有进一步消息,我们会立即通知您。
4.Don’t worry, sir. If you miss the flight, go to the connect counter and they'll put you on the next flight.
别着急,先生,如果您赶不上转机的航班的话,去转机柜台他们会为您安排的。


空中安全篇
1. It’s turbulence. Please return to your
seat, sir.
飞机有点颠簸,请您回到您的座位上去,先生。
2. Please turn off your mobile phones.
Thank you!
请您将手机关机,谢谢!
3. Sorry sir, we are not allowed to use the flight mode during the whole flight.
抱歉先生,我们整个航程不允许使用飞行模式。
4. Sir, according to the law of CAAC, please switch off your mobile phone with the flight mode since it can interfere with the navigation system.
先生,根据中国民航局规定飞行模式在飞机上禁止使用,他会干扰危机的导航系统。




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7


















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常用50句
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亲爱的CC们,“机上常用50句”第一期得到了许多读者的反馈,那我们今天继续第二期,也希望大家多多地学习应用,真正滴解决我们飞行的实际问题。

◆ ◆ ◆ ◆
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HAPPY NEW YEAR
◆ ◆ ◆ ◆
细节篇
1.This one is the call button. If you need us for
anything. Please push it.
这是呼唤铃,如果您需要帮忙,请按一下。
2. Excuse me, sir? Would you like to have a piece of newspaper?
打扰一下先生, 请问您需要报纸么?
3. Sorry sir, we are out of blankets.
不好意思先生,我们毛毯发完了。
4.If you still feel cold, can I get you a cup of hot water?
先生您还觉得冷吗?需要我给你那杯热水吗?
5.Sorry, sir. The lavatory is occupied now. Please wait a moment.
对不起,先生,洗手间有人,请您稍等。



延误篇
1.We are missing a few passengers and they are on the way to the boarding gate.
我们正在等待几位迟到的旅客赶过来。
2. We are waiting for the Air Traffic Controller's clerance.
我们正在等塔台的放行指令。
3. Due to unfavorable weather condition, our aircraft will be delayed. We will inform you as soon as we get further information.
我们的航班因为不乐观的天气条件延误。如果我们有进一步消息,我们会立即通知您。
4.Don’t worry, sir. If you miss the flight, go to the connect counter and they'll put you on the next flight.
别着急,先生,如果您赶不上转机的航班的话,去转机柜台他们会为您安排的。


空中安全篇
1. It’s turbulence. Please return to your
seat, sir.
飞机有点颠簸,请您回到您的座位上去,先生。
2. Please turn off your mobile phones.
Thank you!
请您将手机关机,谢谢!
3. Sorry sir, we are not allowed to use the flight mode during the whole flight.
抱歉先生,我们整个航程不允许使用飞行模式。
4. Sir, according to the law of CAAC, please switch off your mobile phone with the flight mode since it can interfere with the navigation system.
先生,根据中国民航局规定飞行模式在飞机上禁止使用,他会干扰危机的导航系统。




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CC们,这些中转知识你都知道么?

南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 10 次浏览 • 2016-12-30 11:45 • 来自相关话题

嗨~大家好!欢迎来到今天的“威”课堂。
上次有新乘小盆友问到,作为乘务员我们在飞机上能为有中转航班的旅客做些什么呢?
既然你这么诚心诚意地问了,那么我们今天就一起来学习一下吧。

其实作为乘务员来说,与中转旅客处于同一客舱,我们能为旅客提供最新航班信息和解答旅客关于中转的疑问,例如有关于中转时间的问题或是行李方面的问题等等。所以接下来让我们先回顾一下以下小知识吧。
广州最短中转时间
Minimum Connecting Time (MCT) in Guangzhou

国内转国内:50 mins
国内转国际:100 mins
国际转国内:90 mins
国际转国际:60 mins
行李联运
Baggage Through Check-in



出境:
已订妥南航航班,国内经广州转国际的旅客托运行李均可在始发站办理直达目的地的行李托运手续,无需在广州办理行李再托运手续。(转机外航除外)


入境:
1.根据中国相关规定,所有入境物品均需要接受海关检查。
2.南航目前有21条入境航线试行“通程联运”,即在始发站一次性办理到目的地的登机牌和行李托运手续,到达广州后按照工作人员指引前往海关指定的中转区域休息等候,其托运行李由工作人员代为办理海关查验手续,待查验手续完成后方可离开前往后续中转航班。


21条航线分别是:
悉尼-广州
墨尔本-广州

布里斯班-广州

珀斯-广州

奥克兰-广州

基督城-广州

伦敦-广州

巴黎-广州

莫斯科-广州

阿姆斯特丹-广州

法兰克福-广州

罗马-广州
温哥华-广州
洛杉矶-广州

纽约-广州

旧金山-广州
迪拜-广州

新加坡-广州

德里-广州

东京-广州

首尔-广州
免费住宿服务
Free Accommondation


符合免费住宿的条件
1.南航航班、南航国际代码共享航班,与南航国际航班或南航国际代码共享航班联运的重庆航空有限责任公司或厦门航空有限公司的国内航班。
2.中转衔接时间:
国际转国际、国际转国内、国内转国际 8≤衔接时间≤48小时
国内转国内 隔夜中转且续程航班当天无法衔接,衔接时间≤24小时且跨零点

