CC们,这些中转知识你都知道么?

嗨~大家好!欢迎来到今天的“威”课堂。
上次有新乘小盆友问到,作为乘务员我们在飞机上能为有中转航班的旅客做些什么呢?
既然你这么诚心诚意地问了,那么我们今天就一起来学习一下吧。

其实作为乘务员来说,与中转旅客处于同一客舱,我们能为旅客提供最新航班信息和解答旅客关于中转的疑问,例如有关于中转时间的问题或是行李方面的问题等等。所以接下来让我们先回顾一下以下小知识吧。
广州最短中转时间
Minimum Connecting Time (MCT) in Guangzhou

国内转国内:50 mins
国内转国际:100 mins
国际转国内:90 mins
国际转国际:60 mins
行李联运
Baggage Through Check-in



出境:
已订妥南航航班,国内经广州转国际的旅客托运行李均可在始发站办理直达目的地的行李托运手续,无需在广州办理行李再托运手续。(转机外航除外)


入境:
1.根据中国相关规定,所有入境物品均需要接受海关检查。
2.南航目前有21条入境航线试行“通程联运”,即在始发站一次性办理到目的地的登机牌和行李托运手续,到达广州后按照工作人员指引前往海关指定的中转区域休息等候,其托运行李由工作人员代为办理海关查验手续,待查验手续完成后方可离开前往后续中转航班。


21条航线分别是:
悉尼-广州
墨尔本-广州

布里斯班-广州

珀斯-广州

奥克兰-广州

基督城-广州

伦敦-广州

巴黎-广州

莫斯科-广州

阿姆斯特丹-广州

法兰克福-广州

罗马-广州
温哥华-广州
洛杉矶-广州

纽约-广州

旧金山-广州
迪拜-广州

新加坡-广州

德里-广州

东京-广州

首尔-广州
免费住宿服务
Free Accommondation


符合免费住宿的条件
1.南航航班、南航国际代码共享航班,与南航国际航班或南航国际代码共享航班联运的重庆航空有限责任公司或厦门航空有限公司的国内航班。
2.中转衔接时间:
国际转国际、国际转国内、国内转国际 8≤衔接时间≤48小时
国内转国内 隔夜中转且续程航班当天无法衔接,衔接时间≤24小时且跨零点

语言课程来啦!!!
What can you do for passengers with connceting flights?
  1. Provide the passenger with latest information, including the arrival time of this flight, the minimum connecting time and his next boarding gate if it's available.
  2. Reseat the passenger to the front of the cabin so he can get off the plane earlier and save some time.
  3. Recommend the passenger to go to transit counter for further information and check in for next flight.

下课!







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