轮椅旅客您别急,南航带您轻松行


轮椅旅客您别急,南航带您轻松行


CZ6493南航大连飞西安航班,迎来四名轮椅旅客。在地服与空勤的共同努力下,协助四位旅客顺利上下机。

很多人不了解怎样申请轮椅,或者什么类型的旅客可以申请轮椅。现在我给大家划重点啦。

通常情况下,腿部残疾旅客,术后旅客,老年行动不便旅客,或其他原因行动不便的旅客都可以在所搭乘航班前一天的16:00前或提前24小时(各航空公司不同,具体还请查阅),联系所订票的航空公司客服,申请免费轮椅服务。因为每个航班根据机型不同会有特殊旅客人数限制,临时申请恐怕就会被限制。当然,需要比以往更早一些到机场以便办理轮椅乘机手续,这样较为妥当。

轮椅旅客,通常是由地面服务人员第一个将其送上飞机,以便与空勤人员做好交接手续,登机过程也能够宽松些。当然,飞机落地后,也需要最后下飞机,空勤再次与到达站地服交接,这样下机时不会影响其他旅客。

个别轮椅旅客是完全无法行动的,不要担心。这时您就需要特别告知航空公司,需要可进入客舱的轮椅,直接将旅客送到座位旁边。有时飞机会停在远机位,未靠廊桥,那么无法行动的轮椅旅客该怎样下机呢?别担心!一些大型机场还是比较人性化的,可以请客舱机组申请机场升降车,升降车可以直接升到飞机舱门的高度,地服人员再将轮椅旅客推进升降车,这样就可以不用走楼梯稳稳的降落在飞机下啦。当然一些小机场可能是无法提供可进入客舱的轮椅或者升降车的呦。还需考虑实际情况。
南航服务热线,95539,一声是朋友。

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