语言课程来啦!!!
What can you do for passengers with connceting flights?
Provide the passenger with latest information, including the arrival time of this flight, the minimum connecting time and his next boarding gate if it's available.Reseat the passenger to the front of the cabin so he can get off the plane earlier and save some time.Recommend the passenger to go to transit counter for further information and check in for next flight.
下课!







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嗨~大家好!欢迎来到今天的“威”课堂。
上次有新乘小盆友问到,作为乘务员我们在飞机上能为有中转航班的旅客做些什么呢?
既然你这么诚心诚意地问了,那么我们今天就一起来学习一下吧。

其实作为乘务员来说,与中转旅客处于同一客舱,我们能为旅客提供最新航班信息和解答旅客关于中转的疑问,例如有关于中转时间的问题或是行李方面的问题等等。所以接下来让我们先回顾一下以下小知识吧。
广州最短中转时间
Minimum Connecting Time (MCT) in Guangzhou

国内转国内:50 mins
国内转国际:100 mins
国际转国内:90 mins
国际转国际:60 mins
行李联运
Baggage Through Check-in



出境:
已订妥南航航班,国内经广州转国际的旅客托运行李均可在始发站办理直达目的地的行李托运手续,无需在广州办理行李再托运手续。(转机外航除外)


入境:
1.根据中国相关规定,所有入境物品均需要接受海关检查。
2.南航目前有21条入境航线试行“通程联运”,即在始发站一次性办理到目的地的登机牌和行李托运手续,到达广州后按照工作人员指引前往海关指定的中转区域休息等候,其托运行李由工作人员代为办理海关查验手续,待查验手续完成后方可离开前往后续中转航班。


21条航线分别是:
悉尼-广州
墨尔本-广州

布里斯班-广州

珀斯-广州

奥克兰-广州

基督城-广州

伦敦-广州

巴黎-广州

莫斯科-广州

阿姆斯特丹-广州

法兰克福-广州

罗马-广州
温哥华-广州
洛杉矶-广州

纽约-广州

旧金山-广州
迪拜-广州

新加坡-广州

德里-广州

东京-广州

首尔-广州
免费住宿服务
Free Accommondation


符合免费住宿的条件
1.南航航班、南航国际代码共享航班,与南航国际航班或南航国际代码共享航班联运的重庆航空有限责任公司或厦门航空有限公司的国内航班。
2.中转衔接时间:
国际转国际、国际转国内、国内转国际 8≤衔接时间≤48小时
国内转国内 隔夜中转且续程航班当天无法衔接,衔接时间≤24小时且跨零点

语言课程来啦!!!
What can you do for passengers with connceting flights?
  1. Provide the passenger with latest information, including the arrival time of this flight, the minimum connecting time and his next boarding gate if it's available.
  2. Reseat the passenger to the front of the cabin so he can get off the plane earlier and save some time.
  3. Recommend the passenger to go to transit counter for further information and check in for next flight.

下课!







飞机上,旅客不关手机怎么破?

南航学习在线 发表了文章 • 2 个评论 • 7 次浏览 • 2016-12-28 09:57 • 来自相关话题

同学们大家好,欢迎来到新一期的语言微课堂~~
上一期微课有同学留言问外国旅客上了飞机,不关手机怎么办~~
好吧,让我们来模拟一下你可能会遇到的状况吧~~~






我们先来看一个绅士版的旅客~



Excuse me sir/madam? Our plane will be taking off soon. Would you please turn off your mobile phone?

OK, thank you for reminding me.



如果是一般的旅客,可能是这样的~~



Excuse me sir/madam? Our plane will be taking off soon. Would you please turn off your mobile phone?

You see, I'm already turn it to the flying mode.

Sorry, sir. I'm afraid that flying mode could not be used on this fhight. So please turn it off.

Alright.



还有可能有求知欲比较高的旅客~~



Excuse me sir/madam? Our plane will be taking off soon. Would you please turn off your mobile phone?

You see, I'm already turn it to the flying mode.

Sorry, sir. I'm afraid that flying mode could not be used on this fhight. So please turn it off.

Why?

Electronic devices are not allowed to use in order not to interfere with the navigation system. And it’s also against the aviation regulations.

allow [ə'laʊ] 允许;认可

interfere [,ɪntɚ'fɪr] 干扰

navigation system ['nævə'geʃən] 导航系统


against [ə'ɡɛnst] 违反


aviation regulations [,evɪ'eʃən] [ˌrɛɡjəˈleʃən] 航空规定


碰到不管你说啥都要用手机的旅客~



。。。。。。。。。。。

你就这样说。。。额。算了,还是不要和他解释了吧,直接叫安全员哥哥帮忙好了~~


好了同学们,这节课的内容就是这样了,我们下次再见咯~~

有疑问的同学欢迎在下面留言,机器人哥哥会第一时间给你们回话~~

如果有还想知道的问题欢迎告诉我们哦~~

(对了,NOTE 7不让带上飞机~~)



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同学们大家好,欢迎来到新一期的语言微课堂~~
上一期微课有同学留言问外国旅客上了飞机,不关手机怎么办~~
好吧,让我们来模拟一下你可能会遇到的状况吧~~~






我们先来看一个绅士版的旅客~



Excuse me sir/madam? Our plane will be taking off soon. Would you please turn off your mobile phone?

OK, thank you for reminding me.



如果是一般的旅客,可能是这样的~~



Excuse me sir/madam? Our plane will be taking off soon. Would you please turn off your mobile phone?

You see, I'm already turn it to the flying mode.

Sorry, sir. I'm afraid that flying mode could not be used on this fhight. So please turn it off.

Alright.



还有可能有求知欲比较高的旅客~~



Excuse me sir/madam? Our plane will be taking off soon. Would you please turn off your mobile phone?

You see, I'm already turn it to the flying mode.

Sorry, sir. I'm afraid that flying mode could not be used on this fhight. So please turn it off.

Why?

Electronic devices are not allowed to use in order not to interfere with the navigation system. And it’s also against the aviation regulations.

allow [ə'laʊ] 允许;认可

interfere [,ɪntɚ'fɪr] 干扰

navigation system ['nævə'geʃən] 导航系统


against [ə'ɡɛnst] 违反


aviation regulations [,evɪ'eʃən] [ˌrɛɡjəˈleʃən] 航空规定


碰到不管你说啥都要用手机的旅客~



。。。。。。。。。。。

你就这样说。。。额。算了,还是不要和他解释了吧,直接叫安全员哥哥帮忙好了~~


好了同学们,这节课的内容就是这样了,我们下次再见咯~~

有疑问的同学欢迎在下面留言,机器人哥哥会第一时间给你们回话~~

如果有还想知道的问题欢迎告诉我们哦~~

(对了,NOTE 7不让带上飞机~~)



Spring Festival travel rush is coming! 你的英语准备好了吗?

南航学习在线 发表了文章 • 3 个评论 • 4 次浏览 • 2016-12-27 10:00 • 来自相关话题

常用50句
机上业务英语
临近年底,CC们也格外忙碌起来~~春运的旅客格外地多,而越来越多的外国友人也喜欢到中国感受中国特有氛(chun)围(yun)。【想到中国最大的迁徙,内心是奔溃的。。。】
Diana姐姐根据自己和小伙伴儿们的飞行经验,为大家奉上机上最常用50句业务英语,分为三期,希望对大家的工作有帮助~~

登机篇
1.Good moring / afternoon / evening, sir / madam. May I help you?
先生、小姐早上/下午/晚上好,需要我帮忙吗?
2.Your boarding pass / card,please? or:May I see your boarding pass?
请出示您的登机牌。
3. Your seat is over there, 18A. The seat number is indicated on the edge of the overhead bin.
您的座位在那儿,18A。座位号就标在行李架边缘。
4. I'll show you the seat. May I help you with your luggage?
我来为您带位。我帮您拿行李吧?


行李篇
1. Is your luggage here, sir?
这是您的行李吗?
2. Would you mind me putting your bag somewhere
else?
您不介意我把您的包放在其他地方吧?
3. Please don’t put your handcart in the overhead
compartment.
请您不要把手推车放在行李架上。
4. Please put it under your seat, thank you!
请把它放在您的座位下面,谢谢!
5. Excuse me, sir. But nobody is allowed to leave
baggage here as the aisle mustn’t be blocked.
对不起,先生,行李不能放在这里,过道不能被堵塞。
6. Excuse me, sir. I'm afraid your baggage is too big and has to be checked.
对不起,先生。您的行李太大啦,恐怕需要托运。



安全检查篇

1.Please turn off your mobile phones.
Thank you!
请您将手机关机,谢谢!
2. Excuse me, sir. Would you please
return your seat back to the upright
position?
对不起,先生,请将您的座椅背调直好吗?
3. May I trouble you to open the shade?
能劳驾您打开遮阳板吗?
4. Please stow your tray table.
请您收起您的小桌板。
5.Please fasten your seat belt first, and then hold your baby.
请您先系好安全带,然后抱住孩子。























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常用50句
机上业务英语
临近年底,CC们也格外忙碌起来~~春运的旅客格外地多,而越来越多的外国友人也喜欢到中国感受中国特有氛(chun)围(yun)。【想到中国最大的迁徙,内心是奔溃的。。。】
Diana姐姐根据自己和小伙伴儿们的飞行经验,为大家奉上机上最常用50句业务英语,分为三期,希望对大家的工作有帮助~~

登机篇
1.Good moring / afternoon / evening, sir / madam. May I help you?
先生、小姐早上/下午/晚上好,需要我帮忙吗?
2.Your boarding pass / card,please? or:May I see your boarding pass?
请出示您的登机牌。
3. Your seat is over there, 18A. The seat number is indicated on the edge of the overhead bin.
您的座位在那儿,18A。座位号就标在行李架边缘。
4. I'll show you the seat. May I help you with your luggage?
我来为您带位。我帮您拿行李吧?


行李篇
1. Is your luggage here, sir?
这是您的行李吗?
2. Would you mind me putting your bag somewhere
else?
您不介意我把您的包放在其他地方吧?
3. Please don’t put your handcart in the overhead
compartment.
请您不要把手推车放在行李架上。
4. Please put it under your seat, thank you!
请把它放在您的座位下面,谢谢!
5. Excuse me, sir. But nobody is allowed to leave
baggage here as the aisle mustn’t be blocked.
对不起,先生,行李不能放在这里,过道不能被堵塞。
6. Excuse me, sir. I'm afraid your baggage is too big and has to be checked.
对不起,先生。您的行李太大啦,恐怕需要托运。



安全检查篇

1.Please turn off your mobile phones.
Thank you!
请您将手机关机,谢谢!
2. Excuse me, sir. Would you please
return your seat back to the upright
position?
对不起,先生,请将您的座椅背调直好吗?
3. May I trouble you to open the shade?
能劳驾您打开遮阳板吗?
4. Please stow your tray table.
请您收起您的小桌板。
5.Please fasten your seat belt first, and then hold your baby.
请您先系好安全带,然后抱住孩子。























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Spring Festival travel rush is coming! 你的英语准备好了吗?

南航学习在线 发表了文章 • 3 个评论 • 5 次浏览 • 2016-12-27 10:00 • 来自相关话题

常用50句
机上业务英语
临近年底,CC们也格外忙碌起来~~春运的旅客格外地多,而越来越多的外国友人也喜欢到中国感受中国特有氛(chun)围(yun)。【想到中国最大的迁徙,内心是奔溃的。。。】
Diana姐姐根据自己和小伙伴儿们的飞行经验,为大家奉上机上最常用50句业务英语,分为三期,希望对大家的工作有帮助~~

登机篇
1.Good moring / afternoon / evening, sir / madam. May I help you?
先生、小姐早上/下午/晚上好,需要我帮忙吗?
2.Your boarding pass / card,please? or:May I see your boarding pass?
请出示您的登机牌。
3. Your seat is over there, 18A. The seat number is indicated on the edge of the overhead bin.
您的座位在那儿,18A。座位号就标在行李架边缘。
4. I'll show you the seat. May I help you with your luggage?
我来为您带位。我帮您拿行李吧?


行李篇
1. Is your luggage here, sir?
这是您的行李吗?
2. Would you mind me putting your bag somewhere
else?
您不介意我把您的包放在其他地方吧?
3. Please don’t put your handcart in the overhead
compartment.
请您不要把手推车放在行李架上。
4. Please put it under your seat, thank you!
请把它放在您的座位下面,谢谢!
5. Excuse me, sir. But nobody is allowed to leave
baggage here as the aisle mustn’t be blocked.
对不起,先生,行李不能放在这里,过道不能被堵塞。
6. Excuse me, sir. I'm afraid your baggage is too big and has to be checked.
对不起,先生。您的行李太大啦,恐怕需要托运。



安全检查篇

1.Please turn off your mobile phones.
Thank you!
请您将手机关机,谢谢!
2. Excuse me, sir. Would you please
return your seat back to the upright
position?
对不起,先生,请将您的座椅背调直好吗?
3. May I trouble you to open the shade?
能劳驾您打开遮阳板吗?
4. Please stow your tray table.
请您收起您的小桌板。
5.Please fasten your seat belt first, and then hold your baby.
请您先系好安全带,然后抱住孩子。























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常用50句
机上业务英语
临近年底,CC们也格外忙碌起来~~春运的旅客格外地多,而越来越多的外国友人也喜欢到中国感受中国特有氛(chun)围(yun)。【想到中国最大的迁徙,内心是奔溃的。。。】
Diana姐姐根据自己和小伙伴儿们的飞行经验,为大家奉上机上最常用50句业务英语,分为三期,希望对大家的工作有帮助~~

登机篇
1.Good moring / afternoon / evening, sir / madam. May I help you?
先生、小姐早上/下午/晚上好,需要我帮忙吗?
2.Your boarding pass / card,please? or:May I see your boarding pass?
请出示您的登机牌。
3. Your seat is over there, 18A. The seat number is indicated on the edge of the overhead bin.
您的座位在那儿,18A。座位号就标在行李架边缘。
4. I'll show you the seat. May I help you with your luggage?
我来为您带位。我帮您拿行李吧?


行李篇
1. Is your luggage here, sir?
这是您的行李吗?
2. Would you mind me putting your bag somewhere
else?
您不介意我把您的包放在其他地方吧?
3. Please don’t put your handcart in the overhead
compartment.
请您不要把手推车放在行李架上。
4. Please put it under your seat, thank you!
请把它放在您的座位下面,谢谢!
5. Excuse me, sir. But nobody is allowed to leave
baggage here as the aisle mustn’t be blocked.
对不起,先生,行李不能放在这里,过道不能被堵塞。
6. Excuse me, sir. I'm afraid your baggage is too big and has to be checked.
对不起,先生。您的行李太大啦,恐怕需要托运。



安全检查篇

1.Please turn off your mobile phones.
Thank you!
请您将手机关机,谢谢!
2. Excuse me, sir. Would you please
return your seat back to the upright
position?
对不起,先生,请将您的座椅背调直好吗?
3. May I trouble you to open the shade?
能劳驾您打开遮阳板吗?
4. Please stow your tray table.
请您收起您的小桌板。
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Xmas聊天的正确姿势~ - 12月客舱情景会话 生活用语

南航学习在线 发表了文章 • 2 个评论 • 5 次浏览 • 2016-12-26 11:06 • 来自相关话题

DIANA

Hi, Will. Haven’t seen you for a long time. How have you been?
Quite well. Christmas Day is coming, I’m thinking of buying some Christmas tree ornaments.


WILL

DIANA

Do you decorate the Christmas tree every year?
Yes, it’s a family tradition dating back to my childhood. We use some ribbons, crystal balls and coloured lights to dress the Christmas tree.


WILL

DIANA

What plans do you have on Christmas Day?
Well, all my relatives are getting together at my house.


WILL

DIANA

Wow, that’s great!
How about you?


WILL

DIANA

I’ll have supper with my husband. So I want to take a present for him. Do you have any good ideas?
How about these silk ties which are embroidered with dragons, pandas or goldfishes?


WILL

DIANA

They are beautiful! Thank you, I’ll buy it.


情景译文
DIANA: 嗨,威尔,好久没见了,最近好吗?
WILL: 挺好哒。圣诞节就要到了,我正打算买一些圣诞树的装饰品。
DIANA: 你们每年都这么布置吗?
WILL: 是的,在我还是孩子的时候这就是我们家的传统了。我们用一些彩带,水晶球和灯泡来装饰。
DIANA: 圣诞节那天你打算做点什么?
WILL: 所有的亲戚都会来我家聚会。
DIANA: 太棒了!
WILL: 你呢?
DIANA: 我打算和我的老公共进晚餐,所以我想给他挑一个圣诞节礼物,你有什么好的建议吗?
WILL: 这些丝质领带怎么样,而且带有龙、熊猫、金鱼等图案的镶边。
DIANA: 确实很好看。谢谢你,就它了。
重点讲解:
①ornament [ˈɔ:nəmənt]: 装饰物
②decorate [ˈdekəreɪt]: 装饰
③date back [deit bæk]: 追溯到
④ribbon [ˈrɪbən]: 彩带
⑤crystal [ˈkrɪstl]: 水晶的
⑥relative [ˈrelətɪv]: 亲戚
⑦silk [sɪlk]: 丝的
⑧tie [taɪ]: 领带
⑨embroidered [ɪm'brɔɪdəd]: 绣花的
⑩supper [ˈsʌpə(r)]: 晚餐


Your inexperience is an asset and will allow you to think in original and unconventional ways.
你的经验不足也是种财富,能让你有新颖和跳出常规的点子。


Our life is a movement, a tendency, a steady, ceaseless progress towards an unseen goal.
生命是一种运动,一种趋势,一个稳步、持续地通往一个不可见的目标的过程。





(封面图来自南航深圳分公司客舱二分部木棉组-圣诞节活动 在此表示感谢) 查看全部

DIANA

Hi, Will. Haven’t seen you for a long time. How have you been?
Quite well. Christmas Day is coming, I’m thinking of buying some Christmas tree ornaments.


WILL

DIANA

Do you decorate the Christmas tree every year?
Yes, it’s a family tradition dating back to my childhood. We use some ribbons, crystal balls and coloured lights to dress the Christmas tree.


WILL

DIANA

What plans do you have on Christmas Day?
Well, all my relatives are getting together at my house.


WILL

DIANA

Wow, that’s great!
How about you?


WILL

DIANA

I’ll have supper with my husband. So I want to take a present for him. Do you have any good ideas?
How about these silk ties which are embroidered with dragons, pandas or goldfishes?


WILL

DIANA

They are beautiful! Thank you, I’ll buy it.


情景译文
DIANA: 嗨,威尔,好久没见了,最近好吗?
WILL: 挺好哒。圣诞节就要到了,我正打算买一些圣诞树的装饰品。
DIANA: 你们每年都这么布置吗?
WILL: 是的,在我还是孩子的时候这就是我们家的传统了。我们用一些彩带,水晶球和灯泡来装饰。
DIANA: 圣诞节那天你打算做点什么?
WILL: 所有的亲戚都会来我家聚会。
DIANA: 太棒了!
WILL: 你呢?
DIANA: 我打算和我的老公共进晚餐,所以我想给他挑一个圣诞节礼物,你有什么好的建议吗?
WILL: 这些丝质领带怎么样,而且带有龙、熊猫、金鱼等图案的镶边。
DIANA: 确实很好看。谢谢你,就它了。
重点讲解:
①ornament [ˈɔ:nəmənt]: 装饰物
②decorate [ˈdekəreɪt]: 装饰
③date back [deit bæk]: 追溯到
④ribbon [ˈrɪbən]: 彩带
⑤crystal [ˈkrɪstl]: 水晶的
⑥relative [ˈrelətɪv]: 亲戚
⑦silk [sɪlk]: 丝的
⑧tie [taɪ]: 领带
⑨embroidered [ɪm'brɔɪdəd]: 绣花的
⑩supper [ˈsʌpə(r)]: 晚餐


Your inexperience is an asset and will allow you to think in original and unconventional ways.
你的经验不足也是种财富,能让你有新颖和跳出常规的点子。


Our life is a movement, a tendency, a steady, ceaseless progress towards an unseen goal.
生命是一种运动,一种趋势,一个稳步、持续地通往一个不可见的目标的过程。





(封面图来自南航深圳分公司客舱二分部木棉组-圣诞节活动 在此表示感谢)

行李太大?拿去托运啊!

南航学习在线 发表了文章 • 0 个评论 • 3 次浏览 • 2016-12-22 10:22 • 来自相关话题

1
12月情景会话考查内容




马上就是圣诞节了,连空气当中都回想着叮叮当当的声音。
对于有圣诞假期的歪果仁来说,这段时间和家人一起出游是非常温暖嗨皮的事了。
出去玩的嗨,东西也买的多,行李过多过大就尴尬了。遇到这种情况,我们应该怎么和他沟通呢?

一起来学习一下吧~!









Overhead Luggage





P: Excuse me, Miss. Would you help me with my suitcase?
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too big for the overhead baggage compartment. May I ask our ground staff to help you get it checked?
P: I only have a little time to catch my next flight when we get to Guangzhou. So I want to have them with me.
S: Let me check whether it can be put into the closet.
P: Thank you.
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too large to be put in any space in the aircraft. It has to be checked. I have already asked the ground staff to help you with that.
P: All right.
S: Thank you for your cooperation. Please confirm that there’re no lithium batteries, computers, fragile objects or valuables in your suitcase.
P: There are only some clothes in it.
S: Sure. I’ll ask the ground staff to help you get it checked right now.











超大行李




P:能帮我放一下行李箱吗?
S:先生,不好意思行李架放不下您的行李。请地面人员帮您托运可以吗?
P:我到了广州着急转机,不太想托运行李。
S: 我去看看壁橱里能不能放进您的箱子。
P: 谢谢!
S:先生,非常抱歉。您的行李箱太大了,飞机上没有合适的地方存放,您的行李必须托运了。我已经告知地服人员协助您办理托运手续。
P:那好吧。
S:感谢您的配合。请确认您的行李内无锂电池、电脑、易碎物品或贵重物品?
P:没有。
S:好的,那我现在找地服人员帮您办理。












Key Points 重点讲解




① suitcase [ˈsu:tkeɪs]: 手提行李箱
② closet [ˈklɒzɪt]: 壁橱
③ too…to…: 太…而不能
④ lithium [ˈlɪθiəm]: 锂
⑤ battery [ˈbætri]: 电池
⑥ fragile [ˈfrædʒaɪl]: 易碎的
⑦ valuables [ˈvæljuəblz]: 贵重物品
⑧ right now : 马上








Merry Christmas~~~ 查看全部





1
12月情景会话考查内容




马上就是圣诞节了,连空气当中都回想着叮叮当当的声音。
对于有圣诞假期的歪果仁来说,这段时间和家人一起出游是非常温暖嗨皮的事了。
出去玩的嗨,东西也买的多,行李过多过大就尴尬了。遇到这种情况,我们应该怎么和他沟通呢?

一起来学习一下吧~!









Overhead Luggage





P: Excuse me, Miss. Would you help me with my suitcase?
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too big for the overhead baggage compartment. May I ask our ground staff to help you get it checked?
P: I only have a little time to catch my next flight when we get to Guangzhou. So I want to have them with me.
S: Let me check whether it can be put into the closet.
P: Thank you.
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too large to be put in any space in the aircraft. It has to be checked. I have already asked the ground staff to help you with that.
P: All right.
S: Thank you for your cooperation. Please confirm that there’re no lithium batteries, computers, fragile objects or valuables in your suitcase.
P: There are only some clothes in it.
S: Sure. I’ll ask the ground staff to help you get it checked right now.











超大行李




P:能帮我放一下行李箱吗?
S:先生,不好意思行李架放不下您的行李。请地面人员帮您托运可以吗?
P:我到了广州着急转机,不太想托运行李。
S: 我去看看壁橱里能不能放进您的箱子。
P: 谢谢!
S:先生,非常抱歉。您的行李箱太大了,飞机上没有合适的地方存放,您的行李必须托运了。我已经告知地服人员协助您办理托运手续。
P:那好吧。
S:感谢您的配合。请确认您的行李内无锂电池、电脑、易碎物品或贵重物品?
P:没有。
S:好的,那我现在找地服人员帮您办理。












Key Points 重点讲解




① suitcase [ˈsu:tkeɪs]: 手提行李箱
② closet [ˈklɒzɪt]: 壁橱
③ too…to…: 太…而不能
④ lithium [ˈlɪθiəm]: 锂
⑤ battery [ˈbætri]: 电池
⑥ fragile [ˈfrædʒaɪl]: 易碎的
⑦ valuables [ˈvæljuəblz]: 贵重物品
⑧ right now : 马上








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行李太大?拿去托运啊!

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马上就是圣诞节了,连空气当中都回想着叮叮当当的声音。
对于有圣诞假期的歪果仁来说,这段时间和家人一起出游是非常温暖嗨皮的事了。
出去玩的嗨,东西也买的多,行李过多过大就尴尬了。遇到这种情况,我们应该怎么和他沟通呢?

一起来学习一下吧~!









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P: Excuse me, Miss. Would you help me with my suitcase?
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too big for the overhead baggage compartment. May I ask our ground staff to help you get it checked?
P: I only have a little time to catch my next flight when we get to Guangzhou. So I want to have them with me.
S: Let me check whether it can be put into the closet.
P: Thank you.
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too large to be put in any space in the aircraft. It has to be checked. I have already asked the ground staff to help you with that.
P: All right.
S: Thank you for your cooperation. Please confirm that there’re no lithium batteries, computers, fragile objects or valuables in your suitcase.
P: There are only some clothes in it.
S: Sure. I’ll ask the ground staff to help you get it checked right now.











超大行李




P:能帮我放一下行李箱吗?
S:先生,不好意思行李架放不下您的行李。请地面人员帮您托运可以吗?
P:我到了广州着急转机,不太想托运行李。
S: 我去看看壁橱里能不能放进您的箱子。
P: 谢谢!
S:先生,非常抱歉。您的行李箱太大了,飞机上没有合适的地方存放,您的行李必须托运了。我已经告知地服人员协助您办理托运手续。
P:那好吧。
S:感谢您的配合。请确认您的行李内无锂电池、电脑、易碎物品或贵重物品?
P:没有。
S:好的,那我现在找地服人员帮您办理。












Key Points 重点讲解




① suitcase [ˈsu:tkeɪs]: 手提行李箱
② closet [ˈklɒzɪt]: 壁橱
③ too…to…: 太…而不能
④ lithium [ˈlɪθiəm]: 锂
⑤ battery [ˈbætri]: 电池
⑥ fragile [ˈfrædʒaɪl]: 易碎的
⑦ valuables [ˈvæljuəblz]: 贵重物品
⑧ right now : 马上








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马上就是圣诞节了,连空气当中都回想着叮叮当当的声音。
对于有圣诞假期的歪果仁来说,这段时间和家人一起出游是非常温暖嗨皮的事了。
出去玩的嗨,东西也买的多,行李过多过大就尴尬了。遇到这种情况,我们应该怎么和他沟通呢?

一起来学习一下吧~!









Overhead Luggage





P: Excuse me, Miss. Would you help me with my suitcase?
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too big for the overhead baggage compartment. May I ask our ground staff to help you get it checked?
P: I only have a little time to catch my next flight when we get to Guangzhou. So I want to have them with me.
S: Let me check whether it can be put into the closet.
P: Thank you.
S: Sorry, Sir. Your suitcase is too large to be put in any space in the aircraft. It has to be checked. I have already asked the ground staff to help you with that.
P: All right.
S: Thank you for your cooperation. Please confirm that there’re no lithium batteries, computers, fragile objects or valuables in your suitcase.
P: There are only some clothes in it.
S: Sure. I’ll ask the ground staff to help you get it checked right now.











超大行李




P:能帮我放一下行李箱吗?
S:先生,不好意思行李架放不下您的行李。请地面人员帮您托运可以吗?
P:我到了广州着急转机,不太想托运行李。
S: 我去看看壁橱里能不能放进您的箱子。
P: 谢谢!
S:先生,非常抱歉。您的行李箱太大了,飞机上没有合适的地方存放,您的行李必须托运了。我已经告知地服人员协助您办理托运手续。
P:那好吧。
S:感谢您的配合。请确认您的行李内无锂电池、电脑、易碎物品或贵重物品?
P:没有。
S:好的,那我现在找地服人员帮您办理。












Key Points 重点讲解




① suitcase [ˈsu:tkeɪs]: 手提行李箱
② closet [ˈklɒzɪt]: 壁橱
③ too…to…: 太…而不能
④ lithium [ˈlɪθiəm]: 锂
⑤ battery [ˈbætri]: 电池
⑥ fragile [ˈfrædʒaɪl]: 易碎的
⑦ valuables [ˈvæljuəblz]: 贵重物品
⑧ right now : 马上








Merry Christmas~~~

























CC:哼,宝宝今天就有“起床气”。

南航学习在线 发表了文章 • 8 个评论 • 7 次浏览 • 2016-12-20 15:33 • 来自相关话题

说起“起床气“,大家并不陌生。尤其是寒冷的冬天,不能一觉睡到自然醒就罢了,还要挣扎着去飞大早班,内心的苦痛挣扎,百爪挠心,万念俱灰,恐怕只有CC宝宝们自己心里知道了。


我只想说,我和科比一样,见过洛杉矶凌晨四点的样子。以及广州、纽约、连云港......
Have you ever seen the scene of Los Angeles at 4 am? I see often, because I have been starting to take off or land at that time.(内心OS:我躲一边先哭会儿)

今天,小编就与大家分享一下”起床气“的英文表达吧。


起床气:wake up/get up on the wrong side of the bed或者get out of the bed on the wrong side
原来外国人也不是那么客观呀,早上没睡好就要赖在床的问题上。


那说起来”起床气“,就想再多讨论几个有关睡眠的问题。有些CC睡眠比较轻,容易受到室友干扰,睡眠轻浅的人叫做a light sleeper,与之对应的睡眠较深的人可不是a heavy sleeper,而是a sound sleeper。
经常飞大夜的CC宝宝们普遍面临的问题恐怕要算倒时差了。

倒时差 jet lag
例句:The jet lag drives me crazy.I have got two dark circles under my eyes.

时差真是把我逼疯了。瞧宝宝的两个黑眼圈~

以上表达你学到了吗?

为了方便理解,小编把今天所有的短语编入下面的对话,宝宝们可以多看看。

A:I hate the early flight! It drives me crazy.
B:Have you got up on the wrong side of the bed?
A: A little bit. I am quite a light sleeper. And my roommate video chats with her boyfriend almost every night.
B: I am a sound sleeper. But after every long-haul flight. I can't sleep well because of the jet lag.Look at my two dark circles under my eyes.



● ● ●
《穿梭在三万英尺》




侯亚群
乘务一部

作者






一千个日夜
三千个小时
在云端
与三十万旅客相逢

迎来送往
起落安妥
" 查看全部
说起“起床气“,大家并不陌生。尤其是寒冷的冬天,不能一觉睡到自然醒就罢了,还要挣扎着去飞大早班,内心的苦痛挣扎,百爪挠心,万念俱灰,恐怕只有CC宝宝们自己心里知道了。


我只想说,我和科比一样,见过洛杉矶凌晨四点的样子。以及广州、纽约、连云港......
Have you ever seen the scene of Los Angeles at 4 am? I see often, because I have been starting to take off or land at that time.(内心OS:我躲一边先哭会儿)

今天,小编就与大家分享一下”起床气“的英文表达吧。


起床气:wake up/get up on the wrong side of the bed或者get out of the bed on the wrong side
原来外国人也不是那么客观呀,早上没睡好就要赖在床的问题上。


那说起来”起床气“,就想再多讨论几个有关睡眠的问题。有些CC睡眠比较轻,容易受到室友干扰,睡眠轻浅的人叫做a light sleeper,与之对应的睡眠较深的人可不是a heavy sleeper,而是a sound sleeper。
经常飞大夜的CC宝宝们普遍面临的问题恐怕要算倒时差了。

倒时差 jet lag
例句:The jet lag drives me crazy.I have got two dark circles under my eyes.

时差真是把我逼疯了。瞧宝宝的两个黑眼圈~

以上表达你学到了吗?

为了方便理解,小编把今天所有的短语编入下面的对话,宝宝们可以多看看。

A:I hate the early flight! It drives me crazy.
B:Have you got up on the wrong side of the bed?
A: A little bit. I am quite a light sleeper. And my roommate video chats with her boyfriend almost every night.
B: I am a sound sleeper. But after every long-haul flight. I can't sleep well because of the jet lag.Look at my two dark circles under my eyes.



● ● ●
《穿梭在三万英尺》




侯亚群
乘务一部

作者






一千个日夜
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与三十万旅客相逢

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